【導(dǎo)讀】在現(xiàn)代社會中，企業(yè)逐漸成為社會的一個重要組成部分，影響并推動著社會向前發(fā)展。界航運領(lǐng)域中都起著不容忽視的作用。作為這樣一個具有特殊歷史和性質(zhì)的企業(yè)來說，在新。企業(yè)文化是管理文化、經(jīng)濟文化及微觀管理文化的總和。它又分為三個層次：物質(zhì)層、制度層和精神層。級子公司和若干個二、三級子公司。廣洲遠洋運輸公司成立于1961年4月，是新中國第一家國有遠洋運輸企業(yè)。國遠洋運輸集團屬下的以經(jīng)營特種船為主的雜貨船遠洋運輸公司?！皭蹏瞰I、振興廣遠”是廣遠多年來貫徹的企業(yè)精神。廣遠原來肩負(fù)著運輸國家特資的任務(wù)，為此，公司特別制定了一整套詳細(xì)的規(guī)章制度。為國家的國防事業(yè)作出了巨大的貢獻。這不僅是公司的責(zé)任，也是廣大職工的共同心愿。這是廣遠總經(jīng)理在目前有4000多名船員。全國26個省、直轄市、自治區(qū)的12391戶船員家庭?，F(xiàn)場困難補助602戶，補助金額511070. 經(jīng)成為員工行動的準(zhǔn)則。從而密切了黨群關(guān)系，調(diào)動了船員積極性，造就了“民主、團結(jié)、和諧、進取”

　　

【正文】 思想根深蒂固。 在面臨巨大的市場壓力的情況下，缺乏危機感，責(zé)任感，把解決問題的希望寄托于國家政策扶持和上級決策，向上伸手，不積極主動探索解決問題的思路， 不嘗試解決問題的新辦法。職工把“主人翁”與“鐵飯碗”聯(lián)系在一起，而缺乏競爭意識、自強意識。 4. 就業(yè)觀念落后、改革意識、競爭意識淡漠，不利于公司的進一步發(fā)展 在職工身上體現(xiàn)的中國工人階級“艱苦創(chuàng)業(yè)，愛國奉獻”的優(yōu)良傳統(tǒng)是企業(yè)寶貴的精神財富，但在總體上職工的就業(yè)觀念落后，改革意識、競爭意識淡漠，不利于公司的進一步發(fā)展。 ? 有自豪感，但對企業(yè)現(xiàn)實的危機缺乏正確的認(rèn)識，沒有變革的壓力，對過去的成績沾沾自喜，缺乏創(chuàng)新意識與危機意識。 ? 歸屬感強，但對企業(yè)過分依賴，沒有自主意識，感受不到市場的壓力，缺乏危機感，不利于企業(yè)優(yōu)化人力資源配置。 ? 紀(jì)律性強，但被管理者缺乏開拓、創(chuàng)新的動力，習(xí)慣于依靠上級決策，不主動解決問題，請示匯報多。 5. 對外開放較早，但觀念更新滯后。 中遠由于其行業(yè)的特點使之在很早就接觸國外市場，但這并不意味著管理思想、經(jīng)營思想就會隨之發(fā)生變化。與外界的接觸往往是表層的，業(yè)務(wù)性的，不會帶來根本性的變化，而本身賴以生存的經(jīng)濟制度、分配體制、思想文化基礎(chǔ)的影響是根本性的，難以轉(zhuǎn)變的。許多人認(rèn)為中遠在很早以前就對外開放了，思想觀念已經(jīng)能夠適應(yīng)市場經(jīng)濟體制，實質(zhì)上鐵飯碗、大鍋飯、等靠要等舊觀念仍然存在，而市場觀念 、競爭觀念、服務(wù)觀念、創(chuàng)新觀念等還未樹立，尚未建立一種新的觀念體系，適應(yīng)環(huán)境的變化。企業(yè)的文化應(yīng)是一個開放的系統(tǒng)，要能不斷地根據(jù)環(huán)境的變化自我更新。 6. 不重視企業(yè)內(nèi)部的溝通 傳統(tǒng)的模式是自上而下的溝通方式，不注意自下而上的溝通和橫向的溝通。目前雖然有相關(guān)的制度，渠道，但并未得到很好的執(zhí)行，部門之間缺乏溝通，不能共享資源；下級的意見得不到真正的重視，往往挫傷了職工的積極性。 （三） 在文化管理與建設(shè)上，強調(diào)繼承傳統(tǒng)多，倡導(dǎo)觀念更新少。沒有系統(tǒng)的思想、科學(xué)的步驟。 ? 企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用是什么？ ? 應(yīng) 該由誰來抓企業(yè)文化建設(shè)？ ? 由哪個部門管理企業(yè)文化建設(shè)？ 1. 沒有正確定位企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的作用。 企業(yè)文化在企業(yè)管理中的地位是什么？企業(yè)文化建設(shè)不僅僅是黨群關(guān)系部門的事，不能簡單化地看作是思想政治工作的另一種方式，它首先應(yīng)該是一種管理思想、管理模式，是重視企業(yè)管理中人的因素，以人為本的管理思想的體現(xiàn)。實際調(diào)查中，提到企業(yè)文化，見到的是黨群部門的人，聽到的黨群工作的內(nèi)容，偶爾聽到企業(yè)管理部門和經(jīng)理人員談到企業(yè)文化建設(shè)，也僅限于關(guān)心職工生活，提高企業(yè)凝聚力，沒有從經(jīng)營管理的角度去抓企業(yè)文化建設(shè)，沒有處 理好企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)系。 2. 沒有解決企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制。 應(yīng)該由誰來抓企業(yè)文化建設(shè)？這個問題與企業(yè)文化的定位問題直接相關(guān)。沒有擺正企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營管理中的地位，相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)體制就難以建立。目前大部分與企業(yè)文化建設(shè)有關(guān)的工作都是由黨委部門負(fù)責(zé)，企業(yè)的經(jīng)營者參與程度不夠，沒有緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營管理的中心開展。 3. 沒有專門的管理機構(gòu)統(tǒng)一規(guī)劃和組織企業(yè)文化建設(shè)。 由誰來管理企業(yè)文化建設(shè)？這個問題同樣與企業(yè)文化的定位有關(guān)。在集團目前有專門的機構(gòu)負(fù)責(zé) CIS 工程，但沒有從企業(yè)文化的角度來貫徹實施， 重視的僅僅是視覺形象的建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)形象的本源，企業(yè)形象是企業(yè)文化的外顯。企業(yè)形象策劃和推廣應(yīng)該納入企業(yè)文化建設(shè)的軌道，由同一部門負(fù)責(zé)。 4．與上述三點相聯(lián)系，中遠集團缺乏明確的、前后一貫的經(jīng)營理念和核心價值觀。 在企業(yè)文化建設(shè)上，強調(diào)繼承傳統(tǒng)多，倡導(dǎo)觀念更新少；抓船舶文化多，抓機關(guān)文化少，缺乏系統(tǒng)的思想，科學(xué)的步驟。 四、 對策建議 （一）對策思路 如何繼承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，并進行公司的文化更新，形成新的集團的企業(yè)文化？ 1. 準(zhǔn)確定位企業(yè)文化在管理中的作用 企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理的首要任務(wù)，它可以外樹 形象，內(nèi)聚人心。 引導(dǎo)職工個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)一致，能約束職工的行為，使之自覺地維護企業(yè)的規(guī)章制度，能凝聚職工的力量形成企業(yè)的競爭力，能激勵職工為企業(yè)發(fā)展和自我實現(xiàn)作出不懈努力。 企業(yè)文化塑造企業(yè)的形象。對組織內(nèi)部可以激發(fā)員工的自覺性、自豪感、責(zé)任感和認(rèn)同心理，降低組織的管理成本；對外能夠深刻反映組織的精神內(nèi)涵，對客戶、社會公眾及其他組織產(chǎn)生一定影響，在提高組織的美譽度和吸引力的同時成為社會經(jīng)濟文化的一部分。 企業(yè)文化一個更重要的作用，是可以形成共同的經(jīng)營理念、基本信念和價值標(biāo)準(zhǔn)，使經(jīng)營管理工作建立在共同價值觀 的基礎(chǔ)上，收到事半功倍的良好效果。 2. 理順領(lǐng)導(dǎo)體制 企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)由主要經(jīng)營者負(fù)責(zé)，成立企業(yè)文化部門負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)。集團和各級公司均應(yīng)成立企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理或黨委書記親任組長，副書記（兼副經(jīng)理）任副組長，統(tǒng)一籌劃和領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)工作。 集團和各二級公司均應(yīng)成立企業(yè)文化部，可由原政治部進行改組而成，其人員應(yīng)以原政治部成員為主，吸收一些企業(yè)管理部的成員。 3. 狠抓文化更新，在中遠集團內(nèi)部建立統(tǒng)一的企業(yè)文化 重點搞好二級公司的文化更新，既抓好船舶文化建設(shè)，又狠抓機關(guān)文化建設(shè)，在觀念上破舊立新，在兩 三年內(nèi)進行調(diào)整，使之成為一個體系，并融入管理模式、激勵機制、約束機制。首先要有統(tǒng)一、明確的集團目標(biāo)，確立與目標(biāo)相一致的價值觀，對現(xiàn)有管理制度進行清理，使之與企業(yè)目標(biāo)、價值觀一致，建立體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和價值觀的 CIS。 繼承中遠優(yōu)良傳統(tǒng)，建立以航運企業(yè)為主的企業(yè)文化。對現(xiàn)實存在的各個企業(yè)的文化進行盤點，主要是各二級公司的企業(yè)文化現(xiàn)狀，提煉優(yōu)良的作風(fēng)和傳統(tǒng)，總結(jié)帶有共性的內(nèi)容，補充適應(yīng)市場經(jīng)濟的新內(nèi)容，自上而下進行滲透。集團文化應(yīng)該體現(xiàn)幾方面的內(nèi)涵：愛國、敬業(yè)、外向型、客戶第一、開拓創(chuàng)新、團隊精神、以人為本、效率優(yōu) 先、誠信服務(wù)等。 進一步完善、理順文化傳播網(wǎng)絡(luò)，抓好企業(yè)文化的載體建設(shè)：對內(nèi)充分利用黨群工作的組織、制度基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)，對外以 CIS（ MI， BI， VI）為主，充分利用自辦的報紙、刊物、互聯(lián)網(wǎng)站、內(nèi)部新聞、音像制品等渠道，著手編寫或改寫員工手冊，使它成為傳播中遠文化的重要載體。同時充分發(fā)揮公共關(guān)系的職能，面向企業(yè)員工、社會公眾、客戶宣傳企業(yè)形象、企業(yè)精神，培養(yǎng)體現(xiàn)企業(yè)價值觀的先進典型 —— 實現(xiàn)企業(yè)文化的人格化；建設(shè)與企業(yè)文化內(nèi)涵相符的物質(zhì)環(huán)境 —— 實現(xiàn)企業(yè)文化的物質(zhì)化。 （二）企業(yè)文化的更新計劃 ▲ 1999— 20xx 年：首先做好組織與制度上的準(zhǔn)備 配合總部機構(gòu)改革，建立企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)體制，成立企業(yè)文化小組，明確分工與責(zé)任。 在最高領(lǐng)導(dǎo)層成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，集團總經(jīng)理親自掛帥，黨委書記為副組長，明確企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任。 政治部改組為企業(yè)文化部，從現(xiàn)企管部及其他業(yè)務(wù)部門并入部分人員。 各公司成立企業(yè)文化部門，全面負(fù)責(zé)更新、維護企業(yè)文化的工作。 ▲ 20xx 年：輿論準(zhǔn)備 普及企業(yè)文化常識，讓中高層管理者理解企業(yè)文化的概念、內(nèi)容、作用；明確企業(yè)文化 建設(shè)在企業(yè)管理中的地位與作用；讓各管理層明確目前在中遠建設(shè)統(tǒng)一企業(yè)文化的可能性、必要性、緊迫性；了解國內(nèi)成功國企、主要國際競爭對手的企業(yè)文化建設(shè)狀況。 為深化用工制度改革、船員再就業(yè)工作做好輿論準(zhǔn)備。主要抓觀念轉(zhuǎn)變，徹底破除鐵飯碗、鐵工資、鐵交椅制度，清除等、靠、要思想，樹立競爭、效率、改革意識。 機關(guān)開展自向船文化學(xué)習(xí)的活動，在價值觀上向船員學(xué)習(xí)，落實“艱苦奮斗、愛國奉獻”精神，同時配合改組和改革，在機關(guān)內(nèi)部開展管理理念和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的大討論，統(tǒng)一思想，政治 部要先解決總部自身價值導(dǎo)向和經(jīng)營理念的問 題。 配合總部改革，抓好總部文化建設(shè)。明確總部的職責(zé)，增強責(zé)任感，變官僚機構(gòu)為企業(yè)的戰(zhàn)略中心、投資中心、協(xié)調(diào)中心；穩(wěn)定總部職工隊伍的同時，改變官僚主義作風(fēng)，配合工作流程改革，重新設(shè)計工作流程、制度，以提高工作效率為中心，盡量從制度設(shè)計上去除推諉拖拉、搶功爭利的積習(xí)。關(guān)鍵是“務(wù)實高效”。 ▲ 20xx 年：內(nèi)容的準(zhǔn)備 繼承中遠的優(yōu)良傳統(tǒng)，建立以人為本、開放、協(xié) 作、高效和誠信服務(wù)的企業(yè)文化，借助外腦，設(shè)計集團的文化體系。 在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，繼承傳統(tǒng)，同時考慮到未來競爭態(tài)勢和經(jīng)營戰(zhàn)略的需要，提出全新的價值體系和行為規(guī)范。 對組織現(xiàn)存文化進行盤點：繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，摸清不良文化，了解上層、中層、下層各自的心態(tài)、需求、價值取向和精神風(fēng)貌。 目標(biāo)文化設(shè)計：外請專家咨詢、策劃，管理人員與企業(yè)職工參與，結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略定位，設(shè)計企業(yè)最高目標(biāo)、核心價值觀、作風(fēng)、制度、形象一致的目標(biāo)企業(yè)文化體系，改進或重新設(shè)計 CIS 。 根據(jù)企業(yè)文化現(xiàn)狀和目標(biāo)文化之間的差距，制定適合中遠的企業(yè)文化建設(shè)方案。 ▲ 20xx—— 20xx 年，全面更新集團企業(yè)文化，使集團文化初具雛形 根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)方案推行新的集團文化，指導(dǎo)二 級公司的文化建設(shè)。 明確企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)，并將目標(biāo)進行分解成具體的工作任務(wù)。 根據(jù)工作任務(wù)制定預(yù)算，落實企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)費。 制定企業(yè)文化更新的進度表，有計劃地推進文化更新。 ▲ 企業(yè)文化的維護 建立企業(yè)文化維護制度，從人員、資金、制度各方面保證企業(yè)文化建設(shè)的落實。 收集來自職工、客戶和社會公眾的反饋信息，不斷改進企業(yè)文化。 關(guān)注社會環(huán)境的變化，評估環(huán)境變化對企業(yè)文化的影響，使企業(yè)文化適應(yīng)中國加入 WTO 等21 世紀(jì)的新格局。