【正文】 權(quán)益。加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。根據(jù)《醫(yī)藥衛(wèi)生中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)（20112020年）》和衛(wèi)生部頒布實(shí)施《中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（20112015年）》，大力培養(yǎng)與培訓(xùn)護(hù)理專業(yè)人才，落實(shí)護(hù)士配備相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)臨床一線護(hù)士人力配備，優(yōu)化護(hù)士隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高護(hù)士隊(duì)伍服務(wù)能力。（1）.提高護(hù)士隊(duì)伍總量和護(hù)士配備。根據(jù)三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)到2015年，:1，病區(qū)護(hù)士:1，:1，手術(shù)室護(hù)士與手術(shù)床比達(dá)到3:1，母嬰同室、:1，NICU、:1；臨床一線護(hù)士占全院護(hù)士的比例≥95% ；建立護(hù)士機(jī)動(dòng)庫(kù)，機(jī)動(dòng)庫(kù)人數(shù)占全院護(hù)士總?cè)藬?shù)16% ；實(shí)現(xiàn)護(hù)理人力資源的合理配置。（2）.優(yōu)化護(hù)士隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。進(jìn)一步增加大專及以上層次護(hù)士比例，縮減中專層次護(hù)士比例。根據(jù)三級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求到2015年，全院大專以上學(xué)歷護(hù)士≥80%。（3）.穩(wěn)定臨床護(hù)士隊(duì)伍。完善用人和收入分配機(jī)制，完成護(hù)士的崗位設(shè)置管理工作，建立科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制，護(hù)士的收入分配、職稱晉升、獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)優(yōu)等向臨床一線傾斜，做到多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬、同工同酬，努力創(chuàng)造良好的職業(yè)發(fā)展條件，穩(wěn)定臨床一線護(hù)士隊(duì)伍。提高醫(yī)院臨床護(hù)理水平。繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，在各科室深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，廣泛開(kāi)展健康教育活動(dòng)，全面推行責(zé)任制整體護(hù)理的服務(wù)模式，為患者提供全程規(guī)范化護(hù)理服務(wù)。加強(qiáng)護(hù)理管理信息化建設(shè)，提高護(hù)理服務(wù)效率。完善護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，健全護(hù)理質(zhì)量控制和持續(xù)改進(jìn)體系，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理行為，提高護(hù)理質(zhì)量。逐步落實(shí)對(duì)出院患者的回訪和延續(xù)護(hù)理服務(wù)。加強(qiáng)?？谱o(hù)士培養(yǎng)，努力為病人提供專業(yè)化服務(wù)。（1）.根據(jù)臨床?？谱o(hù)理工作需要，分批有計(jì)劃地選送護(hù)理骨干到?？谱o(hù)士培訓(xùn)基地培訓(xùn)。（2）.院內(nèi)實(shí)施專業(yè)護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)重癥監(jiān)護(hù)、急診急救、血液凈化、腫瘤、手術(shù)室、供應(yīng)室等特殊領(lǐng)域?qū)？谱o(hù)士的培養(yǎng)，注重培訓(xùn)質(zhì)量和效果，提高護(hù)理隊(duì)伍專業(yè)技術(shù)水平。（3）.根據(jù)臨床工作需要，成立相關(guān)?？谱o(hù)理小組，明確職責(zé)，定期培訓(xùn)，逐步完善護(hù)理會(huì)診制度，建設(shè)一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高的?？谱o(hù)理隊(duì)伍，努力為提供專業(yè)化護(hù)理服務(wù)。XX醫(yī)院護(hù)理部第五篇：護(hù)理工作五年發(fā)展規(guī)劃護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃（2012 年—2016 年）為了更好地適應(yīng)人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求，促進(jìn)我科護(hù)理工作全面、協(xié)調(diào)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，提高護(hù)理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平，維護(hù)人民群眾健康，根據(jù)衛(wèi)生工作的總體要求和護(hù)理部工作的發(fā)展方向，我科堅(jiān)持“一切以病人為中心”未來(lái)五年護(hù)理工作規(guī)劃如下：.根據(jù)我科護(hù)理工作現(xiàn)狀，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)護(hù)理工作的領(lǐng)導(dǎo)，健全護(hù)理管理體系，強(qiáng)化護(hù)理管理職能，實(shí)行護(hù)理人力資源科學(xué)合理配置，提升護(hù)士隊(duì)伍整體素質(zhì)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，營(yíng)造“以人為本”的和諧醫(yī)患關(guān)系的良好氛圍。滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康服務(wù)水平。一、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理我科現(xiàn)有病床125張，現(xiàn)有護(hù)理人員為護(hù)工17人，護(hù)士15人，護(hù)士與床位數(shù)之比為1：；需合理調(diào)配人力資源，在未來(lái)的五年內(nèi)，逐步規(guī)范護(hù)理人力資源，力爭(zhēng)床位與護(hù)士比達(dá)到1：，把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給患者，增進(jìn)護(hù)患溝通，促進(jìn)醫(yī)患和諧。根據(jù)床位使用率和科室的特點(diǎn)，2012年成立護(hù)理應(yīng)急小組，合理配備各科室的護(hù)理人力物力，建立護(hù)理應(yīng)急小組，根據(jù)各科室工作量彈性調(diào)配護(hù)理人力資源。3激勵(lì)護(hù)士隊(duì)伍立足臨床、努力進(jìn)取、力爭(zhēng)上游的用人機(jī)制，科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位，并按照護(hù)理崗位的勞動(dòng)強(qiáng)度、技術(shù)要求、工作風(fēng)險(xiǎn)等要素確定分配原則，實(shí)現(xiàn)按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，激發(fā)護(hù)士工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。，將護(hù)士分為N1N2N3N4N5五個(gè)等級(jí)，實(shí)施護(hù)士分級(jí)管理，激勵(lì)護(hù)士鉆研業(yè)務(wù)，努力進(jìn)取不斷提高，使護(hù)士?jī)r(jià)值得到充分體現(xiàn)，穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍。二、完善制度建設(shè)、逐步落實(shí)流程再造2012 年要按照《護(hù)士條例》的規(guī)定，以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審為契機(jī)，完善臨床護(hù)理規(guī)章制度，服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并落實(shí)各級(jí)各類護(hù)士的崗位職責(zé)，建立護(hù)士崗位責(zé)任制，嘗試護(hù)士的層次使用，至 2016年逐步完善。要根據(jù)衛(wèi)生部頒布的《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則》和《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》的要求，加強(qiáng)培訓(xùn)，結(jié)合臨床實(shí)際，逐步提高護(hù)理人員的工作能力，要把患者滿意程度、護(hù)理質(zhì)量考核及護(hù)士的考核作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)尺。提高護(hù)士福利待遇，建立激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造良好執(zhí)業(yè)氛圍，調(diào)動(dòng)各方面積極因素，為全面加強(qiáng)臨床護(hù)理、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理工作提供便利條件和有力保障。三、加強(qiáng)質(zhì)量管理，逐步提升護(hù)理品質(zhì)， 2010 年全國(guó)護(hù)理工作會(huì)議精神和衛(wèi)生部關(guān)于在全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展的 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程“活動(dòng)的意見(jiàn)以及安徽省衛(wèi)生局《關(guān)于印發(fā)〈四川省實(shí)施 2010 年 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案〉的通知》，在我科開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。對(duì)我科護(hù)理人員進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，不斷提高護(hù)理服務(wù)品牌，要增強(qiáng)使命感和責(zé)任感。加強(qiáng)護(hù)士管理，按照《護(hù)士條例》和《護(hù)士守則》的規(guī)定，全面履行護(hù)士義務(wù)，為患者提供護(hù)理服務(wù)，特別要扎實(shí)做好對(duì)患者的基礎(chǔ)護(hù)理，改善服務(wù)，努力提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，逐步解決依賴患者家屬或者家屬自聘護(hù)工承擔(dān)患者生活護(hù)理的問(wèn)題，減輕患者的家庭負(fù)擔(dān)，讓患者得到實(shí)惠。護(hù)士必須履行基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，負(fù)責(zé)患者的生活護(hù)理。臨床護(hù)士護(hù)理患者要實(shí)行責(zé)任制，推廣包干負(fù)責(zé)方式，使臨床護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，確保基礎(chǔ)護(hù)理和各項(xiàng)治療、護(hù)理措施落到實(shí)處。要將“以病人為中心”的理念和人文關(guān)懷融入對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)過(guò)程，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)與患者的溝通交流，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)。健全護(hù)理質(zhì)量管理組織，有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)細(xì)則和獎(jiǎng)罰制度，對(duì)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考評(píng)細(xì)則定期進(jìn)行修改。充分發(fā)輝各級(jí)質(zhì)控組織的作用。7護(hù)士長(zhǎng)和質(zhì)控護(hù)士每周進(jìn)行科內(nèi)質(zhì)控。質(zhì)控檢查結(jié)果在護(hù)士例會(huì)上反饋，制定整改措施，提高護(hù)理質(zhì)量，達(dá)到以下指標(biāo)： 危重一級(jí)護(hù)理合格率≥90%，（5 年內(nèi)）基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%，（5 年內(nèi)）搶救藥品完好率達(dá)100%，無(wú)菌物品合格率100%，文書(shū)書(shū)寫合格率≥95%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）病房滿意度≥90%（5 年內(nèi)）。四、注重護(hù)理安全、全面提升工作質(zhì)量。質(zhì)控員要直接負(fù)責(zé)我科護(hù)理工作的檢查、指導(dǎo)和質(zhì)量考核，切實(shí)促進(jìn)臨床護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。護(hù)士一方面要根據(jù)醫(yī)師的診療計(jì)劃協(xié)助實(shí)施治療措施、密切觀察患者病情，另一方面加強(qiáng)護(hù)理安全管理，建立并完善護(hù)理不良事件上報(bào)制度 認(rèn)真執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度，健全護(hù)理安全管理制度、護(hù)理不良事件報(bào)告和討論制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理安全防范預(yù)案和處理措施等。護(hù)理工作對(duì)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系發(fā)揮著重要作用。護(hù)理工作直接面向人民群眾提供服務(wù)，擔(dān)負(fù)著對(duì)患者的許多治療性工作和照顧性工作，與患者聯(lián)系密切，為患者提供主動(dòng)、全面、耐心、細(xì)致的護(hù)理服務(wù)，不僅會(huì)直接影響到人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的感受，更在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中發(fā)揮著重要作用。我科將加強(qiáng)護(hù)理工作人性化服務(wù)理念的教育，將健康教育知識(shí)滲透在護(hù)理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)過(guò)程中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒適的全方位、多層次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，從而滿足患者健康需求五、人才培養(yǎng)：1．學(xué)歷層次：爭(zhēng)取至2016年大專學(xué)歷達(dá)到70%，本科達(dá)到5%。科室人員學(xué)歷、職稱、年齡結(jié)構(gòu)合理化。2．護(hù)士骨干的培訓(xùn)：鼓勵(lì)護(hù)士積極參加護(hù)理部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。積極爭(zhēng)取護(hù)士外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的權(quán)利和機(jī)會(huì)，為護(hù)士提供可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境和職業(yè)生涯路徑。3．護(hù)理論文：中級(jí)職稱的護(hù)士至2016年，必須有一篇CN 刊物的論文發(fā)表，護(hù)士每年必須書(shū)寫一篇護(hù)理體會(huì)或護(hù)理論文等。讓我們共同努力展望十二五護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，我國(guó)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展不僅要有新起點(diǎn)、新高度、新視角，更要有新目標(biāo)、新任務(wù)、新成果。我國(guó)的護(hù)士隊(duì)伍要進(jìn)一步壯大，護(hù)士不僅要在醫(yī)院從事臨床護(hù)理工作，更要大踏步地進(jìn)入社區(qū)、走向基層，參與預(yù)防、協(xié)助康復(fù)，照顧老年，關(guān)懷臨終；護(hù)士還要在?？祁I(lǐng)域方面不斷提升，成為臨床護(hù)理的業(yè)務(wù)骨干；以人為本的整體護(hù)理理念要得到進(jìn)一步深化，滲透到我們各個(gè)領(lǐng)域的護(hù)理服務(wù)當(dāng)中，為人民群眾的身心健康提供更好的服務(wù)。在新的發(fā)展時(shí)期，護(hù)理技術(shù)要進(jìn)一步提高，護(hù)理領(lǐng)域要進(jìn)一步拓寬，我國(guó)護(hù)理事業(yè)要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。千里之行，始于足下，讓我們振奮精神，共同努力，研究問(wèn)題，解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)中國(guó)護(hù)理事業(yè)的跨越式發(fā)展，給黨和政府，給人民交一份滿意的答卷。“積百年歷史厚蘊(yùn)，譜世紀(jì)護(hù)理新篇”。