xxxx電大資源與運營管理形考作業(yè)答案-資料下載頁
2025-06-23 07:15本頁面
【正文】 答：客戶接受。SMART法（做出決策）并已經(jīng)做出決策后，完成下面的表格，從而幫助你制定和實施決策。需要做什么需要什么資源誰能幫助我怎樣幫助何時完成確定工作計劃制定進度計劃分配任務(wù)人力、資金、時間人力、資金、時間人力、資金、設(shè)備上級領(lǐng)導(dǎo)團隊成員上級領(lǐng)導(dǎo)組織調(diào)查上交工作進度計劃分析人員的工作量2007年12月2007年12月2007年12月，回顧你解決問題和制定決策的整個過程，回答下列問題：（1）第一步：查明問題 事后你覺得對此問題的理解達(dá)到了什么程度？ 在整個過程中你設(shè)定的目標(biāo)起到指導(dǎo)作用了嗎？ 所選方法的效果如何？答：能夠理解。目標(biāo)起到了指導(dǎo)作用。所選方法比較適用。（2）第二步：尋求解決方案 你對可能的解決方案改進想法了嗎？在哪些方面？為什么？ 所選方法的效果如何？答：按原方案進行 所選方法基本能夠完成任務(wù)（3）第三步：做出決策你做出了什么決定？容易實現(xiàn)嗎？你是否改變了初衷？為什么？你選方法的效果如何？答：加大獎勵、懲罰力度。所選方案比較適合（4）第四步：實施和評估在實施決策過程中出現(xiàn)了什么問題？所做決策正確嗎？你有沒有動用備用方案？所選定方法的效果如何？答：在實施過程中沒有出現(xiàn)什么問題。決策正確。沒有動用備用方案。所選方案效果良好?？偨Y(jié)：通過此次大作業(yè)，我們對四步法有了一個系統(tǒng)的掌握，同時也掌握并運用了一些本單元所講述的解決問題和制定決策的方法和技巧，進一步鞏固了我們所學(xué)的知識。 形考作業(yè)8答案：指導(dǎo)：請分析、計劃、實施并檢查影響到你所在團隊的變革。在本單元第三十到第三十二章結(jié)尾的練習(xí)中，你可能已經(jīng)完成了部分工作，在大作業(yè)中可以用作參考。完成了本書的學(xué)習(xí)，你會發(fā)現(xiàn)自己需要時時更新思想，來考慮以后的問題。這也可以說明在領(lǐng)導(dǎo)變革過程中，需要反復(fù)地進行考慮。確定變革的目的（參見第三十二整相應(yīng)內(nèi)容）；答：確定變革的目的：將這個系統(tǒng)納入局域網(wǎng)。分析影響變革的各種力量（參見第三十二章相應(yīng)內(nèi)容）；答：其中動力：打電話的時間縮短，每個人都能夠得到最新的信息，總裁對這一想法很感興趣，操作員的工作變得更簡單，顧客更加迅速的得到答復(fù)。阻力：必要的培訓(xùn)，建立系統(tǒng)，需要時間，操作員反對，這些人喜歡使用紙上的操作手冊，需要有人檢查系統(tǒng)是否更新，送貨部太忙，沒有時間把信息登記在網(wǎng)上。所以需要人力、資金。預(yù)見人們對變革的反映，并制定計劃幫助他們適應(yīng)變革（參見第三十一整相應(yīng)內(nèi)容）；答：無論團隊領(lǐng)導(dǎo)對待變革的態(tài)度是積極還是消極，在面對變革時都可能要經(jīng)歷幾個階段。拒絕剛宣布變革時，人們叫會在短時間內(nèi)心存抑制尤其是對于意想不到的，自上而下的變革。抑制 隨著對變革的逐漸了解，人們開始對自己最初的反應(yīng)產(chǎn)生了疑問，同時拒絕的信心也開始下降，但還是存在抑制情結(jié)。憤怒和責(zé)備 抑制情結(jié)克服后，人們?nèi)詴锌謶指?，并且變得敏感易怒，還常常責(zé)備他人，自信心進一步減弱。接受 經(jīng)過很長一段時間后，多數(shù)人最終開始接受變革，自信心也隨之增強。探究和融合 這一階段，人們開始探究和實施變革。（參見第三十二章相應(yīng)內(nèi)容）；答：使變革順利進展的一個有效方法將變革分為以下三階段，這些階段分別適用于組織，團隊和、個人。解凍的做事方法 變革轉(zhuǎn)向新方法 再凍結(jié)新方法；答：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：協(xié)商，做決定前考慮一下他人的想法。適用范圍，找出人們對變革目標(biāo)的反應(yīng)，做決定前收集信息，聽取意見，獲得解決問題的辦法。（參見第三十二章相應(yīng)內(nèi)容）。答：變革實施時需要做的事總結(jié)： 這個大作業(yè)要求你使用本單元所講授的內(nèi)容，綜合計劃你的團隊將要進行的一項變革。在計劃過程中，需要思考如何分析變革中所涉及到的成員的反應(yīng)，分析變革遇到的各種影響力量。你可以將這些作為基礎(chǔ)，為未來的變革做好準(zhǔn)備，也可以相應(yīng)提高自己領(lǐng)導(dǎo)變革的能力。16 / 1
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