人際溝通與禮儀課的教學改革(一)本站推薦-資料下載頁
2024-10-28 21:37本頁面
【正文】 E主動－被動型6以得到相關(guān)信息為目標的溝通是（）A詢問型溝通 B告知型溝通C征求型溝通D說服型溝通7．雙邊活動中的位次排列錯誤的是（）A．兩人同行，縱行時前者尊，平行時右者尊貴B．三人以上同行，上樓時后者尊，下樓時前者尊C．乘轎車時，后排中間位為尊，右次之，左再次之，前排最次D．迎送賓客時，迎賓時主人在前，送客時主人在后 8下列哪項不是非語言溝通的主要類別形式（）A面部表情 度為（）A．鈍角B．直角C．銳角D．以上都不對 B儀表服飾 C行為舉止 D人體觸摸 E贊同9在極正規(guī)的場合，所謂“正襟危坐”是指，軀干與大腿、大腿與小腿應成的角10護士長的燕尾帽橫向藍色彩道是（）A一道橫杠 B二道橫杠C三道橫杠D四道橫杠11以下哪項有關(guān)護士與患者人際關(guān)系的原則是錯誤的（）A態(tài)度謙遜，用語文明C換位思考E自覺維護患者權(quán)利12不正確的握手方式有（）A和異性握手一般不用雙手，除非是故友重逢、慰問對方 B不用左手握手，握手只用右手 C握手時，不能戴帽子、墨鏡或手套 D可以交叉握手E當手有污漬或水濕時不宜與他人握手13在較為正式的場合，對于女士而言，通常坐下之后臀部最多占據(jù)椅面的（）A．1/3B．1/2C．2/3D．3/4 14與患者交流使用非語言行為，應不包括（）A介紹 B傾聽C微笑D點頭E撫摸15護患關(guān)系的實質(zhì)是（）A滿足患者要求B促進患者的配合 D強化患者自我護理能力 C規(guī)范患者的遵醫(yī)行為B恰當使用非語言溝通技巧 D以不影響護理為原則E幫助患者熟悉醫(yī)院的規(guī)章制度三、判斷題：每題2分，共40分2．護士在和病人交流健康知識時，應由護士講、病人聽，以免打斷護士的思路。3．男士穿西服不打領(lǐng)帶時，內(nèi)穿的襯衣也應當系好領(lǐng)扣。4．禮儀是由一系列具體的表現(xiàn)禮貌的禮節(jié)所構(gòu)成的。5．女士在正式場合，穿裙子不允許光著小腿，最起碼要穿短襪。6．作為下級，要尊重領(lǐng)導、服從領(lǐng)導、支持、維護領(lǐng)導，但如果領(lǐng)導有錯誤，應當眾指出，決不徇私。7．在社會生活中，人們的職業(yè)、工作環(huán)境不同，發(fā)型也有所不同。在工作場合，發(fā)型應個性、時尚、藝術(shù)。8．女士上車時最得體的方法是先坐在座位上，然后再把雙腿一同收進車內(nèi)，下車時，要同時雙腳著地，不可一先一后。9．為他人介紹時,應先把位尊者介紹給位低者、上級介紹給下級、男士介紹給女士。1．在確定眉型時，長臉者應選水平眉，圓臉者可選上揚眉。10．女士在社交場合允許戴著薄紗手套與人握手。11．想要獲得交際成功，任何場合均應運用禮儀規(guī)范。12．就坐時，不管男士還是女士都必須雙腿并攏。，友誼得到發(fā)展，應特別重視。選擇禮品時應投其所好，匠心獨運，突出其紀念意義，不必過分強調(diào)其價值、價格。14．按照電話禮儀的慣例，應由受話人終止通話。15．起步行走時，身體的重心應落在反復交替移動的后面那只腳的腳掌之上，這樣的步態(tài)就一定好看。16．與人交往應守時，這是尊重他人的良好表現(xiàn)。按時赴約就是指不差分秒準時到達。17．社交場合穿牛仔裝是不適合的。18．應邀參加宴會時，吃態(tài)要文雅，要以食進口，不可以口就食；要閉口咀嚼；湯太熱，應吹吹，等稍涼后吃。19．護理年輕的異性患者時，為了避免招致意想不到的麻煩，應不卑不亢，避免過度熱情及交談個人的事情。20．在正式的政務、學術(shù)、外交活動中，不宜穿著無袖裝。四、簡答題（共20分）1護理語言溝通的原則有哪些？（5分）2護士與護士之間溝通的要求有哪些？（3分）3簡述護理禮儀的特點？（6分）4作為一名護生，你如何做好實習前的準備呢？（6分）答案一、：是一般禮儀在護理工作中的具體運用和體現(xiàn)，是一種職業(yè)禮儀，是護理人員在進行護理和健康服務過程中形成的，被大家公認和自覺遵守的行為規(guī)范和準則。：是社會中人與人之間的聯(lián)系過程，即人與人之間傳遞信息、溝通思想和交流情感的過程。：是指在護理實踐活動中，護理人員與患者之間建立的人際關(guān)系，是護理關(guān)系中最重要的一個方面。：是指國家、組織或個人在對外交往活動中，在維護國家、組織及個人形象的前提下，所執(zhí)行的向交往國家、組織或個人表示尊重、友好與禮貌的禮儀規(guī)范。二、15：DBBAC610:ABEBA1115:DDBAA三、15：√√610：√√1115：√1620：√√√四、1.（121）目的性原則 通俗性原則 科學性原則 情感性原則 藝術(shù)性原則 2.（142）互相幫助與學習互相尊重與支持 分工明確、職責清晰 3.（13）規(guī)范性 兼容性 強制性 綜合性 可行性 傳統(tǒng)性4.（158）心理準備禮儀準備
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