【正文】 （1）提高思想認可，創(chuàng)新工作思路，調動積極因素。強化基礎護理服務意識，拓展護理服務項目，深化“以病人為中心”整體護理內涵。護理隊伍的整體素質差不齊，“三基三嚴”、“基礎護理與?？谱o理”水平有待進一步提高。一、我院護理工作現(xiàn)狀樹立正確的服務理念，規(guī)范臨床護理工作，提升護理服務品質在“醫(yī)院管理年”活動中，為了適應醫(yī)療服務的需求，以營造高層次的服務品質和人文關懷，臨床護理工作貫穿“以病人為中心”的護理服務理念，深化整體護理內涵，為病人提提供全面的基礎護理服務和專業(yè)技術服務，營造關心病人，愛護病人、尊重病人的氛圍堅持護理工怍“貼近病人、貼近臨床、貼近社會”，提供體貼入微、舒適溫馨、技術嫻熟的人性化護理服務。實穗目標管理，護理質量持續(xù)改進(l)高度重視基礎護理、?？谱o理的質量控制及效果評價，主動進行護理質量控制，確效預防質量缺陷。護理服務方面仍有主動性不夠，溝通能力欠缺的現(xiàn)象。進一步加強護士隊伍建設，提高護士隊伍整體素質。1）高度重視優(yōu)質護理服務工作，充分體現(xiàn)醫(yī)院的公益性，落實各項惠民、便民措施、讓人民群眾盡快享受到醫(yī)療成果。2)建立良好的激勵機制，樹立“以人為本，尊重人．依靠人、發(fā)展人、為了人”的原則：鼓勵護士把個人目標和組織目標協(xié)調起來，增強集體的凝聚力。（1）有計劃，分步驟在重點臨床?？谱o理領域，包括：重癥監(jiān)護、急診急救、介入治療，手術室護理等?？谱o理領域開展專業(yè)護士培訓，提高護士隊伍專業(yè)技術水平。2）鼓勵各級護理人員鉆研業(yè)務，主動學習，崗位成材、自學成材，著力整體素質和學術水平的提高。3)加強對護士《中華人民共和國侵權責任法》的培訓及考核，強化護士安全意識，督促護士依法履行職責，規(guī)范執(zhí)業(yè)。（3）嚴格消毒、滅菌工作的管理，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實。（2）加強與“新迎北區(qū)分院”、“高新區(qū)分院”之間的護理業(yè)務協(xié)作關系，發(fā)揮醫(yī)院的護理專業(yè)技術力量優(yōu)質，對社區(qū)護士進行經(jīng)常性的業(yè)務指導。二、完善制度建設、逐步落實流程再造2014年要按照《護士條例》的規(guī)定，完善臨床護理規(guī)章制度，服務規(guī)范和標準，并落實各級各類護士的崗位職責，建立護士崗位責任制，嘗試護士的層次使用，至 2015 年逐步完善。要將“以病人為中心”的理念和人文關懷融入對患者的護理服務過程，在提供基礎護理服務和專業(yè)技術服務的同時，加強與患者的溝通交流，為患者提供人性化護理服務。護理工作對構建和諧醫(yī)患關系發(fā)揮著重要作用。讓我們共同努力展望護理事業(yè)的發(fā)展，我院護理事業(yè)的發(fā)展不僅要有新起點、新高度、新視角，更要有新目標、新任務、新成果。護理人員積極開展護理科研，吸取護理新技術、新項目，熟悉并掌握呼吸機、監(jiān)護儀、除顫儀等各種新型醫(yī)療設備的應用，及時總結臨床護理經(jīng)驗，年發(fā)表護理論文20余篇，年護理科研立項≥1項。有計劃地選送了護理骨干赴北京協(xié)和醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院、山西省人民醫(yī)院、山大二院進修學習護理管理及業(yè)務知識。臨床科室工作需要深化“以病人為中心”的服務理念，提高護理質量和護理專業(yè)技術水平。根據(jù)臨床護理工作的需要，合理設置護理崗位，統(tǒng)籌護士人力資源，保證臨床護理崗位的護士配備，改善我院臨床一線護士缺編的狀況。每年選送5—10名護理人員外出進修學習。貫穿于病人從入院到出院的全過程和全方位的高質、高效的服務，全力滿足患者的需求，贏得患者的信賴，贏得社會的贊譽。，即按照護理崗位的任務、所需業(yè)務技術水平、實際護理工作量科學配置護士，保障重病人集中、手術和護理量大的科室護士數(shù)，確保護理質量和病人安全。以現(xiàn)代醫(yī)學、護理學發(fā)展中的新理論知識和新技術方法為重點，結合不同層次、不同資質護士進行崗前培訓，有計劃、有目標地培養(yǎng)了一支理論知識扎實、技術過硬，具備實事求是的科學態(tài)度和創(chuàng)新思維的護士隊伍，對重點?？谱o士培訓率達到30%，護理管理培訓上崗培訓率100%，目前存在的問題是護士的在職培訓與繼續(xù)教育缺乏專門機構，師資力量薄弱、系統(tǒng)性不足。包括：生活照顧、心理護理、健康教育、交流溝通、基礎護理、?？谱o理學。：由護理部組織，各科護士長參加，每月一次。加強護理隊伍建設。完善用人和收入分配機制，完成護士的崗位設置管理工作，建立科學的績效考核機制，護士的收入分配、職稱晉升、獎勵評優(yōu)等向臨床一線傾斜，做到多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬、同工同酬，努力創(chuàng)造良好的職業(yè)發(fā)展條件，穩(wěn)定臨床一線護士隊伍。（2）.院內實施專業(yè)護理知識培訓，重點加強重癥監(jiān)護、急診急救、血液凈化、腫瘤、手術室、供應室等特殊領域?？谱o士的培養(yǎng)，注重培訓質量和效果，提高護理隊伍專業(yè)技術水平。二、完善制度建設、逐步落實流程再造2012 年要按照《護士條例》的規(guī)定，以等級醫(yī)院評審為契機，完善臨床護理規(guī)章制度，服務規(guī)范和標準，并落實各級各類護士的崗位職責，建立護士崗位責任制，嘗試護士的層次使用，至 2016年逐步完善。要將“以病人為中心”的理念和人文關懷融入對患者的護理服務過程，在提供基礎護理服務和專業(yè)技術服務的同時，加強與患者的溝通交流，為患者提供人性化護理服務。護理工作對構建和諧醫(yī)患關系發(fā)揮著重要作用。我國的護士隊伍要進一步壯大，護士不僅要在醫(yī)院從事臨床護理工作，更要大踏步地進入社區(qū)、走向基層，參與預防、協(xié)助康復，照顧老年，關懷臨終；護士還要在專科領域方面不斷提升，成為臨床護理的業(yè)務骨干；以人為本的整體護理理念要得到進一步深化，滲透到我們各個領域的護理服務當中，為人民群眾的身心健康提供更好的服務。千里之行，始于足下，讓我們振奮精神，共同努力，研究問題，解決問題，實現(xiàn)中國護理事業(yè)的跨越式發(fā)展，給黨和政府，給人民交一份滿意的答卷。我科將加強護理工作人性化服務理念的教育，將健康教育知識滲透在護理工作的每一個環(huán)節(jié)，每項工作的細節(jié)過程中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒適的全方位、多層次優(yōu)質護理服務，從而滿足患者健康需求五、人才培養(yǎng)：1．學歷層次：爭取至2016年大專學歷達到70%，本科達到5%。充分發(fā)輝各級質控組織的作用。提高護士福利待遇，建立激勵機制，營造良好執(zhí)業(yè)氛圍，調動各方面積極因素，為全面加強臨床護理、落實基礎護理工作提供便利條件和有力保障。XX醫(yī)院護理部第五篇：護理工作五年發(fā)展規(guī)劃護理工作發(fā)展規(guī)劃（2012 年—2016 年）為了更好地適應人民群眾日益增長的健康需求，促進我科護理工作全面、協(xié)調持續(xù)、快速、健康發(fā)展，提高護理質量和專業(yè)技術水平，維護人民群眾健康，根據(jù)衛(wèi)生工作的總體要求和護理部工作的發(fā)展方向，我科堅持“一切以病人為中心”未來五年護理工作規(guī)劃如下：.根據(jù)我科護理工作現(xiàn)狀，進一步加強對護理工作的領導，健全護理管理體系，強化護理管理職能，實行護理人力資源科學合理配置，提升護士隊伍整體素質，提高護理服務質量和專業(yè)技術水平，加強護理安全管理，營造“以人為本”的和諧醫(yī)患關系的良好氛圍。繼續(xù)扎實推進“優(yōu)質護理服務示范工程”活動，在各科室深化“以病人為中心”的服務理念，廣泛開展健康教育活動，全面推行責任制整體護理的服務模式，為患者提供全程規(guī)范化護理服務。（1）.提高護士隊伍總量和護士配備。：每周一次，由各科護士長對調進行。人性化服務是現(xiàn)代護理發(fā)展的趨勢，為此，我們將繼續(xù)深化內涵，在全院推廣，滿足患者的身心整體需求。三、醫(yī)院護理服務質量逐步提高護理服務是醫(yī)院發(fā)展的軟環(huán)境，在等級醫(yī)院評審及“質量管理年”活動中，落實各項核心制度，分級護理制度也得到了完善，護士能按照要求巡視病房，分級護理病人，保證了重癥病人的護理質量，目前，分級護理現(xiàn)狀是醫(yī)生根據(jù)病人病情制訂護理級別，護士根據(jù)醫(yī)囑執(zhí)行，因此側重的是病情觀察方面，出現(xiàn)了基礎護理與生活護理方面與護理級別不相符的情況，收費標準是一級護理8元，二級護理5元，三級護理3元，費用與護士的要求不匹配，不能充分體現(xiàn)護士的勞動價值。因此，我們提出：將一部分學歷高、工作能力強的新護士充實護理隊伍，建立高層次護理人才隊伍，高級技術職務崗位的設置應向護理技術知識含量高、崗位風險大的臨床一線和重點?？苾A斜，充分發(fā)揮高級職稱的護士對臨床護理工作的技術指導和專業(yè)帶動作用，促進并支持護理的發(fā)展。一、現(xiàn)護士隊伍情況目前、我院現(xiàn)有護理人員479人，%，其中高級職稱20人，主管護師146人，護師188人，護士124人，從事臨床病區(qū)工作的護理人員439人；本科學歷192人，?？茖W歷240人，中專學歷44人。定期舉辦護理新理論新技術培訓班。深入“以病人為中心”的服務理念，