【正文】 報(bào)表及勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)工作。按集團(tuán)要求，完成20?人力資源情況報(bào)表及填報(bào)說明。按照南粵物流公司的文件精神，制訂20?工效掛鉤的方案；辦理社保年審、勞動(dòng)年審以及殘疾人年審。根據(jù)集團(tuán)下發(fā)的對(duì)學(xué)歷學(xué)位清理核查的文件，按要求及時(shí)對(duì)新進(jìn)人員的學(xué)歷學(xué)位情況進(jìn)行核查，缺少的資料進(jìn)行歸檔。五、工會(huì)宣傳工作監(jiān)督公司的人事任免及改革方案；督促有關(guān)部門及時(shí)辦理員工勞動(dòng)合同的簽訂和續(xù)簽手續(xù)，為員工購買“五險(xiǎn)一金”及個(gè)人綜合人壽險(xiǎn)。2．開展節(jié)日送溫暖活動(dòng)，春節(jié)、端午期間，安排看望、慰問一線員工和困難職工。另外對(duì)公司員工或家屬患病或生育小孩，公司工會(huì)同有關(guān)部門及時(shí)上門慰問，隨時(shí)隨地把溫暖和關(guān)懷送到職工的心坎上。組織開展了“三八”女職工集體參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司女職工的關(guān)懷；為提高全體員工的身體素質(zhì)，定期開展一周一次的體能活動(dòng)，組織成立公司男子足球隊(duì)、籃球隊(duì)、羽毛球隊(duì)、乒乓球隊(duì)等，并通過訓(xùn)練活動(dòng)提高技能，通過多形式的友誼比賽鍛煉隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)身體素質(zhì)和提高員工團(tuán)隊(duì)精神的雙重效果。熱烈的場(chǎng)面展示了地質(zhì)工作者勇于拼搏、積極向上的精神風(fēng)貌，加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)，增進(jìn)了友誼，振奮了精神、強(qiáng)健了體魄。職工之家的籌建初見成效，公司工會(huì)購買了各類棋牌等活動(dòng)用品；根據(jù)員工的要求，閱覽室作為企業(yè)文化的一個(gè)重點(diǎn)，已經(jīng)初具規(guī)模。建立工會(huì)工作獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)好的工會(huì)小組進(jìn)行表彰宣傳，調(diào)動(dòng)員工參與工會(huì)工作的積極性，加深員工對(duì)工會(huì)工作“為大家、靠大家”的認(rèn)識(shí)理解。配合南粵物流的宣傳工作，及時(shí)反應(yīng)公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況，并準(zhǔn)時(shí)報(bào)送宣傳稿件；公司的宣傳欄、大屏幕按照安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育、先進(jìn)模范等類別進(jìn)行宣傳工作。六、黨務(wù)工作按照上級(jí)黨組織的指示，公司成立了黨總支委員會(huì)，并按照建制成立黨支部，完善了組織建設(shè)。20?年發(fā)展預(yù)備黨員人，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正人。七、安全生產(chǎn)工作按照公司20?的培訓(xùn)計(jì)劃以及公司經(jīng)營發(fā)展的需要，組織公司的項(xiàng)目經(jīng)理、安全管理人員參加第三類安全生產(chǎn)考核；制訂《廣東新粵交通投資有限公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案》，并組織公司各部門進(jìn)行學(xué)習(xí)；嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定，與各部門、項(xiàng)目簽訂了本的《治安綜合治理和安全生產(chǎn)責(zé)任書》，做到安全生產(chǎn)有人管，責(zé)任到人有落實(shí)。按時(shí)收集各項(xiàng)目的安全報(bào)表，及時(shí)掌握項(xiàng)目經(jīng)理部安全生產(chǎn)狀況；同時(shí)上報(bào)公司的安全月報(bào)，積極配合上級(jí)部門開展的各項(xiàng)工作。根據(jù)上級(jí)工作安排，在“安全生產(chǎn)教育月”活動(dòng)中積極參加上級(jí)公司主辦的安全知識(shí)競(jìng)賽。共派出隊(duì)員8名,分兩組參加，現(xiàn)場(chǎng)參與員工31人。讓員工了解安全管理的內(nèi)容和職責(zé)，掌握安全生產(chǎn)管理的操作技能。分別榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)及安全知識(shí)競(jìng)賽獎(jiǎng)。第五篇：綜合事務(wù)部2009年工作總結(jié)綜合事務(wù)部2009年工作總結(jié)及2010年工作思路2009年綜合事務(wù)部在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在各部門的大力支持下，按照年初制定的工作任務(wù)，以為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門服務(wù)為根本原則，積極開展工作，總結(jié)主要工作有：一、綜合協(xié)調(diào)方面及時(shí)上傳下達(dá)賓館的各項(xiàng)工作任務(wù)、規(guī)章制度，協(xié)調(diào)落實(shí)每日晨會(huì)中出現(xiàn)的各種問題，并及時(shí)向總經(jīng)理反饋工作落實(shí)情況；做好賓館的外聯(lián)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系和銜接，并按時(shí)完成了旅游局、工商局、清真辦、節(jié)水辦等上級(jí)單位及集團(tuán)公司的各項(xiàng)檢查。二、規(guī)范基礎(chǔ)工作針對(duì)集團(tuán)公司對(duì)基礎(chǔ)管理工作的要求，我部及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整。證件管理：對(duì)賓館所持證件分類分盒存檔，制定相應(yīng)的管理措施，完善借用手續(xù)，除酒店管理公司的特殊情況，按時(shí)完成各種證件的年檢和變更手續(xù)，并及時(shí)向旅游局等相關(guān)單位遞送報(bào)表。檔案管理：通過基礎(chǔ)管理專題會(huì)的召開，進(jìn)一步完善收發(fā)文記錄，對(duì)所收文件進(jìn)行編號(hào)，分盒存檔，細(xì)化分類，按照集團(tuán)公司要求整理裝訂2008年賓館文件、經(jīng)濟(jì)合同372件。人事管理：2009年員工進(jìn)館、離館、調(diào)動(dòng)各項(xiàng)手續(xù)齊全，部門調(diào)整后，簡(jiǎn)化培訓(xùn)報(bào)到手續(xù)，縮短培訓(xùn)時(shí)間，招聘新員工287人次，由于行業(yè)原因，辦理離職142人次。進(jìn)一步明確了請(qǐng)假、銷假、續(xù)假手續(xù)，下發(fā)勞動(dòng)紀(jì)律通報(bào)19期，出名違紀(jì)人員83人次。全年組織與員工簽訂、續(xù)簽勞動(dòng)合同兩次共計(jì)98人，全年解除勞動(dòng)合同18人。三、質(zhì)檢巡查工作機(jī)構(gòu)調(diào)整后，部門實(shí)行全員質(zhì)檢，每天13小時(shí)對(duì)在崗員工的儀容儀表、服務(wù)意識(shí)進(jìn)行不定時(shí)督導(dǎo)檢查，并及時(shí)處理落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和總值班巡查問題。隨時(shí)調(diào)整質(zhì)檢表、總值班巡查表，安排重點(diǎn)檢查項(xiàng)目。全年共下發(fā)質(zhì)檢通報(bào)48期，整改通報(bào)42期、處罰通報(bào)14期，處罰違紀(jì)員工500余次，跟蹤會(huì)議、婚宴520家，上報(bào)婚宴反饋表103份，會(huì)議接待反饋表417份。四、內(nèi)外宣傳工作重新調(diào)整《入職培訓(xùn)手冊(cè)》，積極貫徹落實(shí)集團(tuán)公司股東大會(huì)精神，印發(fā)集團(tuán)公司《行政手冊(cè)》、《管理手冊(cè)》。定期更換板報(bào)內(nèi)容，每期向《發(fā)展》報(bào)投稿不少于3篇，制作科學(xué)發(fā)展觀、甲流預(yù)防知識(shí)、質(zhì)檢獎(jiǎng)罰細(xì)則宣傳專題展板。對(duì)外宣傳統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，發(fā)布形象促銷宣傳共計(jì)110余次。五、工作不足之處各崗員工的補(bǔ)充工作落實(shí)不到位。質(zhì)檢督察過程中執(zhí)行力度不強(qiáng)，沒有創(chuàng)新意識(shí)。在執(zhí)行過程中有不嚴(yán)謹(jǐn)現(xiàn)象。部門員工工作效率、業(yè)務(wù)能力還有待于提高。六、2010年重點(diǎn)工作思路服務(wù)工作主動(dòng)化由于綜合事務(wù)部工作的突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性較強(qiáng)，服務(wù)職能作為部門的重中之重，為了做好各項(xiàng)服務(wù)工作，要增加對(duì)各項(xiàng)工作的主動(dòng)積極性。檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化根據(jù)檔案工作要求，進(jìn)一步建立和規(guī)范分門別類的檔案，提高檔案的查閱效率，努力為賓館工作服務(wù)、為員工服務(wù)，及時(shí)做好各類檢查評(píng)估的材料準(zhǔn)備和歸檔工作。人事管理規(guī)范化針對(duì)賓館員工流動(dòng)率大的實(shí)際情況，及時(shí)做好賓館新員工入職和老員工離職的檔案更換工作，加強(qiáng)在職員工的管理，不斷提升賓館員工的職業(yè)素養(yǎng)。質(zhì)檢工作新穎化切實(shí)轉(zhuǎn)變質(zhì)檢工作觀念，把客人的投訴和質(zhì)檢員發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)作禮物吸納整改。強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)帶頭走動(dòng)，一級(jí)帶動(dòng)一級(jí)，形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題，加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)作。自身學(xué)習(xí)經(jīng)?；块T工作人員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，涉及到工作自身所需的業(yè)務(wù)知識(shí)、賓館規(guī)章制度，要利用業(yè)余時(shí)間經(jīng)常學(xué)。通過總結(jié)2009年工作，肯定了所取得的成績，也找出了存在的問題，通過2010的工作思路明確了工作的重點(diǎn)。希望在2010年，各部門一如既往的支持綜合事務(wù)部工作。希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事多批評(píng)、多指導(dǎo)、多提寶貴意見。