【正文】 服務(wù)中心廣場(chǎng)上歡歌笑語(yǔ)，人聲鼎沸，一片喜氣洋洋的景象。廣場(chǎng)正前方三拱彩虹門(mén)及上空懸掛著巨幅標(biāo)語(yǔ)的4個(gè)彩色氣球告訴人們，歷時(shí)3個(gè)多月籌備的市行政服務(wù)中心即將開(kāi)門(mén)迎客。上午11時(shí)，舉行了隆重而儉樸的市行政服務(wù)中心成立儀式。市四套班子負(fù)責(zé)人、市直部門(mén)主要負(fù)責(zé)同志、進(jìn)入市行政服務(wù)中心的窗口帶隊(duì)負(fù)責(zé)人和100多名窗口工作人員出席了成立儀式。成立儀式由市委副書(shū)記、常務(wù)副市長(zhǎng)倪玉泉同志主持，副市長(zhǎng)劉惠鵬同志簡(jiǎn)要介紹了市行政服務(wù)中心的籌建過(guò)程，市行政服務(wù)中心主任孔德宏同志，派駐中心“窗口”的部門(mén)負(fù)責(zé)人代表──市工商局局長(zhǎng)范德群同志、窗口工作人員代表──市發(fā)展計(jì)劃局計(jì)劃科副科長(zhǎng)戴立新同志分別作了表態(tài)發(fā)言，市委書(shū)記紀(jì)春明同志宣布我市行政服務(wù)中心正式對(duì)外開(kāi)放服務(wù)，并作了重要講話。他在講話中要求各部門(mén)要從服從改革、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的大局出發(fā)，積極配合和支持市行政服務(wù)中心的高效運(yùn)行；進(jìn)入中心的部門(mén)和窗口工作人員要真正為基層企業(yè)、人民群眾和廣大投資者提供各種快捷、方便、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把中心建成人民群眾滿意的中心，成為連接黨和政府同人民群眾之間的彩色紐帶、金色橋梁，成為體現(xiàn)江都對(duì)外開(kāi)放的一流新形象的重要窗口。揚(yáng)州市委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記洪軍和我市四套班子負(fù)責(zé)人共同為行政服務(wù)中心成立剪彩。（江 川）領(lǐng)導(dǎo)講話市委書(shū)記紀(jì)春明同志在市行政服務(wù)中心成立儀式上的講話紀(jì)書(shū)記正式宣布：江都市行政服務(wù)中心正式對(duì)外開(kāi)放，開(kāi)展行政服務(wù)!同時(shí)對(duì)“中心”工作提出三點(diǎn)要求：一、圍繞“中心”建設(shè)“中心”。這個(gè)“中心”是圍繞加快江都經(jīng)濟(jì)建設(shè)、圍繞實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，圍繞轉(zhuǎn)換政府職能、為群眾辦實(shí)事而建成的。希望全市廣大干部群眾充分認(rèn)識(shí)建設(shè)“中心”的意義。二、進(jìn)入“中心”服從“中心”。首批進(jìn)入“中心”的共25個(gè)部門(mén)與303項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)，希望各部門(mén)嚴(yán)格按照“中心”的有關(guān)要求，認(rèn)真扎實(shí)地開(kāi)展服務(wù)，不得再游離“中心”。三、要把“中心”建設(shè)成為人民群眾滿意的“中心”。凡是進(jìn)入中心服務(wù)的人員，思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量都要是一流的。“中心”是江都加快開(kāi)放、開(kāi)發(fā)，改善投資環(huán)境的重要窗口，要把窗口建成江都的“文明窗口”，體現(xiàn)江都對(duì)外開(kāi)放的一流新形象，成為黨聯(lián)系群眾的金色橋梁、彩色紐帶。通過(guò)大家的共同努力，把中心建設(shè)好、服務(wù)好，讓群眾滿意、讓市委、市政府放心。(根據(jù)錄音整理)領(lǐng)導(dǎo)講話揚(yáng)州市委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記洪軍在江都市行政服務(wù)中心成立儀式上發(fā)表重要講話在元月12日江都市行政服務(wù)中心成立儀式上，揚(yáng)州市委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記洪軍對(duì)江都市在揚(yáng)州市率先建立行政服務(wù)中心給予了高度評(píng)價(jià)，并提出了明確的要求，認(rèn)為江都市體現(xiàn)了與時(shí)俱進(jìn)的精神，對(duì)全揚(yáng)州市優(yōu)化行政服務(wù)具有重要而深遠(yuǎn)的意義，是實(shí)踐“三個(gè)代表”思想，落實(shí)六中全會(huì)精神，加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)的具體體現(xiàn)，又是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，糾正部門(mén)和行業(yè)不正之風(fēng)的具體措施，必將進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)投資環(huán)境。同時(shí)希望江都市繼續(xù)大膽實(shí)踐，積極探索,認(rèn)真總結(jié)，為下一步在揚(yáng)州全市推廣積累經(jīng)驗(yàn)：一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步優(yōu)化投資環(huán)境。行政服務(wù)中心是促進(jìn)政府高效、廉潔的有效載體，應(yīng)大膽地借鑒外地的成功經(jīng)驗(yàn)，注意緊密結(jié)合江都實(shí)際，尤其要在內(nèi)容創(chuàng)新和制度配套上做文章，要依法行政，對(duì)符合規(guī)定，有利于群眾，有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的事都要“馬上辦、公開(kāi)辦、我來(lái)辦”，真正做到“進(jìn)一個(gè)門(mén)辦事，交規(guī)定費(fèi)辦成，按承諾日辦結(jié)”，為廣大群眾、外來(lái)投資者和企事業(yè)單位帶來(lái)方便。二要加強(qiáng)管理，塑造好政府的良好形象。行政服務(wù)中心的工作人員從事的是開(kāi)創(chuàng)性的事業(yè)，一言一行都代表著政府形象，行政服務(wù)中心全體工作人員必須嚴(yán)于律己，要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，時(shí)刻以人民利益為重，不斷完善內(nèi)部制約機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，做到職責(zé)分明，管理嚴(yán)格，運(yùn)作規(guī)范，服務(wù)熱情，文明禮貌。三要加強(qiáng)監(jiān)督，建立一套制約激勵(lì)機(jī)制。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要充分發(fā)揮職能作用，在服務(wù)中心設(shè)立投訴受理中心，同時(shí)要派專人駐場(chǎng)，對(duì)行政服務(wù)中心工作人員的行為進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，隨時(shí)接受服務(wù)對(duì)象的投訴，并負(fù)責(zé)查處。(文 勝）經(jīng)驗(yàn)交流揚(yáng)州市江都工商行政管理局做好對(duì)接高效服務(wù)確保窗口工作順暢江都工商局為確保“中心”工商窗口工作操作方便、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、高效，專題召開(kāi)局辦公會(huì)，研究制訂了《市行政服務(wù)中心工商窗口運(yùn)作方案》，規(guī)定了八個(gè)對(duì)接:一是項(xiàng)目的對(duì)接。進(jìn)入“中心”的11個(gè)項(xiàng)目在中心運(yùn)作之日起，局機(jī)關(guān)所屬科室和基層工商所立即停止辦理，確?！耙皇乱坏亍痹瓌t的貫徹落實(shí)。二是“中心”窗口與基層工商所場(chǎng)地勘驗(yàn)的對(duì)接。窗口受理項(xiàng)目中，需要現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)的，由基層工商所在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)搞好勘驗(yàn)對(duì)接，不允許拖延怠慢。三是登記信息的對(duì)接?！爸行摹钡拇翱诎衙渴焓芾淼怯浀那闆r以卡片形式向有關(guān)基層工商所反饋，以便基層工商所建立相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)戶口并進(jìn)行日常監(jiān)管。四是分管負(fù)責(zé)人分工調(diào)整的對(duì)接。凡是過(guò)去負(fù)責(zé)人多頭分管、多頭審批項(xiàng)目，進(jìn)入“中心”后，重新明確，由一名副局長(zhǎng)分工，統(tǒng)一審批。五是審批地點(diǎn)的對(duì)接。從方便群眾、方便窗口開(kāi)展工作角度出發(fā)，局對(duì)窗口充分放權(quán)，大部分項(xiàng)目直接由窗口負(fù)責(zé)人員根據(jù)“五公開(kāi)”內(nèi)容審批，特殊情況，分管局長(zhǎng)到“中心”窗口現(xiàn)場(chǎng)審批。六是做好檔案的對(duì)接。窗口每10天將辦結(jié)的檔案資料整理好報(bào)送機(jī)關(guān)相應(yīng)的科室。七是統(tǒng)計(jì)上報(bào)的對(duì)接。窗口每月24日將窗口工作數(shù)據(jù)和情況向機(jī)關(guān)科室報(bào)送一次，由機(jī)關(guān)科室扎口匯總上報(bào)。八是做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)的對(duì)接。局內(nèi)科室必須及時(shí)迅速向窗口傳達(dá)上級(jí)最新政策、法規(guī)和要求，定期派人到窗口進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力，各項(xiàng)對(duì)接工作到位，工商窗口對(duì)外服務(wù)后，運(yùn)行順暢。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止日前，共接待咨詢154件，辦結(jié)各類項(xiàng)目51件，得到辦事者的一致稱贊。(劉寅)