【正文】 三、06年全公司現(xiàn)階段管理發(fā)展存在的三大主要矛盾：人才渠道、質(zhì)量與管理發(fā)展的矛盾；融資渠道、質(zhì)量與管理發(fā)展的矛盾；信息渠道、質(zhì)量與管理發(fā)展的矛盾。四、發(fā)展中解決矛盾，突出重點，與時俱進(jìn)。保持原有產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定性，并與時俱進(jìn)地做出調(diào)整，要注意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過渡性，新經(jīng)濟(jì)增長點要在公司的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中體現(xiàn)，核心產(chǎn)業(yè)和重點產(chǎn)業(yè)要突出。五、2007年管理重點突出：制度化管理，制度化流程，制度化會議，制度化監(jiān)督。六、關(guān)于人才人才的三大條件：敬業(yè)、閱歷、學(xué)習(xí)力人才公式：人才=思想+行動（執(zhí)行）人才三要素：敬業(yè)、責(zé)任、使命人才機制：選人、用人、育人、容人賽馬機制：優(yōu)勝劣汰，能者上、庸者下的競爭機制七、四個再對06年工作進(jìn)行總結(jié)，可以概括為“四個再”，即對《回顧與發(fā)展》“再認(rèn)識、再理解、再學(xué)習(xí)、再完善”。八、時間管理的四個特點：供給毫無彈性；無法蓄積；無法取代；無法失而復(fù)得。九、工作座右銘：說你所想的，做你所說的，想你所做的，寫你所想的，記你所寫的。第四章 行為篇第一節(jié) 職業(yè)化一、職業(yè)化的基本特征訓(xùn)練有素、行為規(guī)范； 盡量用理性的態(tài)度對待工作； 細(xì)微之處能體現(xiàn)專業(yè)； 思想要奔放、行為要約束、意識要超前；個性的發(fā)展要適應(yīng)共性的條件；合適的時間、合適的地點、做合適的事情；職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。二、職業(yè)化素質(zhì)的內(nèi)容 實現(xiàn)職業(yè)化，就必須首先具備職業(yè)化素質(zhì)。職業(yè)化素質(zhì)至少包括如下六個方面的主要內(nèi)容： 職業(yè)資質(zhì) 職業(yè)資質(zhì)就是從事本職業(yè)的基本素質(zhì)和能力要求，是能夠勝任本職業(yè)的基本標(biāo)準(zhǔn)，是對職業(yè)在必備知識和專業(yè)經(jīng)驗方面的基本要求。資質(zhì)是能力被社會認(rèn)同的證明。每一種職業(yè)都有相應(yīng)的職業(yè)資質(zhì)模型，都有一個相對公平公正的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，形成對從事該職業(yè)的獨特要求，因此，擁有職業(yè)資質(zhì)是職業(yè)化最基本的要求。作為一個職業(yè)人，必須具有良好的職業(yè)資質(zhì)。 職業(yè)意識 “意識”意味著清醒、警覺、注意集中等。“意識”意味著受意愿支配的動作或活動。正是通過意識，我們分析因果關(guān)系，想象現(xiàn)實不存在的情景和可能性，計劃未來的行動，用我們預(yù)期的目標(biāo)來指引行為。職業(yè)意識表現(xiàn)為職業(yè)敏感、職業(yè)直覺，甚至是職業(yè)本能的思維過程。 要成為職業(yè)人，你需要具備的職業(yè)意識主要有：角色意識、目的意識、問題意識、行動意識、變革意識、計劃意識、短板意識、客戶意識、成本意識、利潤意識、市場意識、營銷意識、經(jīng)營意識、戰(zhàn)略意識、效率意識、質(zhì)量意識、責(zé)任意識、團(tuán)隊意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識、完美意識、細(xì)節(jié)意識、舍棄意識、系統(tǒng)意識、健康意識、危機意識、人才意識…… 職業(yè)心態(tài) 人與人之間只有很小的差異，這種差異就是對事對物的態(tài)度，這種差異往往造成人生結(jié)果的巨大差異，是成功還是失敗。個人事業(yè)能否成功，不在乎你的才華，最重要的是你的態(tài)度。態(tài)度決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運。想改變自己命運的時候，從改變自己的態(tài)度開始。什么樣的心態(tài)將決定我們什么樣的生活。唯有心態(tài)解決了，你才會感覺到生活與工作的快樂。 成為職業(yè)人，你需要具備的職業(yè)心態(tài)主要有：積極的心態(tài)、主動的心態(tài)、空杯的心態(tài)、雙贏的心態(tài)、包容的心態(tài)、自信的心態(tài)、給予的心態(tài)、行動的心態(tài)、學(xué)習(xí)的心態(tài)、老板的心態(tài)、羞恥的心態(tài)、奉獻(xiàn)的心態(tài)、服從的心態(tài)、競爭的心態(tài)、專注的心態(tài)、感恩的心態(tài)…… 職業(yè)道德 人生在世，最重要的有兩件事：一是學(xué)做人，一是學(xué)做事。做人和做事，都必須受到道德的監(jiān)督和約束。所謂道德，就是依靠社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、教育和人的信念的力量去調(diào)整個人與個人、個人與社會之間關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)則。簡單地說，道德就是講人的行為“應(yīng)該”怎樣和“不應(yīng)該”怎樣的問題。 職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內(nèi)心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進(jìn)行評價的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強制性的約束機制。 職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證，職業(yè)人必備職業(yè)道德。職業(yè)道德主要內(nèi)容：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會…… 職業(yè)行為 行為是指機體種種外顯動作和活動的總和，具體來說是指一個人說了什么，做了什么和想了什么。根據(jù)社會倫理和組織所要求的行為規(guī)范，每個人的行為都可以分為正確的行為和錯誤的行為。職業(yè)行為就是成為職業(yè)人要堅守的正確行事規(guī)范。 職業(yè)行為包含職業(yè)人對工作、對企業(yè)、對老板、對同事、對客戶、對自己等方面的行為規(guī)范。堅守這些職業(yè)行為，就是你職業(yè)化素質(zhì)的成熟表現(xiàn)。 職業(yè)技能 職業(yè)技能是工作崗位對工作者專業(yè)技能的要求，職業(yè)化必備職業(yè)技能主要有：角色認(rèn)知、正確工作觀與企業(yè)觀、科學(xué)工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理、專業(yè)形象與商務(wù)禮儀、高效溝通技巧、高效時間管理、商務(wù)寫作技巧、團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊精神、人際關(guān)系處理技巧、商務(wù)談判技巧、演講技巧、會議管理技巧、客戶服務(wù)技巧、情緒控制技巧、壓力管理技巧、高效學(xué)習(xí)技巧、激勵能力提升、執(zhí)行能力…… 第五章 形象篇第一節(jié) 品牌建設(shè)一、誠信是中盛第一品牌 品牌建設(shè)與企業(yè)文化緊密結(jié)合,讓品牌之花由內(nèi)而外美麗綻放。企業(yè)要做到最優(yōu)秀，最具競爭力，必須在企業(yè)核心價值觀上下工夫。技術(shù)、高科技可以學(xué)，制度可以制定，但包括企業(yè)上下追求這樣一種企業(yè)文化、企業(yè)倫理層面上的東西卻是很難移植、很難模仿的。在這個意義上說，企業(yè)理念才是最終意義上的第一核心競爭力；而企業(yè)倫理、企業(yè)信用、企業(yè)商譽是企業(yè)理念不可或缺的基本要素，如果說一個企業(yè)一開始就是以圈錢為其核心價值觀，把消費者的利益拋在一邊，那么這個企業(yè)是不可能維持長久的。唯有誠信至上，企業(yè)才能百年不衰。在現(xiàn)代社會信息傳播的速度極快，社會輿論的監(jiān)督力度也在不斷增強，企業(yè)一旦做出“反經(jīng)濟(jì)信用行為”，幾乎馬上就會被曝光，它的最重要的無形資產(chǎn)——商譽就會受到重創(chuàng)。第二節(jié) VI系統(tǒng)一、中盛標(biāo)識釋義為了能夠更好的體現(xiàn)企業(yè)和整體品牌形象，設(shè)計師采用了近年來最為流行的標(biāo)志設(shè)計手法，圖文并行，文圖相鑲，融合進(jìn)了更加現(xiàn)代化的元素，使企業(yè)的標(biāo)志走向現(xiàn)代化、品牌化，讓企業(yè)的標(biāo)志更符合意義深遠(yuǎn)的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展趨勢，使標(biāo)志更具延展性，成為足以促成企業(yè)整體視覺形象規(guī)劃的堅實基礎(chǔ)元素。此款LOGO的設(shè)計整體色調(diào)標(biāo)準(zhǔn)為大紅色，朝氣蓬勃，象征著企業(yè)紅紅火火、蒸蒸日上的發(fā)展前景。２、以中國最為傳統(tǒng)的母語文字，漢字“中”即企業(yè)名稱的首字，為品牌設(shè)計的原點，融合了形成分子狀的英文字母“S”，既表現(xiàn)了企業(yè)立足本土，張揚民族文化的戰(zhàn)略方針，又不失吸取文化經(jīng)驗的措施，體現(xiàn)出中盛集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人的國際企業(yè)戰(zhàn)略眼光，以博大精深的企業(yè)中西合璧文化經(jīng)營策略，來放眼世界，展望未來，走向國際。這恰好是我們企業(yè)文化中“以我為主、博采眾長、融會貫通、自成一家”理念的體現(xiàn)。標(biāo)志中變形的“S”的分子狀圖形，代表中盛集團(tuán)各分公司的發(fā)展都會以總公司為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略核心，形成無限的向心力和凝聚力，緊密的團(tuán)結(jié)在一起，同舟共濟(jì)，追求卓越，形成中盛堅實的企業(yè)文化?！拔幕卸啻螅髽I(yè)就有多大”眾志成城，堅不可摧。標(biāo)志有如弧虹形狀的圖形，如宇宙之光環(huán)抱星河，表現(xiàn)出中盛集團(tuán)品牌豪邁、廣闊美好的發(fā)展前景。二、VI系統(tǒng)內(nèi)容VI：視覺識別VI：以標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色為核心展開的完整的、系統(tǒng)的視覺表達(dá)體系。將公司的企業(yè)理念、企業(yè)文化、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象概念轉(zhuǎn)換為具體符號，塑造出獨特的企業(yè)形象。VI設(shè)計具有傳播力和感染力，容易被公眾接受，具有重要意義。VI系統(tǒng)包括：：如企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)造型、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案、宣傳口號等。：產(chǎn)品造型、辦公用品、企業(yè)環(huán)境、交通工具、服裝服飾、廣告媒體、招牌、包裝系統(tǒng)、公務(wù)禮品、陳列展示以及印刷宣傳物等。結(jié) 語要將公司的企業(yè)文化落實到行動中去公司的企業(yè)文化為我們提出了一個目標(biāo)，在學(xué)習(xí)企業(yè)文化的過程中更重要的是如何將企業(yè)文化落實到實際行動中，這就是工作的務(wù)實性。無論我們?nèi)绾伍_展工作都應(yīng)按照公司企業(yè)文化的要求來進(jìn)行，在實際工作中踐行企業(yè)文化，真正做到實際工作與企業(yè)文化的內(nèi)在統(tǒng)一。對公司整個企業(yè)文化學(xué)習(xí)的回顧公司的企業(yè)文化為我們展現(xiàn)了一個公司美好的藍(lán)圖，在這樣的藍(lán)圖中每個人都能夠擁有自己的位置，在企業(yè)不斷完善、不斷發(fā)展中增強自身的職業(yè)素質(zhì)、個人修養(yǎng)，最終實現(xiàn)自身的人生價值。雖然公司在發(fā)展成長過程中還存在著一些不完善的地方，但我們更應(yīng)該堅信正是這樣的企業(yè)才能為我們提供更好的機會和平臺，才是我們共同創(chuàng)業(yè)的理想之境，更是施展自身抱負(fù)的地方。在工作中堅定自己的信念和選擇，與企業(yè)同呼吸共命運，用心去做工作，讓企業(yè)無悔，更讓我們的選擇無悔！學(xué)習(xí)企業(yè)文化的方法和必要性學(xué)習(xí)和貫徹企業(yè)文化有兩個境界：一是對企業(yè)文化必須先記憶，再理解，遺忘了再復(fù)習(xí)回顧，然后再理解，直到徹底記熟為止；二是將企業(yè)文化自覺運用到日常工作實際當(dāng)中去。作為公司一員必須認(rèn)同、遵循公司的企業(yè)文化，并且要在日常工作流程中、日常行為中、團(tuán)隊協(xié)作中去踐行企業(yè)文化。本手冊由人力資源部編制，將在整個集團(tuán)公司（包括各分公司）推廣，并將在工作實踐中不斷修改和完善。