渠道成員的合作與沖突-資料下載頁(yè)
2024-10-28 19:06本頁(yè)面
【正文】 入法 （5）渠道重組,54,1）問(wèn)題解決法,通過(guò)商討，找到使雙方都能夠接受的解決沖突的方案， 其前提是沖突雙方都有一些事前約定好的共同目標(biāo)，雙方都有維持良好關(guān)系的意愿。 調(diào)解沖突時(shí)，一般沖突雙方本著互惠互利的原則都會(huì)做出一些讓步，因此此方法屬于一種合作性沖突解決法。,55,2）勸解法,一個(gè)渠道成員試圖通過(guò)說(shuō)服的方式改變另一個(gè)渠道成員的決策。 與問(wèn)題解決法的區(qū)別在于： 勸解法是勸說(shuō)對(duì)方意識(shí)到他們的共同利益； 而問(wèn)題解決法是在雙方已有共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上，調(diào)解矛盾。,56,3）討價(jià)還價(jià)法,當(dāng)沖突雙方的目標(biāo)差異較大時(shí)，采用此法。 每個(gè)渠道成員都有自己的權(quán)力，只是大小不一而已，通過(guò)使用自己所掌握的權(quán)力與對(duì)方進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，為雙方尋找一個(gè)得與失的平衡點(diǎn)。 但是，如果談判破裂，則意味著更大的沖突。,57,4）第三方介入法,一般適用于沖突達(dá)到較高水平，沖突雙方感到難以達(dá)成妥協(xié)的時(shí)候采用。如： （1）中間人溝通與調(diào)解 （2）第三方仲裁 （3）司法機(jī)關(guān)介入,58,渠道沖突的管理,一般來(lái)講，使用問(wèn)題解決法和勸解法有利于渠道成員間合作關(guān)系的進(jìn)一步發(fā)展和鞏固。 而使用討價(jià)還價(jià)法和第三方介入法，特別是過(guò)分依賴這兩種方法，則會(huì)破壞渠道成員之間的合作關(guān)系。,59,本章小結(jié),渠道依賴的含義 渠道依賴的應(yīng)用 渠道合作的內(nèi)容與形式 渠道關(guān)系的內(nèi)涵 渠道關(guān)系的構(gòu)成因素 渠道關(guān)系的發(fā)展過(guò)程,60,本章小結(jié),渠道沖突的內(nèi)涵 渠道沖突的主要表現(xiàn)形式 渠道沖突的根源 渠道沖突的管理,61,謝謝！,62,踏實(shí)，奮斗，堅(jiān)持，專業(yè)，努力成就未來(lái)。24.10.2424.10.24Thursday, October 24, 2024 弄虛作假要不得，踏實(shí)肯干第一名。00:26:5300:26:5300:2610/24/2024 12:26:53 AM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。24.10.2400:26:5300:26Oct2424Oct24 重于泰山，輕于鴻毛。00:26:5300:26:5300:26Thursday, October 24, 2024 不可麻痹大意，要防微杜漸。24.10.2424.10.2400:26:5300:26:53October 24, 2024 加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2024年10月24日上午12時(shí)26分24.10.2424.10.24 追求卓越，讓自己更好，向上而生。2024年10月24日星期四上午12時(shí)26分53秒00:26:5324.10.24 嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。2024年10月上午12時(shí)26分24.10.2400:26October 24, 2024 重規(guī)矩，嚴(yán)要求，少危險(xiǎn)。2024年10月24日星期四12時(shí)26分53秒00:26:5324 October 2024 好的事情馬上就會(huì)到來(lái)，一切都是最好的安排。上午12時(shí)26分53秒上午12時(shí)26分00:26:5324.10.24 每天都是美好的一天，新的一天開(kāi)啟。24.10.2424.10.2400:2600:26:5300:26:53Oct24 務(wù)實(shí)，奮斗，成就，成功。2024年10月24日星期四12時(shí)26分53秒Thursday, October 24, 2024 抓住每一次機(jī)會(huì)不能輕易流失，這樣我們才能真正強(qiáng)大。24.10.242024年10月24日星期四12時(shí)26分53秒24.10.24,謝謝大家！
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