【導(dǎo)讀】（一）、酒店式物業(yè)管理常規(guī)服務(wù)；（二）、設(shè)備、設(shè)施管理維修服務(wù)：專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備、設(shè)施管理維修；機(jī)等票務(wù)，預(yù)約出租車(chē)服務(wù)，其他各類(lèi)商務(wù)訊息服務(wù)，留言、信件服務(wù)；屋服務(wù)，裝修套餐及配套服務(wù)等；１、面容清潔，男服務(wù)員經(jīng)常修面，不留胡須，女服務(wù)員化淡妝，不可濃妝艷抹。服務(wù)員留長(zhǎng)發(fā)者需用黑色發(fā)結(jié)束起，不得加其它頭飾。３、家政服務(wù)員工作時(shí)不可戴戒指、耳飾、手鐲、手鏈等飾物。程維修人員進(jìn)入業(yè)主家維修時(shí)，必須按公司統(tǒng)一規(guī)定著裝、穿鞋套，保持整潔。６、每個(gè)員工手部保持清潔，經(jīng)常修剪指甲，女服務(wù)員不允許涂指甲油。７、經(jīng)常洗澡，身上無(wú)異味，并保持皮膚健康。主同意后方可輕輕推門(mén)入內(nèi)，叩門(mén)不可過(guò)急。隨意打聽(tīng)業(yè)主的年齡、職務(wù)、工資等私事，以免引起誤會(huì)。６、員工的手勢(shì)要求規(guī)范適度。勢(shì)不宜過(guò)多，幅度不宜過(guò)大。

　　

【正文】 附錄： 物業(yè)一級(jí)綠化管養(yǎng)規(guī)范 草坪管養(yǎng) 草坪一級(jí)管養(yǎng)的 標(biāo)準(zhǔn)是目的草種生長(zhǎng)旺盛，呈勃勃微型機(jī)，草坪整齊雅觀，四季常綠，覆蓋率達(dá) 98%以上，雜草率低于 3%，無(wú)坑洼積水，無(wú)裸露地。 （ 1）生長(zhǎng)勢(shì) 生長(zhǎng)勢(shì)強(qiáng)，生長(zhǎng)量超過(guò)該草種該規(guī)格的平均年生長(zhǎng)量。葉片健壯，生機(jī)勃勃，葉色濃綠，無(wú)枯黃葉。 （ 2）修剪 考慮季節(jié)特點(diǎn)和草種的生長(zhǎng)發(fā)育特性，使草的高度一致，邊緣整齊。高度控制在：臺(tái)灣草 5cm以下，大葉油草、假儉草、沿階草 10cm以下。 （ 3）灌溉、施肥 根據(jù)草坪植物的生長(zhǎng)需要加強(qiáng)淋水和施肥，保證肥水充足，肥料的施用方法和用量科學(xué)，防止過(guò)量或不均勻引起肥傷。在雨水缺少的季節(jié)，每天 的淋水量稍大于該草種該規(guī)格的蒸騰量，使含水量保持在：砂土為 36%，砂壤土為 612%，壤土為 1223%，粘土為 2123%。需水量大的植物，其土壤含水量一般要求砂土為 %，砂壤土為 9——12%，壤土為 1823%，粘土為 2223%；需水量少且不耐澇的植物，其土壤含水量控制在：砂土為 %，砂壤土為 69%，壤土為1218%，粘土為 2122%。特別在 102 月份要勤淋水多施肥，適當(dāng)進(jìn)行根外追肥，使草坪保持優(yōu)良的長(zhǎng)勢(shì)度過(guò)干旱的秋、冬季。 （ 4）除雜草 經(jīng)常除雜草，使純草坪和混合草坪的目的 草種純度達(dá) 97%。新接管的綠地要求半年內(nèi)達(dá)標(biāo)。 （ 5）填平坑洼 及時(shí)填平坑洼地，使草坪內(nèi)無(wú)坑洼積水，平整雅觀。 （ 6）補(bǔ)植 對(duì)被破壞或其它原因引起死亡的草坪植物應(yīng)及時(shí)補(bǔ)植，使草坪保持完整，無(wú)裸露地。補(bǔ)植要補(bǔ)與原草坪相同的草種，適當(dāng)密植。補(bǔ)植后加強(qiáng)保養(yǎng)，保證一個(gè)月內(nèi)覆蓋率達(dá) 98%。 （ 7）病蟲(chóng)害防治 及時(shí)做好病蟲(chóng)害的防治工作，以防為主，精心管養(yǎng)，使植物增強(qiáng)抗病蟲(chóng)能力，經(jīng)常檢查，早發(fā)現(xiàn)早處理。采取綜合防治、化學(xué)防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病蟲(chóng)害蔓延和影響植物生長(zhǎng)。盡量采用生物防治的辦法，以減少對(duì)環(huán)境的 污染。用化學(xué)方法防治時(shí)，一般在晚上進(jìn)行噴藥；藥物、用量及對(duì)環(huán)境的影響，要符合環(huán)保的要求和標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)生病蟲(chóng)為害，最嚴(yán)重的危害率在 5%以下。 灌木和花卉管養(yǎng) 灌木和花卉一級(jí)管養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是生長(zhǎng)旺盛，花繁葉茂，造型美觀，修剪工藝精細(xì)，植物造型具有藝術(shù)感和創(chuàng)意，產(chǎn)出精品。 （ 1）生長(zhǎng)勢(shì) 生長(zhǎng)勢(shì)強(qiáng)，生長(zhǎng)量超過(guò)該種類(lèi)該規(guī)格的平均年生長(zhǎng)量；枝葉健壯，枝多葉茂，葉色鮮艷，下部不光禿，無(wú)枯枝殘葉，植株整齊一致，花卉適時(shí)開(kāi)花，花多色艷，常年開(kāi)花植物一年四季鮮花盛開(kāi)；花壇輪廓清晰，無(wú)殘缺，綠籬無(wú)斷層。 （ 2）修剪 考慮每種植物的生 長(zhǎng)發(fā)育特點(diǎn)，既造型美觀又能適時(shí)開(kāi)花，花多色艷；花灌木和草本花卉在花芽分化前進(jìn)行修剪避免把花芽剪掉，花謝后及時(shí)將殘花殘枝剪去；常年開(kāi)花植物要有目的地培養(yǎng)花枝，使四季有花。綠籬和花壇整形效果要與周?chē)h(huán)境協(xié)調(diào)，增強(qiáng)園林美化效果，精雕細(xì)刻，產(chǎn)出精品。 （ 3）灌溉、施肥 根據(jù)植物的生長(zhǎng)及開(kāi)花特性進(jìn)行合理灌溉和施肥。在雨水缺少的季節(jié)，每天的淋水量要稍大于該種類(lèi)該規(guī)格的蒸騰量，使含水量保持在：砂土為 36%，砂壤土為 612%，壤土為 1223%，粘土為 2123%。需水量大的植物，其土壤含水量一般要求砂土為 %，砂壤土為 912%，壤土為 1823%，粘土為 2223%；需水量少且不耐澇的植物，其土壤含水量控制在：砂土為 %，砂壤土為 69%，壤土為 1218%，粘土為 2122%。一般在每年春、秋季重點(diǎn)施肥 23 次。勒杜鵑等花灌木要適當(dāng)控水，促進(jìn)花芽分化?；ㄑ糠只笠m當(dāng)追施磷肥、鉀肥，使花多色艷花期長(zhǎng)。肥料不能裸露，可采用埋施或水施等不同方法。埋施可先挖穴或開(kāi)溝，施肥后要回填土、踏實(shí)、淋足水、找平。一般可結(jié)合除草松土進(jìn)行施肥。 （ 4）除雜草 經(jīng)常除雜草和松土，除雜松土?xí)r要保護(hù)好根系，不能傷根及造成根系 裸露，更不能造成黃土裸露。 （ 5）補(bǔ)植、改植 及時(shí)清理死苗，一周內(nèi)補(bǔ)植回原來(lái)的種類(lèi)并力求規(guī)格與原來(lái)植株接近，以保證優(yōu)良的景觀效果。補(bǔ)植按照種植規(guī)范進(jìn)行，施足基肥并加強(qiáng)淋水等保養(yǎng)措施，保證成活率達(dá) 98%以上。對(duì)已呈老化或明顯與周?chē)h(huán)境不協(xié)調(diào)的灌木和花卉應(yīng)及時(shí)進(jìn)行改植。 （ 6）病蟲(chóng)害防治 及時(shí)做好病蟲(chóng)害的防治工作，以防為主，精心管養(yǎng)，使植物增強(qiáng)抗病蟲(chóng)能力， 經(jīng)常檢查，早發(fā)現(xiàn)早處理。采取綜合防治、化學(xué)防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病蟲(chóng)害蔓延和影響植物生長(zhǎng)。盡量采用生物防治的辦法，以減少對(duì)環(huán)境的污染。用化學(xué)方 法防治時(shí)，噴藥一般要在晚上進(jìn)行；藥物、用量及對(duì)環(huán)境的影響，要符合環(huán)保的要求和標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)生病蟲(chóng)為害，最嚴(yán)重的危害率在 5%以下。 喬木管養(yǎng) 喬木一級(jí)管養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是生長(zhǎng)旺盛、枝葉健壯，樹(shù)形美觀，行道樹(shù)下緣線整齊，修剪適度，干直冠美，無(wú)死樹(shù)缺株，無(wú)枯枝殘葉，景觀效果優(yōu)良。 （ 1）生長(zhǎng)勢(shì) 生長(zhǎng)勢(shì)強(qiáng)，生長(zhǎng)量超過(guò)該樹(shù)種該規(guī)格平均年生長(zhǎng)量；枝葉健壯，枝條粗壯，葉色濃綠，無(wú)枯枝殘葉。 （ 2）修剪 考慮樹(shù)種的生長(zhǎng)特點(diǎn)如萌芽期、開(kāi)花期等，除棕櫚科植物外，其它喬木一般在葉芽和花芽分化前進(jìn)行修剪，避免把葉芽和花芽剪掉，使喬木花繁葉茂 ，喬木整形效果要與周?chē)h(huán)境協(xié)調(diào)，以增強(qiáng)園林美化效果，行道樹(shù)修剪要保持樹(shù)冠完整美觀，主側(cè)枝分布勻稱(chēng)和數(shù)量適宜，內(nèi)膛不空又通風(fēng)透光，根據(jù)不同路段車(chē)輛等情況確定下緣線高度和樹(shù)冠體量，樹(shù)高一般控制在 1017 米之間，注意不能影響高壓線、路燈和交通指示牌；單位附屬綠地內(nèi)種植的樹(shù)木的枝葉伸向城市公共道路或他人物業(yè)范圍內(nèi)的，要及時(shí)修剪；修剪時(shí)按操作規(guī)程進(jìn)行，盡量減小傷口，剪口要平，不能留有樹(shù)釘；蔭枝、下垂枝、下緣線下的萌蘗枝及干枯枝葉要及時(shí)剪除。 （ 3）灌溉、施肥 根據(jù)不同生長(zhǎng)季節(jié)的天氣情況，不同植物種類(lèi)和不同樹(shù)齡適當(dāng)淋 水，并在每年的春、秋季重點(diǎn)施肥 23 次。施肥量根據(jù)樹(shù)木的種類(lèi)和生長(zhǎng)情況而定，種植三年以?xún)?nèi)的喬木和樹(shù)穴有植被的喬木要適當(dāng)增加施肥量和次數(shù)。肥料要埋施，先打穴或開(kāi)溝，施肥后要回填土，踏實(shí)、淋足水，找平，切忌肥料裸露。喬木施肥穴的規(guī)格一般為 303040cm，挖溝的規(guī)格為 3040cm。挖穴或開(kāi)溝的位置一般是樹(shù)冠外緣的投影線（行道樹(shù)除外），每株樹(shù)挖對(duì)稱(chēng)的兩穴或四穴。 （ 4）補(bǔ)植、改植 及時(shí)清理死樹(shù)，要求在兩周內(nèi)補(bǔ)植回原來(lái)的樹(shù)種并力求規(guī)格與原有的樹(shù)木接 近，以保證優(yōu)良的景觀效果。補(bǔ)植要按照樹(shù)木種植規(guī)范進(jìn)行，施足基肥 并加強(qiáng)淋水等保養(yǎng)措施，保證成活率榕樹(shù)類(lèi)達(dá) 100%，其它樹(shù)種達(dá) 90%。對(duì)已呈老化或明顯與周?chē)h(huán)境景觀不協(xié)調(diào)的樹(shù)木應(yīng)及時(shí)進(jìn)行改植。 （ 5）病蟲(chóng)害防治 及時(shí)做好病蟲(chóng)害的防治工作，以防為主，精心管養(yǎng)，使植物增強(qiáng)抗病蟲(chóng)能力，經(jīng)常檢查，早發(fā)現(xiàn)早治理。采取綜合防治、化學(xué)防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病蟲(chóng)害蔓延和影響喬木生長(zhǎng)，盡量采用生物防治的辦法，以減少對(duì)環(huán)境的污染，用化學(xué)方法防治時(shí)，噴藥一般要在晚上進(jìn)行；藥物、用量及對(duì)環(huán)境的影響，要符合環(huán)保的要求和標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)生病蟲(chóng)為害，最嚴(yán)重的危害率 5%以下，單株受害程度在 5%以 下。 （ 6）防臺(tái)風(fēng)及意外 做好防臺(tái)風(fēng)工作。臺(tái)風(fēng)前加強(qiáng)防御措施，合理修剪，加固護(hù)樹(shù)設(shè)施，以增強(qiáng)抵御臺(tái)風(fēng)的能力。臺(tái)風(fēng)吹襲期間迅速清理倒樹(shù)斷枝，疏通道路。臺(tái)風(fēng)后及時(shí)進(jìn)行扶樹(shù)、護(hù)樹(shù)，補(bǔ)好殘缺，清除斷枝、落葉和垃圾，使綠化景觀盡快恢復(fù)。同時(shí)要求隨著樹(shù)木的長(zhǎng)大，及時(shí)將護(hù)樹(shù)帶或鐵箍放松，以免嵌入樹(shù)皮內(nèi)。遇雷電風(fēng)雨、人畜危害而使樹(shù)木歪斜或倒樹(shù)斷枝，要立即處理、疏通道路。 古樹(shù)名木的管養(yǎng) 古樹(shù)名木的管養(yǎng)劃為一級(jí)管養(yǎng)，其標(biāo)準(zhǔn)是古樹(shù)名木生長(zhǎng)優(yōu)良，枝繁葉茂；管養(yǎng)科學(xué)，撫育精心，保護(hù)珍品。 （ 1）環(huán)境條件 不隨意改變環(huán)境條件，在 古樹(shù)名木樹(shù)冠邊緣以外三米范圍內(nèi)，不能堆放物料、挖坑取土、興建永久性或臨時(shí)性建筑及傾倒有害樹(shù)木的污水污物。 （ 2）保護(hù) 在古樹(shù)名木周?chē)鷻诳捎么u石水泥圍砌，或用鋼筋欄。圍欄面積應(yīng)盡量大于樹(shù)冠的投影面積，使樹(shù)冠的滴水線范圍在圍欄之內(nèi)，以有效地避免人畜對(duì)古樹(shù)的傷害。同時(shí)進(jìn)行填土，填土?xí)r，先將樹(shù)下雜物、石塊進(jìn)行清理，將古樹(shù)基部腐爛和被傷害部位進(jìn)行挖除、消毒；然后，將樹(shù)冠范圍內(nèi)地面、板結(jié)的土壤進(jìn)行疏松，填入松軟肥土或森林表土，填土高度以不見(jiàn)裸露根系為原則。防止在樹(shù)干上亂刻、亂劃、釘釘、纏繞繩索、鐵絲、用樹(shù)木作施工 的支撐物。 （ 3）灌溉、施肥 根據(jù)不同生長(zhǎng)季節(jié)的天氣情況和不同植物種類(lèi)適當(dāng)灌溉，可以在古樹(shù)名木根部周?chē)_(kāi)挖環(huán)形溝進(jìn)行灌溉，灌溉時(shí)在溝內(nèi)分次澆透水，使其浸潤(rùn)滲透，然后以土覆蓋溝面?；?qū)艠?shù)進(jìn)行葉面噴霧，水中可加入少量葉面速效肥料和微量元素。古樹(shù)名木的施肥要適時(shí)適量，肥料以遲效性有機(jī)肥料為主。施肥要埋施，先在樹(shù)冠外圍滴水線以下的地面挖深溝，施肥后要回填土、踏實(shí)、淋足水，找平，切忌肥料裸露。 （ 4）修剪 對(duì)嚴(yán)重衰老古樹(shù)的樹(shù)冠部分進(jìn)行重度裁剪，裁剪掉衰老和干枯的枝條，以縮短樹(shù)體內(nèi)營(yíng)養(yǎng)運(yùn)輸線，提高體液的循環(huán)速度，促發(fā) 健壯的枝梢。同時(shí)，對(duì)于有病腐木、過(guò)度衰老的枝條以及病蟲(chóng)枝條進(jìn)行適當(dāng)修剪，達(dá)到樹(shù)冠通風(fēng)透光、改善生長(zhǎng)發(fā)育條件的目的。 （ 5）病蟲(chóng)害防治 隨時(shí)做好病蟲(chóng)害的防治工作，以防為主，精心管養(yǎng)，使植物增強(qiáng)抗病蟲(chóng)能力，經(jīng)常檢查，早發(fā)現(xiàn)早處理。采取綜合防治、化學(xué)防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病蟲(chóng)害蔓延和影響樹(shù)木生長(zhǎng)。發(fā)生病蟲(chóng)為害，最嚴(yán)重的單株受害率在3%以下。 （ 6）防臺(tái)風(fēng) 對(duì)生長(zhǎng)不均衡樹(shù)木主干或延伸較長(zhǎng)的枝椏設(shè)立支柱，以防風(fēng)拆。臺(tái)風(fēng)前后加強(qiáng)管理，以增強(qiáng)抵御臺(tái)風(fēng)的能力。 （ 7）創(chuàng)傷的修復(fù) 古樹(shù)名木受到雷電風(fēng)雨、人畜危 害而受到創(chuàng)傷，會(huì)造成劈裂、折斷、腐枝、瘡痂、潰瘍、孔洞、剝皮、干枯等創(chuàng)傷。對(duì)于創(chuàng)傷要及時(shí)處理，首先要加以清除、剪除或挖除，消除腐垢雜物后，進(jìn)行消毒和防腐處理。 （ 8）建卡立檔 統(tǒng)一設(shè)立古樹(shù)名木標(biāo)志，標(biāo)明樹(shù)名、學(xué)名、科屬、樹(shù)齡、地點(diǎn)、權(quán)屬和管理養(yǎng)護(hù)責(zé)任單位。并要求對(duì)所有的古樹(shù)名木建立生長(zhǎng)情況檔案，每年記錄養(yǎng)護(hù)和管理措施及生長(zhǎng)情況，以供以后管養(yǎng)參考。 水池管理 水池一級(jí)管理的標(biāo)準(zhǔn)是保持水面及水池內(nèi)外清潔，水質(zhì)良好，水量適度，節(jié)約用水。池壁美觀，不漏水，設(shè)施完好無(wú)損。及時(shí)清除雜物，定時(shí)殺滅蚊子幼蟲(chóng)，定時(shí)清洗水 池，控制好水的深度，管好水閘開(kāi)關(guān)，不浪費(fèi)水；及時(shí)修復(fù)受損的池壁、水池設(shè)施。 園路管理 園路一級(jí)管理的標(biāo)準(zhǔn)是路面保持清潔、美觀、完好無(wú)損，要求及時(shí)清除路面垃圾雜物，修補(bǔ)破損并保持完好；要求路面干凈、美觀，以增強(qiáng)園林美化效果。 環(huán)境衛(wèi)生 環(huán)境衛(wèi)生的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是綠地清潔，無(wú)垃圾雜物，無(wú)石礫磚塊，無(wú)干枯枝葉，無(wú)糞便暴露，無(wú)鼠洞和蚊蠅滋生地。 （ 1）清潔、保潔 每天 6： 3018： 30 保持綠地?zé)o垃圾雜物，包括生活垃圾、石礫磚塊、干枝枯葉、糞便，無(wú)鼠洞和蚊蠅滋生地等，發(fā)現(xiàn)鼠洞要隨時(shí)堵塞。清除垃圾雜物后要注意保潔， 綠地一有垃圾，要求十分鐘內(nèi)揀拾干凈。 （ 2）清運(yùn) 歸堆后的垃圾雜物和籮筐等器具擺放在隱蔽的地方，垃圾做到日產(chǎn)日清，不過(guò)夜，不焚燒。 綠地維護(hù) 綠地維護(hù)的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是綠地紅線范圍內(nèi)不被侵占，綠地版圖完整，花草樹(shù)木不受破壞，無(wú)亂擺亂賣(mài)、亂停亂放的現(xiàn)象。 （ 1）保護(hù) 保護(hù)綠地紅線和紅線內(nèi)的花草樹(shù)木，對(duì)任何侵占和破壞行為要加以制止并及時(shí)報(bào)告綠化管理部門(mén)。經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)臨時(shí)借用的綠地，監(jiān)督限期內(nèi)恢復(fù)原狀，如超過(guò)審批面積或數(shù)量，要立即上報(bào)。 （ 2）監(jiān)管 加強(qiáng)監(jiān)管，使綠地內(nèi)沒(méi)有堆放東西和停放自行車(chē)、機(jī)動(dòng)車(chē)，沒(méi)有人力車(chē)和機(jī)動(dòng) 車(chē)駛進(jìn)草地，沒(méi)有設(shè)攤擺賣(mài)，沒(méi)有地草地上踢球等進(jìn)行損害花草樹(shù)木的活動(dòng)，沒(méi)有在樹(shù)上掛標(biāo)語(yǔ)、晾衣服等現(xiàn)象。 設(shè)施維護(hù) 設(shè)施維護(hù)的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是設(shè)施完好無(wú)損，景觀效果優(yōu)良。 （ 1）保護(hù) 保護(hù)圍欄、護(hù)樹(shù)架和護(hù)網(wǎng)等綠化設(shè)施，對(duì)破壞行為要加以制止并及時(shí)報(bào)告綠化管理部門(mén)；保護(hù)綠化供水設(shè)施，防止綠化用水被盜用。 （ 2）維修 設(shè)施如有損壞，要及時(shí)修補(bǔ)或更換，保證設(shè)施的完整美觀。 各崗位工作職責(zé) 主任崗位職責(zé) 對(duì)公司的各項(xiàng)工作負(fù)全責(zé)，具有總公司授予的全部權(quán)力，帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)管理方針及各項(xiàng)規(guī)章制度，做好各 項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)工作； 嚴(yán)格遵守政府有關(guān)的法律、法規(guī)； 嚴(yán)格執(zhí)行總公司 ISO9001 質(zhì)量管理體系的要求實(shí)施各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的運(yùn)作，并有責(zé)任提出修訂和完善質(zhì)量管理體系的建議； 制訂和執(zhí)行公司的每周、月度、半年度、年度工作計(jì)劃，審批公司日常經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，努力增收節(jié)支。接受總公司組織的年度和任期考核，接受獎(jiǎng)懲，對(duì)總公司和業(yè)主負(fù)責(zé)； 組織召開(kāi)每周、月度、半年度、年度工作會(huì)議并向總公司報(bào)告，及時(shí)了解人員思想動(dòng)態(tài)、工作難點(diǎn)，布置、協(xié)調(diào)、總結(jié)和培訓(xùn)工作。以身作則，加強(qiáng)思想教育。對(duì)職工在工作上嚴(yán)格要求，在生活上熱 情關(guān)心，培養(yǎng)員工的工作責(zé)任感和進(jìn)取精神，增強(qiáng)集體凝聚力； 堅(jiān)持開(kāi)展公司的各項(xiàng)工作檢查和績(jī)效考核； 熟悉小區(qū)情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理住戶的意見(jiàn)和建議。自覺(jué)接受業(yè)主委員會(huì)、下屬和業(yè)主的監(jiān)督，虛心聽(tīng)取他人意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方法，提高管理水平； 與屬地派出所、社區(qū)、區(qū)市房管局等管理機(jī)構(gòu)以及供電、供水、有線電視、郵政通訊等服務(wù)機(jī)構(gòu)建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)配合，搞好工作； 貫徹執(zhí)行總公