【總結(jié)】旅行社經(jīng)營管理授課教師:高月靖(碩士)云南師范大學(xué)旅游與地理科學(xué)學(xué)院一、旅行社接待管理概述專題七旅行社接待管理接待工作概念狹義:旅行社接待工作是指根據(jù)旅行社的接待計(jì)
2025-02-13 02:28
【總結(jié)】第四章旅行社營銷管理(22課時(shí))1/25/20231第一節(jié):旅行社產(chǎn)品開發(fā)第二節(jié):旅行社的定價(jià)策略第三節(jié):旅行社的促銷策略第四節(jié):旅行社的銷售策略本章內(nèi)容1/25/20232教學(xué)目的與要求教學(xué)目的與要求通過本章的學(xué)習(xí),了解旅行社產(chǎn)品開發(fā)的通過本章的學(xué)習(xí),了解旅行社產(chǎn)品開發(fā)的決定性因素、我國的入境旅游市場(chǎng)狀況、如決定
2025-01-25 18:43
【總結(jié)】專題:旅行社質(zhì)量管理旅行社的質(zhì)量管理——旅行社管理人員的質(zhì)量意識(shí)?一旅行社管理人員的質(zhì)量命脈意識(shí)?旅行社質(zhì)量是什么??旅游者:旅行社質(zhì)量就是,旅行社通過按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)為其提供的各種綜合服務(wù)而實(shí)現(xiàn)的滿意程度。?旅行社經(jīng)營管理者:就是旅行社在激勵(lì)的市場(chǎng)競爭中生
2025-01-16 16:40
【總結(jié)】第一篇:旅行社管理 單選題: 1.托馬斯庫克與1808年11月22日出生于英格蘭。 2.1923年中國旅行社的創(chuàng)辦人是我國著名的愛國資本家和金融家,上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行總經(jīng)理陳光甫先生。 3.19...
2024-11-19 01:17
【總結(jié)】旅行社旅行路線安排問題摘要本文從旅游系統(tǒng)理論、行為地理學(xué)和旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度對(duì)旅行社旅游線路定制問題進(jìn)行了研究,提出了旅行社旅游線路定制決策模型;結(jié)合景點(diǎn)及游覽時(shí)間表、景區(qū)公路交通圖、景區(qū)賓館標(biāo)準(zhǔn)間房價(jià)及旅游游客的部分表,把景點(diǎn)定制下旅行社旅游行程線路問題轉(zhuǎn)化為一個(gè)游憩中心的選址問題,建立模型進(jìn)行了研究。針對(duì)問題1:根據(jù)題目建立成本最低的旅游路線即是在滿足旅游要求的情況下,
2025-03-26 01:08
【總結(jié)】旅行社管理第三章旅行社的產(chǎn)品管理第一節(jié)旅行社產(chǎn)品的概念一、概念(一)定義是以旅游者的空間移動(dòng)為核心,以服務(wù)為主要內(nèi)容,以旅游設(shè)施為依托,以旅游供應(yīng)商的產(chǎn)品為“原材料”,經(jīng)旅行社的設(shè)計(jì)、組合或營銷等開發(fā)活動(dòng)后被銷售給旅游者的旅游產(chǎn)品。從經(jīng)營者的角度:旅游線路、旅游
2025-01-03 22:14
【總結(jié)】第一篇:旅行社管理 旅行社管理 1、差異性目標(biāo)市場(chǎng)旅行社選擇幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)根據(jù)不同目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)有針對(duì)性地推出適應(yīng)不同需求的產(chǎn)品 2、密集型目標(biāo)市場(chǎng)旅社有重點(diǎn)的選區(qū)少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)最為...
2024-11-14 20:50
【總結(jié)】本資料來源旅行社質(zhì)量管理一、旅行社產(chǎn)品質(zhì)量?制造業(yè)——符合標(biāo)準(zhǔn)?服務(wù)業(yè)——顧客滿意度?旅行社產(chǎn)品質(zhì)量:旅行社提供的旅游產(chǎn)品在使用價(jià)值方面滿足旅游者物質(zhì)需求和心理需求的程度。?影響服務(wù)質(zhì)量的五個(gè)主要因素(貝利berry):
2025-02-26 12:34
【總結(jié)】旅行社經(jīng)營與管理曹威威第二章旅行社管理的基本理念主要內(nèi)容旅行社的企業(yè)理念一旅行社的管理理念二旅行社管理的科學(xué)服務(wù)觀四旅行社管理的企業(yè)服務(wù)觀三旅行社經(jīng)營與管理第二章旅行社管理的基本理念旅行社管理的創(chuàng)新進(jìn)步觀五第一節(jié)旅行社的企業(yè)理念第一章第一節(jié)旅行社的企業(yè)理念學(xué)習(xí)內(nèi)容:?企業(yè)理念的概念?
2025-02-15 14:44
【總結(jié)】旅行社經(jīng)營與管理主講人:沈治乾Email:?電話:13083666364???課程要求?將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)到震動(dòng)檔;將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)到震動(dòng)檔;?不要遲到和早退,課間休息要按時(shí)回來;不要遲到和早退,課間休息要按時(shí)回來;?按時(shí)完成課程作業(yè);按時(shí)完成課程作業(yè);?積極參與課堂討論積極參與課堂討論目??錄
2025-02-15 14:32
【總結(jié)】旅行社經(jīng)營管理案例第一篇旅行社管理相關(guān)制度環(huán)境案例1、旅客參團(tuán)落水身亡旅行社被判賠償7萬多?游客參加旅行社組織的旅游團(tuán)不幸落水,后被法院宣告死亡。家屬從旅行社和保險(xiǎn)公司領(lǐng)取了賠償金、撫慰金和保險(xiǎn)金后,依然悲憤難平,將旅行社告上法院索賠30萬元。日前,廣州中院對(duì)此案作出終審判決,旅行社應(yīng)書面道歉并賠償精神損失費(fèi)。
2025-02-18 00:42
【總結(jié)】旅行社管理第六章旅行社的內(nèi)部職能管理?第一節(jié)旅行社的組織管理一、旅行社組織管理的理論二、旅行社的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置三、旅行社的流程再造與組織管理?一、旅行社的組織管理理論(一)組織的基本含義(二)分化與整合理論(三)影響因素與構(gòu)成要素理論?
2025-02-15 14:34
【總結(jié)】旅行社經(jīng)營管理LOGO主要討論題目旅游社在旅游業(yè)中的位置旅游消費(fèi)者行為研究旅行社的產(chǎn)品開發(fā)與管理旅行社的營銷的基本理念和技術(shù)?市場(chǎng)營銷的基本思想?旅行社產(chǎn)品?旅行社價(jià)格?旅行社營銷渠道?旅行社宣傳促銷旅行社的接待管理旅行社發(fā)展趨勢(shì)展望LOGO認(rèn)識(shí)我們自己Who
2025-01-22 08:03
【總結(jié)】旅行社經(jīng)營管理清華大學(xué)出版社第七章旅行社的質(zhì)量管理旅游投訴的產(chǎn)生與處理1旅游事故的產(chǎn)生與處理2旅游保險(xiǎn)的投保與管理3清華大學(xué)出版社清華大學(xué)出版社第一節(jié)旅游投訴的產(chǎn)生與處理(一)旅游投訴的基本類型1.顯性旅游投訴2.隱性旅游投訴3.理性旅游投訴4.非理性旅游投訴一、旅游投訴的基本
2025-01-16 16:47
【總結(jié)】一、旅行社質(zhì)量數(shù)量呈反比:總數(shù)不少但規(guī)模經(jīng)濟(jì)弱,數(shù)量上國內(nèi)社占絕大多數(shù),質(zhì)量上國際社絕對(duì)領(lǐng)先1.總數(shù)不少但規(guī)模經(jīng)濟(jì)弱。2005年度全國16846家旅行社,。截至2005年底,我市共有旅行社220家,。與全國旅行社相比,數(shù)量和收入分別僅相當(dāng)于全國的%和%,差距相當(dāng)明顯。雖然我國旅行社的總數(shù)并不少,然而旅行社規(guī)模經(jīng)濟(jì)弱,集中程度低,單位經(jīng)營規(guī)模卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于歐美國家,可謂是大者不強(qiáng),小者差、散。
2025-08-04 15:58