【正文】 項(xiàng)管理辦法；本手冊(cè)之解釋及修改權(quán)歸屬于人事行政部所有；此【員工手冊(cè)】請(qǐng)妥善保管，若遺失或損壞，需收成本費(fèi)10元。深圳***科技有限公司 人資行政部本人已認(rèn)真此《員工手冊(cè)》及手冊(cè)以外所有管理辦法，并自愿接受本手冊(cè)及其他管理辦法中所規(guī)定的各項(xiàng)條款，無任何異議！簽名：第五篇：公司員工手冊(cè)公司員工手冊(cè)第一章公司文明職工規(guī)范熱愛企業(yè)，熱愛本職工作，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，是企業(yè)文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。、愛企業(yè)、愛崗位，不做有損企業(yè)的事，不說有損企業(yè)的話。，按質(zhì)量按時(shí)完成任務(wù)，沒有不文明、不衛(wèi)生行為。、不遲到、不早退、不串崗、不干私活。，杜絕質(zhì)量事故。嚴(yán)格執(zhí)行“三規(guī)一制”，遵守安全操作規(guī)程。，確保安全生產(chǎn)，不發(fā)生人身、設(shè)備事故。，敬老愛幼，尊師重徒，家庭、鄰里和睦。，舉止文雅，不參與賭博迷信活動(dòng)，敢于同丑惡現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。，沒有冷、硬、頂、撞。第二章文明車間班組規(guī)范車間班組是企業(yè)的組成部分，每位員工應(yīng)從我作起，把企業(yè)的利益放在首位。竭誠(chéng)奉獻(xiàn)，顧全大局。維護(hù)企業(yè)整體利益是每位員工義不容辭的責(zé)任。、互助，沒有打罵、吵架行為。，沒有拖拉現(xiàn)象。、確保質(zhì)量，沒有粗制濫造、弄虛作假。、安全第一。，沒有臟、亂、差。，如有誤填應(yīng)按規(guī)定改正。第三章文明生產(chǎn)規(guī)范實(shí)現(xiàn)文明生產(chǎn)是強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，夯實(shí)基礎(chǔ)、練好內(nèi)功，提高經(jīng)濟(jì)效率的保證，文明生產(chǎn)要紀(jì)律嚴(yán)明，操作規(guī)范。以安全生產(chǎn)為第一，實(shí)現(xiàn)文明生產(chǎn)規(guī)范化。，職工必須嚴(yán)格執(zhí)行“三規(guī)一制”(操作規(guī)程、安全規(guī)程、設(shè)備維護(hù)規(guī)程、崗位責(zé)任制)，不違章作業(yè)。，工作集中精力，全神貫注，不打瞌睡、不走神。，不早退、不遲到、不串崗。，安全是企業(yè)的第一效益，防火、防盜，防止事故隱患。經(jīng)常進(jìn)行預(yù)防事故教育。“三級(jí)教育”(廠級(jí)、車間部門、班組級(jí))。、節(jié)能降耗、降低成本，嚴(yán)防跑、冒、滴、漏，不浪費(fèi)一度電、一度水。，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心。操作現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔，各種工具及設(shè)施嚴(yán)格按定置管理擺放。、師徒文明，尊師學(xué)藝、愛徒傳教，團(tuán)結(jié)互助、互幫互學(xué)。第四章文明辦公規(guī)范機(jī)關(guān)工作人員要公正廉潔，忠于職守，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高工作效率，端正服務(wù)態(tài)度，提倡文明辦公。，提前準(zhǔn)備，按時(shí)開始工作。不遲到、不早退，有事必先請(qǐng)假。、有條理，分清輕重緩急，講求工件效率和工作質(zhì)量，力求精益求精。，不要長(zhǎng)時(shí)間占用電話。若有朋友來電來訪，盡量縮短通話時(shí)間和接待時(shí)間。進(jìn)門敲門。進(jìn)出房間、商談工作、接打電話、待人接物都要注意場(chǎng)合和環(huán)境，講究禮節(jié)，不要防礙他人辦公。，說明去向。部門主要負(fù)責(zé)人出差因故不能主持工作，應(yīng)委托副職或確定臨時(shí)負(fù)責(zé)人代其行使職權(quán)。：物品文具收拾妥當(dāng)，桌椅擺放歸位，環(huán)境打掃清潔。人走關(guān)燈、關(guān)窗、鎖門，確保安全不留穩(wěn)患。，掌握政策，注意收集信息，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。、匯報(bào)或安排工作，要按組織程序逐級(jí)進(jìn)行。部門之間要加強(qiáng)合作，相互協(xié)調(diào)，不得拖拉扯皮、推諉責(zé)任。、整潔、得體。發(fā)型要整潔，女士化妝要適度、大方。，深入基層調(diào)查研究。正確使用和愛護(hù)現(xiàn)代化辦公設(shè)施。第五章文明會(huì)議規(guī)范會(huì)場(chǎng)是嚴(yán)肅的場(chǎng)合，同時(shí)又是眾人聚會(huì)的地方，參加公司的各類會(huì)議、集會(huì)要自覺遵守會(huì)議的各頂紀(jì)律，列隊(duì)整齊、嚴(yán)肅認(rèn)真、專心致志。認(rèn)真做好記錄，積極發(fā)言。尊重會(huì)議報(bào)告者，注意維護(hù)會(huì)場(chǎng)清潔衛(wèi)生。，開短會(huì)，講短話，講求實(shí)效。，按時(shí)到會(huì)，有序退場(chǎng)。，做好記錄，保持安靜，不做與會(huì)議無關(guān)的事。，坐姿端正(按軍事化管理的坐姿)，熱情鼓掌。，將手機(jī)、傳呼等一律關(guān)閉，保持會(huì)場(chǎng)安靜。，保持會(huì)場(chǎng)整潔。第六章文明電話規(guī)范，熱情大方，語言文明，語調(diào)平和，不允許爭(zhēng)吵。，電話鈴響三次前必須接電話。、扼要，不得拖沓、無謂閑聊，打電話前先考慮清楚，以提高效率，節(jié)省時(shí)間。，要向?qū)Ψ秸f明，并表示歉意，如同時(shí)有其他電話打進(jìn)，要分清輕重緩急。打電話：當(dāng)電話拔通后，“您好，某某部(辦)，請(qǐng)......?”若對(duì)方拔錯(cuò)電話：“對(duì)不起......”通完電話：謝謝您!再見!對(duì)方掛機(jī)后,才能放下電話。接電話：拿起話筒：“您好，請(qǐng)......”，打完電話后：“再見、謝謝”若找的人不在：“對(duì)不起，能幫我轉(zhuǎn)告嗎?”。若不能轉(zhuǎn)告：“留下電話號(hào)碼，再聯(lián)系”若對(duì)方所了解的事情自己不清楚：“對(duì)不起，我對(duì)這事不太清楚。A讓負(fù)責(zé)這事的同志與您通話。B現(xiàn)負(fù)責(zé)的同志不在，能否留下您的電話號(hào)碼或傳呼號(hào)碼，等他回來后與您聯(lián)系，好嗎?若對(duì)方找的人正通電話，請(qǐng)稍等或過一會(huì)打過來。第七章文明乘車規(guī)范交通車是接送員工上下班的專用車，乘車上下班是公司員工接觸較多的場(chǎng)合，乘車員工眾多時(shí)，要時(shí)時(shí)想到他人，互相禮讓、上下有序，發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，自覺維護(hù)全體員工利益，尊重司機(jī)，注意車內(nèi)衛(wèi)生，行車安全、文明乘車。，員工乘車時(shí)，自動(dòng)禮讓，按順序依次上下車，不能插隊(duì)，一哄而上、亂擠亂撞，夏季不得只穿汗衫背心、短褲、拖鞋乘車。，上車后不堵車門，注意安全，車內(nèi)切不可擁擠，上車后主動(dòng)向內(nèi)移動(dòng)，為他人上車提供方便。，先上車者不要搶占坐位，要主動(dòng)為老、弱、病、殘等人讓座，行駛途中有碰撞時(shí)，應(yīng)相互諒解。，嚴(yán)禁將易然易爆物品帶上車，以保證車輛安全運(yùn)行。，要尊重駕駛?cè)藛T的勞動(dòng)，對(duì)他們使用文明語言，稱謂要恰當(dāng)，不能使用不禮貌的稱呼。，車廂內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，不隨地吐痰，不亂扔果皮等臟物。，駕駛?cè)藛T要文明行車，不開快車，關(guān)好車門。第八章文明就餐規(guī)范餐廳作為公司員工接觸較多的場(chǎng)所，自覺保持餐廳的公共衛(wèi)生，是每位員工應(yīng)盡的義務(wù)。到了就餐時(shí)間，員工打卡后，進(jìn)入餐廳，自覺排隊(duì)打飯，不得插隊(duì)或代打飯，黃線以內(nèi)只能站三人，不得記帳吃飯。就餐時(shí)，不得在餐桌上亂扔食物殘?jiān)?，飯后將公物放在指定位置。吃多少打多少，樹立?jié)約糧和他人的健康，拒絕吸煙。，勿在餐廳喧嘩、逗留。第九章文明娛樂規(guī)范娛樂場(chǎng)所是人們交往的重要場(chǎng)所，在娛樂場(chǎng)所要物別注意自己的言談興止，文明禮貌、遵守公共秩序、愛護(hù)公共財(cái)物，不起哄、不說臟話，不隨地吐痰，不亂扔臟物，注意衛(wèi)生，保護(hù)環(huán)境嚴(yán)禁賭博活動(dòng)。第十章文明宿舍規(guī)范集體宿舍是單身職工生活、學(xué)習(xí)和休息的場(chǎng)所，集體宿舍成員要有集體主義精神，關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)有愛，講究衛(wèi)生，愛護(hù)公物，講究公德，不隨意留宿他人。、互助、和睦，沒有打、罵、吵架行為。，嚴(yán)禁賭博、迷信、酗酒，嚴(yán)禁觀看淫穢物品等現(xiàn)象。、待人有禮。，無臟、亂、差。，無損壞現(xiàn)象。、電，無“長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水”。、防火，注意安全。第十一章文明家庭規(guī)范家庭是社會(huì)的細(xì)胞，搞好家庭文明，要尊老愛幼，家庭和睦，家長(zhǎng)應(yīng)成為兒童文明的表率，教育子女，注意品德，努力學(xué)習(xí)，孝敬老人，形成文明家規(guī)家風(fēng)，夫妻互敬，講究美德，鄰里團(tuán)結(jié)，共創(chuàng)一個(gè)融洽和諧的生活環(huán)境。，人類社會(huì)基于家庭，愛家愛國(guó)，國(guó)本興幫，堅(jiān)定社會(huì)主義信念，建設(shè)美好家庭，為國(guó)為民無私奉獻(xiàn)。，文明家庭，守法光榮，嚴(yán)守法度，維護(hù)公正，情操高尚，見義勇為，不參與違法活動(dòng)，不賭博，爭(zhēng)當(dāng)文明市民。、雙方父母，善其衣食，慰其精神，體貼孝順，使老人安度晚年。，在家庭婆媳、翁婿、兄弟、姐妹、夫妻、子女間協(xié)力同心，相互照應(yīng)，關(guān)系融洽，不爭(zhēng)不吵，團(tuán)結(jié)可親，計(jì)劃生育，共建幸福家庭。，夫妻平等，理解尊重，主動(dòng)調(diào)適情感交流，互免互敬，風(fēng)雨同舟，為共同的理想和事業(yè)攜手共進(jìn)。，嚴(yán)愛相濟(jì)，愛而不寵，嚴(yán)格訓(xùn)示，品行端正，艱苦樸素，在家庭成為好成員，在學(xué)校成為好學(xué)生，在單位成為好職工。，與鄰居友好相處，以和為貴，莫爭(zhēng)高下，與人為善，借東西要還，損壞東西要賠，寬厚待人，助人為樂，相互照應(yīng)，不拔弄事非，有了困難熱心幫助，有了矛盾相互諒解。，愛護(hù)公共設(shè)施，講究樓道公共衛(wèi)生，不從高處亂扔臟物，不影響他人休息。，種養(yǎng)花草，保持室內(nèi)清潔，搞好家庭和成員個(gè)人衛(wèi)生。，破除封建迷信，不參加迷信活動(dòng)，婚喪嫁取不大操大辦，勤儉持家，不鋪張浪費(fèi)，不重男輕女，一律平等。第十二章文明樓院規(guī)范樹立較強(qiáng)的主人翁意識(shí)，體現(xiàn)公司員工良好的道德品質(zhì)，自覺維護(hù)好樓院衛(wèi)生、公共設(shè)施、治安措施、鄰里和睦，實(shí)現(xiàn)文明樓院規(guī)范化。，綠化好、安靜。，樓院墻面整潔，無破墻亂開門面，門窗無損壞。、陽臺(tái)上無雜物，室內(nèi)外無蚊蠅，無蟑螂、無老鼠、不飼養(yǎng)家畜家禽。，無衛(wèi)生死角。，無賭博、迷信活動(dòng)。，無刑事犯罪發(fā)生。，無計(jì)劃外懷孕。、相互幫助，無民事糾紛。、敬老愛幼。第十三章接待參觀人員文明規(guī)范，熱情大方，按接待計(jì)劃、接待路線帶領(lǐng)客人到預(yù)先聯(lián)系好的單位。，主動(dòng)向參觀人員介紹人如所屬參觀單位公司的有關(guān)情況。，主動(dòng)回答參觀人員提出的問題，但回答內(nèi)容在企業(yè)保密守則規(guī)定的范圍之內(nèi)。向參觀人員介紹公司的安全、保密、管理等規(guī)章制度。，待出接待地點(diǎn)后，與客人并肩而行，送到什么位置可根據(jù)情況。送到公司門口，送客人上車。，說：“謝謝，感謝對(duì)公司的支持”，“再見”。第十四章請(qǐng)示匯報(bào)工作規(guī)范，待請(qǐng)進(jìn)后，方可推門進(jìn)入辦公室。，不能冒然闖進(jìn)。，方可入座。，應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，節(jié)約時(shí)間。(文件)時(shí)，應(yīng)雙手呈送。，待領(lǐng)導(dǎo)同意后，退出辦公室，輕身掩上房門。第十五章對(duì)外交往規(guī)范，應(yīng)主動(dòng)與對(duì)方握手。如對(duì)方是領(lǐng)導(dǎo)或小姐(女士)，待對(duì)方有握手之意后，方可與對(duì)方握手，握手不能戴手套。：伸出手臂，臂微曲，握手時(shí)力度適中，保持一定距離，一般根據(jù)對(duì)方意愿掌握握手時(shí)間。：熱情大方，語調(diào)平和，語言文明，聲音大小要適度。：遞名片時(shí)，雙手遞出。：雙手接收。第十六章對(duì)外接待規(guī)范熱情大方，主動(dòng)上前與對(duì)方握手、問候、請(qǐng)客人到交談地點(diǎn)。，然后向單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員介紹客人，并請(qǐng)客人就坐。，主人方能就坐。坐好后，及時(shí)向客人敬茶。：雙手自然下垂，或前腹交叉，表情自然。：坐姿態(tài)端正，不能蹺“二朗腿”。