【正文】 、計(jì)算、推理、記憶和理解能力——技能測(cè)驗(yàn)。測(cè)試某些具體工作所需的特殊技，如手的靈巧程度、手與眼的協(xié)調(diào)程度。——熟練度測(cè)驗(yàn)。測(cè)試某些具體工作所需的熟練程度，如打字、操作電腦、速記?！獋€(gè)性測(cè)驗(yàn)。測(cè)試其其性格類型、事業(yè)心、成就欲望、自信心、耐心?！殬I(yè)傾向測(cè)驗(yàn)。測(cè)試其對(duì)某些職業(yè)的興趣和取向。以上這些測(cè)驗(yàn)有的與面試同時(shí)進(jìn)行，有的在工作現(xiàn)場(chǎng)或模擬情景，甚至可以委托專業(yè)的人才測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)測(cè)試。（6）體格檢查（7）建議錄用（8）頂頭上司的面試（9）錄用，進(jìn)入企業(yè)試用期以上步驟并不是對(duì)每位申請(qǐng)者都是必須的，有的可以跳過(guò)。（）一般來(lái)說(shuō)，不同性格的人與不同職位之間有最相適應(yīng)的關(guān)系，據(jù)此可作為人員錄用和崗位調(diào)配的依據(jù)。二、人員調(diào)配（1）根據(jù)過(guò)去的人事經(jīng)驗(yàn)和對(duì)未來(lái)的職位預(yù)測(cè)，確定每年職位變動(dòng)和任命比例。（2）為每一個(gè)重要職位，進(jìn)行后備干部梯隊(duì)建設(shè)。主要根據(jù)年齡和現(xiàn)職位年數(shù)（及其他因素）篩選。對(duì)每個(gè)職位的后備人員劃分為以下幾類：● 可（應(yīng)）立即提升 ● 可1年后提升● 將來(lái)可能提升 ● 令人滿意但不能提升（3）將不同年齡組的中高級(jí)管理人員合理分配在企業(yè)各個(gè)層面，即要老中青三結(jié)合。（4）堅(jiān)持把有潛力的年輕人員在其工作早期階段，給予機(jī)會(huì)，在同一管理層下的各部門內(nèi)工作，以拓寬其工作經(jīng)驗(yàn)和管理視野。（5）打破人才本位主義，謹(jǐn)防部門主管為局部利益，隱藏可提升的人選，不愿讓其供全企業(yè)統(tǒng)一調(diào)用。（6）注意各部門人才稀缺、富余不平衡的狀況，把可能積壓的人員疏導(dǎo)到其他部門。這有助于提高員工士氣和期望，使有前途的員工更愿效力。對(duì)大型企業(yè)，其內(nèi)部人才濟(jì)濟(jì)時(shí)是較為可行的，但完全靠?jī)?nèi)部調(diào)配的一些弊病。企業(yè)亦可實(shí)行公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的人事政策，企業(yè)內(nèi)外部公平競(jìng)爭(zhēng)職位。從另一個(gè)方面講，從外部調(diào)配人員，有利于帶進(jìn)新思想，注入新鮮血液，對(duì)內(nèi)部自以為有繼承權(quán)的人員形成競(jìng)爭(zhēng)壓力。西方企業(yè)常常從外界選拔高級(jí)主管。（The Peter Principle）的效應(yīng)彼得指出： 人們常常被提拔到他們能力不能勝任的級(jí)別上。尤其在某一職位上取得成就后，往往使他被提升到力不能及的更高職位上，即提升“過(guò)了頭”。所以在企業(yè)人事調(diào)配中，對(duì)有功之人應(yīng)按職位與能力匹配原則進(jìn)行，不足之處靠其他獎(jiǎng)勵(lì)措施彌補(bǔ)。三、績(jī)效考核（1）作為晉升、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)。著重在能力和能力發(fā)揮、工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。（2）作為確定工資、獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)。著重在績(jī)效考核上。（3）作為潛能開(kāi)發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。著重在工作能力和能力適應(yīng)程度考核上。（4）作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級(jí)的溝通。（5）考核結(jié)果供生產(chǎn)、采購(gòu)、營(yíng)銷、研發(fā)、財(cái)務(wù)等部門制定工作計(jì)劃和決策時(shí)參考。（1）對(duì)企業(yè)的高、中、低層員工均應(yīng)進(jìn)行考核。當(dāng)然，不同級(jí)別員工考核要求和重點(diǎn)不同。（2）程序上一般自下而上，層層逐級(jí)考核，也可單項(xiàng)進(jìn)行。（3）制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評(píng)主辦個(gè)人好惡。（4）考核要有一定的透明度，不能搞黑箱操作，甚至制造神秘感、緊張感。（5）提倡考核結(jié)果用不同方式與被評(píng)者見(jiàn)面，使之心服口服、誠(chéng)心接受，并允許其申訴或解釋。（6）大部分考核活動(dòng)應(yīng)屬于日常工作中，不要過(guò)于繁復(fù)地沖擊正常工作秩序，更反對(duì)無(wú)實(shí)效的走過(guò)場(chǎng)、搞形式主義。（1）分為定期考核（每周、旬、月度、季度、半年、年度）、不定期考核。（2）基層人員考核可周期短、頻繁些；中高層考核周期可長(zhǎng)些，甚至3～4年。企業(yè)考核指標(biāo)體系對(duì)不同考核對(duì)象： 職務(wù)、崗位不同，選擇考核指標(biāo)有所區(qū)別和側(cè)重。對(duì)不同考核目的： 獎(jiǎng)金、晉升工資級(jí)別，選擇考核指標(biāo)權(quán)重不同。（1）直接上級(jí)考核。由直接上級(jí)對(duì)其部下進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)，其缺點(diǎn)是日常接觸頻繁，可能會(huì)摻雜個(gè)人感情色彩（常用于對(duì)一線的工人。（2）間接上級(jí)考核。由間接上級(jí)越級(jí)對(duì)下級(jí)部門進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)。（3）同事評(píng)議。同級(jí)或同崗位的職工之間相互考核和評(píng)價(jià)，須保證同事關(guān)系是融洽的，用于專業(yè)性組織（研發(fā)部門）和中層職員。（4）自我鑒定。職工對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)，抵觸情緒少，但往往不客觀，會(huì)出現(xiàn)自夸現(xiàn)象。（5）下級(jí)對(duì)上級(jí)評(píng)議。下級(jí)職工（部門）對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（部門）評(píng)價(jià)。弊病較多：下級(jí)怕被記恨、穿小鞋，故光說(shuō)好話，或缺點(diǎn)一語(yǔ)帶過(guò)；上級(jí)怕失去威信，工作中充當(dāng)老好人?？筛倪M(jìn)用無(wú)記名評(píng)價(jià)表或問(wèn)卷。（6）外部的意見(jiàn)和評(píng)議。由外協(xié)單位、供應(yīng)商、中間商、消費(fèi)者（或傳媒），對(duì)與之有業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)職工進(jìn)行評(píng)價(jià)。（7）外聘績(jī)效專家或顧問(wèn)。一般較為公允，避開(kāi)人際矛盾，結(jié)論較為客觀；但成本較高，且對(duì)某些職位工作不內(nèi)行。（8）現(xiàn)場(chǎng)考核或測(cè)評(píng)。企業(yè)專門召開(kāi)考評(píng)會(huì)對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答辯和考評(píng)，或者通過(guò)相對(duì)正式的人事測(cè)評(píng)程序和方法對(duì)侯選人考評(píng)。各種形式各有優(yōu)缺點(diǎn)，適用于不同考核對(duì)象和目的，也可在考核中綜合應(yīng)用。（1）查詢記錄。對(duì)生產(chǎn)記錄、員工工作記錄、檔案、文件、出勤情況整理統(tǒng)計(jì)。（2）定期考核。企業(yè)視情況進(jìn)行每周、月、季度、半年、年度的定期考核，以此為基礎(chǔ)積累考核資料。（3）書面報(bào)告。部門、個(gè)人總結(jié)報(bào)告或其他專案報(bào)告。（4）考核表。設(shè)計(jì)單項(xiàng)考核主題或綜合性的表單，為方便應(yīng)用可使用多項(xiàng)式選擇、評(píng)語(yǔ)、圖表、標(biāo)度或評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。（5）重大事件法。為每一員工或部分建立考績(jī)?nèi)沼?，專門記錄其重要的工作事件，均包括好的和壞的。（6）比較排序法。通過(guò)在考評(píng)群體中，對(duì)考評(píng)對(duì)象兩兩相互比較，優(yōu)中選劣或劣中選優(yōu)，逐步將員工從優(yōu)到劣排隊(duì)。目前績(jī)效考核的方法很多，企業(yè)可根據(jù)考核目標(biāo)、考核對(duì)象等因素選用；或者綜合各種辦法，歸納出考評(píng)結(jié)果。（1）考績(jī)應(yīng)與本人見(jiàn)面，具體方法有：——通知和說(shuō)服法主管如實(shí)將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評(píng)人，并用實(shí)例說(shuō)明考績(jī)的正確性，最后鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改進(jìn)缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績(jī)?！ㄖ蛢A聽(tīng)法主管如實(shí)將考核結(jié)果（優(yōu)缺點(diǎn)）告訴被評(píng)人，然后傾聽(tīng)對(duì)方意見(jiàn)，相互討論。——解決問(wèn)題法主管一般不將考核結(jié)果告訴被評(píng)人，而是幫助其自我評(píng)價(jià)，重點(diǎn)放在尋找解決問(wèn)題途徑上，協(xié)商出有針對(duì)性的改正計(jì)劃，激勵(lì)、督促其執(zhí)行。（2）為避免引起被評(píng)人反感、抑制，應(yīng)注意：——不要責(zé)怪和追究被評(píng)人的責(zé)任和過(guò)錯(cuò)；——不要帶有威脅性，教訓(xùn)下級(jí)；——不作泛泛而談，多援引數(shù)據(jù)，用事實(shí)說(shuō)話；——對(duì)事不對(duì)人；——保持雙向溝通，不能上級(jí)單方面說(shuō)了算；——?jiǎng)?chuàng)造輕松、融洽的談話氛圍。（3）典型考核后的面談技巧：——對(duì)考核優(yōu)秀的下級(jí)● 繼續(xù)鼓勵(lì)下級(jí)上進(jìn)心，為其參謀規(guī)劃● 不必對(duì)下級(jí)許愿誘惑——對(duì)考核差的下級(jí)● 幫助具體分析差距，診斷出原因● 幫助制定改進(jìn)措施● 切忌不問(wèn)青紅皂白、興師問(wèn)罪——對(duì)連續(xù)績(jī)差、未顯進(jìn)步的下級(jí)● 開(kāi)誠(chéng)布公，讓其意識(shí)到自己的不足● 揭示其是否職位不適，需換崗位——對(duì)老資格的下級(jí)● 特別地尊重，不使其自尊心受傷害● 充分肯定其過(guò)去的貢獻(xiàn)，表示理解其未來(lái)出路或退休的焦慮● 耐心并關(guān)心下級(jí)，并為他出些主意——對(duì)雄心勃勃的下級(jí)● 不要潑涼水、打擊其上進(jìn)積極性● 耐心開(kāi)導(dǎo)，闡明企業(yè)獎(jiǎng)懲政策，用事實(shí)說(shuō)明愿望與現(xiàn)實(shí)的差距● 激勵(lì)其努力，說(shuō)明水到渠成的道理hr017面試通知書面試通知書▁▁▁▁先生（小姐）： 經(jīng)我公司初步挑選，現(xiàn)榮幸通知您于▁▁月▁▁日▁▁時(shí)到▁▁▁▁ 面試。▁▁▁▁公司人事部▁▁▁年▁▁▁月▁▁日注意事項(xiàng)： 請(qǐng)帶本人身份證、學(xué)歷學(xué)位證書。請(qǐng)攜帶證明本人能力的其他證明材料。hr018錄用通知書錄用通知書▁▁▁▁▁▁先生（小姐）： 經(jīng)我公司研究，決定錄用您為本公司員工，歡迎您加盟本公司，請(qǐng)您于▁▁▁月▁▁日▁▁▁時(shí)到本公司▁▁▁▁▁▁部（處）報(bào)到。▁▁▁▁▁▁公司人事部 ▁▁▁年▁▁月▁▁日?qǐng)?bào)到須知： 報(bào)到時(shí)請(qǐng)持錄取通知書； 報(bào)到時(shí)須攜帶本人▁▁寸照片▁▁張； 須攜帶身份證、學(xué)歷學(xué)位證書原件和復(fù)印件； 指定醫(yī)院體檢表； 本公司試用期為▁▁個(gè)月； 若您不能就職，請(qǐng)于▁▁月▁▁日前告知本公司。hr019員工崗位聘用辦法員工崗位聘用辦法第一章 總 則第一條 為規(guī)范公司人力資源管理制度，形成平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用、獎(jiǎng)罰分明、合理流動(dòng)的用工用人機(jī)制，特制定本辦法。第二章 適用范圍第二條 公司全體員工均適用本辦法。第三章 定編及崗位設(shè)定第三條 公司人力資源部根據(jù)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和要求，提出公司人員規(guī)模和人力資源需求規(guī)劃，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施。第四條 人力資源部會(huì)同各部門科學(xué)合理地劃分企業(yè)組織職務(wù)，明確職務(wù)的相互關(guān)系，建立清晰的職務(wù)層次、順序。第五條 編制職務(wù)描述書體系，明確每個(gè)職位的工作性質(zhì)、任務(wù)、難易程度、權(quán)限、責(zé)任大小以及任職條件。第四章 崗位聘用原則第六條 堅(jiān)持任人唯賢、優(yōu)化組合結(jié)構(gòu)。第七條 公司調(diào)配方案與個(gè)人業(yè)務(wù)專長(zhǎng)和意愿相結(jié)合。第八條 實(shí)行自上而下的逐級(jí)聘用制，并由人力資源部統(tǒng)一辦理聘用手續(xù)。第九條 崗位聘用期限須短于或等于員工勞動(dòng)合同期限。第五章 干部任免第十條 公司干部任免通過(guò)聘用制實(shí)現(xiàn)，即聘用和解聘。第十一條 公司高層干部的任免：；，董事會(huì)任免。第十二條 公司中層干部任免： 由總經(jīng)理或分管副總提名，經(jīng)公司常務(wù)會(huì)議決定任免。第十三條 公司一般干部的任免： 由部門經(jīng)理提名，經(jīng)分管副總、總經(jīng)理批準(zhǔn)后任免。第十四條 公司所有人事任免事項(xiàng)，均須正式行文通告。第六章 晉升和降職第十五條 公司建立正常職務(wù)升遷機(jī)制。第十六條 對(duì)公司成績(jī)出色者或卓著者，可以晉升職位，特殊情況可破格晉升。第十七條 對(duì)公司業(yè)績(jī)不良者或違反公司規(guī)章制度者，可以降職使用，特殊情況可連降幾級(jí)。第十八條 職位升遷由部門主管或公司領(lǐng)導(dǎo)提出，經(jīng)董事會(huì)或公司常務(wù)會(huì)議討論通過(guò)，由人力資源部行文通告。第十九條 當(dāng)事人可因自身工作原因向公司提出晉升或降職請(qǐng)求，人力資源部受理后提出初步意見(jiàn)，報(bào)公司審批。第二十條 員工職位升遷后，其工資待遇和福利應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，特殊情況報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可保留。第七章 崗位調(diào)換第二十一條 為了做到人盡其才，公司允許員工在公司崗位間調(diào)動(dòng)。第二十二條 員工主動(dòng)提出崗位調(diào)換時(shí)，填寫調(diào)配單向人力資源部申請(qǐng)，經(jīng)新舊崗位主管和公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由人力資源部正式行文任免事項(xiàng)，當(dāng)事人辦理交接手續(xù)。第二十三條 公司提出人事調(diào)動(dòng)命令時(shí)，征求員工個(gè)人和新舊崗位主管意見(jiàn)，均同意后，填寫調(diào)配單并正式行文任免，當(dāng)事人辦理交接手續(xù)。第二十四條 所有的崗位變動(dòng)，其主管均須對(duì)員工原崗位的工作進(jìn)行考核、鑒定，并交人力資源部留存。第八章 試用及正式聘用第二十五條 公司所有員工均應(yīng)實(shí)行試用制，須簽訂試用勞動(dòng)合同。試用期的確定：，可不設(shè)試用期；，試用期最長(zhǎng)不超過(guò)1個(gè)月；，試用期最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)月；，試用期最長(zhǎng)不超過(guò)6 個(gè)月。第二十六條 試用員工主管對(duì)其試用期工作績(jī)效進(jìn)行考核，提出提前結(jié)束、按原定期限、延期、解聘之意見(jiàn)，并填寫試用考核單，送人力資源部審核。第二十七條 員工由試用轉(zhuǎn)入正式聘用，須簽訂正式勞動(dòng)合同。第二十八條 根據(jù)員工崗位、職務(wù)等原因，可協(xié)商決定員工的聘用年限，一般分別為1年、2年、3年。員工在公司連續(xù)工作滿10年以上，如員工提出，可續(xù)訂無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同。第二十九條 員工和公司根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，確立在試用、正式期之工資、獎(jiǎng)金及其他福利。第九章 解 聘第三十條 公司因下列原因，可對(duì)有關(guān)員工解聘：、技術(shù)水平等原因，經(jīng)考核不能勝任崗位要求；；；，部門提出撤崗；、變化；、長(zhǎng)病假、長(zhǎng)期外借，難以履行崗位責(zé)任；；；；第三十一條 解聘可由員工或公司各方提出，須于離職前1個(gè)月前提出。第三十二條 由公司提出的解聘要求，按雙方勞動(dòng)合同進(jìn)行補(bǔ)償。第三十三條 員工解聘后，一般到社會(huì)再就業(yè)。公司如建立了內(nèi)部待業(yè)機(jī)構(gòu)，則在公司內(nèi)待業(yè)一段時(shí)間。第十章 附 則第三十四條 本辦法由人力資源部解釋、補(bǔ)充，經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議通過(guò)后頒行。第二篇：人力資源管理制度人力資源管理制度進(jìn)入___世紀(jì)第二個(gè)十年以來(lái)，人力資源開(kāi)發(fā)已經(jīng)成為世界各國(guó)促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。人力資源管理對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展日顯其重要作用。企業(yè)對(duì)人力資源管理越來(lái)越重視。人力資源管理的戰(zhàn)略地位不斷提升，管理重心逐步下移。___世紀(jì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)擁有優(yōu)秀的人才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的前提和保障，因此，人力資源的管理在企業(yè)的系統(tǒng)管理中具有十分重要的地位。一家企業(yè)要做大，做強(qiáng)，并且基業(yè)長(zhǎng)青，人力資源的管理就顯得相當(dāng)明顯和重要。一家優(yōu)秀的企業(yè)，必須具有自身獨(dú)特的組織結(jié)構(gòu)，良好的新型的組織結(jié)構(gòu)模式和組織理論，可以充分地體現(xiàn)以下基本原則：任務(wù)與目標(biāo)原則，專業(yè)分工與協(xié)作原則，有效管理幅度原則，集權(quán)與分權(quán)相集合原則，和便于領(lǐng)導(dǎo)原則等。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，企業(yè)只有不斷地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，引進(jìn)新技術(shù)，才能確保在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。而不同的企業(yè)、不同的生產(chǎn)技術(shù)條件，對(duì)人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)等方面的要求是不一樣的。新產(chǎn)品、新技術(shù)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用造成企業(yè)機(jī)器設(shè)備與人員配置比例的變化，這就需要企業(yè)對(duì)其所有的人力資源進(jìn)行不斷的調(diào)整。在企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)中，如確定各種崗位的人員數(shù)量、人員的配置等工作，不通過(guò)人員規(guī)劃是很難達(dá)到的。人員規(guī)劃是企業(yè)具體的人力資源管理工作的依據(jù)，它為企業(yè)組織的招聘、錄用、晉升、培訓(xùn)、人員調(diào)整以及人工成本的控制等人力資源管理活動(dòng)提供準(zhǔn)確的信息和依據(jù)，使企業(yè)人力資源管理工作更加有序、科學(xué)、準(zhǔn)確和客觀。人員規(guī)劃作為企業(yè)的戰(zhàn)略性決策，是企業(yè)制定各種人事決策的依據(jù)和基礎(chǔ)。企業(yè)通過(guò)人員規(guī)劃可以將人員招聘計(jì)劃、員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃、薪酬福利計(jì)劃和激勵(lì)計(jì)劃等有機(jī)地聯(lián)系在一起。人員規(guī)劃還可以控制企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)，從而避免企業(yè)發(fā)展過(guò)程中因人為資源浪費(fèi)而造成人工成本過(guò)高，也可以保證企業(yè)利用結(jié)構(gòu)科學(xué)合理的、穩(wěn)定的員工隊(duì)伍去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。現(xiàn)在，以人為本的管理思想在企業(yè)管理中的地位越來(lái)越重要。人本管理理論要求企業(yè)在管理中，既要注重