【正文】 權(quán)益。加強護理隊伍建設(shè)。根據(jù)《醫(yī)藥衛(wèi)生中長期人才發(fā)展規(guī)（20112020年）》和衛(wèi)生部頒布實施《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（20112015年）》，大力培養(yǎng)與培訓(xùn)護理專業(yè)人才，落實護士配備相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，加強臨床一線護士人力配備，優(yōu)化護士隊伍結(jié)構(gòu)，提高護士隊伍服務(wù)能力。（1）.提高護士隊伍總量和護士配備。根據(jù)三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)到2015年，:1，病區(qū)護士:1，:1，手術(shù)室護士與手術(shù)床比達到3:1，母嬰同室、:1，NICU、:1；臨床一線護士占全院護士的比例≥95% ；建立護士機動庫，機動庫人數(shù)占全院護士總?cè)藬?shù)16% ；實現(xiàn)護理人力資源的合理配置。（2）.優(yōu)化護士隊伍結(jié)構(gòu)。進一步增加大專及以上層次護士比例，縮減中專層次護士比例。根據(jù)三級醫(yī)院評審要求到2015年，全院大專以上學(xué)歷護士≥80%。（3）.穩(wěn)定臨床護士隊伍。完善用人和收入分配機制，完成護士的崗位設(shè)置管理工作，建立科學(xué)的績效考核機制，護士的收入分配、職稱晉升、獎勵評優(yōu)等向臨床一線傾斜，做到多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬、同工同酬，努力創(chuàng)造良好的職業(yè)發(fā)展條件，穩(wěn)定臨床一線護士隊伍。提高醫(yī)院臨床護理水平。繼續(xù)扎實推進“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，在各科室深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，廣泛開展健康教育活動，全面推行責(zé)任制整體護理的服務(wù)模式，為患者提供全程規(guī)范化護理服務(wù)。加強護理管理信息化建設(shè)，提高護理服務(wù)效率。完善護理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，健全護理質(zhì)量控制和持續(xù)改進體系，進一步規(guī)范臨床護理行為，提高護理質(zhì)量。逐步落實對出院患者的回訪和延續(xù)護理服務(wù)。加強?？谱o士培養(yǎng)，努力為病人提供專業(yè)化服務(wù)。（1）.根據(jù)臨床?？谱o理工作需要，分批有計劃地選送護理骨干到?？谱o士培訓(xùn)基地培訓(xùn)。（2）.院內(nèi)實施專業(yè)護理知識培訓(xùn)，重點加強重癥監(jiān)護、急診急救、血液凈化、腫瘤、手術(shù)室、供應(yīng)室等特殊領(lǐng)域?qū)？谱o士的培養(yǎng)，注重培訓(xùn)質(zhì)量和效果，提高護理隊伍專業(yè)技術(shù)水平。（3）.根據(jù)臨床工作需要，成立相關(guān)?？谱o理小組，明確職責(zé)，定期培訓(xùn)，逐步完善護理會診制度，建設(shè)一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高的?？谱o理隊伍，努力為提供專業(yè)化護理服務(wù)。XX醫(yī)院護理部第五篇：護理工作五年發(fā)展規(guī)劃護理工作發(fā)展規(guī)劃（2012 年—2016 年）為了更好地適應(yīng)人民群眾日益增長的健康需求，促進我科護理工作全面、協(xié)調(diào)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，提高護理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平，維護人民群眾健康，根據(jù)衛(wèi)生工作的總體要求和護理部工作的發(fā)展方向，我科堅持“一切以病人為中心”未來五年護理工作規(guī)劃如下：.根據(jù)我科護理工作現(xiàn)狀，進一步加強對護理工作的領(lǐng)導(dǎo)，健全護理管理體系，強化護理管理職能，實行護理人力資源科學(xué)合理配置，提升護士隊伍整體素質(zhì)，提高護理服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平，加強護理安全管理，營造“以人為本”的和諧醫(yī)患關(guān)系的良好氛圍。滿足人民群眾日益增長的健康服務(wù)水平。一、加強護理人力資源管理我科現(xiàn)有病床125張，現(xiàn)有護理人員為護工17人，護士15人，護士與床位數(shù)之比為1：；需合理調(diào)配人力資源，在未來的五年內(nèi)，逐步規(guī)范護理人力資源，力爭床位與護士比達到1：，把時間還給護士，把護士還給患者，增進護患溝通，促進醫(yī)患和諧。根據(jù)床位使用率和科室的特點，2012年成立護理應(yīng)急小組，合理配備各科室的護理人力物力，建立護理應(yīng)急小組，根據(jù)各科室工作量彈性調(diào)配護理人力資源。3激勵護士隊伍立足臨床、努力進取、力爭上游的用人機制，科學(xué)設(shè)置護理崗位，并按照護理崗位的勞動強度、技術(shù)要求、工作風(fēng)險等要素確定分配原則，實現(xiàn)按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，激發(fā)護士工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。，將護士分為N1N2N3N4N5五個等級，實施護士分級管理，激勵護士鉆研業(yè)務(wù)，努力進取不斷提高，使護士價值得到充分體現(xiàn)，穩(wěn)定護理隊伍。二、完善制度建設(shè)、逐步落實流程再造2012 年要按照《護士條例》的規(guī)定，以等級醫(yī)院評審為契機，完善臨床護理規(guī)章制度，服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并落實各級各類護士的崗位職責(zé)，建立護士崗位責(zé)任制，嘗試護士的層次使用，至 2016年逐步完善。要根據(jù)衛(wèi)生部頒布的《綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則》和《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》的要求，加強培訓(xùn)，結(jié)合臨床實際，逐步提高護理人員的工作能力，要把患者滿意程度、護理質(zhì)量考核及護士的考核作為評價護理質(zhì)量的標(biāo)尺。提高護士福利待遇，建立激勵機制，營造良好執(zhí)業(yè)氛圍，調(diào)動各方面積極因素，為全面加強臨床護理、落實基礎(chǔ)護理工作提供便利條件和有力保障。三、加強質(zhì)量管理，逐步提升護理品質(zhì)， 2010 年全國護理工作會議精神和衛(wèi)生部關(guān)于在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展的 “優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程“活動的意見以及安徽省衛(wèi)生局《關(guān)于印發(fā)〈四川省實施 2010 年 “優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動方案〉的通知》，在我科開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，不斷提高護理質(zhì)量。對我科護理人員進行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，不斷提高護理服務(wù)品牌，要增強使命感和責(zé)任感。加強護士管理，按照《護士條例》和《護士守則》的規(guī)定，全面履行護士義務(wù)，為患者提供護理服務(wù)，特別要扎實做好對患者的基礎(chǔ)護理，改善服務(wù)，努力提高基礎(chǔ)護理質(zhì)量，逐步解決依賴患者家屬或者家屬自聘護工承擔(dān)患者生活護理的問題，減輕患者的家庭負擔(dān)，讓患者得到實惠。護士必須履行基礎(chǔ)護理職責(zé)，負責(zé)患者的生活護理。臨床護士護理患者要實行責(zé)任制，推廣包干負責(zé)方式，使臨床護士對所負責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護理服務(wù)，確保基礎(chǔ)護理和各項治療、護理措施落到實處。要將“以病人為中心”的理念和人文關(guān)懷融入對患者的護理服務(wù)過程，在提供基礎(chǔ)護理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時，加強與患者的溝通交流，為患者提供人性化護理服務(wù)。健全護理質(zhì)量管理組織，有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考評細則和獎罰制度，對各項護理質(zhì)量考評細則定期進行修改。充分發(fā)輝各級質(zhì)控組織的作用。7護士長和質(zhì)控護士每周進行科內(nèi)質(zhì)控。質(zhì)控檢查結(jié)果在護士例會上反饋，制定整改措施，提高護理質(zhì)量，達到以下指標(biāo)： 危重一級護理合格率≥90%，（5 年內(nèi)）基礎(chǔ)護理合格率≥90%，（5 年內(nèi)）搶救藥品完好率達100%，無菌物品合格率100%，文書書寫合格率≥95%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）病房滿意度≥90%（5 年內(nèi)）。四、注重護理安全、全面提升工作質(zhì)量。質(zhì)控員要直接負責(zé)我科護理工作的檢查、指導(dǎo)和質(zhì)量考核，切實促進臨床護理質(zhì)量的持續(xù)改進。護士一方面要根據(jù)醫(yī)師的診療計劃協(xié)助實施治療措施、密切觀察患者病情，另一方面加強護理安全管理，建立并完善護理不良事件上報制度 認真執(zhí)行分級護理制度，健全護理安全管理制度、護理不良事件報告和討論制度，認真學(xué)習(xí)護理安全防范預(yù)案和處理措施等。護理工作對構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系發(fā)揮著重要作用。護理工作直接面向人民群眾提供服務(wù)，擔(dān)負著對患者的許多治療性工作和照顧性工作，與患者聯(lián)系密切，為患者提供主動、全面、耐心、細致的護理服務(wù)，不僅會直接影響到人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的感受，更在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中發(fā)揮著重要作用。我科將加強護理工作人性化服務(wù)理念的教育，將健康教育知識滲透在護理工作的每一個環(huán)節(jié)，每項工作的細節(jié)過程中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒適的全方位、多層次優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，從而滿足患者健康需求五、人才培養(yǎng)：1．學(xué)歷層次：爭取至2016年大專學(xué)歷達到70%，本科達到5%?？剖胰藛T學(xué)歷、職稱、年齡結(jié)構(gòu)合理化。2．護士骨干的培訓(xùn)：鼓勵護士積極參加護理部組織的各項培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。積極爭取護士外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的權(quán)利和機會，為護士提供可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境和職業(yè)生涯路徑。3．護理論文：中級職稱的護士至2016年，必須有一篇CN 刊物的論文發(fā)表，護士每年必須書寫一篇護理體會或護理論文等。讓我們共同努力展望十二五護理事業(yè)的發(fā)展，我國護理事業(yè)的發(fā)展不僅要有新起點、新高度、新視角，更要有新目標(biāo)、新任務(wù)、新成果。我國的護士隊伍要進一步壯大，護士不僅要在醫(yī)院從事臨床護理工作，更要大踏步地進入社區(qū)、走向基層，參與預(yù)防、協(xié)助康復(fù)，照顧老年，關(guān)懷臨終；護士還要在?？祁I(lǐng)域方面不斷提升，成為臨床護理的業(yè)務(wù)骨干；以人為本的整體護理理念要得到進一步深化，滲透到我們各個領(lǐng)域的護理服務(wù)當(dāng)中，為人民群眾的身心健康提供更好的服務(wù)。在新的發(fā)展時期，護理技術(shù)要進一步提高，護理領(lǐng)域要進一步拓寬，我國護理事業(yè)要實現(xiàn)跨越式發(fā)展。千里之行，始于足下，讓我們振奮精神，共同努力，研究問題，解決問題，實現(xiàn)中國護理事業(yè)的跨越式發(fā)展，給黨和政府，給人民交一份滿意的答卷?！胺e百年歷史厚蘊，譜世紀(jì)護理新篇”。