【正文】 下之道中的霸道:“修行厲法, 富國強(qiáng)兵,使民懷刑畏威以法服人,此霸道也.”治國平天下之霸道就如企業(yè)經(jīng) 營中的為一時暴利而放棄有利于長遠(yuǎn)發(fā)展的質(zhì)量服務(wù)和眼光短淺吝嗇的放棄有 ,或許一時的成就取決于當(dāng)時的 無競爭或某一個亮點(diǎn),需要的是一個長遠(yuǎn) 的,有利益的十年或百年計劃,力消即 衰,力尚足控制秦國,但一推廣到天下,沒 ,最重要的是你要清楚的知道你的顧客究竟是誰,盡管曾經(jīng)有 人把梳子成功推銷給和尚,但其實(shí)真正購買使用的人是拜佛的香客,其運(yùn)用的是 側(cè)面銷售和連帶銷售的新思路讓我們能從中總結(jié)出旁敲側(cè)擊和連帶銷售對營銷 的重要性,也有其直接顧客,間接顧客, 連接顧客,我們不僅要直面宣傳,側(cè)面影響,更要懂得“含沙射影”,“潤物細(xì) 無聲”等滲透性的具有感染力,影響力的思想氛圍。使顧客對我們的企業(yè)產(chǎn)生莫 ,: (店內(nèi)裝璜及員工服務(wù)),文化理念適合在哪種地段 當(dāng)你明白以上五點(diǎn)以后, 你就可以針對第一點(diǎn)把你所賣的產(chǎn)品做專, 做精, ,更規(guī)模,。要透徹分析你的顧客是誰并不容易, ,那么我們必須從店內(nèi)做顧客分析,溝通,調(diào)查來 獲取顧客的來源,例如顧客是因?yàn)楫a(chǎn)品品牌而來,那么你必須繼續(xù)做好你的品質(zhì)服務(wù)及品牌維護(hù),如果是因?yàn)閺V告宣傳而來,那么我們可考慮哪方面更節(jié)約, 更有 效的去做廣告。如因周圍的大商場或超市,那你就要去構(gòu)思與超市,商場的合作 點(diǎn)。如是大型書城或娛樂場所,那么我們要加強(qiáng)與他們的聯(lián)系,達(dá)到顧客共享,如 是因住宅較近或交通方便的原因,那我們需要多做與社區(qū)有關(guān)的宣傳及發(fā)放優(yōu)惠 , 這樣就可以讓我們更直接,更快速, ,對感性的人我們 在行動和情感中交流,感化并貼近他們。對理性的人我們可以影響,軟化他們的 “思想銷售”.最后我們必須收集所有的顧客資料,并詳細(xì)填寫,資 料來自于餐廳內(nèi)部,學(xué)校,幼兒園,周邊單位,如果你所銷售的產(chǎn)品或這個行業(yè)適合兒童,就必須營造可愛, 童趣一些的氛圍, 包括你的員工在給顧客的感覺上都必須具備童趣及可愛親切的 精神面貌。如果適合于情侶,你需要的是制造一些浪漫,如果你的產(chǎn)品適合學(xué)生,你需選擇在學(xué)校附近,如果你的產(chǎn)品適 合家庭,你需選擇社區(qū)周邊,以此類推,你必須時刻關(guān)注及了解你的顧客的變化及周邊環(huán)境的改變,并 “入侵”兒童,學(xué)生顧客的思想的一些方法,與學(xué)校, 幼兒園之間的合作就我們可以從以下幾點(diǎn)入手: ,從而引導(dǎo)學(xué)生消費(fèi)我們的飲料 ,期末考試給優(yōu)秀班級體或個人提供獎品,要求學(xué)校在大會上頒 發(fā),貼出展覽,一方面宣傳了企業(yè)文化,為今后 的活動做鋪墊,另一方面也可吸引參加比賽的小朋友再次來觀看他們 ,鍛煉孩子吃苦耐勞的精神,以此貼近我們之間的 距離,引導(dǎo)孩子親手制作產(chǎn)品并購買品嘗自己的勞動成果,制作的同 時也可以對我們的衛(wèi)生及品質(zhì)放心,從而對我們的企業(yè)產(chǎn)生好的印,選出優(yōu)秀作品給予適當(dāng)獎 勵或投報,如果能發(fā)表,“我與 環(huán)保秀”活動,各學(xué)校選出有創(chuàng)意的孩子用舊報紙,紙等雜物動手制作服裝,以比賽的形式或匯演的形式聯(lián)系 ,以月為單位,可以在餐廳報名,學(xué)校宣傳報名也可 以打電話邀請,根據(jù)實(shí)際情況考慮收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn),活動內(nèi)容一定要豐富 多彩,如五一,六一,聯(lián)系大型幼兒園或?qū)W校在餐廳外圍舉辦大 型文藝匯演活動, 聯(lián)系離餐廳較近的公園帶去游玩, ,內(nèi)容要豐富,如 生活常識,感恩父母等內(nèi)容,不僅讓孩子得到了學(xué)習(xí)鍛煉,同時也讓 家長感覺到孩子不僅在這吃的好,玩的好的,同時還通過學(xué)習(xí)與鍛煉 ,心 , 人選是周邊學(xué)校性格比較活躍, 有人緣的同學(xué), 主要是幫餐廳派發(fā)每月的優(yōu)惠券,學(xué)生卡的辦理以及生日登記和宣傳 ,書店,網(wǎng)吧,影院,移動公司等大單位進(jìn)行 合作,在對方張貼或發(fā)放宣傳資料,或聯(lián)系福利發(fā)放的定餐活動,最 : 九月, 我們面臨兩個傳統(tǒng)的, 相對來說比較重要的節(jié)日: 教師節(jié), , 我們可推出教師特惠餐或贈送賀卡及貴賓 卡,還可以準(zhǔn)備飲料去學(xué)校慰問等。中秋節(jié)也可推出家庭套餐送月餅或準(zhǔn)備一種 能與中秋 策與優(yōu)惠券訂在一起鋪商圈,社區(qū)及餐廳周圍發(fā)放,目的是吸引顧客的眼球,讓其了解我們的優(yōu)惠政策及活動細(xì)節(jié)以突顯與其它餐廳的不同之處,從而選擇我 ,我們必須堅持時刻準(zhǔn)備在九月上中旬要去拜訪各 校,各幼兒園的核心人物,不必談任何活動,只是帶些貴賓卡及紀(jì)念品去拜訪, 目的,加深與各單位的感情,使其對我們留下更深刻的印象,同時也可以使今后 ,接待員要有計劃地去各園教健康 舞蹈,宣傳企業(yè)文化。中下旬可在餐廳做一些中小型活動,例如:繪畫比賽,店 ,三,我們平時一直 在做的也同樣要堅持,每周至少四天有計劃的鋪社區(qū),商圈,并進(jìn)行追蹤,尤其 每周五的優(yōu)惠券都應(yīng)確保有新意,如打印“凡周末在本餐廳消費(fèi)的小朋友即可參 加”歡樂帶動跳“活動與接待姐姐一起在游戲中快樂著,在快樂中學(xué)習(xí)著,鍛煉 著,參與的小朋友還可得到精美禮物”字樣的宣傳單與優(yōu)惠券訂在一起,使優(yōu)惠 券更具吸引力及新鮮感,以上所有一切都建立在餐廳內(nèi)部的品質(zhì),服務(wù),衛(wèi)生達(dá)到最精準(zhǔn) 的地步, 萬眾一心, 草木皆兵, 只有把這種思想深入到餐廳每一個員工的腦子里, 確定一個目標(biāo)并為此奮斗,讓餐廳內(nèi)外同步進(jìn)行,為此,我們需要做的是全力以 ,任何市場營銷及策劃方案都在于餐廳的定位及周圍的環(huán)境,沒有 任何一項(xiàng)“死”“孫子乒法”乃兵法圣典,讀者從古到今以億 萬計都不為過之,領(lǐng)悟者有多少,能成將軍的有多少,能打勝利的又有多少,能 正奇兩用因地制宜的又有多少,能戰(zhàn)無不勝, 們要根據(jù)餐廳及市場的各方面因素(因地制宜)對我們的計劃隨時做出改變及調(diào) 整,只有這樣,也不僅僅是低廉的價格, 更重要的是把以上所有例子想法緊扣起來,密切聯(lián)系加以運(yùn)用,并持之以恒才能 最有效的提升一個餐廳的市場占有率.第五篇：營銷實(shí)戰(zhàn)總結(jié)故事的積累： 是賣櫻桃樹 和自己租房的選擇是一樣的房東賣的是一個位置賣點(diǎn)的提煉： 客服來自總部培訓(xùn)和藍(lán)計劃 方便 簡單 健康 美麗（“化妝品”賣的是一種“美麗”“年輕”“青春” 藥“”賣的是一種“健康”） 是一種愉快感覺 聊天氣氛很好很融洽 客戶就沖這種難得的愉快心情，下訂單了行業(yè)人士說：買“奔馳”就是買一種“高貴”的感覺 買“寶馬” 是買一種“時尚”的感覺 買“沃爾沃”是買一種“安全”的感覺異議處理（拒接處理）。（商務(wù)談判）第一個是附加條件成交法。?（增加單批成交量二線三線品牌常用的方法）?延長交貨時間。（很多產(chǎn)業(yè)供應(yīng)商和合作伙伴的關(guān)系）?是服務(wù)打折或者減少服務(wù)（售后服務(wù)賣股票軟件時 一個禮拜兩只股票變成一只）第四是變更交易條件（用現(xiàn)金交易比其他方式交易對自己有利）第二個是同理引導(dǎo)法是引導(dǎo)（引導(dǎo)到效果和售后服務(wù) 和品牌性價比）第三個是資源互換法第四個幽默化解法。第一個是我們暫時不需要：首先：我今天不賣產(chǎn)品 只是有幾個想請教您第二個我不需要： 其次：沒關(guān)系 只是想把我們的資料發(fā)郵件給你參考！方便你需要的時候，能夠及時找到我，行嗎？請問您的郵箱地址是。？第三個我們暫時不需要我當(dāng)然知道我知道你不需要 因?yàn)闆]有一個人會在還不了解一個產(chǎn)品的情況說需要的 而且 如果您有需要的話?？隙ㄔ缳I了。您能告訴我為什么不需要嗎？第四個我們沒有興趣，不需要真的嗎？ 您是今天不需要，還是永遠(yuǎn)不需要？如果是今天不需要，那我改日打過來；如果您永遠(yuǎn)不需要，那我覺得那是不可能的。因?yàn)檫@世界上沒有永恒的東西 您說對嗎？。面對客戶說考慮考慮時，最有效的回答是立即詢問“為什么還需要考慮”？找到對方猶豫不決的真正原因，并提供一個解決疑慮的方案給對方擔(dān)心效果 ：成功案例 講故事考慮是應(yīng)該的，我在購買任何一個產(chǎn)品之前也會認(rèn)真考慮，我通常會考慮產(chǎn)品質(zhì)量好不好？使用后會不會有效果？對方的服務(wù)承諾是否會兌現(xiàn)？ 請問您是擔(dān)心什么問題？非常感謝您在考慮我們百度產(chǎn)品，這說明您對我們的產(chǎn)品有興趣，但您心中一定有某方面的顧慮，才讓您難以下決定。您看這樣行不行，您把您心中的顧慮說出來，看看我們能不能幫忙解決？。真忙：開會 開車在和別人說話等 不方便接 只要立即約一個時間再打過去了 假忙：陳述的事情調(diào)動不起對方的興趣 對方就說忙為借口進(jìn)行推托好極了，我就是找忙碌的人合作。據(jù)我個人的經(jīng)驗(yàn)，忙碌的人一定是個事業(yè)心很強(qiáng)的人，而我今天要告訴您的好消息，恰恰能夠幫助您能夠把事業(yè)做強(qiáng)做大。5領(lǐng)導(dǎo)還沒同意（保住對方的面子和自尊心很重要）。多次通話后，對方常以：領(lǐng)導(dǎo)還沒同意為由 進(jìn)行推脫，多數(shù)情況下，可以判斷出對方?jīng)]有實(shí)際或者最終決策權(quán)。多種說法參考：領(lǐng)導(dǎo)還沒同意，過兩天我和你聯(lián)系非常感謝您為這個項(xiàng)目付出了這么多的心血，另外我希望您能幫我一個忙，麻煩您將您們領(lǐng)導(dǎo)方式告訴我，好嗎？處于禮貌，我想問候一下你們領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)很忙，我們合作的事情還沒有批下來，等批準(zhǔn)下來我再和你聯(lián)系。好的，非常感謝，我知道您一直把這件事放在心上。由于這個事情比較緊急，您看明天能給我一個答復(fù)嗎？領(lǐng)導(dǎo)還沒同意呢！這段時間真是太辛苦您了，您看我為你做點(diǎn)什么嗎？如果方便的話我可以直接跟你們領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系一下，您覺得如何呢？。最忌諱的就是貶低對方現(xiàn)在的供應(yīng)商，盲目抬高自己。（貶低對方的選擇也就是貶低對方 對方之所以選擇競爭對手是有原因的）最聰明的說法是贊美對方的選擇，并且巧妙展示產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn) 讓對方做一個比較。