滿意度調(diào)查工作管理辦法1-資料下載頁
2025-11-06 05:27本頁面
【正文】 的。自2013年下半年學(xué)校就積極籌辦大型的校園招聘會，包括先給2014屆應(yīng)屆畢業(yè)生上就業(yè)指導(dǎo)的培訓(xùn)課程，積極引導(dǎo)在校大學(xué)生樹立正確理性的就業(yè)觀和擇業(yè)觀?，F(xiàn)就業(yè)再擇業(yè)，騎馬找馬，為迷茫中的應(yīng)屆畢業(yè)生指引道路。當(dāng)然，在上培訓(xùn)課的同時學(xué)校的老師們還對我們的就業(yè)心理進行輔導(dǎo)，排解學(xué)生心中的困惑。在這期間學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)老師還不時的給我們進行就業(yè)工作滿意度的問卷調(diào)查工作，把握學(xué)生們的最新心理動態(tài)。作為校方，在2014年下半年為在校大學(xué)生舉行了大大小小十幾場招聘會，招聘企業(yè)就高達到500家，也是學(xué)校建校以來規(guī)模和力度最大的一次招聘會，從中可以看出校方的良苦用心。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)們希望即將走出校門的莘莘學(xué)子們能找到自己滿意的工作，實現(xiàn)自己的人生價值，更為三聯(lián)爭光！其次，我們談?wù)剬ぷ鲉挝坏臐M意度的個人看法吧。2013年12月10號我正式入職，開始我的實習(xí)工作，開始了畢業(yè)后第一份工作！對于我的第一份工作，我的期望還是很大的。薪酬待遇是我們每個人都會注重的，工資待遇要滿足我最低的生活水平，五險一金都要齊全。對于一個剛剛步入職場的新人來說，培訓(xùn)的機會更為重要。在新的環(huán)境下，新的崗位上，我們只有得到培訓(xùn)的機會，這樣才能在工作中成長，才能在工作中不斷地積累工作經(jīng)驗。其次，我比較注重公司的競升制度，是不是給予新員工同等的競升機會。對于自己的實習(xí)單位總體還是比較滿意的，在這個公司上班沒有陌生感，公司的經(jīng)理對我們這些剛剛畢業(yè)的大學(xué)生還是比較理解和照顧的。當(dāng)然做銷售避免不了的是心理壓力大，每天都要接受新的壓力。有壓力才有動力！每天都要為自己的目標(biāo)而奮斗，痛并快樂著！剛畢業(yè)的大學(xué)生可能都會出現(xiàn)浮躁的情緒，不能安靜下心認真的去對待自己的工作，不能在一個行業(yè)里沉淀下來，沒有持之以恒的精神和毅力?，F(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生往往會出現(xiàn)這種現(xiàn)象，在一個公司干一二個月又換一家公司，不停的換工作。今天不努力工作，明天努力找工作！日期：2014年4月16號第五篇：員工滿意度調(diào)查管理辦法員工滿意度調(diào)查管理辦法一、目的：為了提升公司管理水平，全面了解及收集員工的建議及意見，以便完善和改進公司的管理制度體系、管理方法，提高員工滿意度和忠誠度。并及時調(diào)查和分析改進,促進企業(yè)永續(xù)發(fā)展。特制定本辦法。二、適用范圍：本公司所有員工三、參考文件：無四、權(quán)責(zé)：：負責(zé)本辦法的擬訂、修改； 員工滿意度調(diào)查問卷的發(fā)放，回收，統(tǒng)計和分析，并提出改善措施和時間；：協(xié)助進行問卷的發(fā)放和回收，監(jiān)督員工對滿意度調(diào)查填寫的真實性。五、定義：，做到有章可循和體現(xiàn)員工自身價值；：指員工所接受實際感受與其期望值所比較的程度。即員工滿意度＝實際感受／期望值。六、滿意度調(diào)查范圍：、薪資福利、培訓(xùn)教育、激勵與發(fā)展、管理水平等方面。：普通維度和敏感維度，普通維度達標(biāo)要求比敏感維度高，依據(jù)各公司實際情況進行設(shè)定；A、普通維度：通過公司管理體制及管理方法改變，可以及時解決，以提高員工滿意度的項目；B、敏感維度：調(diào)查項目涉及敏感問題，如工資、福利等員工較不容易滿足及公司無法及時解決的項目。：A、對員工伙食、住宿以及其它行政管理方面采用以表單實名制進行調(diào)查； B、其它調(diào)查項目涉及敏感且員工較不容易滿足的問題采用不記名集中方式進行； C、每個部門調(diào)查人數(shù)不低于50%至60%；同時，各部門管理人員和普通員工的調(diào)查比率也不低于20%；D、調(diào)查中，必須認真對待，不得隨意亂寫，對你認為不滿意的項目必須填寫原因，否則將作廢處理，并不納入滿意度結(jié)果統(tǒng)計。七、滿意度調(diào)查原則：：滿意度調(diào)查應(yīng)做到公開、公正、公平，以取得員工真實意見，并客觀、公正的發(fā)布調(diào)查的結(jié)果。：對敏感維度采用不記名集中調(diào)查方式進行；其它項目則采用實名公開方式調(diào)查；：滿意度調(diào)查結(jié)束后，需及時對員工滿意度調(diào)查結(jié)果進行反饋，對滿意度未達標(biāo)的項目，應(yīng)提出改善措施，行政部應(yīng)進行跟進監(jiān)督檢查。八、滿意度指標(biāo)確定：行政部相關(guān)滿意度指標(biāo)為：70% A、伙食滿意度指標(biāo)值為：65% B、宿舍管理滿意度指標(biāo)值為：80% C、后勤服務(wù)滿意度指標(biāo)值為：85%其它滿意度指標(biāo)經(jīng)人力資源負責(zé)人和各部門經(jīng)理或主管共同在調(diào)查實施前商議后確定（最底不得底于：60%）并報總經(jīng)理審批，并可作為下滿意度調(diào)查問卷設(shè)計依據(jù)及評價標(biāo)準(zhǔn)。九、調(diào)查實施行政部對伙食、人員住宿等行政管理事務(wù)每月進行兩次員工滿意度調(diào)查；其它滿意度調(diào)查由人力資源部負責(zé)組織實施；每半年進行一次；調(diào)查結(jié)束后，在每月15號前以及每月31日前，以部門為單位出具滿意度調(diào)查總結(jié)表，并以公告方式對外公布；涉及敏感事項不直接對外公布，上交總經(jīng)理裁決。十、調(diào)查結(jié)果運用員工綜合滿意度：員工綜合滿意度調(diào)查結(jié)果作為總經(jīng)理考核的依據(jù)，用于評價部門員工整體滿意度水平。員工單項滿意度（1）員工滿意度調(diào)查結(jié)果，作為部門制定每月工作計劃依據(jù)之一，依據(jù)上一月份確定的單項滿意度達標(biāo)值進行評定，未達標(biāo)項即為需改進的項目；（2）部門對單項未達標(biāo)的項目進行分析，對于公司管理體系存在的問題，在計劃中設(shè)置改進計劃，并注明此項工作為滿意度改進計劃；對于管理方法存在的問題，即時進行員工疏導(dǎo)或改進；（3）部門對單項指標(biāo)低于目標(biāo)值40%的需進行專項調(diào)查，詳細分析存在的問題及原因，提交調(diào)查分析報告至人力資源部，同時提交該項滿意度專項改進計劃，經(jīng)審批通過后，按計劃實施；十一、附件：【附件一】【附件二】【附件二】《員工伙食滿意度調(diào)查表》《員工問卷調(diào)查表》《宿舍管理滿意度調(diào)查表》
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