【正文】 品牌：產(chǎn)品品牌是對(duì)產(chǎn)品而言，包含兩個(gè)層次的含義：一是指產(chǎn)品的名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)、設(shè)計(jì)等方面的組合體；二是代表有關(guān)產(chǎn)品的一系列附加值，包含功能和心理兩方面的利益點(diǎn)，如：產(chǎn)品所能代表的效用、功能、品味、形式、價(jià)格、便利、服務(wù)等。企業(yè)品牌：企業(yè)品牌是對(duì)企業(yè)而言，也包含兩個(gè)層次的意義：一是指企業(yè)的名稱、標(biāo)記、符號(hào)的綜合體；二是標(biāo)示著企業(yè)的內(nèi)涵和理念帶給消費(fèi)者的感覺(jué)。品牌概念：一個(gè)品牌在推廣過(guò)程中希望消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的核心利益和說(shuō)法。品牌塑造：品牌塑造是從品牌誕生好運(yùn)一刻就開(kāi)始的，是企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程中所有對(duì)品牌發(fā)生影響的行為的總和。品牌塑造的結(jié)果是消費(fèi)者對(duì)品牌綜合印象和感覺(jué)的總和，這些感覺(jué)和印象是消費(fèi)者感知和理解出來(lái)的，不是品牌擁有者說(shuō)出來(lái)的。同時(shí)這種感覺(jué)也是綜合概念，包括品牌名稱、外形、色彩、理念、服務(wù)等眾多方面。品牌管理：品牌管理是對(duì)品牌塑造過(guò)程的管理，是對(duì)品牌塑造目標(biāo)和結(jié)果長(zhǎng)期的PDCA（計(jì)劃—執(zhí)行—檢查—修正）過(guò)程。品牌經(jīng)營(yíng)：品牌經(jīng)營(yíng)是所有對(duì)品牌的公關(guān)行為的總和。品牌經(jīng)營(yíng)的目的是讓品牌升值，盡可能地發(fā)揮品牌的最大價(jià)值。品牌個(gè)性：指品牌的外向表現(xiàn)，這些表現(xiàn)的特點(diǎn)與人的某些特點(diǎn)十分接近。市場(chǎng)調(diào)研中的經(jīng)常性概念之一，是表征品牌定位的重要參數(shù)。品牌結(jié)構(gòu)：一個(gè)企業(yè)組織內(nèi)部的品牌體系結(jié)構(gòu)。品牌聯(lián)想：品牌聯(lián)想是指所有通過(guò)品牌而產(chǎn)生的聯(lián)系和想法，是消費(fèi)者關(guān)于該品牌的認(rèn)識(shí)、情感和信任等簡(jiǎn)單或復(fù)雜的看法。1品牌偏好：顧客在面對(duì)多種品牌選擇時(shí)，會(huì)有自己偏好的優(yōu)先選擇的品牌。在營(yíng)銷中，品牌偏好被認(rèn)為是顧客品牌忠誠(chéng)度形成過(guò)程中的一個(gè)階段。在這個(gè)階段，顧客雖然有了偏好，但如果一時(shí)購(gòu)買不到該品牌，依然會(huì)選擇競(jìng)爭(zhēng)品牌。1品牌知名度：表征一個(gè)品牌被目標(biāo)市場(chǎng)（或總?cè)巳海┲獣缘某潭?。用目?biāo)市場(chǎng)（或總?cè)巳海┲兄涝撈放拼嬖诘娜藬?shù)百分比來(lái)表示。其他的叫法有品牌認(rèn)知度、品牌知曉度、品牌熟悉度。六、關(guān)于品牌（二）品牌資產(chǎn)：品牌資產(chǎn)是包含品牌無(wú)形資產(chǎn)和長(zhǎng)期資產(chǎn)的集合。品牌資產(chǎn)體現(xiàn)在以下方面： ★忠誠(chéng)顧客的數(shù)量 ★品牌名字的知曉度 ★顧客所認(rèn)知的品牌質(zhì)量★品牌所體現(xiàn)的對(duì)顧客的精神和感情聯(lián)系 ★其他資產(chǎn)，如專利、商標(biāo)和渠道關(guān)系品牌延伸：品牌延伸是指通過(guò)利用現(xiàn)有品牌名稱來(lái)推出一個(gè)新的產(chǎn)品品目。多品牌：多品牌是一種品牌策略，就是在相同產(chǎn)品種類中采用多個(gè)品牌。如Pamp。G家庭清潔用品領(lǐng)域就擁有多個(gè)品牌。相對(duì)多品牌而言，企業(yè)還會(huì)采用單一品牌策略，就是所有的產(chǎn)品都使用統(tǒng)一的一個(gè)品牌，例如通用電器公司，所有產(chǎn)品品牌統(tǒng)一為“GE”。單一品牌：?jiǎn)我黄放剖侵钙髽I(yè)利用一個(gè)品牌生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，而這個(gè)單一品牌的目標(biāo)群體是不能改變的。核心品牌： 核心品牌是說(shuō)一個(gè)企業(yè)有多種品牌進(jìn)行市場(chǎng)操作和經(jīng)營(yíng)，但能維持企業(yè)生存和發(fā)展的是靠一個(gè)或者幾個(gè)品牌，這幾個(gè)品牌就是企業(yè)的核心品牌。品牌定位：品牌在消費(fèi)者或消費(fèi)者心目中的位置，營(yíng)銷專家認(rèn)為這個(gè)位置應(yīng)該是與眾不同的，富有品牌自己的特色。定位理論基本上是為品牌定位而服務(wù)的，雖然同樣使用于產(chǎn)品定位。品牌識(shí)別：與企業(yè)識(shí)別相類似，指可代表一個(gè)品牌特征和鮮明個(gè)性的外在表現(xiàn)，主要指品牌名稱及其視覺(jué)表現(xiàn)形式。品牌體驗(yàn)：顧客了解一個(gè)品牌的過(guò)程與經(jīng)歷，通過(guò)這些品牌體驗(yàn)，顧客在心目中形成對(duì)品牌的總體感覺(jué)，逐漸形成品牌形像。品牌測(cè)試：企業(yè)為了驗(yàn)證品牌名稱是否符合產(chǎn)品定位、營(yíng)銷策略而采取的測(cè)試與調(diào)研活動(dòng)。品牌形像：是消費(fèi)者對(duì)品牌的看法，也象征著某一品牌散發(fā)有光輝，是品牌個(gè)性和聲望的結(jié)合體。市場(chǎng)研究中，品牌形像更多的是在定性研究是描述，并與競(jìng)爭(zhēng)品牌比較。1品牌忠誠(chéng)度：消費(fèi)者認(rèn)同、偏好并堅(jiān)持某個(gè)特定品牌的程度。第二篇：快消專業(yè)名詞專業(yè)名詞SKU（stock keep unit）:倉(cāng)庫(kù)最小保存單位（即陳列品項(xiàng)）。DM廣告（Directmailadvertising）:通過(guò)郵寄、Email等形式直接發(fā)送給潛在客戶的廣告形式。目前賣場(chǎng)的宣傳單頁(yè)，街頭傳單等都屬于DM廣告。POP：（Point of Purchase Advertising）：泛指終端銷售大賣場(chǎng):大賣場(chǎng)是零售場(chǎng)所中的一種,一般銷售面積較大,產(chǎn)品種類齊全，許多大賣場(chǎng)結(jié)合了倉(cāng)儲(chǔ)零售形式。:,商場(chǎng)包括百貨店、專賣店、專營(yíng)店；超市又分倉(cāng)儲(chǔ)式超市，連鎖超市、便利店等。便利店：零售店的一種類別經(jīng)營(yíng)范圍多為日用商品，經(jīng)常面積較小，經(jīng)營(yíng)方式以連鎖為主，常常24小時(shí)營(yíng)業(yè)。掃 街：在特定的區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)，為達(dá)成產(chǎn)品全面鋪市的目的，為該區(qū)域內(nèi)所有零售店的鋪貨、展示和活化活動(dòng)。常用于市場(chǎng)已經(jīng)細(xì)化、購(gòu)買頻率相對(duì)較高的產(chǎn)品類別。方 法是按照區(qū)域劃分成不同的片，有業(yè)務(wù)人員按照區(qū)域的路線逐家進(jìn)行拜訪或者理貨，這種方式的效果是不漏掉一家店，所以稱之為“掃街”。促銷：促銷是運(yùn)用各種短期性的刺激工具，刺激消費(fèi)者和中間商快速和或較大量地購(gòu)買一種特定產(chǎn)品或服務(wù)。促銷屬于推廣手段中的一種。理 貨：理貨是企業(yè)在產(chǎn)品銷售終端的店面銷售的一種督促和促進(jìn)行為，方法是通過(guò)企業(yè)的業(yè)務(wù)人員定期拜訪來(lái)達(dá)成。在拜訪時(shí)需要對(duì)企業(yè)在該銷售網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行銷售 登記，統(tǒng)計(jì)銷量及庫(kù)存的信息，以便及時(shí)地進(jìn)行補(bǔ)貨，在理貨時(shí)需要幫助銷售網(wǎng)點(diǎn)保持產(chǎn)品的擺放，陳列及活化，目的是讓產(chǎn)品能夠順利地達(dá)成銷售。路線擺放：在理貨操作當(dāng)中，企業(yè)業(yè)務(wù)人員的拜訪需要按一定的路線順序，以便能夠節(jié)省時(shí)間和更全面地照顧到所有銷售網(wǎng)點(diǎn)的一種行為。導(dǎo)購(gòu)：導(dǎo)購(gòu)是企業(yè)在銷售終端設(shè)立的銷售人員對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行推介，同時(shí)幫助消費(fèi)者根據(jù)自己的需要合理地選擇適合產(chǎn)品的一種行為。賣場(chǎng)活化：在產(chǎn)品陳列、布置、氣氛營(yíng)造等方面進(jìn)行生動(dòng)化處理，這些處理注意的不僅是產(chǎn)品在賣場(chǎng)與宣傳工具之間的配合，而更重要的是產(chǎn)品本身的擺放，這能讓消費(fèi)者產(chǎn)生不同的購(gòu)買心態(tài)。一級(jí)市場(chǎng)：一級(jí)市場(chǎng)相對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品而言，就是企業(yè)的重點(diǎn)市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)特點(diǎn)是需求比較旺盛。二級(jí)市場(chǎng)：二級(jí)市場(chǎng)是僅次于一級(jí)市場(chǎng)的市場(chǎng)。快速消費(fèi)品企業(yè)的專有名詞 GMDR 總經(jīng)理直接下屬UM 業(yè)務(wù)單位經(jīng)理（相當(dāng)于大區(qū)域經(jīng)理）LTDM 高級(jí)區(qū)域拓展經(jīng)理 TDM 區(qū)域拓展經(jīng)理 TDS 區(qū)域拓展主任 TC 區(qū)域協(xié)調(diào)員 CR 客戶代表DCR 第三方合約代表 ADR 客戶拓展代表 WDR 批發(fā)拓展代表 BM 品牌經(jīng)理 MDM 市場(chǎng)拓展經(jīng)理 CDM 渠道拓展經(jīng)理 TMM 通路行銷市場(chǎng)經(jīng)理 MDE 市場(chǎng)拓展主任 MDR 市場(chǎng)拓展代表 KAM 重點(diǎn)客戶經(jīng)理 MEM 市場(chǎng)設(shè)備經(jīng)理DSR 非廠方人員的業(yè)務(wù)人員 或一線業(yè)務(wù)代表！行銷用語(yǔ)解析用語(yǔ) 英文 中文KA Key Accounts（原：主要客戶）大賣場(chǎng)，大型連鎖 DM Direct Message 宣傳單張POP Point of the purchase(原：據(jù)點(diǎn)上的購(gòu)買）店頭廣告 MIT Marketing Inpact Team 賣場(chǎng)整合性陳列；堆箱HBR Hotel,Bar,Restaurant 旅館、酒吧、餐館等封閉性通路PDCA Plan,Do,Check,Action 計(jì)劃、實(shí)施、檢核、措施為管理循環(huán)的簡(jiǎn)稱 4PS Product,Price,Place,Promotion 行銷組合4p(產(chǎn)品價(jià)格通路促銷)4CS Consumer needs,Costs,Convienience,Communication 行銷組合4c(顧客需求顧客接受的成本便利性溝通)SWOT Strength,Weakness,Opportunity,Threat(優(yōu)勢(shì)弱勢(shì)機(jī)會(huì)問(wèn)題)為內(nèi)外環(huán)境分析的一個(gè)工具N架 / 端架PM Product Manager 產(chǎn)品經(jīng)理,泛指產(chǎn)品專員 PT Parttime 臨時(shí)工 Stick / 貼紙Logo / 商標(biāo)或公司名稱的圖案字 USP Unique Special Point 獨(dú)特點(diǎn)FAB Feature,Advantage,Benefit 產(chǎn)品特性，利益，功效推銷法 POD Product Of Difference 產(chǎn)品的賣點(diǎn) CVS Convenience Store 便利店SP Sales Promotion 促銷 PET 寶特瓶(俗稱膠瓶)TP TETRA PAK 利樂(lè)無(wú)菌包(俗稱紙包裝)Slim / 纖細(xì),苗條(包裝)AC 鋁罐(如鮮橙多)TC 鐵罐包裝(如奶茶)Email / 電子郵件 AD Advertisement 廣告NP News Paper 報(bào)紙雜志 PR Public Relation 公共關(guān)系 TV Television 電視Store Check Store Audit(偏于量的終端調(diào)查)終端調(diào)查，鋪市率調(diào)查（可見(jiàn)度）FGD Focus Group Discuss 座談會(huì)(市調(diào)一種)Outdoor / 戶外 GRP Gross Rating Point（媒介用語(yǔ)）毛評(píng)點(diǎn)?？偸找朁c(diǎn) 3A Avalible,Able,Adsire 買得到，買得起，樂(lè)得買 Aamp。U Attitude and Usage 消費(fèi)態(tài)度和行為（市場(chǎng)調(diào)查）TG 堆頭陳列 SKU Stock Keeping Unit 存貨單元Bar Code 條形碼 UPC 通用產(chǎn)品編碼 DSD direct store delivery 店鋪直接配送 CAO puter assisted ordering 計(jì)算機(jī)輔助訂貨 CRP contiuous replenishment 持續(xù)補(bǔ)貨 TPL third party logistics 第三方物流系統(tǒng) DC distribution center 配送中心 Inventory day 庫(kù)存天數(shù)ABC Activity based costing 成本動(dòng)因和算法一、分銷Distribution amp。 Assortment ；二、位置Location三、陳列Display ；四、價(jià)格Pricing ；五、庫(kù)存Inventory ；六、助銷Merchandising ；七、促銷Promotion NKA 國(guó)際重點(diǎn)戶口；RKA 本地重點(diǎn)戶口；TMT 銷售部里的市場(chǎng)促進(jìn)部門TG 堆頭 堆垛 特別陳列位置 ；DM 商場(chǎng)海報(bào) 快訊 ；POP 品牌標(biāo)志的各種輔助銷售工具 DSR 非廠方人員的業(yè)務(wù)人員 或一線業(yè)務(wù)代表 USP Unique Special Point 獨(dú)特點(diǎn)（專業(yè)說(shuō)法應(yīng)是 Unique Selling Propostion 獨(dú)特賣點(diǎn)）MT Modern Trade 現(xiàn)代渠道 TT Traditional Trade 傳統(tǒng)渠道 Modern Trade分解倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)（WHC）；大賣場(chǎng)（HPM）；大型超市（LSPM）；中型超市（MSPM）；小型超市（SSPM）；便利店（CVS）；加油站便利店（Gas Station）第三篇：快消品名詞解釋快消品名詞解釋SKU（stock keep unit）:倉(cāng)庫(kù)最小保存單位（即陳列品項(xiàng)）。DM廣告（Directmailadvertising）:通過(guò)郵寄、Email等形式直接發(fā)送給潛在客戶的廣告形式。目前賣場(chǎng)的宣傳單頁(yè)，街頭傳單等都屬于DM廣告。POP：（Point of Purchase Advertising）：泛指終端銷售大賣場(chǎng):大賣場(chǎng)是零售場(chǎng)所中的一種,一般銷售面積較大,產(chǎn)品種類齊全，許多大賣場(chǎng)結(jié)合了倉(cāng)儲(chǔ)零售形式。:,商場(chǎng)包括百貨店、專賣店、專營(yíng)店；超市又分倉(cāng)儲(chǔ)式超市，連鎖超市、便利店等。便利店：零售店的一種類別經(jīng)營(yíng)范圍多為日用商品，經(jīng)常面積較小，經(jīng)營(yíng)方式以連鎖為主，常常24小時(shí)營(yíng)業(yè)。掃 街：在特定的區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)，為達(dá)成產(chǎn)品全面鋪市的目的，為該區(qū)域內(nèi)所有零售店的鋪貨、展示和活化活動(dòng)。常用于市場(chǎng)已經(jīng)細(xì)化、購(gòu)買頻率相對(duì)較高的產(chǎn)品類別。方 法是按照區(qū)域劃分成不同的片，有業(yè)務(wù)人員按照區(qū)域的路線逐家進(jìn)行拜訪或者理貨，這種方式的效果是不漏掉一家店，所以稱之為“掃街”。促銷：促銷是運(yùn)用各種短期性的刺激工具，刺激消費(fèi)者和中間商快速和或較大量地購(gòu)買一種特定產(chǎn)品或服務(wù)。促銷屬于推廣手段中的一種。理 貨：理貨是企業(yè)在產(chǎn)品銷售終端的店面銷售的一種督促和促進(jìn)行為，方法是通過(guò)企業(yè)的業(yè)務(wù)人員定期拜訪來(lái)達(dá)成。在拜訪時(shí)需要對(duì)企業(yè)在該銷售網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行銷售 登記，統(tǒng)計(jì)銷量及庫(kù)存的信息，以便及時(shí)地進(jìn)行補(bǔ)貨，在理貨時(shí)需要幫助銷售網(wǎng)點(diǎn)保持產(chǎn)品的擺放，陳列及活化，目的是讓產(chǎn)品能夠順利地達(dá)成銷售。路線拜訪：在理貨操作當(dāng)中，企業(yè)業(yè)務(wù)人員的拜訪需要按一定的路線順序，以便能夠節(jié)省時(shí)間和更全面地照顧到所有銷售網(wǎng)點(diǎn)的一種行為。導(dǎo)購(gòu)：導(dǎo)購(gòu)是企業(yè)在銷售終端設(shè)立的銷售人員對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行推介，同時(shí)幫助消費(fèi)者根據(jù)自己的需要合理地選擇適合產(chǎn)品的一種行為。賣場(chǎng)活化：在產(chǎn)品陳列、布置、氣氛營(yíng)造等方面進(jìn)行生動(dòng)化處理，這些處理注意的不僅是產(chǎn)品在賣場(chǎng)與宣傳工具之間的配合，而更重要的是產(chǎn)品本身的擺放，這能讓消費(fèi)者產(chǎn)生不同的購(gòu)買心態(tài)。一級(jí)市場(chǎng)：一級(jí)市場(chǎng)相對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品而言，就是企業(yè)的重點(diǎn)市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)特點(diǎn)是需求比較旺盛。二級(jí)市場(chǎng)：二級(jí)市場(chǎng)是僅次于一級(jí)市場(chǎng)的市場(chǎng)?？焖傧M(fèi)品企業(yè)的專有名詞 GMDR 總經(jīng)理直接下屬UM 業(yè)務(wù)單位經(jīng)理（相當(dāng)于大區(qū)域經(jīng)理）LTDM 高級(jí)區(qū)域拓展經(jīng)理 TDM 區(qū)域拓展經(jīng)理 TDS 區(qū)域拓展主任 TC 區(qū)域協(xié)調(diào)員 CR 客戶代表 DCR 第三方合約代表 ADR 客戶拓展代表 WDR 批發(fā)拓展代表 BM 品牌經(jīng)理 MDM 市場(chǎng)拓展經(jīng)理 CDM 渠道拓展經(jīng)理 TMM 通路行銷市場(chǎng)經(jīng)理 MDE 市場(chǎng)拓展主任 MDR 市場(chǎng)拓展代表 KAM 重點(diǎn)客戶經(jīng)理 MEM 市場(chǎng)設(shè)備經(jīng)理DSR 非廠方人員的業(yè)務(wù)人員 或一線業(yè)務(wù)代表！行銷用語(yǔ)解析 用語(yǔ) 英文 中文KA Key Accounts（原：主要客戶）大賣場(chǎng)，大型連鎖 DM Direct Message 宣傳單張POP Point of the purchase(原：據(jù)點(diǎn)上的購(gòu)買）店頭廣告 MIT Marketing Inpact Team 賣場(chǎng)整合性陳列；堆箱 HBR Hotel,Bar,Restaurant 旅館、酒吧、餐館等封閉性通路PDCA Plan,Do,Check,Act