【正文】 說(shuō)和什么說(shuō)。硬廣告：直接在媒體上出現(xiàn)的廣告形式，直接以產(chǎn)品或者品牌為核心表現(xiàn)內(nèi)容，向消費(fèi)者告知、推廣產(chǎn)品或品牌。廣告是整體市場(chǎng)計(jì)劃的重要組成部分，是推廣的手段之一，廣告拉近了產(chǎn)品與消費(fèi)者的頭腦和心理上的距離。末端：末端也稱終端，是銷售行為當(dāng)中和消費(fèi)者直接接觸的最近距離，一般指賣場(chǎng)。末端展示：在銷售終端的產(chǎn)品擺放要以消費(fèi)者的接受方式進(jìn)行，稱之為末端展示。賣場(chǎng)活化：對(duì)獨(dú)立賣場(chǎng)（比如專賣店、商場(chǎng)中的商品專柜等）的生動(dòng)化，對(duì)這些范圍內(nèi)的產(chǎn)品陳列、布置、氣氛營(yíng)造等方面的生動(dòng)化處理。主要是在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推介的過(guò)程中，站在消費(fèi)者的角度幫助選擇的一種銷售技巧，這種技巧還可以放在其他的銷售服務(wù)形式當(dāng)中。一般情況下，耐用消費(fèi)品利用這種行為的比較多。企業(yè)會(huì)在一個(gè)區(qū)域排列不同的路線，安排多個(gè)業(yè)務(wù)人員按照時(shí)間的劃分，分別進(jìn)行拜訪。在理貨時(shí)要幫助銷售網(wǎng)點(diǎn)保持產(chǎn)品的擺放、陳列及活化，目的是讓產(chǎn)品能夠順利地達(dá)成銷售。理貨：理貨是指企業(yè)對(duì)產(chǎn)品銷售終端———店面銷售的一種督導(dǎo)和促進(jìn)行為，方法是通過(guò)企業(yè)的業(yè)務(wù)人員定期的拜訪來(lái)達(dá)成。促銷：促銷是指運(yùn)用各種短期的刺激工具，刺激消費(fèi)者和中間商快速和（或）較大量地購(gòu)買一種特定產(chǎn)品或服務(wù)。深耕的含義是每個(gè)層面的店都設(shè)定了不同的責(zé)任，一般情況很多小店企業(yè)是很難照顧到的，所以，深耕也可以理解為企業(yè)的責(zé)任增加。深耕：根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣，對(duì)各層次零售場(chǎng)所在鋪貨、展示設(shè)計(jì)、作用設(shè)計(jì)、目標(biāo)設(shè)計(jì)等方面的綜合衡量和設(shè)置工作，以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)上產(chǎn)品的最佳位置的消費(fèi)者接觸過(guò)程。常用于市場(chǎng)已經(jīng)充分細(xì)分、購(gòu)買頻率相對(duì)較高的產(chǎn)品類別?，F(xiàn)場(chǎng)促銷：現(xiàn)場(chǎng)促銷說(shuō)的是售賣現(xiàn)場(chǎng)的促銷行為，一般采用現(xiàn)場(chǎng)摸獎(jiǎng)、刮獎(jiǎng)、買就送等方式。廣告獎(jiǎng)勵(lì)的方法會(huì)采用多種方式進(jìn)行，例如：銷售一定的量，獎(jiǎng)勵(lì)一定金額的廣告費(fèi)用；或者采用廣告補(bǔ)貼的方法進(jìn)行；也有采用回款扣除的方式。企業(yè)一般會(huì)利用年節(jié)、淡旺季的轉(zhuǎn)換進(jìn)行產(chǎn)品的讓利促銷。讓利促銷：是在銷售一個(gè)產(chǎn)品的過(guò)程中，以低于原有價(jià)格銷售的一種行為。一般采用的方法是：企業(yè)派人幫助一級(jí)或二級(jí)渠道成員更快的分銷產(chǎn)品，讓渠道成員對(duì)產(chǎn)品更有信心，從而達(dá)成更高熱情的銷售狀態(tài)。在營(yíng)銷行為當(dāng)中，產(chǎn)品的擺放、市場(chǎng)的生動(dòng)化、廣告宣傳、渠道的政策，包括對(duì)業(yè)務(wù)人員的獎(jiǎng)勵(lì)都可以稱為銷售促進(jìn)行為。在企業(yè)的專業(yè)化銷售過(guò)程中以及在和消費(fèi)者接受的最近距離時(shí)，企業(yè)也會(huì)采用推銷的方式促進(jìn)銷售的達(dá)成。促銷活動(dòng)：促銷活動(dòng)是促銷的一種形式，它是有時(shí)間性的，是利用一種或者多種形式刺激消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)間性游戲，采用在售賣現(xiàn)場(chǎng)或者非售賣現(xiàn)場(chǎng)的方式，多以增加產(chǎn)品的附加值為活動(dòng)的主要刺激方式。促銷是推廣的組成部分。推廣常用名詞一、推廣中的促銷名詞推廣是什么？現(xiàn)在很多做營(yíng)銷的人還很模糊，它是啟發(fā)消費(fèi)者需求，并讓其對(duì)某個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生欲望的一項(xiàng)工作。1定性研究：是對(duì)不追求量化數(shù)據(jù)的市場(chǎng)調(diào)研的總稱。1定點(diǎn)訪問(wèn)：把面對(duì)面訪問(wèn)在一個(gè)或幾個(gè)指定的地點(diǎn)進(jìn)行，如在某個(gè)廣場(chǎng)、某個(gè)會(huì)議室進(jìn)行面對(duì)面訪問(wèn)就叫定點(diǎn)訪問(wèn)?？傮w指具有調(diào)研人員感興趣的特點(diǎn)的一類群體。深度訪談需要專家參與，所以成本開銷很大，但它確實(shí)是動(dòng)機(jī)研究的一個(gè)主要手段。深度訪談：市場(chǎng)調(diào)研術(shù)語(yǔ)，定性調(diào)研常用的技法，一種無(wú)定式的訪問(wèn)，被訪者在訪問(wèn)員的提示和引導(dǎo)下自由交談。訪問(wèn)員按照問(wèn)卷上的問(wèn)題訪問(wèn)，不另提問(wèn)，也不做解釋，被訪問(wèn)者只需回答明確的選項(xiàng)。攔截訪問(wèn)從地點(diǎn)上分主要有商業(yè)區(qū)攔截訪問(wèn)、街頭攔截訪問(wèn)和店內(nèi)攔截訪問(wèn)三種。這種排序方法可以避免這樣的偏差：被訪者在回答了具體的問(wèn)題之后，很容易在回答籠統(tǒng)的問(wèn)題是產(chǎn)生偏見。面對(duì)面訪問(wèn)：在營(yíng)銷調(diào)研中，多數(shù)的人員訪問(wèn)是需要訪問(wèn)人員與被訪者面對(duì)面地溝通，從而完成數(shù)據(jù)采集工作，這類訪問(wèn)調(diào)查統(tǒng)稱面對(duì)面訪問(wèn)。市場(chǎng)份額或以用銷售額或銷售部位衡量。市場(chǎng)份額（市場(chǎng)占有率）：指在一定市場(chǎng)內(nèi)，公司的產(chǎn)品銷售額占整個(gè)同類產(chǎn)品總銷售額的百分比。市場(chǎng)調(diào)研：更貼切、更科學(xué)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)應(yīng)該是“Marketing Research”,并翻譯成營(yíng)銷調(diào)研。五、市場(chǎng)調(diào)研名詞營(yíng)銷調(diào)研：也叫市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)研究；美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)（AMA）對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的定義如下：營(yíng)銷調(diào)研是指在營(yíng)銷過(guò)程中，為了提高確認(rèn)和解決營(yíng)銷問(wèn)題和營(yíng)銷機(jī)會(huì)的決策水平，進(jìn)行系統(tǒng)的、客觀的信息確認(rèn)、收集、分折和傳播。建設(shè)市場(chǎng)：建設(shè)市場(chǎng)的目的在于鞏固企業(yè)或者品牌的現(xiàn)有市場(chǎng)，保持市場(chǎng)占有率。這個(gè)市場(chǎng)的概念可能是地理區(qū)域上未開發(fā)過(guò)的，也可能是特定的未開發(fā)過(guò)的人群。在行業(yè)中占有第二、第三和以后位次的公司可稱為居次者或追隨者公司，在它們的實(shí)力范圍內(nèi)，某些公司可以是相當(dāng)大的，如高露潔、福特、西屋電氣、百事可樂(lè)、TCL、康佳等。采用市場(chǎng)領(lǐng)先戰(zhàn)略的公司如通用電器、柯達(dá)、IBM、寶潔等。絕大多數(shù)行業(yè)都有一個(gè)被公認(rèn)的市場(chǎng)領(lǐng)先者公司，這個(gè)公司在相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)上占有最大的市場(chǎng)份額。關(guān)系營(yíng)銷的最終結(jié)果是能夠建立起公司的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。關(guān)系營(yíng)銷：關(guān)系營(yíng)銷是指與公司關(guān)鍵成員（顧客、供應(yīng)商、分銷商等）建立長(zhǎng)期滿意關(guān)系的營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)。整合營(yíng)銷：整合營(yíng)銷是指當(dāng)公司所有部門都能為顧客的利益服務(wù)時(shí)的營(yíng)銷狀態(tài)，這樣做的結(jié)果本身構(gòu)成整合營(yíng)銷。4P：營(yíng)銷中的4P是傳統(tǒng)營(yíng)銷四大組合要素的簡(jiǎn)稱，4P分別指代Product（產(chǎn)品）、Price（價(jià)格）、Place（渠道、通路）、Promotion（促銷）。競(jìng)品：與企業(yè)產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的產(chǎn)品。營(yíng)銷審計(jì)：營(yíng)銷審計(jì)是對(duì)一個(gè)公司或一個(gè)企業(yè)單位的營(yíng)銷環(huán)境、目標(biāo)、戰(zhàn)略和活動(dòng)所做的全面、系統(tǒng)、獨(dú)立和定期的檢查，其目的在于決定問(wèn)題的范圍和機(jī)會(huì)，提出行動(dòng)計(jì)劃，以提高公司的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。常見的市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容包括：市場(chǎng)潛量分折、市場(chǎng)份額分折、競(jìng)爭(zhēng)分折、銷售分折、區(qū)域市場(chǎng)分折等等。定位可以向消費(fèi)者說(shuō)明本產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品究竟有什么區(qū)別，它是公司提供給消費(fèi)者的產(chǎn)品傳真核心，消費(fèi)者也會(huì)以此為依據(jù)來(lái)理解這個(gè)產(chǎn)品的品牌和提供企業(yè)。選定的這些細(xì)分市場(chǎng)就稱為目標(biāo)市場(chǎng)。細(xì)分市場(chǎng)：這些根據(jù)各種變量特征劃分后的一個(gè)個(gè)小市場(chǎng)就稱為細(xì)分市場(chǎng)（例如在果汁飲料類別中，可以細(xì)分出濃縮果汁、低純度果汁、果肉飲料等，分別適應(yīng)不同消費(fèi)者的口味、飲用習(xí)慣、飲用場(chǎng)合等）。企業(yè)使用差異化營(yíng)銷是因?yàn)橄M(fèi)者有不同的愛好和傾向，并隨時(shí)間的推移，消費(fèi)者的愛好也會(huì)發(fā)生變化，差異化可以給消費(fèi)者更多的選擇。也就是在差異化營(yíng)銷的思路下，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行區(qū)隔，在選擇的目標(biāo)市場(chǎng)中找到合理的市場(chǎng)定位。三、市場(chǎng)策略名詞（一）STP營(yíng)銷：現(xiàn)代營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心，稱為STP營(yíng)銷。推廣人群可以是產(chǎn)品的使用者、購(gòu)買者、決策者、影響者或者都不是。推廣人群：推廣人群是對(duì)企業(yè)的推廣工作而言，是向誰(shuí)推廣的問(wèn)題。購(gòu)買決策者不一定是商品的使用者，比如，嬰兒用品的決策者往往是母親；購(gòu)買決策者也不一定直接購(gòu)買商品；決策者可能是單人決策也可能是多人共同決策。品牌忠誠(chéng)度一般是對(duì)快速流轉(zhuǎn)品而言，耐用消費(fèi)品由于購(gòu)買的頻率低，品牌忠誠(chéng)度相對(duì)較弱。相應(yīng)地，男性在消費(fèi)時(shí)更為理性；在購(gòu)買單價(jià)高或者功能性強(qiáng)的產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者也更加理性。沖動(dòng)購(gòu)買行為與消費(fèi)者的個(gè)性特征有關(guān)，一般來(lái)說(shuō)女性比男性更易發(fā)生沖動(dòng)購(gòu)買行為；一些商品類別也易發(fā)生沖動(dòng)購(gòu)買，例如化妝品、飲料、服裝等。市場(chǎng)潛量是一個(gè)估算值，在實(shí)際的實(shí)戰(zhàn)操作中，最終的市場(chǎng)容量往往小于預(yù)估的市場(chǎng)潛量。營(yíng)銷的任務(wù)之一就是要衡量潛在市場(chǎng)的范圍，開發(fā)有效的商品和服務(wù)來(lái)滿足這些需求。企業(yè)要激發(fā)消費(fèi)者的隱性需求，要更了解和體會(huì)客戶才能更好地滿足消費(fèi)者的隱性需求。隱性需求：隱性需求是指消費(fèi)者沒(méi)有直接提出、不能清楚描述的需求。需求：消費(fèi)者對(duì)有能力購(gòu)買同時(shí)愿意購(gòu)買的具體產(chǎn)品的一種購(gòu)買想法和欲望，必須同時(shí)滿足有能力購(gòu)買和愿意購(gòu)買兩個(gè)條件的欲望才能稱其為需求。啟發(fā)需求：讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到自己有需求并且需要這個(gè)產(chǎn)品。市場(chǎng)部常用名詞(一)一、市場(chǎng)概念名詞市場(chǎng)：市場(chǎng)就是人群的一種利益需求，是一群有共同特征的人群對(duì)某個(gè)產(chǎn)品核心利益的共同需求。也就是說(shuō)，精確到SKU的管理方式才能適應(yīng)現(xiàn)在的物流競(jìng)爭(zhēng)吧，其實(shí)我認(rèn)為信息系統(tǒng)的使用對(duì)它產(chǎn)生了很大的影響。，基本上就是基于管理來(lái)說(shuō)的吧，這個(gè)名字上是數(shù)字化管理方式的產(chǎn)物。長(zhǎng)時(shí)間這樣的狀況讓很多朋友都認(rèn)為，SKU就是產(chǎn)品的編碼了。這樣子，我們才可以依照不同的SKU數(shù)據(jù)來(lái)分析庫(kù)存、銷售狀況。屬性有很多種，大家容易理解是品牌、型號(hào)、配置、等級(jí)、花色、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、用途、價(jià)格、產(chǎn)地等，因?yàn)樗麄兛梢院苤庇^的區(qū)分開來(lái)；但是包裝容量、單位、存放地等就不是那么容易了——難道一支放到一箱，一箱放到一個(gè)托盤就不是這個(gè)產(chǎn)品了？同樣的產(chǎn)品放到亞洲和美洲就不一樣了？也就是說(shuō)同樣的產(chǎn)品只要在人們對(duì)其進(jìn)行保存、管理、銷售、服務(wù)上有不同的方式，那么它（SKU）就不再是相同的了。也就是只要屬性有不同，那么就是不同的品項(xiàng)（SKU）。而在傳統(tǒng)意義上的品種聽裝的可口可樂(lè)是一個(gè)品種，不管其銷售模式是什么樣的。當(dāng)然，單品與傳統(tǒng)意義上的“品種”的概念是不同的，用單品這一概念可以區(qū)分不同商品的不同屬性，從而為商品采購(gòu)、銷售、物流管理、財(cái)務(wù)管理以及POS系統(tǒng)與MIS系統(tǒng)的開發(fā)提供極大的便利。對(duì)一種商品而言，當(dāng)其品牌、型號(hào)、配置、等級(jí)、花色、包裝容量、單位、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、用途、價(jià)格、產(chǎn)地等屬性與其他商品存在不同時(shí)，可稱為一個(gè)單品。STOCK KEEP ,基于業(yè)務(wù)還有的是最小零售單位最小銷售單位最小管理單位庫(kù)存盤點(diǎn)單位等；專業(yè)物流術(shù)語(yǔ)解釋為“貨格”。SKU這是對(duì)于大型連鎖超市DC（配送中心）物流管理的一個(gè)必要的方法。GT是指?jìng)鹘y(tǒng)流通通路（批發(fā)市場(chǎng)、普通超市）AFH是指居家外通路（酒店、餐飲、聯(lián)合促銷、工廠、訂制品等）OTCR 現(xiàn)代渠道銷售代表CRTT 銷售代表－傳統(tǒng)渠道（Sales Representativetraditional trench）CRMT 銷售代表－現(xiàn)代渠道（Sales Representativemodern trench）多渠道銷售指通過(guò)不同的銷售渠道將我們的產(chǎn)品銷售出去。營(yíng)銷渠道的根本任務(wù)，就是把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者或用戶聯(lián)系起來(lái)，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者生產(chǎn)的產(chǎn)品或是提供的服務(wù)能夠在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、以恰當(dāng)?shù)男问?、送給恰當(dāng)?shù)娜恕I(yíng)銷渠道（Marketing channels）是指產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)移所經(jīng)過(guò)的路徑，由參與產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)移活動(dòng)以使產(chǎn)品或服務(wù)便于使用或消費(fèi)的所有組織構(gòu)成。零級(jí)渠道是大型或貴重產(chǎn)品以及技術(shù)復(fù)雜、需要提供專門服務(wù)的產(chǎn)品銷售采取的主要渠道。一般而言,渠道越長(zhǎng),企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)的擴(kuò)展可能性就越大,但企業(yè)對(duì)產(chǎn)品銷售的控制能力和信息反饋的清晰度越低。渠道有長(zhǎng)渠道與短渠道之分。但現(xiàn)被引入到商業(yè)領(lǐng)域，引申意為商品銷售路線，是商品的流通路線，所指為廠家的商品通同一定的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)或代理商而賣向不同的區(qū)域，以達(dá)到銷售的目的。那么，作為廠商，如何利用品牌知名度來(lái)加強(qiáng)通路建設(shè)？也就是我所講的通路品牌。據(jù)中國(guó)品牌戰(zhàn)略學(xué)會(huì)最新統(tǒng)計(jì)分析，新天品牌無(wú)形資產(chǎn)已躍升為同行業(yè)前列，；在中國(guó)葡萄酒行業(yè)名列第一；正是在這種高品牌知名度的幫助下，2003年，成功實(shí)施“百城萬(wàn)店”計(jì)劃，在全國(guó)100多個(gè)大中城市中開發(fā)了18000多家商暢超市終端，8000多家餐飲終端，拿到了市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)。所以我今天選擇了從品牌的角度談通路。因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)鏈的上游因素決定了你的產(chǎn)品質(zhì)量，而真正問(wèn)題是你能不能將你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為品牌優(yōu)勢(shì)，讓消費(fèi)者接受你的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)中的通路:品牌通路與通路品牌現(xiàn)在大家都在談通路，談渠道的建設(shè)與變革，這是個(gè)好事情，說(shuō)明我們的企業(yè)開始真正將通路不暢的問(wèn)題提上的日程，上升到了理論高度，這將有助于我們?nèi)ソ鉀Q遇到的實(shí)際問(wèn)題。其銷售對(duì)象必須是“準(zhǔn)備把該產(chǎn)品或服務(wù)再銷售出去的人或組織”，或是“把該產(chǎn)品或服務(wù)供其它商業(yè)用途的人或組織”，而非最終消費(fèi)者或家計(jì)單位。零售商之所以存在，是因?yàn)樗転轭櫩蛶?lái)額外的附加價(jià)值：如良好的購(gòu)物環(huán)境、提供有信譽(yù)品牌的商品、銷售人員的解說(shuō)、地點(diǎn)設(shè)置之便利性等。五、提供產(chǎn)品信息給消費(fèi)者，也提供消費(fèi)者的市場(chǎng)信息給生產(chǎn)廠商。三、在制造出產(chǎn)品后，與消費(fèi)者購(gòu)買此項(xiàng)產(chǎn)品前，進(jìn)行保管的功能。通路廠商提供下列其中一或數(shù)項(xiàng)功能：一、將生產(chǎn)者所生產(chǎn)的大批量產(chǎn)品，重新包裝成為一般消費(fèi)者所能零買的小額數(shù)量。通路與渠道流通是指將產(chǎn)品從制造者(生產(chǎn)者)移轉(zhuǎn)至使用者(消費(fèi)者)的過(guò)程；而參與這個(gè)交易過(guò)程的所有廠商，即構(gòu)成所謂的「通路」（Channel），亦稱之為「營(yíng)銷通路」或「配銷通路」。高庫(kù)存：指商品庫(kù)存與銷售量差異過(guò)大。促銷車：專門用來(lái)在超市中展示、試吃等活動(dòng)的車子。冷凍柜：用來(lái)陳列需要冷凍食品的冷柜，溫度在﹣18℃以下。安全通道：是超市建筑物在設(shè)計(jì)時(shí)留出來(lái)的防火通道，以應(yīng)付緊急情況疏散。沖動(dòng)購(gòu)物：超出計(jì)劃處的購(gòu)物行為。價(jià)格標(biāo)簽：貼于對(duì)應(yīng)商品處，包括：商品編號(hào)、商品說(shuō)明、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)。端架：位于貨架兩端，用來(lái)大量展示商品的銷售儲(chǔ)存位置。貨架：商場(chǎng)內(nèi)主要存放商品的區(qū)域，它使顧客購(gòu)物有規(guī)可循，體現(xiàn)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式。商品庫(kù)存周期：商品平均庫(kù)存額除以平均銷售額，以日計(jì)算。米效：指超市貨架上，銷售面直線長(zhǎng)度上的，每米的銷售額。負(fù)庫(kù)存：賬面上的銷量大于賬面上的庫(kù)存量，通常因?yàn)殡娔X輸入的錯(cuò)誤、丟失損壞等所致。贈(zèng)品：為刺激銷售，對(duì)購(gòu)買一定量所售商品的顧客，給予饋贈(zèng)定量的商品。盤點(diǎn)：定期對(duì)店內(nèi)商品進(jìn)行清點(diǎn)，以確實(shí)掌握該期間的經(jīng)營(yíng)績(jī)效及庫(kù)存情況。報(bào)廢：由于變質(zhì)或破包、損壞而不能銷售，需按廢品處理的商品。暢銷：指商品銷售效果好或很易賣出的現(xiàn)象。會(huì)員卡：會(huì)員資格的憑證。試吃：對(duì)一些促銷食品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)加工，并讓顧客現(xiàn)場(chǎng)品嘗。缺貨：某商品的庫(kù)存為零。價(jià)格牌必須用公司設(shè)計(jì)的紙張用電腦打印，不得手寫。改價(jià)：更改商品的零售價(jià)或進(jìn)貨價(jià)格。換檔：相連兩期快訊產(chǎn)品的更換。專柜：指精品區(qū)、煙灑區(qū)用來(lái)陳列貴重商品的玻璃柜。先進(jìn)先出：先進(jìn)的商品先銷售。拾零：撿回顧客遺棄在各角落的零星商品。（有木制卡板和膠制卡板）并板：把兩個(gè)或兩個(gè)以上卡板上的商品，有條理地合并在一個(gè)卡板上。DM促銷是超市最有效的促銷手段。此類廣告在企劃部申請(qǐng)制作，其他人不得隨意書寫。指超市賣場(chǎng)中能促進(jìn)銷售點(diǎn)的廣告，也稱作銷售時(shí)點(diǎn)的廣告。也稱為