【正文】 北京同心動(dòng)力企業(yè)文化咨詢公司 了解自我 超越自我 ?我的強(qiáng)項(xiàng) ?我的弱項(xiàng) ?我的知識 ?我的能力 ?我的發(fā)展 ?我的培訓(xùn) ?我的跨越 激勵(lì)機(jī)制 企 業(yè) 對 我 的 了 解 自我了解 選聘制度 培訓(xùn)開發(fā) 職業(yè)規(guī)劃 團(tuán)隊(duì)修煉 崗位提升 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動(dòng)力企業(yè)文化咨詢公司 了解自我 首先我們要了解紅蜻蜓自我。 紅蜻蜓品牌優(yōu)勢，究競在哪里？親和性與每個(gè)人緊密相連，本身就具有一種強(qiáng)烈的廣告效應(yīng)，這就是我們紅蜻蜓的優(yōu)勢，我們經(jīng)過了四年的艱苦創(chuàng)業(yè)，營銷網(wǎng)絡(luò) 和公司生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大。沒有我們?nèi)w的營銷隊(duì)伍，以銷定產(chǎn)是不可能發(fā)展的，沒有這一支精銳的營銷大軍活躍在全國各地， 我們的生產(chǎn)就成了具體問題，所以你們體現(xiàn)的價(jià)值是很大的。今天既然我們有了這樣的條件，你就應(yīng)該要了解自我，能否完成交給你的任務(wù)。了解自我的同時(shí)還要不斷了解競爭對手。其實(shí)每個(gè)強(qiáng)大的對手都有弱點(diǎn)，大家都要清楚地認(rèn)識到這一點(diǎn)。每一個(gè)強(qiáng)大的對手的弱點(diǎn)在哪里？知道了他的弱點(diǎn)，把它的弱點(diǎn)進(jìn)行分析，對癥出策，我們就能占領(lǐng)他的弱點(diǎn)市場，這也就是了解自我，每一位銷售人員還必須善于分析自己的缺點(diǎn)，這點(diǎn)非常重要。 其次是了解個(gè)人自我。 每個(gè)人自己也要了解自己，我到底有多少本事，我到底有多少價(jià)值，特別在現(xiàn)代企業(yè)競爭中，經(jīng)常發(fā)生企業(yè)間挖對方的人才。其實(shí)你在我這里干了幾年，不是我沒有看到你的能力，看到你的長處，不是沒有你發(fā)揮能力的空間，得到了我的信任。而 “ 信任 ” 兩字價(jià)值 “ 千金 ” ，難能可貴。假如你馬上到另外一家公司，同樣是需要一定時(shí)間，并且同樣要做出成績才能得到對方首肯。我想我們每個(gè)人都要了解自我，找到自己的人生坐標(biāo)。有特殊情況或想法未得到實(shí)現(xiàn)的，你可以與我聯(lián)系，因?yàn)?“ 不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵 ” ，這一點(diǎn)我非常理解你們，我會根據(jù)情況安排，但是在工作中千萬不要帶有某種情緒。 ——錢金波 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動(dòng)力企業(yè)文化咨詢公司 創(chuàng)造親和 我們要像荷花上的蜻蜓一樣創(chuàng)造親和 ?對誰親和 ？ ?怎樣親和？ .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動(dòng)力企業(yè)文化咨詢公司 創(chuàng)造親和 ?對誰親和 ？ 品牌文化 品牌信賴 財(cái)富增值 共生共贏 良性競賽 打造團(tuán)隊(duì) 善盡責(zé)任 為什么？ 客戶： 代理商 供應(yīng)商 對品牌要親和 對顧客要親和 對員工要親和 對客戶要親和 對同行要親和 對同事要親和 對社會要親和 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動(dòng)力企業(yè)文化咨詢公司 創(chuàng)造親和 ?怎樣親和？ 講原則的親和 講誠信的親和 理解上的親和 支持上的親和 講欣賞的親和 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動(dòng)力企業(yè)文化咨詢公司 創(chuàng)造親和 ?怎樣親和？ ?講原則的親和 ?只有講原則，才能講親和； ?親和不是做無原則的老好人； ?原則就是企業(yè)的管理制度。 ?講信任的親和 ?信任先從自己做起。 ?真誠的親和，不是表面親和。 ?一諾千金，信守合約。 你的員工會走？你會說他 3不好，他不好你檢查了沒有？我認(rèn)為他走了是你不好，因?yàn)楣ぷ骷?xì)則你沒做到就要求別人做到。你有沒有影響力，他看不到你是人才，他感覺你不能像老師一樣。如果你影響到了，他就不會走了。所以說人走了不能怪人家不好。 錢金波 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動(dòng)力企業(yè)文化咨詢公司 創(chuàng)造親和 ?怎樣親和？ ?理解上的親和 ?換位思考好理解。 ?先溝通，再理解。 ?理解有時(shí)候需要忍耐。 首先要有換位思想，從對方的角度來思考，站在對方的角度想你就會很清楚，老是站在自己的角度想，就不會想清楚 。 錢金波 ?支持上的親和 ?支持別人就是支持自己。 ?多問對方的困難，不給別人使絆； ?互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。 ?講欣賞的親和 ?積極發(fā)現(xiàn)別人的長處 ?保持謙虛和包容 ?多鼓勵(lì)他人，少無端指責(zé) .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動(dòng)力企業(yè)文化咨詢公司 自然發(fā)展 我們要像雨中打傘一樣去尋求自然發(fā)展 怎么樣自然發(fā)展？ 發(fā)展中遵循自然， 發(fā)展中堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)， 發(fā)展中力求創(chuàng)新， 發(fā)展中保證效益。 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動(dòng)力企業(yè)文化咨詢公司 經(jīng)營哲學(xué) 經(jīng)營方針 經(jīng)營理念 工作作風(fēng) 五、我應(yīng)該怎么走？（價(jià)值觀體系） .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動(dòng)力企業(yè)文化咨詢公司 紅蜻蜓的經(jīng)營理念 ?營銷理念 ?管理理念 ?用人理念 ?創(chuàng)新理念 ?質(zhì)量理念 ?品牌理念 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動(dòng)力企業(yè)文化咨詢公司 ?營銷理念 ? 市場為導(dǎo)向，以客戶為中心 ? 專賣理念：利險(xiǎn)共擔(dān)，共同發(fā)展 營銷行為準(zhǔn)則： 擁有客戶我們才有價(jià)值，企業(yè)一切工作的目的在于為客戶提供誠信的超值服務(wù)； 我們要注重傾聽客戶的聲音； 以客戶的需求作為設(shè)立目標(biāo)的依據(jù)，并用來提升我們的能力，提高服務(wù)質(zhì)量； 我們要換位思考，從客戶的角度著想，我們就能善待所受的委屈； 鼓勵(lì)客戶積極參與品牌建設(shè)，切記不要?jiǎng)兿髌放苾r(jià)值。 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動(dòng)力企業(yè)文化咨詢公司 ?管理理念 ?遠(yuǎn)距離管錢，近距離管人； ?對人放心，對企業(yè)放心，對自己更放心 ； ?生產(chǎn)：美國淘汰制；銷售：日本親和式； ?法不在于多，關(guān)鍵在于精，精在于行，行在于嚴(yán)； ?績效考核，末位淘汰； ?今天你能被別人管，明天你就能管別人 ； ?生產(chǎn)三維體系：以核心企業(yè)、控股合作和外購協(xié)作分工協(xié)作 ?“ 兩個(gè)精品，兩個(gè)市場 ” 的戰(zhàn)略 ——物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品 ——已經(jīng)擁有的市場份額、需要?jiǎng)?chuàng)造和開拓的市場 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動(dòng)力企業(yè)文化咨詢公司 “遠(yuǎn)距離管錢，近距離管人 ” 1998年 7月 1號，錢金波率先在溫州的無區(qū)域性集團(tuán)里放下“ 財(cái)務(wù)一支筆 ” ，聘請了一位既非股東又非親戚的財(cái)務(wù)副總 ，全權(quán)管理集團(tuán)的一切資金。成為自己 “ 遠(yuǎn)距離管錢，近距離管人 ”思想的第一實(shí)踐者。 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動(dòng)力企業(yè)文化咨詢公司 ?人才理念 ?品牌是價(jià)值，員工是財(cái)富； ?人才、人和、人氣 ，開明、精明、高明； ?磅秤理論； ?員工永遠(yuǎn)有第二次機(jī)遇； ?二八法則； ?用人用主流不是支流，用長處不是短處； ?認(rèn)識人才還要珍惜人才，以感情留住人才 ； ?對不同的人要有板塊融合準(zhǔn)備和思想 ； ?任人唯賢不能唯親。誰能行就誰上，哪怕是再親的親戚也是如此； ?大家都是天才，不是一個(gè)很聰明的人就叫天才，天才就是貴在堅(jiān)持， 從 生到死一直在創(chuàng)造，這才叫天才。 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動(dòng)力企業(yè)文化咨詢公司 ?創(chuàng)新理念 ?差異化； ?敢為人先，搶點(diǎn)意識； ?逆向思維； .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動(dòng)力企業(yè)文化咨詢公司 ?品牌理念 ?主要是以占有率來看名牌。被老百姓接受的品牌，就叫名牌。 ?紅蜻蜓在創(chuàng)建兩種精品，就是物質(zhì)精品和精神精品，物質(zhì)精品的基礎(chǔ)在于產(chǎn)品質(zhì)量，精神精品的內(nèi)涵就是文化附加值。 ?品牌與文化的關(guān)系就好象人和影子的關(guān)系。品牌背后就是文化。競爭力因素由質(zhì)量、規(guī)模、品牌、設(shè)計(jì)以及文化而構(gòu)成。 ?“ 品牌開路，文化興企 ” ?品牌 =文化底蘊(yùn)（企業(yè)動(dòng)力源） +藝術(shù)性（商品的精神意識） +商品物質(zhì)屬性（產(chǎn)品的基本功能） .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動(dòng)力企業(yè)文化咨詢公司 經(jīng)營哲學(xué) 經(jīng)營方針 經(jīng)營理念 工作作風(fēng) 五、我應(yīng)該怎么走？（價(jià)值觀體系） .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動(dòng)力企業(yè)文化咨詢公司 紅蜻蜓的工作作風(fēng) 敢想敢說敢做 效益效率效果 定義： 工作作風(fēng)是在價(jià)值觀指導(dǎo)下的員工在工作中一貫表現(xiàn)的做事風(fēng)格。 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動(dòng)力企業(yè)文化咨詢公司 紅蜻蜓的工作作風(fēng) ?我歸納我自己 ：既然我能想到的，我一定會做到，假如你連想都不敢想又怎么能做到呢？ ?上一步想，下一步干。 ?辦企業(yè)就要追求最佳的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)只有在獲得合理利潤的條件下才能不斷地追求成功，更好地樹立企業(yè)品牌形象，從而為社會做出貢獻(xiàn) ——錢金波 睿語： .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動(dòng)力企業(yè)文化咨詢公司 敢想敢說敢做 想： 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，做事首先要思考； 要敢于突破常規(guī)思維模式； 說： 好的想法要敢于說出來，大家一起分享和補(bǔ)充； 要敢于與危害企業(yè)的不良行為做斗爭； 做： 想好就做，敢為人先； 做要有團(tuán)隊(duì)配合。 紅蜻蜓的工作作風(fēng) .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動(dòng)力企業(yè)文化咨詢公司 效益： 做事先考慮有沒有效益； 效率： 辦事要簡捷； 效果： 辦事最終看效果。 紅蜻蜓的工作作風(fēng) 效益效率效果 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動(dòng)力企業(yè)文化咨詢公司 紅蜻蜓的工作作風(fēng) ?我歸納我自己 ：既然我能想到的，我一定會做到，假如你連想都不敢想又怎么能做到呢？ ?上一步想，下一步干。 ?辦企業(yè)就要追求最佳的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)只有在獲得合理利潤的條件下才能不斷地追求成功，更好地樹立企業(yè)品牌形象，從而為社會做出貢獻(xiàn) ——錢金波 睿語： .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 紅蜻蜓企業(yè)文化體系手冊 北京同心動(dòng)力企業(yè)文化咨詢公司 一． 我是誰？（紅蜻蜓的個(gè)性） 二． 我從哪里來？（紅蜻蜓的成功歷程） 三． 我為什么存在？（紅蜻蜓的使命） 四． 我要到哪里去？（紅蜻蜓的愿景） 五． 我應(yīng)該怎么走？（價(jià)值觀體系） 經(jīng)營哲學(xué) 經(jīng)營方針 經(jīng)營理念 工作作風(fēng) 目錄