【正文】 網(wǎng)上書店。2項(xiàng)目目標(biāo)與范圍1目標(biāo)和范圍描述項(xiàng)目：網(wǎng)上購(gòu)書系統(tǒng)該系統(tǒng)適用于在網(wǎng)上書籍交易，網(wǎng)上書店的管理，通過(guò)此軟件系統(tǒng)對(duì)書籍進(jìn)行有效管理，靈活的滿足自己客戶需要。問(wèn)題：實(shí)地購(gòu)書比較麻煩，購(gòu)書范圍小，能購(gòu)書的種數(shù)也有限。項(xiàng)目目標(biāo)：開發(fā)一個(gè)網(wǎng)上購(gòu)書系統(tǒng)是項(xiàng)目的總目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的總目標(biāo)可按以下三個(gè)階段目標(biāo)來(lái)進(jìn)行：第一階段目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)書系統(tǒng)的基本功能，小組個(gè)成員進(jìn)行各個(gè)模塊的開發(fā)，形成初步的系統(tǒng)。第二階段目標(biāo)：攻克技術(shù)上的難題，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)書系統(tǒng)的一些特殊功能，進(jìn)一步完善系統(tǒng)。第三階段目標(biāo)：讓系統(tǒng)投入到實(shí)際運(yùn)用中，做好系統(tǒng)的維護(hù)工作。項(xiàng)目范圍：利用現(xiàn)有的微型計(jì)算機(jī)，借鑒前人的網(wǎng)上購(gòu)書系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)、徐州博庫(kù)網(wǎng)上書城和資料中的電子商鋪系統(tǒng)的開發(fā)模式，預(yù)計(jì)軟件開發(fā)費(fèi)用不超過(guò)***元。初步設(shè)想：建議在系統(tǒng)中增加一個(gè)BBS的模塊，方便用戶發(fā)表言論。2主要功能(1)概述可行性分析：這個(gè)系統(tǒng)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)效益，不能收回成本，但可以得到知識(shí)，熟悉做項(xiàng)目的過(guò)程?，F(xiàn)有的技術(shù)能夠完成系統(tǒng)的基本功能，但做BBS論壇還有一定的技術(shù)困難，開發(fā)這個(gè)新系統(tǒng)，只是借鑒前人的開發(fā)模式，做出有個(gè)人特色的網(wǎng)上購(gòu)書系統(tǒng)，僅供平時(shí)學(xué)習(xí)用。不會(huì)引起任何的侵權(quán)問(wèn)題。通過(guò)對(duì)用戶的進(jìn)一步訪問(wèn)，用戶希望能夠通過(guò)互連網(wǎng)，能夠?yàn)g覽書籍，查找他們想要的書籍，并能夠訂購(gòu)要買的書，這不僅很方便，還節(jié)省了用戶的時(shí)間。(2)傳統(tǒng)購(gòu)書系統(tǒng)流程圖網(wǎng)上購(gòu)書流程(3)功能描述圖書查詢和瀏覽功能：當(dāng)進(jìn)入網(wǎng)上書店后，無(wú)需登錄，就可以瀏覽書籍，而電子書店還可以提供一個(gè)更好的功能，即通過(guò)圖書名稱、類別等信息從浩瀚的書海中迅速的找到的書。用戶登錄注冊(cè)功能：在用戶購(gòu)買的圖書時(shí)，系統(tǒng)將判斷其是否登錄，如果沒(méi)有，則轉(zhuǎn)向登錄界面，登錄后，系統(tǒng)還將轉(zhuǎn)向原來(lái)用戶瀏覽的頁(yè)面。購(gòu)物車功能：用戶登錄后，就可以把圖書放入購(gòu)物籃中，可以對(duì)購(gòu)物籃進(jìn)行管理，包括修改所購(gòu)圖書數(shù)量、刪除圖書等。圖書信息管理功能：管理人員可以添加圖書，修改圖書的類別，價(jià)格，上傳圖書的相關(guān)圖片等。定單信息管理功能：用戶確認(rèn)購(gòu)買圖書，將形成一條訂單信息，用戶可以查詢自己的定單。管理員可以查看定單，售出書籍。3性能4管理和技術(shù)約束由于沒(méi)有做過(guò)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，在加上編程技術(shù)的限制，小組人員少，時(shí)間的限制只能實(shí)現(xiàn)一個(gè)具有簡(jiǎn)單功能的網(wǎng)上購(gòu)書系統(tǒng)。項(xiàng)目估算1使用的歷史數(shù)據(jù)徐州博庫(kù)網(wǎng)上書店、電子商鋪系統(tǒng)2使用的評(píng)估技術(shù)軟件規(guī)模估算：采用類比的方法，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行估算工作量估算：基本COCOMO模型成本估算：基本COCOMO模型時(shí)間估算：基本COCOMO模型3工作量、成本、時(shí)間估算軟件規(guī)模：LOC=[(50(重新設(shè)計(jì))%+50(重新編碼)%+重新測(cè)試(100)%)/3]已有代碼行(20000)=13000工作量估算：人員：六人成本估算：資料費(fèi)(資料費(fèi)、復(fù)印費(fèi))通信費(fèi)(移動(dòng)通信費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)、電費(fèi))時(shí)間估算：基本COCOMO模型把工作量作為軟件規(guī)模的函數(shù)來(lái)計(jì)算，其計(jì)算公式為：E=aS^bS是以千源代碼行(KLOC)計(jì)數(shù)的程序規(guī)模，a，b為開發(fā)模式因子在我們的項(xiàng)目中，我們采用半分離式，因此a取值為0，b取值為12即E=0*13^12=5056根據(jù)計(jì)算的工作量，我們由下面公式計(jì)算所需的開發(fā)時(shí)間：t=cE^dE為我們所計(jì)算的工作量人月為單位，c，d是隨開發(fā)模式而改變的因子，在這里我們同樣采用半分離式，c取值為5，d取值為0、35即t=5*5056^0、35=036在小組中，我們共六人，大約2個(gè)月完成任務(wù)。軟件項(xiàng)目計(jì)劃書 篇13瑞斯特朗軟件有限責(zé)任公司是一個(gè)籌備中的公司，它擁有完整的開發(fā)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)，致力于新型電子商務(wù)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)廣告應(yīng)用的研究與開發(fā)。以參與者的身份，引導(dǎo)電子商務(wù)市場(chǎng)、以及網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)的規(guī)范化。公司定位于高科技企業(yè)，開發(fā)產(chǎn)品主要以軟件為主，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)銷售，同時(shí)也參與各種項(xiàng)目產(chǎn)品開發(fā)，具有一定的科研能力。公司遵循用戶至上的宗旨，研發(fā)符合廣大用戶需求的產(chǎn)品，在其他同類產(chǎn)品尚未登錄市場(chǎng)、或尚未形成規(guī)模之前，在互聯(lián)網(wǎng)軟件商業(yè)領(lǐng)域中占領(lǐng)一席之地，成為該領(lǐng)域的佼佼者。《軟件產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告》指出中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量自20xx年1月的890萬(wàn)，20xx年1月的3370萬(wàn)，20xx年1月的7950萬(wàn)。首次超過(guò)國(guó)民總數(shù)10%，位列美國(guó)之后總規(guī)模的第二位。巨大的需求市場(chǎng)拉動(dòng)巨大的產(chǎn)業(yè)：軟件產(chǎn)業(yè)銷售收入十年間從數(shù)十億元，增加到20xx年的近4000億元，從“軟件小國(guó)”成為“軟件大國(guó)”，并開始向美國(guó)印度等“軟件強(qiáng)國(guó)”目標(biāo)努力。因此瑞斯特朗軟件有限責(zé)任公司有著巨大的市場(chǎng)。公司注重短期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合，中長(zhǎng)期目標(biāo)將逐步拓寬產(chǎn)品領(lǐng)域，涉足網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)銷售、信息咨詢服務(wù)、應(yīng)用軟件開發(fā)等領(lǐng)域，形成以軟件產(chǎn)業(yè)為核心的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)集團(tuán)公司。網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)：網(wǎng)絡(luò)廣告超越雜志廣告收入，躋身為主流廣告媒體。在對(duì)妮維雅品牌的網(wǎng)絡(luò)傳播綜合效果評(píng)測(cè)后發(fā)現(xiàn)，%，%，%。目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告主要以靜態(tài)頁(yè)面、flash、高亮字體、視頻等模式為主，廣告布局以嵌入頁(yè)面和浮動(dòng)窗口為主。廣告待瀏覽器完全載入頁(yè)面后方可查看，Ad軟件以改變傳統(tǒng)廣告查看模式，以新型的插入方式進(jìn)行廣告播放，極大的滿足商家對(duì)廣告的宣傳需求，提高了互聯(lián)網(wǎng)廣告利用空間。小型CRM應(yīng)用市場(chǎng)：CRM應(yīng)用從20xx年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，主要被電信、金融、高科技等大型企業(yè)所采用，經(jīng)過(guò)8年的發(fā)展，中高端和低端CRM應(yīng)用加速分化。但目前的CRM提供商產(chǎn)品龐大，即使是中低端的CRM應(yīng)用產(chǎn)品仍然是價(jià)格昂貴、功能復(fù)雜，對(duì)于沒(méi)有成千上萬(wàn)客戶的小公司來(lái)說(shuō)，如何規(guī)劃CRM應(yīng)用是一件很麻煩的事情，因此，很多的小型企業(yè)仍然難以找到適合自身發(fā)展需要的CRM軟件。本公司將會(huì)充分細(xì)化CRM理念，靈活運(yùn)用該理念打造符合小型商家的自身發(fā)展需求的CRM產(chǎn)品。這種產(chǎn)品能夠?yàn)樯碳姨峁╀N售管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理、服務(wù)管軟件產(chǎn)品項(xiàng)目開發(fā)：。我國(guó)目前軟件產(chǎn)品內(nèi)在需求巨大，應(yīng)用軟件市場(chǎng)銷售額。電信業(yè)在20xx年預(yù)計(jì)將會(huì)成為一個(gè)投資高峰年，3。政府市場(chǎng)明年預(yù)計(jì)將會(huì)成為包括IT在內(nèi)很多行業(yè)的重。而借著中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額持續(xù)保持20%以上的?？v觀20xx年整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)，信息化用戶總體需求不。公司設(shè)在湖南長(zhǎng)沙麓谷高新技術(shù)園區(qū)。公司成立初期共需資金50萬(wàn)，均為股東軟件產(chǎn)品項(xiàng)目開發(fā)：我國(guó)目前軟件產(chǎn)品內(nèi)在需求巨大，預(yù)計(jì)20xx年為732億。從初步的調(diào)查資料看，受需求下降和經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化影響最大的汽車、鋼鐵、電子為代表的制造業(yè)，與制造緊密聯(lián)系的物流業(yè)，還有房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的建筑業(yè)都將會(huì)減少IT投資。而中國(guó)的金融行業(yè)雖然因美國(guó)金融危機(jī)所受的直接損失有限，但受金融服務(wù)需求下降，息差將少，證券市場(chǎng)交易萎縮等影響，自身盈利能力將會(huì)受到很大負(fù)面影響。不過(guò)相對(duì)來(lái)說(shuō)IT由于已經(jīng)成為金融企業(yè)核心能力一部分，在業(yè)務(wù)系統(tǒng)承擔(dān)壓力下降的情況下反而成為變革業(yè)務(wù)，提升IT能力，加強(qiáng)IT投資的一個(gè)機(jī)會(huì)。同時(shí)管理層對(duì)于金融體系的監(jiān)管要求正在不斷提高，包括20xx年出臺(tái)證券業(yè)IT治理規(guī)范性文件，都預(yù)示著對(duì)金融企業(yè)的IT建設(shè)還將負(fù)擔(dān)理順公司治理的更廣的責(zé)任，所以預(yù)計(jì)金融業(yè)在20xx年將不會(huì)削減IT開支。電信業(yè)在20xx年預(yù)計(jì)將會(huì)成為一個(gè)投資高峰年，3G的全面上馬將會(huì)給運(yùn)營(yíng)商的系統(tǒng)帶來(lái)新的壓力，從網(wǎng)管、計(jì)費(fèi)、結(jié)算到前端運(yùn)營(yíng)都要新的投資。最關(guān)鍵的是電信業(yè)的壟斷局面在20xx年有望真正打破，更激烈的競(jìng)爭(zhēng)讓三大巨頭在各方面的投入都不敢有任何的松懈。政府市場(chǎng)明年預(yù)計(jì)將會(huì)成為包括IT在內(nèi)很多行業(yè)的重點(diǎn)希望之一，赤字年背后就是大規(guī)模的真金白銀被投入市場(chǎng)。盡管其中大部分會(huì)投在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)村和民生項(xiàng)目上，而這些項(xiàng)目再向IT業(yè)傳導(dǎo)會(huì)存在近10個(gè)月的滯后，但這也能在20xx年第四季度給IT市場(chǎng)帶來(lái)一股強(qiáng)勁而持續(xù)的推動(dòng)力?；谕瑯拥脑?，預(yù)計(jì)20xx年IT投資在能源、交通、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)也會(huì)迎來(lái)一個(gè)先抑后揚(yáng)的行情。而借著中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額持續(xù)保持20%以上的增長(zhǎng)動(dòng)力，零售流通行業(yè)依然有保持快速上揚(yáng)的能力，雖然當(dāng)前困難比較集中，但相信各方力量的匯總會(huì)促成20xx年變?yōu)橹袊?guó)零售流通行業(yè)新騰飛的起點(diǎn)，其中IT投資也會(huì)是一部分大中型商業(yè)機(jī)構(gòu)提升能力的相同路徑。縱觀20xx年整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)，信息化用戶總體需求不改上揚(yáng)趨勢(shì)，所以，軟件行業(yè)市場(chǎng)需求仍然很巨大。公司設(shè)在湖南長(zhǎng)沙麓谷高新技術(shù)園區(qū)。公司成立初期共需資金50萬(wàn)，均為股東入股。其中流動(dòng)資金40萬(wàn)，固定資產(chǎn)投資10萬(wàn)。(25%)，(25%)，(25%)。第一年估計(jì)盈利25萬(wàn)人民幣，以后每年銷售利潤(rùn)增長(zhǎng)30%左右，投資回收期為1年零11個(gè)月。公司性質(zhì)是有限責(zé)任公司，初期組織結(jié)構(gòu)采取直線制。公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。總經(jīng)理下設(shè)業(yè)務(wù)經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、人事經(jīng)理。網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)業(yè)背景：網(wǎng)絡(luò)廣告是利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運(yùn)作方式。與傳統(tǒng)的四大傳播媒體(報(bào)紙、雜志、電視、廣播)廣告及近來(lái)備受垂青的戶外廣告相比，網(wǎng)絡(luò)廣告具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，是實(shí)施現(xiàn)代營(yíng)銷媒體戰(zhàn)略的重要一部分。Internet是一個(gè)全新的廣告媒體，速度最快效果很理想，是中小企業(yè)擴(kuò)展裝大的很好途徑，對(duì)于廣泛開展國(guó)際業(yè)務(wù)的公司更是如此。目前網(wǎng)絡(luò)廣告的市場(chǎng)正在以驚人的速度增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)揮的效用越來(lái)越顯得重要。以致廣告界甚至認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將超越路牌，成為傳統(tǒng)四大媒體(電視、廣播、報(bào)紙、雜志)之后的第五大媒體。因而眾多國(guó)際級(jí)的廣告公司都成立了專門的“網(wǎng)絡(luò)媒體分部”，以開拓網(wǎng)絡(luò)廣告的巨大市場(chǎng)。小型企業(yè)CRM應(yīng)用產(chǎn)業(yè)背景：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)越演越烈，在許多行業(yè)領(lǐng)域里，經(jīng)過(guò)一次次市場(chǎng)洗牌，社會(huì)資源在不斷整合，市場(chǎng)格局日趨穩(wěn)定，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)往往表現(xiàn)為幾大品牌廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)，比如在飲料行業(yè)，可口可樂(lè)和百事可樂(lè)在美國(guó)，甚至全球擁有穩(wěn)固的市場(chǎng)定位。而啤酒行業(yè)里的第一陣營(yíng)始終被百威、嘉士伯、虎牌、喜力等著名品牌所控制。進(jìn)入90年代，伴隨產(chǎn)品和服務(wù)的高度同質(zhì)化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力越來(lái)越大。許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)，如果依照傳統(tǒng)的營(yíng)銷4P(產(chǎn)品Product、價(jià)格price、渠道Place、促銷Promotion)理念，很多企業(yè)其實(shí)已經(jīng)沒(méi)有多少潛力可挖。于是，美國(guó)營(yíng)銷學(xué)者提出了4C理念(Consumer客戶、Cost 成本、Convenience便利性、Communications溝通)，主張以消費(fèi)者(客戶)為中心，研究消費(fèi)者需求，而不要再賣你能制造的產(chǎn)品，而要賣客戶想購(gòu)買的產(chǎn)品。并暫時(shí)忘掉定價(jià)策略，快去了解客戶滿足其需求所須付出的成本。忘掉渠道策略，而思考給客戶以便利性，最后則是強(qiáng)調(diào)與客戶溝通，傳播客戶認(rèn)為是“賣點(diǎn)”的東西。因此，企業(yè)不斷努力改善與客戶的關(guān)系將大大有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高，有利于企業(yè)贏得新客戶、保留老客戶和提高客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)度，這些成為企業(yè)能否在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的關(guān)鍵。在4C理念基礎(chǔ)上，“數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷”、“一對(duì)一營(yíng)銷”的產(chǎn)生也成為CRM的直接理論基礎(chǔ)，被企業(yè)很快接受。這樣，營(yíng)銷重點(diǎn)從客戶需求進(jìn)一步轉(zhuǎn)移到客戶保持上并且保證企業(yè)把適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、資金和管理資源直接集中在這兩個(gè)關(guān)鍵任務(wù)上?？萍己枯^低等原因，近年來(lái)涌現(xiàn)了大批的中小型企業(yè)，其分布之廣，數(shù)量之大，簡(jiǎn)直難以算計(jì)。但這些中小型企業(yè)管理混亂，經(jīng)常會(huì)造成客戶信息的缺失，影響了企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)今的幾大CRM提供商如ORACLE、TURBO、SAP等，他們的產(chǎn)品龐大，功能復(fù)雜，不適合這些中小型企業(yè)使用，這使得本來(lái)就管理較差的中小企業(yè)無(wú)法很好的轉(zhuǎn)型為大規(guī)模的規(guī)范型企業(yè)。因此，針對(duì)這些中小型企業(yè)定制CRM系統(tǒng)，使他們能夠順利實(shí)施信息化管理、合理利用數(shù)據(jù)是有很大的市場(chǎng)潛在需求的。軟件產(chǎn)品項(xiàng)目開發(fā)產(chǎn)業(yè)背景：近兩年來(lái)，以軟件和信息服務(wù)外包為主要業(yè)務(wù)特色的軟件產(chǎn)業(yè)獲得了超常規(guī)快速發(fā)展，形成了產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的集聚效應(yīng)，大批跨國(guó)公司、日本公司和國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)在國(guó)內(nèi)設(shè)立了研發(fā)中心和服務(wù)中心。僅以大連軟件園為例，目前入園企業(yè)超過(guò)250家，其中外資企業(yè)比例達(dá)到40%，世界500強(qiáng)企業(yè)22家，園區(qū)企業(yè)的員工人數(shù)在20xx年一年中增加了6000人。與此同時(shí)，國(guó)家推行的兩化(工業(yè)化和信息化)融合。企業(yè)、政府、教育機(jī)構(gòu)對(duì)信息化辦公、信息化管理的迫切需求。服務(wù)行業(yè)對(duì)信息化服務(wù)的需求以及依賴，這些政策和需要使得計(jì)算機(jī)和軟件行業(yè)的發(fā)展越來(lái)越快，也使得軟件行業(yè)的市場(chǎng)需求量越來(lái)越大。因此，充分做好各類軟件產(chǎn)品，實(shí)施好信息化系統(tǒng)將會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。Ad軟件是一種廣告插播器，在網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)中，公司將與網(wǎng)絡(luò)廣告位臵提供商、廣告需求商、廣告設(shè)計(jì)商合作，打造世界一流的網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)公司，公司將推出一系列網(wǎng)絡(luò)廣告播放工具，以及產(chǎn)品服務(wù)。Ad軟件與市場(chǎng)上現(xiàn)有的同類產(chǎn)品相比，概念新穎、質(zhì)量?jī)?yōu)秀、順應(yīng)時(shí)代潮流。該軟件的誕生，將為現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑ダ砟?、網(wǎng)站設(shè)計(jì)等注入新的元素與活力。公司通過(guò)對(duì)當(dāng)前網(wǎng)站上廣告的宣傳進(jìn)行了深入研究，開發(fā)出了Ad軟件。該軟件將廣告的宣傳形式變得新穎，使廣告充分發(fā)揮其宣傳的作用，對(duì)投放廣告的商家非常有利，同時(shí)該軟件能夠被網(wǎng)站程序管理員靈活運(yùn)用，對(duì)網(wǎng)站頁(yè)面之間的切換和刷新起到很好的控制作用。目前，市場(chǎng)上對(duì)該軟件的理念應(yīng)用的非常少，只有少數(shù)一兩個(gè)國(guó)外網(wǎng)站應(yīng)用了該理念，所以，市場(chǎng)對(duì)本公司很有利。在電子商務(wù)市場(chǎng)中，本公司將會(huì)為商業(yè)店主或者小型企業(yè)打造適合其自身發(fā)店業(yè)主提供詳細(xì)的商品季節(jié)性銷售分析、利潤(rùn)分析等各種財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、商品分析服務(wù)，同時(shí)能夠?yàn)檫@些商家存儲(chǔ)較為完整的客戶信息，并充分利用這些數(shù)據(jù)，發(fā)掘出其中的商業(yè)價(jià)值。同時(shí)，該系統(tǒng)的可擴(kuò)展性較好、操作簡(jiǎn)單、界面美觀，而且價(jià)格便宜，很適合小型企業(yè)和網(wǎng)上商店業(yè)主使用。由于該系統(tǒng)模塊化、組件化，因此可以方便的增加或者減少功能，靈活性較強(qiáng)，體現(xiàn)了軟件開發(fā)的高內(nèi)聚、低耦合的特征，極大的降低了后期擴(kuò)展的成本和難度。該系統(tǒng)所面向的客戶群體龐大，他們自身的發(fā)展空間也很大，因此，小型企業(yè)CRM應(yīng)用系統(tǒng)的市場(chǎng)潛力很大，值得本公司去發(fā)掘。公司將會(huì)與小型企業(yè)、網(wǎng)上商店業(yè)主、購(gòu)物平臺(tái)三者攜手，共同建設(shè)更加規(guī)范