住院患者滿意度測評管理辦法(bd)-資料下載頁
2024-10-28 17:28本頁面
【正文】 方式：*住址：*電話：l您的教育程度：□無□小學□初中□高中(職)□大?！醣究萍耙陨?l您與病患之關(guān)系：□本人□夫妻□子女□親友□其他l您的職業(yè)：□無□軍□公□教□農(nóng)□工□商□醫(yī)療業(yè)□其他______二、調(diào)查內(nèi)容第1題：您對腎內(nèi)科服務總體評價是否滿意[單選題]□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意第2題：您對這次住院治療效果是否滿意？[單選題]□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意第3題：您對醫(yī)生的技術(shù)水平是否滿意：[單選題]□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意 第4題：您對醫(yī)生的服務態(tài)度是否滿意[單選題]□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意第5題：您對檢查科室的服務態(tài)度是否滿意：[單選題]□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意第6題：您對醫(yī)生用藥、檢查合理程度是否滿意：[單選題]□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意第7題：您對醫(yī)生介紹病情及治療方案情況是否滿意：[單選題]□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意第8題：您對住院期間每日發(fā)生的收費項目和數(shù)額是否滿意：[單選題]□很滿意□滿意□較滿意□不滿意□很不滿意第9題：您對“一日清單”有疑問時，醫(yī)護人員的解釋您是否滿意：[單選題]□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意第10題：您對住院環(huán)境是否滿意：[單選題]□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意第11題：您對病室環(huán)境清潔是否滿意：□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意第12題：您對病人被褥清潔度是否滿意：[單選題]□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意第13題：您對醫(yī)院的安全保衛(wèi)是否滿意：[單選題]□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意第14題：醫(yī)生有沒有收受紅包情況：[單選題] 如果有，是誰□沒有□不知道□有第15題：您最滿意的醫(yī)務人員：[主觀題]第16題：您最不滿意的醫(yī)務人員：[主觀題]第17題：您對腎內(nèi)科的意見或建議（您希望腎內(nèi)科所有工作人員怎沒做？）： [主觀題]第五篇：2013患者滿意度測評小結(jié)2013患者滿意度測評小結(jié)2013年6月4日，醫(yī)院向住院患者發(fā)放患者滿意度測評表15份、實際收回11份，其中滿意8份，基本，滿意3份，具體收集到的意見如下：就醫(yī)環(huán)境有待改善；放射科服務態(tài)度差；醫(yī)院存在人情關(guān)系；收費室工作人員服務態(tài)度差。整改意見加大環(huán)境改造力度；加強醫(yī)護人員、工作人員的思想教育，提高認識，對態(tài)度不好工作人員批評教育；加強內(nèi)部管理、完善相關(guān)制度，提高服務態(tài)度。玉屏侗族自治縣中醫(yī)院二〇一三年六月六日
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1