【正文】 對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)查明原因，并提出處理意見(jiàn)。、匯總會(huì)計(jì)報(bào)表、定期編寫(xiě)財(cái)務(wù)分析報(bào)告，并做好年終決算工作。、領(lǐng)購(gòu)、開(kāi)具、保管工作。，自覺(jué)遵守公司的財(cái)經(jīng)紀(jì)律和規(guī)章制度。、管理和監(jiān)督一般會(huì)計(jì)、出納人員按照各自的職責(zé)開(kāi)展工作。六．出納崗位職責(zé)（試行），協(xié)助會(huì)計(jì)做好賬務(wù)處理工作。、支付結(jié)算法律制度、票據(jù)法律制度和本公司的有關(guān)財(cái)務(wù)管理各項(xiàng)制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。，正確使用會(huì)計(jì)科目，認(rèn)真填制記賬憑證，及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，并按期編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。，嚴(yán)禁簽發(fā)空頭支票，不準(zhǔn)將銀行賬戶出借給任何單位或個(gè)人辦理結(jié)算。、有價(jià)證券、空白收據(jù)和空白支票。6負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)開(kāi)支的初審、報(bào)銷(xiāo)、記錄工作，定期編制公司開(kāi)支明細(xì)表。7負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督收銀員的各項(xiàng)工作。每天逐筆與收款員核對(duì)營(yíng)業(yè)款，雙方蓋章確認(rèn)，要做到大小寫(xiě)清楚、明晰、無(wú)誤。8辦理公司有關(guān)稅收的申報(bào)及交納工作。，對(duì)當(dāng)日或近期的開(kāi)票量做出合理估計(jì)后，進(jìn)行單據(jù)的適量配發(fā)，既要保證收銀員每日下單工作的連續(xù)、正常進(jìn)行，但是也不能因收銀員手中積壓過(guò)多單據(jù)，而對(duì)管理工作造成不便。、銷(xiāo)票的及時(shí)登記，每日合理配發(fā)相對(duì)應(yīng)的門(mén)票，對(duì)門(mén)票做好日銷(xiāo)及庫(kù)存統(tǒng)計(jì)工作（見(jiàn)附表）。，不能因付款找零工作而耽誤客人的時(shí)間。，及時(shí)收取收銀員手中已結(jié)清的營(yíng)業(yè)款項(xiàng)，并逐筆進(jìn)行確認(rèn)登記，做到大小寫(xiě)正確、雙方款項(xiàng)來(lái)源備注齊全。、日清日結(jié)。（票）統(tǒng)計(jì)工作方面，對(duì)不同種類、不同面值的卡（票）進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)匯總，不但要做到日清日?qǐng)?bào)、月清月報(bào)，同時(shí)在必要的情況下，對(duì)單個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員或部門(mén)設(shè)立專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)。，應(yīng)由第三方同時(shí)登記確認(rèn)。（試行），保持在崗在位。，按規(guī)定著裝，佩戴工牌，儀表整潔。；收銀6人一組，責(zé)任分明、相互監(jiān)督，組長(zhǎng)定期選出優(yōu)秀組員，以此為榜樣，互相學(xué)習(xí)。，如：“收您多少元，找您多少元，請(qǐng)走好，歡迎下次光臨。、快速、無(wú)誤，對(duì)顧客要微笑服務(wù)，熱情耐心接待。（卡）和票據(jù)、證件，并按規(guī)定鑒別真?zhèn)?，收到假鈔、發(fā)生短款責(zé)任自負(fù)。，收銀員應(yīng)當(dāng)首先找到滑雪單存根歸還客人的有效證件，以免結(jié)算后忘記，如果忘記應(yīng)由收銀員負(fù)責(zé)聯(lián)系客人及時(shí)歸還；結(jié)算完畢（滑雪單必須填寫(xiě)大寫(xiě)），客人需要開(kāi)發(fā)票時(shí)，及時(shí)通知開(kāi)票人員單號(hào)及金額，由客人到開(kāi)票處領(lǐng)取。，應(yīng)在第一時(shí)間通知收銀組長(zhǎng)，由收銀組長(zhǎng)直接與工作人員交涉，迅速解決，不能讓游客久等。，仍有顧客等待辦理手續(xù)，必須辦理完畢再去就餐或下班。，按所收款項(xiàng)填寫(xiě)交款清單，本人簽字確認(rèn)后將款復(fù)核收款單據(jù)由經(jīng)辦人和復(fù)核人簽字。，應(yīng)通知收銀組長(zhǎng)（服務(wù)臺(tái)）前來(lái)處理，防止影響正常的收銀工作。，服從安排，做好其他工作。（試行）,保持在崗在位。，戴工牌、身披綬帶按標(biāo)準(zhǔn)站姿在指定位置站好，面帶微笑，“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“您好”常掛嘴邊，做好接待服務(wù)。，禮貌迎送客人。接待人員問(wèn)候語(yǔ)： 游客到達(dá)時(shí)：“您好，歡迎光臨！能為您服務(wù)點(diǎn)什么”；：需接待人員鞠躬示意，說(shuō)“您好，歡迎下次光臨！”；，讓其稍等，問(wèn)清客人身份及問(wèn)題后，告知總臺(tái)電話聯(lián)系，不要冷落客人，要注意禮節(jié)禮貌，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排。，并簡(jiǎn)要介紹情況和有關(guān)安全知識(shí)。，保持一、二步距離。，如不了解,可尋求他人幫助,或介紹到相關(guān)部門(mén),不能講“不知道”。,服從管理。，并感謝游客的到來(lái)。送客語(yǔ)言規(guī)范：“請(qǐng)走好，歡迎您的再次光臨?！?“請(qǐng)慢走，路上注意安全。” “祝您一路順風(fēng)，謝謝?！?（試行），保持在崗在位。，配戴工牌，按標(biāo)準(zhǔn)站姿站立面帶微笑，“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“您好”常掛嘴邊，做好各工具領(lǐng)取服務(wù)工作。、清點(diǎn)、出租和收回工作。，不得涂改。5各工具出租后要讓客人檢查，如有不合適及時(shí)調(diào)換。、無(wú)異味并負(fù)責(zé)各工具損壞、丟失的索賠。，及時(shí)反饋員工的思想狀況，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。（試行），保持在崗在位。，配戴工牌，儀表整潔。，衛(wèi)生間里拖把、抹布要做到清潔、干凈、無(wú)異味。隨時(shí)清掃大廳衛(wèi)生及地面水漬，以免游客滑倒。，服從管理。十一．造雪員崗位職責(zé)（試行），保持在崗在位。，佩戴工牌，儀表整潔。，在移動(dòng)機(jī)器時(shí)隨時(shí)注意可能發(fā)生的情況。，當(dāng)出現(xiàn)故障時(shí)，執(zhí)行關(guān)機(jī)程序，通知主管技術(shù)人員，嚴(yán)禁擅自拆卸處理。，嚴(yán)禁擅自離崗，有急事需離崗者，必須經(jīng)上級(jí)負(fù)責(zé)人同意后有人替崗，嚴(yán)禁設(shè)備在工作中無(wú)人值守。，仔細(xì)檢查并處理機(jī)器上的殘冰積雪，關(guān)閉高壓水出口、電源，以確保安全。，必須把場(chǎng)地填平整，收纏電纜、軟管，通知壓雪機(jī)壓雪。，每天對(duì)造雪機(jī)進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。，確保造雪安全。，做好對(duì)造雪機(jī)全面維護(hù)保養(yǎng)，并入庫(kù)。，服從管理。十二．倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)（試行），保持在崗在位。，配戴工牌，儀表整潔，嚴(yán)格按照《公司資產(chǎn)管理規(guī)定》，做好庫(kù)存物資賬目的管理工作。、料，熟悉庫(kù)管的各項(xiàng)流程，具備基本的核算經(jīng)驗(yàn)和記帳基礎(chǔ)。、料的保養(yǎng)、維護(hù)、安全的預(yù)防管理知識(shí)，庫(kù)管人員應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和學(xué)習(xí)的增強(qiáng)責(zé)任心，明確崗位職責(zé)、嚴(yán)格出入庫(kù)和登記手續(xù)，定期搞好維護(hù)保養(yǎng)，造成損壞、丟失等，要追究責(zé)任并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償。、付、存和登記入賬工作，定期配合財(cái)務(wù)部做好庫(kù)存物資的盤(pán)點(diǎn)工作，確保帳物相符。、消（銷(xiāo)）存第一線的管理工作，要隨時(shí)掌握、控制庫(kù)存量。（賬管員）在業(yè)務(wù)上受財(cái)務(wù)部垂直管理和指導(dǎo)，負(fù)責(zé)定時(shí)向財(cái)務(wù)部編報(bào)庫(kù)存物資的進(jìn)、銷(xiāo)（使用）、存及其它統(tǒng)計(jì)資料。，嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)將庫(kù)存物資發(fā)放或借給他人，嚴(yán)禁將公物化為私有，嚴(yán)禁違背審批發(fā)放。、喝酒、吃飯，與旁人聊天。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁帶包（行李）出入，庫(kù)管員或帳管員要自覺(jué)相互檢查。（試行）,保持在崗在位。，戴工牌在指定位置，按標(biāo)準(zhǔn)站姿站立面帶微笑，“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“您好”常掛嘴邊，為游客提供指導(dǎo)穿雪板等服務(wù)。，游客較多及時(shí)疏導(dǎo)游客。,服從管理。：“請(qǐng)初學(xué)者到練習(xí)區(qū)滑行，不要在中級(jí)道下逗留?！?：“為了你的安全，請(qǐng)你自覺(jué)遵守滑雪安全規(guī)則?！?（試行），安保人員的數(shù)量要充分保障實(shí)際需要。，保證滑雪道的安全、順暢。、維護(hù)。，雪道內(nèi)無(wú)滯留的滑雪者。，安排好客人按序排隊(duì)乘坐魔毯，告知客人遵守公共秩序，排隊(duì)時(shí)不準(zhǔn)擁擠或搶著上。，高血壓、心臟病、孕婦、智力或精神障礙者、老齡及酒后游客不要乘坐魔毯，未成兒童必須由家長(zhǎng)或教練員陪同，方可乘坐魔毯。，以防扎扎傷自己或前后日乘坐者，防止雪杖插入魔毯設(shè)備縫隙內(nèi)造成雪杖或魔毯設(shè)備損壞或人身意外傷害。、雙板平行、身體前傾，把握重心，嚴(yán)禁隨意左右、前后移動(dòng)，禁止中途下車(chē)。，如有摔倒，應(yīng)馬上移至魔毯兩側(cè)的安全區(qū)域，避免他人繼續(xù)摔倒。、下站點(diǎn)照相或逗留，如發(fā)現(xiàn)需及時(shí)制止。（試行）。，保證后廚工作區(qū)域內(nèi)的清潔工作。，不遲到、不早退，中途不離崗。虛心聽(tīng)取員工的合理化建議，不斷改進(jìn)工作，任勞任怨，積極肯干。，有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心和負(fù)責(zé)精神，作風(fēng)正派，打飯菜一視同仁。勤儉自律，不利用職責(zé)之便謀取私利。、法規(guī)各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司榮譽(yù)，關(guān)心集體。顧全大局，安心本職工作，服從組織安排，保證服務(wù)工作高效、優(yōu)質(zhì)。，不斷提高伙食質(zhì)量。保證供應(yīng)、營(yíng)養(yǎng)搭配合理、保證質(zhì)量、充分做好開(kāi)飯前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證及時(shí)供應(yīng)，協(xié)助后勤人員維護(hù)就餐秩序?！妒称沸l(wèi)生法》特別要防止食物中毒。（試行），工作責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的職業(yè)道德。，如不自愿返還者在工資中扣除，行為較嚴(yán)重著按市場(chǎng)單價(jià)10倍返還現(xiàn)金并移交司法程序。，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行審核。審核無(wú)誤后及時(shí)采購(gòu)，確保采購(gòu)材料的正確，滿足生產(chǎn)要求； 、辦公用品藥品、及其他用品、耗材的采購(gòu)管理。5．根據(jù)各部門(mén)需要，制訂各類物品的、季度、月份和臨時(shí)的采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核后即時(shí)采購(gòu)。6．按規(guī)定程序?qū)嵤┎少?gòu)計(jì)劃，按正常渠道進(jìn)貨，嚴(yán)格把好采購(gòu)貨物質(zhì)量關(guān)。7．深入市場(chǎng)調(diào)研，隨時(shí)了解市場(chǎng)貨物價(jià)格、質(zhì)量、供貨渠道等信息，搜集、分析、匯總及考察評(píng)估供應(yīng)商信息，向采購(gòu)決策者提供參考依據(jù)。8．在采購(gòu)中應(yīng)注重物資質(zhì)量和勤儉節(jié)約，貨比三家，掌握市場(chǎng)信息，樹(shù)立勤儉節(jié)約觀念，做到少花錢(qián)、多辦事、辦好事。對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理及考評(píng)，每年按一定比例更新供應(yīng)商（形成表單）。9．采購(gòu)任何物品時(shí)都必須兩人或兩人以上人員在場(chǎng)，并保留好所開(kāi)票據(jù)。（試行）為完善業(yè)務(wù)人員管理，提升其工作效率及工作質(zhì)量，確保銷(xiāo)售工作及時(shí)、合理及安全化，制定本管理制度。一、總則管理機(jī)構(gòu)：公司業(yè)務(wù)人員由公司銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)管理和調(diào)配，在銷(xiāo)售部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，并對(duì)其負(fù)責(zé)。業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)要求：積極宣傳、維護(hù)公司的品牌和產(chǎn)品、服務(wù)形象；進(jìn)行市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展，按計(jì)劃拜訪客戶，開(kāi)發(fā)、建立并維持穩(wěn)定的客戶關(guān)系；確保公司利潤(rùn)率，達(dá)到客戶需求和公司利益的平衡；按照公司制定的指標(biāo)積極完成、超額完成銷(xiāo)售任務(wù)。 基本要求嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)互助，互相學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不進(jìn)行拉幫結(jié)派，不酗酒、不賭博。為人正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、精明、友善、自信，思維敏捷，勤奮敬業(yè)，積極上進(jìn)；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；具有較強(qiáng)的進(jìn)取精神，吃苦耐勞精神，能夠在較強(qiáng)的壓力下工作，擁有良好的自我管理能力和服務(wù)意識(shí)。觀察能力和應(yīng)變能力強(qiáng)；接受能力強(qiáng)；口頭與書(shū)面表達(dá)能力強(qiáng)，良好的溝通表達(dá)（包括闡述，講解，基本商務(wù)寫(xiě)作，傾聽(tīng)和理解能力）技巧；擁有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，一定的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理能力。具有敏銳的商業(yè)意識(shí)、市場(chǎng)洞察力；具有良好的市場(chǎng)預(yù)測(cè)、統(tǒng)籌規(guī)劃、分析及應(yīng)變能力；具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控能力、談判能力、公關(guān)能力、執(zhí)行力。