【正文】 線，這是（關聯(lián)多元化）的發(fā)展戰(zhàn)略。5某企業(yè)試圖改變其經營方向，需要企業(yè)高層領導做出決策，這種決策屬于（戰(zhàn)略性決策）。（頭腦風暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。7某企業(yè)生產某種產品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產品的盈虧平衡點是（125臺）。8矩陣式組織屬于（有機式）組織結構。9責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結構設計的（責權利對等）原則。10小批量生產和全自動生產需要寬松、靈活的組織結構，如（有機式結構）。11某公司為了完成一項緊急任務，從各部門抽調有關人員成立了臨時科研小組，任務完成后小組自動解散。這種組織結構就是（矩陣制組織結構）。12以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（因事?lián)袢耍┰瓌t。13應用模擬情景訓練方法測試應聘者有較高的準確度，常用于招聘（高層管理者）。14如果考評管理者的領導能力和影響能力，主要通過向（下屬部門）獲取信息。15述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（自我考評）。二、多項選擇（每小題2分，共30分）1公司在為是否進入某一產業(yè)做決策時，需要考慮的問題有：（該產業(yè)是否具有吸引力, 公司是否擁有優(yōu)勢資源, 該產業(yè)的盈利能力）。2組織對外部環(huán)境進行分析的目的是（尋找組織的發(fā)展機會, 避開存在的威脅）。3密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在：（經營目標集中, 管理簡單方便 , 取得規(guī)模經濟效益）。4關聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵是新業(yè)務與原有業(yè)務之間在（生產系統(tǒng), 產品的核心技術, 顧客基礎, 銷售渠道）等方面，有一定的關聯(lián)性。5為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標而做出的決策，如財務決策、銷售計劃決策等，就是（策略性決策, 戰(zhàn)略性決策）。6由基層管理人員負責制定，對合理組織業(yè)務活動等方面進行的決策，屬于（業(yè)務性決策, 日常管理決策）。7群體決策與個人決策相比較而言，下列說法準確的是：（群體決策中責任模糊, 群體決策方案更容易被接受, 群體決策比個人決策的精確性強）。8德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質是有反饋的函詢調查，包括兩個基本點，即（函詢, 反饋）。9許多學者認為組織結構的特征可以描述為復雜性、正規(guī)化、職權層級和集權化。由此可以將組織結構形式分為兩大類：（機械式組織, 有機式組織）。10現(xiàn)代組織理論強調組織結構的設計應具有彈性，也就是說（組織的部門機構, 職責的規(guī)定, 職位的安排）都要隨環(huán)境的變化而變動。11影響組織結構設計的因素有很多個，比如（戰(zhàn)略, 技術, 環(huán)境, 組織規(guī)模）等。12事業(yè)部制組織結構又可以稱作（M型結構, 多部門結構, 產品部式結構）。13合理進行人員配備工作必須遵循以下原則：（因事?lián)袢? 人事動態(tài)平衡 , 量才使用 , 程序化、規(guī)范化）。14確定主管人員的需要量應該考慮以下因素：（組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位, 管理人員的流動率, 組織發(fā)展的需要）。15對管理人員的貢獻考評包括（達標績效評價, 管理績效評價）。三、判斷正誤（每小題2分，共20分）1戰(zhàn)略的實質是謀求外部環(huán)境、內部資源條件與戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。（對）2公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為高層戰(zhàn)略。（錯）3相對于個人決策，群體決策的效率較低。（對）4頭腦風暴法與質疑頭腦風暴法，兩種方法一正一反，若運用得當，可以起到互補作用。（對）5事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負盈虧的組織結構形式。（對）6組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關。（錯）7采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調動組織成員的積極性。（錯）8貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)。（對）9群眾考評由下級人員對管理人員的工作情況給出評價。（錯）10管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（對）四、案例分析（20分）把所有“雞蛋”放在微波爐里著名作家馬克﹒吐溫曾經說過：“把所有的雞蛋都裝進一個籃子里，然后看好這個籃子。”將這段話借用到企業(yè)經營上就是：選擇一個有前景的行業(yè)，集中全部資源去發(fā)展，即實行專業(yè)化經營。英特爾公司總裁安迪葛洛夫對此深表贊同，他領導的英特爾一直堅守在微處理器行業(yè)，全球市場占有率高達90％。中國格蘭仕董事長梁慶德也持有這種觀點。把所有的“雞蛋”都裝在微波爐里，結果創(chuàng)造了中國微波爐第一品牌!格蘭仕是如何做到這一點的呢?一、以戰(zhàn)略眼光選擇微波爐行業(yè)1991年，格蘭仕選擇微波爐為發(fā)展的惟一行業(yè)，是具有戰(zhàn)略眼光的：(1)20世紀60年代微波爐行業(yè)在美國等發(fā)達國家興起，至20世紀90年代進入普及期(1990年世界微波爐產量為2254萬臺)，產品生產技術成熟；(2)微波爐在中國卻是曙光初現(xiàn)的行業(yè)，隨著大家電的普及和市民生活水平的提高及對便利生活的追求，微波爐市場將是一個基數(shù)小、增長速度快、潛力巨大的市場；(3)1990年全國微波爐產量為100萬臺，進口量為幾萬臺，雖有競爭，但并不激烈。二、大膽且成功的戰(zhàn)略轉移盡管宏觀狀況有利，格蘭仕決定進入與原服裝行業(yè)毫無關聯(lián)的微波爐行業(yè)還是大膽和有魄力的。與多元化經營有很大不同，格蘭仕走的是一條戰(zhàn)略轉移之路：1991—1993年，格蘭仕一方面逐步關閉收入可觀的羽絨服生產線，從服裝行業(yè)撤出；另一方面從日本、美國、意大利引進全套具有90年代先進水平的微波爐生產設備和技術，進入微波爐行業(yè)。1993年，格蘭仕生產1萬臺微波爐正式投放市場，當時國內最大的微波爐生產企業(yè)是硯華，進口產品最大的是日本松下。三、集中全部資源，奪得全國第一格蘭仕奉行專業(yè)化戰(zhàn)略，沒有采取“兩面作戰(zhàn)”的多元化方針，而是集中全部資源，朝認定的方向以規(guī)模化為重點發(fā)展單一的微波爐行業(yè)。對此，格蘭仕副總經理俞堯昌先生說：“就格蘭仕的實力而言，什么都干，就什么都完了，所以我們集中優(yōu)勢兵力于一點。”這是中小型企業(yè)經營戰(zhàn)略的理想選擇：在企業(yè)實力不強、內部資源不足的情況下，企業(yè)應優(yōu)先選擇單一行業(yè)甚至單一產品為重點，集中優(yōu)勢奪取市場地位，進而成長為大企業(yè)。1994年格蘭仕微波爐產量為10萬臺，1995年達到20萬臺，%；1996年產量上升到65萬臺，%；1997年產量接近200萬臺，%，高居全國國內外品牌榜首。四、高處足以勝寒1997年10月18日，格蘭仕宣布其13個產品品種全面降價，降價幅度在2940%。其結果是格蘭仕市場占有率接近50%，占有國內市場的半壁江山，而外國品牌的市場占有率下降到40%左右，國內其他品牌則不到10%，行業(yè)元老上海的“飛躍”、“亞美”已跌至1%以下。格蘭仕雄居微波爐行業(yè)的“高處”。在市場占有率超過國際通用的壟斷點41％的基礎上，格蘭仕并沒有滿足，而是繼續(xù)擴大規(guī)模，1998年設計生產能力為450萬臺。該目標實現(xiàn)后，格蘭仕將躍居全世界最大規(guī)模的微波爐生產企業(yè)。問題：1．格蘭仕進行戰(zhàn)略轉移的依據(jù)是什么?（6分）2．格蘭仕是怎樣成為微波爐大王的?（6分）3．“把所有的雞蛋都裝進一個籃子里，然后看好這個籃子”，包含了怎樣的管理思想?（8分）答：戰(zhàn)略是組織為了實現(xiàn)長期生存和發(fā)展，在綜合分析組織內部條件和外部環(huán)境的基礎上，做出的一系列全局性和長遠性的謀劃。戰(zhàn)略是由組織最高層制定的，是企業(yè)家經營思想的集中體現(xiàn)。微波爐生產的技術在國外已經是成熟的，然而在國內確是曙光初現(xiàn)。微波爐市場在中國將是一個基數(shù)小、發(fā)展速度快、潛力巨大的市場。為此，格蘭仕果斷進行戰(zhàn)略轉移，投資到微波爐行業(yè)中。答：格蘭仕根據(jù)市場需求的變化，果斷進行戰(zhàn)略轉移，大膽關閉了收入可觀的羽絨服生產線，進入與原行業(yè)毫不相關的微波爐行業(yè)，確實是有魄力的決策。隨后率先引進先進技術，集中企業(yè)資源進行技術和市場開發(fā)，使企業(yè)成長為全球最大規(guī)模的微波爐生產廠家。答：“把所有的雞蛋都裝進一個籃子里，然后看好這個籃子”，將這句話引入經營上就是：選擇一個有前景的行業(yè)，集中全部資源去發(fā)展，即實行專業(yè)化經營，這是中小企業(yè)經營戰(zhàn)略的理想選擇。在企業(yè)實力不強、內部資源不足的情況下，企業(yè)應優(yōu)先選擇單一行業(yè)甚至單一產品為重點，集中優(yōu)勢奪取市場地位，進而成為大企業(yè)。，微波爐屬于朝陽產業(yè)，具有巨大的市場潛力；集中優(yōu)勢資源，引進了先進的生產技術。，正確的發(fā)展戰(zhàn)略，以及正確的經營戰(zhàn)略等，促使格蘭仕成為微波爐大王。，也就是專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略，集中利用資源,提高資源利用效率。