【正文】 太史 尚書 丞相 秘書令，是從（）開始的。 商朝 漢代 唐朝 宋朝（）。 商朝 秦朝 唐朝 宋朝（）。 商朝 戰(zhàn)國 秦朝 漢朝.（）。 在日常生活中養(yǎng)成 在專業(yè)學(xué)習(xí)中訓(xùn)練 在社會實踐中體驗 在自我修養(yǎng)中提高7.()的出現(xiàn)是秘書活動產(chǎn)生的條件。 皇帝社會管理組織 文字 公文（）。 準確周密的原則 迅速及時原則 安全保密原則 精簡務(wù)實原則（）。 秘書機構(gòu)變動頻繁 秘書人員選拔較嚴 秘書制度比較完備 公務(wù)秘書。（）。 文明禮貌 愛崗敬業(yè) 誠實守信 辦事公道，也是秘書的道德情操和道德素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)。 12.√ 秘書人員的職業(yè)道德是秘書人員在職業(yè)活動中應(yīng)該遵守的行為規(guī)范的總和，體現(xiàn)了秘書工作者對社會承擔(dān)的道德責(zé)任和義務(wù)。 √ ，朝廷中出現(xiàn)了我國最早的秘書機構(gòu)——太史寮。 √ ，印章管理制度以唐代規(guī)定最為嚴格和具體。 √ ，確立于秦漢、發(fā)展于魏晉南北朝，成熟于唐宋，完備于明清。 √ 第二套測試秘書學(xué)答案.（）階段工作。 會前 會中 會后 會前和會后2.《浩遠公司關(guān)于張翔見義勇為行為的表彰通報》，其作者是()。 起草人李秘書 浩遠公司 浩遠公司王經(jīng)理 浩遠公司保安部 （）氣氛。 莊嚴肅穆 熱烈喜慶 莊嚴隆重 自由活潑4.（）是在收文處理和發(fā)文處理中的一個共同的工作程序。 登記 擬辦 批辦 用印5.（）是表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或者情況的公文。 通告 通知 通報 報告（）。 通知 通報 報告 請示 （）。 清理會議文件 離會與送別 撰寫會議記錄 會議工作總結(jié)（）。 擬稿 審核 繕印 批辦“簽發(fā)”說法正確的選項（） 簽發(fā)屬于發(fā)文處理的環(huán)節(jié)。是對文稿進行最后審閱并簽字同意發(fā)文。由辦公室負責(zé)人對文稿進行簽發(fā)。文稿經(jīng)簽發(fā)即成為定稿，文件據(jù)此可以生效。（）。 校對 審查 修改 核對 、請批對應(yīng)、事后行文等特點。 √ ；而會議記錄是記錄會議情況和議定事項的事務(wù)性文書。 √ ，超過份數(shù)的文件不能蓋印，并要及時銷毀。 √ ，單位和領(lǐng)導(dǎo)的所有文件、信件，秘書人員都有權(quán)拆封。 √ 。 √ 第三套秘書學(xué)測試答案，致辭一般都安排在宴會（）。 開始 席間 快結(jié)束時 結(jié)束時，通常應(yīng)()。 口頭通知 發(fā)請柬 電話通知 他人代通知（）。 來訪者 來訪意圖 接待地點 接待任務(wù) 接待方式。（）。 制定商務(wù)旅行計劃 安排交通工具 安排訂票、訂房 報銷差旅費5.“尊者決定”的原則適用于（）。 致意 介紹 寒暄 握手“TOP”原則是（）。 整齊的適合特殊場合的 舒適愉快的 高級的（）。 確定時間 確定地點 統(tǒng)一口徑 整理會談文件（）。 面談 會議 備忘錄 報告（）。 致意 介紹 寒暄（）。 會見時，雙方的身份高低可以不同； 會談的目的是正式交換意見； 會見具有嚴格的約束力會談可以為領(lǐng)導(dǎo)人之間的高峰會見作先期準備。，也可以通過郵寄送達對方。 √ ，應(yīng)將女士介紹給男士，將職位高者介紹給職位低者。 √ ，秘書應(yīng)該走在客人的前面。 √ 。 √ “主左客右”的慣例安排座位，即客人坐在主人的左邊。 √ 第四套秘書學(xué)測試答案（）。 服務(wù)原則 高效原則 保密原則 分散原則（）。 豪華 方便 安全 整潔舒適（）。 郵件管理 值班管理 業(yè)務(wù)管理 電話管理（）。 計算機 掃描儀 數(shù)碼相機 打印機（）年代開始發(fā)展，大致經(jīng)歷了三個階段。 60 70 80 90 。 √ ：簽收、拆封、登記與分類。 √ 。人際關(guān)系屬于自然環(huán)境。 √ 。傳統(tǒng)的辦公室主要是封閉式的。 √ ，主要是利用計算機、通信和自動控制等技術(shù)與設(shè)備，實現(xiàn)辦公業(yè)務(wù)的自動化。 √ 。公司有規(guī)定，在開董事會時會，參加人員一般不接電話，等散了會再說。十點左右，公司的大客戶李總來電話，他對孫總的秘書小何說他有急事要與孫總商量。面對這種情況，小何應(yīng)該如何處理？現(xiàn)在小何有這么幾種選擇： 問題:對于以下幾種選擇，你認為哪種選擇比較合適？（） 李總，對不起！我們老總正在開會，不能接聽電話。李總，實在不湊巧，我們孫總正在參加董事會，估計會議要到12點鐘才結(jié)束。回頭我們再給您來個電話，您看這樣可以嗎？ 李總，請您稍等一下，孫總剛剛散會，我馬上幫您去找找。李總請您等一下，我馬上叫我們孫總來接電話！李總，實在對不起，我們孫總不在公司。12..按昨天下午下班之前定好的日程安排，老總今上午九點到十點與遠方公司的李總會談，確定聯(lián)合開發(fā)新產(chǎn)品的一些原則問題；從十點半到十一點半跟白云公司的王總見面，解決產(chǎn)品代銷過程中的一些問題。十點一刻，白云公司的王總已經(jīng)到了，總經(jīng)理秘書小張請王總在會客室稍等，自己以給客人加水的名義來到老總的辦公室，向老總暗示另外的客人已到；可老總對小張的暗示一點反應(yīng)也沒有，還是從足球到汽車，前五百年后八百年地與李總在窮侃，似乎完全忘了另有約會。到十點五十分了，見王總等得有些不耐煩了，小張只好又一次來到老總辦公室，她遞給了老總一張紙條。紙條有這么幾種寫法：問題 ：對于小張的以下幾種寫法，你認為哪種寫法比較合適？（） “老總，王總已到。你已經(jīng)超過20分鐘了！” “老總，王總已到。還讓王總等多久？”“老總，王總已到。王總已經(jīng)等得有些不耐煩了，我怎么答復(fù)人家？” “老總，王總已到。你去接待王總吧，李總我來接待?！?“老總，王總已到。我怎么向他解釋？”,某公司董事長突然收到一封非常無禮的來信,信是由一位與公司交往很深的代理商寫來的。董事長怒氣沖沖地把秘書叫來,讓她記錄自己口述的回信：我沒有想到會收到你這么不講理的信,盡管我們之間有那么長時間的業(yè)務(wù)往來,但事到如今,我也不得不終止我們之間的一切交易,并且按照慣例,我要將這件事公之于眾！董事長口述完上述復(fù)信內(nèi)容,要秘書將信打好寄走。對于董事長的吩咐,秘書應(yīng)該采取什么樣的態(tài)度呢？下面是四種不同的處理辦法： 問題：在以下A、B、C、D四種處理方法中，哪一種最妥當(dāng)？（） “是,我立刻照辦！”秘書回到辦公室按董事長的口述將信打印好并寄走了。秘書認為董事長在盛怒中做出的決定有欠妥當(dāng),如果將信寄出,對公司和董事長本人都非常不利,所以,沒有執(zhí)行董事長的指示,而是將信“壓下來”。 秘書不執(zhí)行董事長的指示,并提出忠告：“董事長,請您冷靜一點！想一想這樣的信寄出去會有什么樣的后果吧。對方寫來這樣的信,是不是跟我們公司某些地方做得不妥有一定關(guān)系呢？我們還是先反省一下自己,再慎重處理這件事吧?！?秘書退下去將信打印出來,但沒有馬上寄走,而是等到當(dāng)天快下班的時候,見董事長怒氣已消,將打印好的信遞給董事長,“董事長,您交代的信已經(jīng)打印好,請您過目,您覺得這樣可以寄出去嗎？”，老總今上午九點到十點與遠方公司的李總會談，確定聯(lián)合開發(fā)新產(chǎn)品的一些原則問題；從十點半到十一點半跟白云公司的王總見面，解決產(chǎn)品代銷過程中的一些問題。十點一刻，白云公司的王總已經(jīng)到了，總經(jīng)理秘書小張請王總在會客室稍等，自己以給客人加水的名義來到老總的辦公室，向老總暗示另外的客人已到；可老總對小張的暗示一點反應(yīng)也沒有，還是從足球到汽車，前五百年后八百年地與李總在窮侃，似乎完全忘了另有約會。到十點五十分了，見王總等得有些不耐煩了，小張只好又一次來到老總辦公室，她遞給了老總一張紙條。紙條有這么幾種寫法：問題 ：對于小張的以下幾種寫法，你認為哪種寫法比較合適？（） “老總，王總已到。你已經(jīng)超過20分鐘了！” “老總，王總已到。還讓王總等多久？”“老總，王總已到。王總已經(jīng)等得有些不耐煩了，我怎么答復(fù)人家？” “老總，王總已到。你去接待王總吧，李總我來接待?！?“老總，王總已到。我怎么向他解釋？”