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正文內(nèi)容

電力企業(yè)文化-資料下載頁

2024-10-28 14:44本頁面
  

【正文】 和發(fā)展的“軟實力”往往具有難以評估和測量的性質(zhì)。但是掌握和塑造這種“軟實力”對于企業(yè)發(fā)展卻起到至關(guān)重要的作用?!爸煌ㄟ^吸引和說服別人服從你的目標(biāo)從而使你得到自己想要東西的能力”。由此可以看出企業(yè)文化能成為企業(yè)制度的潤滑劑,對企業(yè)發(fā)展起到事半功倍的效果。企業(yè)文化涵蓋范圍廣泛,如果把用和對外企業(yè)文化的作用進(jìn)行分類的話,我們可以得到互相交匯的兩個方面:對內(nèi)的凝聚作用和對外的輻射作用。他們共同覆蓋的部分則是:企業(yè)的核心價值、企業(yè)使命、企業(yè)道德等。企業(yè)文化的這兩個部分通過極其復(fù)雜的連帶拉動作用推動著企業(yè)的發(fā)展。支撐著企業(yè)生存和實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。鑒于企業(yè)文化沒有共同的標(biāo)準(zhǔn)(不同的環(huán)境催生不同的文化),本文將從電力行業(yè)入手,闡述企業(yè)文化如何推動企業(yè)的跨越發(fā)展。二、固有的企業(yè)文化和改變的動力1992年麻省理工大學(xué)斯隆商學(xué)院教授Edgar “一種基本假設(shè)模型——由特定群體文化在處理外部適應(yīng)與內(nèi)部聚合的問題過程中發(fā)明、發(fā)現(xiàn)或發(fā)展出來的——由于運作效果好而被認(rèn)可,并傳授給組織新成員以作為理解、思考和感受相關(guān)問題的正確方式?!庇纱宋覀兛梢钥闯?,如果我們不能夠?qū)⒔M織文化作為應(yīng)對變革的首要資源的話,所謂的組織學(xué)習(xí)、組織發(fā)展、有規(guī)劃的變革,等等將無從談起。但是Schein又提出組織文化作為一種固定的文化模式鑲嵌在環(huán)境參數(shù)之中,具有一定的穩(wěn)定和持久性。因此可知一旦組織內(nèi)部形成一種文化氛圍,要想改變這種組織文化,就必須重新設(shè)置環(huán)境參數(shù)。具體來說就是要求重新改變組織內(nèi)外部的物理結(jié)構(gòu)。作為電力行業(yè)來說近年來隨著市場化改革的深入,行業(yè)的整個內(nèi)部環(huán)境也在發(fā)生著深刻的變化。一方面,市場開放度越來越高,行業(yè)競爭從區(qū)域性到全國性甚至擴(kuò)張到全球性的競爭。大大地提升了企業(yè)開拓市場的積極性,同時也加大了企業(yè)在競爭方面所面臨的壓力。另一方面,黨的十五大提出,從戰(zhàn)略上調(diào)整國有經(jīng)濟(jì)布局和改組國有企業(yè),推動國有資產(chǎn)合理的流動和重組,積極發(fā)展大型企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)。建立起現(xiàn)代企業(yè)制度下自負(fù)盈虧的法人實體和市場主體。由此越來越多的呼聲出現(xiàn),要求電力行業(yè)企業(yè)對此做出調(diào)整以適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展趨勢。從長遠(yuǎn)來看,這將是一場深刻的變革,如果想要在這場變革中不被淘汰掉,那么企業(yè)必須有所改變。無論是從企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)還是經(jīng)營策略都要有所調(diào)整。然而其中的關(guān)鍵和優(yōu)先環(huán)節(jié)則是重塑新型的企業(yè)文化。只有改變傳統(tǒng)企業(yè)文化適應(yīng)新的環(huán)境變化,如此才能事半功倍的推動組織的其他變革。在推動企業(yè)變革的過程中,老舊的企業(yè)文化氛圍不僅不會推動企業(yè)組織變革,反而還抑制和阻止企業(yè)變革的推進(jìn)。最典型的變革例子就是改革初期的海爾集團(tuán)了。(它并不是一個電力行業(yè)企業(yè),但并不妨礙拿來類比)。根據(jù)文化的穩(wěn)定性和惰性特點,陳舊的文化會抵制新的組織結(jié)構(gòu)變化,從而降低組織的運作效率。在電力行業(yè)中多數(shù)企業(yè)都屬于國有企業(yè)。長久以來國有企業(yè)都具有自己相對獨立的企業(yè)文化。這些文化之中既有傳統(tǒng)的優(yōu)秀文化如:艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)等精神。又有現(xiàn)在看起來不適合市場經(jīng)濟(jì)的消極文化因素如:使命感差、依賴性強、過分最求穩(wěn)定等現(xiàn)象。對于這些企業(yè)總的來說呈現(xiàn)出一種保守性的機構(gòu)文化特點與現(xiàn)今積極開拓性的商業(yè)文化特點大相徑庭。推動企業(yè)文化改變已成為推進(jìn)企業(yè)組織變革的首要任務(wù)和支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的必要基礎(chǔ)。三、重塑企業(yè)文化當(dāng)前,正值國家部署“十二五”發(fā)展計劃期間。作用國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和重要公用事業(yè),電力“十二五”規(guī)劃理應(yīng)成為重點規(guī)劃行業(yè)。未來電力行業(yè)無論是在產(chǎn)業(yè)規(guī)模、市場化程度、生產(chǎn)發(fā)展方式、還是服務(wù)化水平上都應(yīng)該有實質(zhì)性的突破。這些突破就要求企業(yè):(2006年,國資委頒布《關(guān)于推進(jìn)國有資本調(diào)整和國有企業(yè)重組指導(dǎo)意見》)。(這些制高點分別是:產(chǎn)品、人才、資本、技術(shù)、服務(wù))。而其中,編制企業(yè)文化是指在舊有的企業(yè)文化基礎(chǔ)上去劣存優(yōu),重新塑造適應(yīng)新型競爭環(huán)境的企業(yè)文化。在塑造企業(yè)文化的同時應(yīng)該兼顧企業(yè)內(nèi)外兩個環(huán)境,秉承由內(nèi)凝聚企業(yè)同時由外擴(kuò)大企業(yè)影響力的設(shè)計方針。還要處理好企業(yè)、員工、客戶、社會四者之間的關(guān)系。如圖所示,重塑企業(yè)文化的中心點和支撐環(huán)節(jié)是企業(yè)的核心價值。企業(yè)文化的核心價值是“當(dāng)企業(yè)陷入某種選擇困境時,引導(dǎo)企業(yè)做出判斷的思考方式”。只有搭建了正確的企業(yè)文化核心價值觀,才能同時支撐企業(yè)運營的四個方面:員工、管理、社會、客戶。核心價值觀是構(gòu)建這四方面和諧相處的關(guān)鍵。它是每個企業(yè)高效運營的必要基礎(chǔ)。在企業(yè)四個方面合理構(gòu)建的基礎(chǔ)上企業(yè)才能完成它的四個目標(biāo):企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),員工內(nèi)部的激勵機制,對于客戶的服務(wù)質(zhì)量以及對于社會的品牌效應(yīng)。在明確企業(yè)文化核心價值觀的基礎(chǔ)之上,則是建立完整的企業(yè)文化藍(lán)圖——也就是“企業(yè)“企業(yè)文化樹”是構(gòu)成企業(yè)文化的枝干結(jié)構(gòu)圖。它的核心仍然是核心價值觀,但它的組成要素則是由其他東西構(gòu)成:企業(yè)責(zé)任、企業(yè)精神、企業(yè)形象、企業(yè)理念、企業(yè)標(biāo)語等。這些則是企業(yè)文化的主要內(nèi)容。要建立這些主要內(nèi)容,則是要進(jìn)一步考察構(gòu)成這些內(nèi)容的更細(xì)微的組成元素。例如,構(gòu)成企業(yè)責(zé)任的元素有:對員工的責(zé)任,對客戶的責(zé)任,對社會的責(zé)任以及對于管理層自身的責(zé)任。在分析這些責(zé)任時要考察具體的環(huán)境。比如電力行業(yè)企業(yè)對于員工在工資、福利、激勵以及成就感方面要重新定位企業(yè)責(zé)任。認(rèn)真分析、落實對員工的承諾。同理,對于企業(yè)這種負(fù)責(zé)任的承諾會極大的刺激員工的積極性、客戶的滿意度、社會的認(rèn)可度、管理的協(xié)調(diào)性。大大的提高運營效率,減少企業(yè)的管理成本。運用此種方法構(gòu)建的企業(yè)文化,具有明確性和實際可操作性。一種良好的企業(yè)文化具備學(xué)習(xí)和自我更新的特點。而這種企業(yè)文化則是每個企業(yè)應(yīng)該努力追求的文化氛圍。應(yīng)為只有在這種文化氛圍的支配下,一個企業(yè)才能快速適應(yīng)現(xiàn)代瞬息萬變的商業(yè)社會。在產(chǎn)業(yè)升級和技術(shù)更新的市場中高屋建瓴的走出先手,搶占行業(yè)的戰(zhàn)略高點。四、企業(yè)文化和企業(yè)的“軟實力”任何企業(yè)都擁有自己的硬實力和軟實力。硬實力不外乎:資金、人才、技術(shù)、市場、渠道等等。而企業(yè)的軟實力則是:企業(yè)文化和企業(yè)制度。硬實力是企業(yè)實力的基礎(chǔ),也是企業(yè)實力的直觀表現(xiàn)。但軟實力則不相同了。軟實力是很容易被察覺到卻又往往易被忽視的一方面。被忽視的關(guān)鍵是人們往往意識不到它們的重要性。人們很容易產(chǎn)生這樣一種想法“無所謂,反正它就在那里?!边@是一種極端錯誤的想法。想象一下當(dāng)你用你的價值觀去感染、影響別人,讓別人認(rèn)為你的觀點是對的,你的建議才是最好的,那么在這種情況下你就有能力去重塑別人的選擇行為。而這種能力對于象今天這種商業(yè)社會又是何等的關(guān)鍵。在服務(wù)業(yè)中最頂尖的企業(yè),它會告訴消費者或者客戶:“這樣做才是你需要的,這樣做才是對的。”而支撐他們這種能力的正是他們的軟實力。企業(yè)硬實力以外的影響力都是軟實力,其中企業(yè)文化又是核心,它是價值的吸引力和文化的感召力。但對于電力行業(yè)來說,軟實力的效果不會這么明顯。但它同樣具有價值的吸引力和文化的感召力。這種吸引力和感召力體現(xiàn)在對于企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和對于企業(yè)外部的輻射力上。企業(yè)的價值觀會影響員工的行為方式。強有力的企業(yè)文化甚至比企業(yè)規(guī)章制度更能約束員工的行為。另一點,如果你的企業(yè)文化中擁有濃郁的創(chuàng)新氛圍,那么就可能極大的激發(fā)整個企業(yè)的創(chuàng)新潛力。文化感召力對外則是一種輻射作用,這種輻射作用是傳遞企業(yè)的影響力。外部先是接受了企業(yè)的影響力,再是接受了企業(yè)的理念最后接受企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。未來國家能源發(fā)展要向節(jié)能減排、綠色能源方向前進(jìn)。當(dāng)前電力企業(yè)也應(yīng)該抓住這個改變的契機,在企業(yè)中建立一種開拓、創(chuàng)新型的文化氛圍以提升企業(yè)創(chuàng)造力在未來節(jié)能減排與綠色能源技術(shù)方面擁有核心競爭資本。同時迫切需要電力企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念和發(fā)展方式,增強市場意識、競爭意識,把創(chuàng)造價值、創(chuàng)造效益作為決策依據(jù)和促進(jìn)發(fā)展的出發(fā)點,這就迫切需要加快培育與電力行業(yè)新形勢、新任務(wù)相適應(yīng)的“軟實力”,為電力企業(yè)的科學(xué)發(fā)展提供強大的精神支柱和動力源泉。五、結(jié)論:“十二五”期間企業(yè)文化建設(shè)將注定成為支撐企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但是企業(yè)在設(shè)定企業(yè)文化的同時也要考慮企業(yè)運行的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。根據(jù)國家發(fā)展規(guī)劃的要求,“十二五”期間電力行業(yè)企業(yè)將繼續(xù): “上大壓小”,樹立用戶至上的觀念?!笆濉逼陂g行業(yè)的宏觀方向為企業(yè)文化建設(shè)指明了方向。企業(yè)文化的改革并不是全面的否定舊的文化體系而是要在傳統(tǒng)的文化基礎(chǔ)上建立新型的企業(yè)文化。這就要統(tǒng)籌好內(nèi)外兩個部分。在操作層面上要把企業(yè)文化的基礎(chǔ)與實際情況相結(jié)合,不要生搬硬套也不要固步自封。在企業(yè)文化基礎(chǔ)符合實際情況的基礎(chǔ)上再建立企業(yè)文化的支柱,最后建立一套完善的企業(yè)文化實體。在有了完善的企業(yè)文化實體后再從中歸納出企業(yè)的核心價值觀。由此而來的核心價值觀便能指導(dǎo)企業(yè)甚至員工的價值思考方式。這樣建立起的企業(yè)文化體系,不僅能夠影響企業(yè)內(nèi)部甚至還能輻射出去??偟膩碚f一個優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠在降低企業(yè)管理費用的同時提高企業(yè)的運營效率,從而達(dá)到推動企業(yè)發(fā)展的作用。參考文獻(xiàn)[1].[J].[2].[J].[3].[J].[4].[J].[5].[J].[6].[J].湖南大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版).2002年S1期[7].[J].
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