ktv管理制度中服務員規(guī)章制度-資料下載頁
2024-11-01 17:00本頁面
【正文】 、亂拋廢棄物者罰款50元。1備房后未檢查好包房燈光、空調設備者罰款50元。1備房后經理檢查杯具不干凈者罰款50元。1站位時要隊列整齊，不許說笑打鬧違者罰款50元?？腿穗x開后，吃客人剩余食品者罰款50元。2開單書寫不清楚、不封單者罰款50元。2對客人不禮貌、不使用禮貌用語者罰款50元。2如客人要求轉房后，未及時通知財務、領位，因此而出現(xiàn)問題者罰款50元。2客人自帶酒水，服務員未及時通知經理者罰款50元。2損毀公司財物者，除照價賠償外罰款50元。2客人離去后，擅自在包間唱卡拉OK罰款50元。2頂撞上級、不服從管理者罰款50元。（重者除名）2中止工作、擅自脫崗者罰款50元。（重者除名）2違反收銀財務制度者罰款50元，重者除名。違反人事調動制度，未履行手續(xù)者罰款50元，重者除名。3向賓客強行索取小費或其它報酬者罰款100元，重者除名。3被客人投訴或給公司帶來不良影響者罰款100元，重者除名。3挑撥是非、輕者罰款100元，重者除名。3攜帶非已物品離店，不服從主管人員檢查者，罰款100元，重者除名。3泄露公司機密者，罰款100元。3毛巾箱未關者罰款200元。3收房以后，沙發(fā)后或地面有煙頭者200元。3服務員不得在營業(yè)時間在包間看電視，違者罰款300元。3新員工入職半個月無休息、如有特殊情況請示副總經理批準，超過三天者，自動除名。工作人員要求在工作中要絕對配合上司和同事，要絕對服從上級所指派的工作，不可消極怠工，違者除名。4客人投訴下列情況者，予以解雇。（一）打架斗毆，有礙他人工作和生活秩序者；（二）工作態(tài)度惡劣，侮辱、毆打賓客者；（三）觸犯國家法規(guī)，被拘留、勞教、判刑者；（四）盜竊賓客或公司財物者；（五）擴散黃色刊物和散布淫穢思想；（六）知情不舉，隱瞞他人犯罪行為者；凱樂迪KTV2007616第五篇：KTV服務員基本規(guī)章制度單行道商務交友酒吧服務員基本規(guī)章制度 日期：部門：呈報:抄送：，服從領導安排。2．待客熱情，語氣溫和，禮貌待人，處事禮貌謹慎。3．工作勤快，服務標準，規(guī)范化，尊重領導，主要打招呼。4．準時上、下班，不得打私人電話（工作時間）不準會客，不做和工作無關事物。5．要有良好衛(wèi)生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑，煙頭及雜物。6．負責設備，設施的正常動作，如有疑問，請書面通知工程部或通報直接上級。7．認真做好營業(yè)前的準備工作，營業(yè)中標準服務，營業(yè)結束后的收尾工作。8．著裝整齊、干凈、無破損及油污漬，準確佩帶工號牌及儀容儀表。9．員工間或客人間相逢時相互點頭示意，主動讓路，禮貌招呼。10． 聯(lián)系工作或匯報工作必須簡時、扼要。11． 舉止文明，得體大方。12． 遵守勞動制度及所有的工作制度。13． 節(jié)約用電用水用料，加強節(jié)能消防意識。14． 進入員工餐廳，不得爭搶座位，憑票排隊用餐。15． 不浪費糧食，不亂倒雜物。16． 遇有特殊情況，希望積極協(xié)助領導維護事項，以書面的形式匯報情況，不得越級。17． 每月有一次固定物品及消耗盤存，或有損失或其它，將按百分比賠償。18． 保管好由公司及餐廳發(fā)放的物品，如有意外將由自己負責。執(zhí)行及抄報部門服務部簽發(fā)人簽名部負責人：現(xiàn)將《服務員管理制度》抄發(fā)你部，請嚴格執(zhí)行。運營總監(jiān) 簽名執(zhí)行負責人簽名運營總監(jiān)：茲收到《服務員管理制度》，本人明白制度的詳細內容，并將嚴格貫徹該制度在本部門的執(zhí)行?？偨浝砗炞郑?br />
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