【正文】 。u 業(yè)余時間開展積極健康的活動。u 準確上報報銷的費用、數(shù)據(jù)等。儀表（良好的形象或行為）u 儀容嚴整、衣著整潔、大方得體。u 公司提倡頭發(fā)保持適當長度，經(jīng)常修剪指甲、刮胡須。u 保持健康的心理：自尊、自信、自愛、自重。u 有客人來訪或外出洽談公務時應著正裝。就餐（良好的形象或行為）u 按規(guī)定時間就餐，在規(guī)定時間內用餐完畢。u 取餐時遵守秩序，不急不躁；排隊等候，舉止文明。u 厲行節(jié)儉，杜絕浪費，按需取用。u 用餐時將骨頭、魚刺等雜物不亂丟棄，放在餐盤內，餐后將其丟到垃圾桶內。u 員工必須在餐廳用餐，不得將食物帶出餐廳。工作（良好的形象或行為）u 保持認真、合作、自信的工作態(tài)度。u 按規(guī)定作息時間上崗。u 認真清點物品，完成記錄，做好班前班后的交接工作。u 嚴格按照操作規(guī)程進行操作。u 服從主管/經(jīng)理的工作安排。u 離開工作崗位事先和有關主管/經(jīng)理打報告。u 發(fā)現(xiàn)問題，根據(jù)問題的嚴重程度，及時報告有關主管/經(jīng)理。u 在工作中主動實施“6S”管理，保持工作環(huán)境的整潔，使工作有條不紊，系統(tǒng)化。u 團結友愛，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。u 互相幫助，主動配合，共同完成工作任務。u 嚴守職業(yè)道德，工作時間專心致志，不做與工作無關的事。安全（良好的形象或行為）u 嚴格遵守安全操作規(guī)程。u 了解公司內各種安全標志，愛護公司內防火和安全設備。u 培養(yǎng)牢固的安全觀念，行動慎重，避免任何可能給自己和同事帶來危險的行為。u 發(fā)現(xiàn)任何不安全現(xiàn)象，如火災隱患、設備失控等，立即向主管/經(jīng)理報告，并采取必要的行動。u 工作時穿戴好勞保用品。u 受到傷害立即向主管/經(jīng)理報告，以便及時進行救護和治療。u 必要時采取以下火警應急措施：發(fā)現(xiàn)火情立即報警，同時通知主管/經(jīng)理；采取必要的滅火措施；如果無法控制或煙霧太多，立即撤出著火現(xiàn)場。第三節(jié) 員工違反制度處理規(guī)定處理類別員工的行為不適當，違反公司的規(guī)章制度，公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予以下處分。1）批評教育2）書面警告3）記過4）解除勞動合同處理細則1）批評教育：類似但不僅限于下列違紀行為確屬初犯，公司將給予批評教育，并視情節(jié)給予罰款50——200元的處罰。批評教育后再犯或情節(jié)較重者，將采取書面警告來處理：u 違反作息制度，遲到，早退一次/月；u 不準時上下崗兩次/月；u 工作時間內擅離職守，串崗兩次/月；u 隨地吐痰一次或亂扔雜物和垃圾；u 違反公司著裝規(guī)定；u 在公司內未保持良好的工作環(huán)境及“6S”標準；u 工作時間利用公司電腦下載與工作無關的資料；u 擅自在公司的公告板上或其他地方涂寫，張貼未經(jīng)批準的文字和圖案，或擅自撕毀、覆蓋、涂改公告板上的文字和圖案；u 責任廢品率連續(xù)兩個月超過目標值的直接責任者；u 因質量問題造成客戶停線一次的直接責任者；u 浪費糧食、不遵守進餐時間，進餐秩序和食堂管理規(guī)定的；u 有組織的集體活動中，違反相關規(guī)定，情節(jié)較輕的；u 其它同類過失，嚴重性與以上過失、過錯相近的。2）書面警告類似但不僅限于下列違紀行為至少須采取書面警告來處理，并給予100——300元的處罰。如情節(jié)嚴重，將給予記過或予以解除合同：u 連續(xù)十二個月內，受到批評教育兩次；u 工作期間飲酒或酒后上班并影響正常的生產(chǎn)工作秩序；u 無故曠工一次（一天以下包括一天）；u 嚴重妨礙干擾其他員工工作、生活或影響公司公共秩序，如：在生產(chǎn)、辦公現(xiàn)場大肆喧嘩等；u 口頭或書面侮辱他人；u 違反公司安全操作規(guī)程，發(fā)生“三違”、未按期完成安全隱患的整改，造成財產(chǎn)損失和輕傷以下事故的：在公司內制造或散布有損公司形象的言論；利用公司設備和原材料做私活，材料金額50元以下；無正當理由不服從工作安排和分配一次；未認真履行職務或對下屬的違規(guī)行為不加制止，但屬初犯；u 對下屬人員的違規(guī)，舞弊行為明知而隱瞞不報；u 未經(jīng)允許進入只有專人才能進入的場所；u 擅自涂改、偽造、隱匿報表、單證、帳目及員工個人檔案或者報銷不誠實；u 擅自變更公司計算機網(wǎng)絡上的信息；u 以公司名義購買個人使用的商品或物品、或盜竊、欺詐公司或他人的財物（包括公司發(fā)放的勞動用品）價值在50元以下一次；u 客戶重大質量投訴，一次直接經(jīng)濟損失5萬元以上的直接責任者；u 因疏忽使公司蒙受損失的，直接或間接損失10萬元以下的；u 為獲得更好的工作崗位、工作條件或其他條件而提供/收受錢財及其它有價物；u 在公司內有不文明舉止，造成不良影響者，或者行為不檢點，有損公司名譽者；u 其它同類過失，嚴重性與以上過失、過錯相近的。3）類似但不僅限于下列違紀行為被處以記過處分，并給予200——500元的處罰。如情節(jié)嚴重，將予以解除合同：u 連續(xù)十二個月內，受到書面警告兩次將被視為記過一次；u 經(jīng)常遲到、早退，一個月累計2次；u 一個月累計曠工2次或連續(xù)曠工2天（含）；u 違反公司安全操作規(guī)程，發(fā)生“三違”、未按期完成安全隱患的整改，造成財產(chǎn)損失和輕傷以下事故的：在公司內制造或散布有損公司形象的言論；利用公司設備和原材料做私活，材料金額500元以下；u 無正當理由不服從工作安排和分配給工作和生產(chǎn)帶來重大變故，u 未認真履行職務或對下屬的違規(guī)行為不加制止，不屬初犯；u 擅自指揮無證人員操作設備或者本人無證操作設備或設備裝置交給無證者操作；u 違反安全防火規(guī)范或危險品的有關規(guī)定；u 在生產(chǎn)現(xiàn)場等其他禁止吸煙點抽煙或亂扔煙頭；u 工作期間飲酒或飲酒后上班；u 工作時間內洗衣服、睡覺；u 其它同類過失，嚴重性與以上過失、過錯相近的。4）以下違紀行為將被解除勞動合同但不限于，并視情節(jié)給予罰款300——1000元的處罰：u 連續(xù)十二個月受到記過處分2次；u 經(jīng)常遲到、早退，一個月累計4次；u 連續(xù)十二個月累計曠工3次或連續(xù)曠工3天（含）以上；u 工作期間飲酒或酒后上班并影響正常的生產(chǎn)秩序，給公司造成價值3000元以上（含）的直接經(jīng)濟損失；u 以公司名義購買個人使用的商品或物品、或盜竊、欺詐公司或他人的財物（包括公司發(fā)放的勞動用品）價值在50元以上（含50元）；u 打架或對他人（包括上司、同事、客戶等）采取暴力行為或有恐嚇、威脅、侮辱行為者；u 利用公司提供的互聯(lián)網(wǎng)、電腦等設施散布或從事違反法律法規(guī)或有悖公共道德信息和行為者，傳播計算機病毒者；u 未經(jīng)授權或超越授權而以公司名義對外簽署任何文件或作出承諾者；u 在公司內發(fā)表煽動性演說或聚眾要挾、妨礙工作或社會秩序者；u 在公司內張貼、散發(fā)煽動性文字或圖片，破壞勞資關系、影響工作秩序或觸犯法律者；u 侵占、挪用、破壞、惡意損耗或嚴重浪費公司的公共設施、生產(chǎn)設備、器材、材料者；u 工作時間內進行或圍觀棋牌等娛樂活動；u 在公司區(qū)域內擅自攜帶或放置兇器；u 利用公司設備和原材料做私活，材料金額在50元以上（含50元）u 嚴重違反勞動合同或公司發(fā)布的工作守則；u 在向公司求職的過程中有欺騙行為，如：偽造健康證明、學歷證明等；u 擅自取走公司財產(chǎn)或技術資料；u 故意或疏忽致使公司蒙受嚴重損失，直接或間接經(jīng)濟損失達10萬元以上的；u 偽造事實向公司索取工資或其他賠償或協(xié)助他人這樣做的；u 向公司提交更改、偽造的診斷書；u 在他處兼職，以致?lián)p害公司利益或影響勞動合同正常履行；u 在調離原崗位前或離職前拒不配合進行工作交接；u 接受供應商或客戶的任何禮物，大于或等于500元；u 未經(jīng)公司同意在他處從事第二職業(yè)；u 利用公司名義在外招搖撞騙；u 違反公司關于保密的規(guī)定，符合基礎勞動合同條件的；u 偽造公共或公司文件、記錄；u 因觸犯刑法被判處刑罰的；u 其它同類過失，嚴重性與以上過失、過錯相近的。u 無論任何情況下?lián)p害公司利益，即公司的人，材，物遭受損失。危機處理程序1）違紀員工的直接主管在失當行為或違紀違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生后，須立即予以指出。2）違紀員工所在部門須將處理的書面意見報人力資源部。3）如主管/經(jīng)理處理意見為書面警告或解除勞動合同，人力資源部將調查該事件。4）違紀員工有機會當面或書面解釋其行為。5）如部門處理意見最終得到批準，公司人力資源部將處理意見通知工會，如果工會無疑義，人力資源部將及時通知員工本人將處理結果存檔。如最終結果為解除勞動合同，公司人力資源部將根據(jù)流程，通知員工本人并協(xié)助員工辦理解除勞動合同手續(xù)。6）如員工本人對公司最終的處理決定不服，可以按照勞動爭議的處理程序向相關部門申請調解、仲裁。附則1）部門應該對受到批評教育和書面警告處理的員工制定改進行動計劃，改進期限一般為1—3個月；2）受到書面警告的員工，在改進期間，如遇工資提升或其它嘉獎，違紀員工不享受，且改進期滿后亦不能補回；違紀員工不享受書面警告當年的獎金?！臼謨匀缬信c中華人民共和國各相關法律相抵之處，以中華人民共和國各相關法律為準。第五篇：公司員工手冊公司員工手冊目錄第一章 企業(yè)簡介第二章 員工守則第一節(jié)基本守則第二節(jié)日常行為守則第三章 員工行為規(guī)范第一節(jié)儀表第二節(jié)姿態(tài)動作及言行第三節(jié)電話接聽第四章 制度管理第一節(jié) 入（離）職管理第二節(jié) 考勤管理第三節(jié) 薪酬福利管理第四節(jié) 值班管理第五節(jié) 會議管理第六節(jié) 獎懲管理第七節(jié) 保密管理第一章企業(yè)簡介杭州鏡一點光學科技有限公司成立于2021年，是一家經(jīng)營一家銷售、代理隱形眼鏡、護理液、潤眼液、隱形眼鏡輔助產(chǎn)品為主的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，與海昌隱形眼鏡有限公司上海分公司、上海衛(wèi)康光學眼鏡有限公司、北京博士倫眼鏡護理產(chǎn)品有限公司、強生視力健商貿（上海）有限公司、上海科萊博隱形眼鏡有限公司等國內外一線隱形眼鏡及護理產(chǎn)品品牌均有合作。注開發(fā)搭建隱形眼鏡互聯(lián)網(wǎng)購物一站式平臺，公司擁有成熟的產(chǎn)品鏈、倉庫，專業(yè)的網(wǎng)絡研發(fā)團隊以及運營團隊。公司的愿景是做客戶的眼睛健康管理專家，服務好每個客戶。第二章 員工守則基本守則、法規(guī)、法令。，服從領導，不越權行事。，構建團結合作、積極進取的工作氛圍。，識大體，自覺維護公司的聲譽和權益。日常行為守則，準時進入工作狀態(tài)，不遲到、不早退，不擅離職守。，符合禮儀規(guī)范和工作需要。、完整、清晰地匯報。、舉止得體。、資料和其他私人物品。，不把與工作無關的人員帶入工作場所。，做到正確使用和維護；不挪為私用或故意破壞。第三章 員工行為規(guī)范：員工頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性員工頭發(fā)不宜過長。：指甲不能太長，應經(jīng)常修剪；女性員工涂指甲油宜選用淡色。：男性職員應經(jīng)常修剪胡須，不宜過長。：保持清潔，上班前不能喝酒或盡量不吃有異味食品，應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹或用香味濃烈的香水。3．姿態(tài)動作及言行：腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，兩臂自然，不聳肩；接待客戶時，不得把手交叉抱在胸前、背手或將雙手插在上衣、褲子口袋中。：坐下后，應盡量坐端正，盡量不蹺二郎腿，不得懶散傲慢地把腿向前伸或向后伸，嚴禁將腿放在桌子或椅子扶手上。：走路時要做到頭正、肩平、軀挺、步幅頻率適度；雙手自然下垂擺動。不搖頭晃腦；不傲慢踱步，不勾肩搭背給人以懶散的感覺；非緊急情況不奔跑、跳躍。，并目視對方眼睛；握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應等地位高或年長者先伸手，異性間應等女性先伸手。：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話。，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去。 非辦公電話應離開辦公區(qū)域，咳嗽、打噴嚏等動作聲音要盡量壓抑和以手掩口鼻，以免影響他人。 辦公場所工作以輕靜為宜，避免產(chǎn)生噪音。，應有較強的隨機應變能力。，將電話接聽內容記錄并及時傳達、回復。：規(guī)范禮貌、簡潔耐心。：“您好，杭州鏡一點光學科技有限公司”；電話結束時說“再見！”。，不要說“打錯了”就馬上掛斷電話，而應禮貌地說：“我想您撥錯號碼了”。，一般電話鈴響不得超過3聲。，接聽電話一般不宜超過3分鐘（特殊情況可適當延長）。；接聽私人電話不得超過3分鐘。，須靈活處理，可詢問對方詳細情況與來電事由以決定領導是否接聽。第四章 制度管理（離）職管理身份證、學歷證書（畢業(yè)證書、學位證書等）以及職稱、資格證書原件及復印件；本人戶口單頁復印件、免冠彩色近照（1寸2張）；運營部要求提供的其他資料等。；；；1）企業(yè)簡介；2）崗前培訓（思想交流）；3）營銷模式及產(chǎn)品介紹；4）培訓具體業(yè)務（話術、電話營銷技巧等）；5）情景演練。，交至運營部；，初擬轉正意見，報人事審批；，其工齡自試用起始之日起計算。《離職申請》。《離職申請》至相關負責人處簽批，并送至運營部?！峨x職申請》簽批完畢后，運營部在離職期限前安排辦理工作（資料）交接。、櫥柜鑰匙、用工合同及其它公司用品交至運營部（有公司資料的記錄本，在銷毀公司資料后帶走記錄本）。，工資在下月的工資發(fā)放日發(fā)放。 司作息制度，做到不遲到，不早退，無故曠工，因工作原因不能按時打卡，應于2日內填寫未打卡證明并申請相關負責人簽字確認后交于考勤員。，上班時間為周一至周五。：上午9:0012:00，下午13:0018:00；：：需有社區(qū)以上醫(yī)院出據(jù)證明，因特殊情況未能請假辦妥手續(xù)的，如突發(fā)疾病等員工須在當日內用電話或委托他人以其它方式通知負責人，復工后當日須補辦請假手續(xù)。如未補辦請假手續(xù)視為曠工。：若員工因在工作時間內有重大事情須處理，可以書面向部門領導申請事假，領導簽字批準后，轉交考勤員備檔，假滿上班須及時到考勤員處銷假。（不接受電話短信請假），連續(xù)請假2天或2天以上由總經(jīng)理批準，請假扣除當天工資；，而