秘書學(xué)網(wǎng)上輔導(dǎo)-資料下載頁(yè)
2025-08-02 21:39本頁(yè)面
【正文】 下明斷是非，及時(shí)下定決心并作出決斷。(3)頑強(qiáng)性，即能在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，克服重重困難，保持充沛的精力和堅(jiān)韌的毅力，百折不回地達(dá)到目的。(4)自制性，即能夠完全支配和控制自己的情緒，約束自己的行為，使之符合客觀需要。氣質(zhì)和性格秘書的氣質(zhì)是指一個(gè)秘書比較穩(wěn)定的心理活動(dòng)的動(dòng)力特征，可理解為“脾氣”、“秉性”、“性情’。氣質(zhì)具有遺傳性、穩(wěn)定性和可變性，在環(huán)境和教育的影響下，氣質(zhì)也會(huì)發(fā)生一定的變化，但較之其他的心理特征，氣質(zhì)的變化要緩慢得多。秘書的性格，是秘書在個(gè)體生活過(guò)程中所形成的，對(duì)現(xiàn)實(shí)穩(wěn)定的態(tài)度以及與之相適應(yīng)的習(xí)慣化的行為方式。是表現(xiàn)在態(tài)度和行為上比較穩(wěn)定的心理特征。秘書的社會(huì)地位、工作性質(zhì)和職業(yè)特點(diǎn)，要求他們必須具備良好的性格品質(zhì)，包括：自信、自制、穩(wěn)健、敏捷、謙虛、幽默和合作。(1)自信。自信就是自己相信自己，深信自己有能力完成自己所擔(dān)負(fù)的各種任務(wù)。秘書擁有自信，就會(huì)具有高昂的工作熱情，產(chǎn)生戰(zhàn)勝困難、取得成功的勇氣。(2)自制。秘書要善于控制自己的情緒和行為，不因某些成功而情緒沖動(dòng)、忘乎所以，也不因某些挫折而垂頭喪氣、心灰意冷，努力使自己成為一個(gè)意志堅(jiān)強(qiáng)的人。(3)穩(wěn)健。秘書人員處事應(yīng)沉著應(yīng)對(duì)、細(xì)心觀察、考慮周詳，不貿(mào)然從事；待人接物應(yīng)沉穩(wěn)莊重、溫和文雅，不浮滑輕佻；遇到緊急情況應(yīng)臨危不懼、從容處理，不驚慌失措。(4)敏捷。秘書人員應(yīng)以一顆敏感之心面對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)，思維敏銳，反應(yīng)及時(shí)。在工作中也應(yīng)做事利落，動(dòng)作敏捷，養(yǎng)成良好的職業(yè)作風(fēng)。(5)謙虛。謙虛是秘書工作者的一種美德，也是良好的性格品質(zhì)之一。它要求秘書能定準(zhǔn)位置、把握角色、尊重他人，不居高臨下、以勢(shì)壓人。(6)幽默。幽默是一個(gè)人智慧、學(xué)識(shí)、風(fēng)度的綜合展現(xiàn)，它反映了一個(gè)人在情感上的自由、充裕和在人生態(tài)度上的積極、樂(lè)觀。秘書的幽默性格，能使用權(quán)自己獲得良好的心境，而且能創(chuàng)造輕松的氣氛，成為人際交往的潤(rùn)滑劑。(7)合作。秘書還應(yīng)有樂(lè)群、團(tuán)結(jié)、合作的性格，寬容待人，助人為樂(lè)，不與別人斤斤計(jì)較，不因小怨小隙而存嫌。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要多加體諒，熱情服務(wù)；對(duì)同事要開(kāi)誠(chéng)布公，維護(hù)團(tuán)結(jié)。三、秘書的心理健康心理健康的涵義心理健康，是個(gè)體在各個(gè)環(huán)境中能保持一種良好的心理效應(yīng)狀態(tài)。重視秘書的心理健康秘書的工作績(jī)效不僅取決于他的學(xué)識(shí)才干，也取決于他的心理健康狀況。良好的心理狀態(tài)，是秘書發(fā)揮才能的基礎(chǔ)條件之一；反之，不良的心理因素則會(huì)妨礙秘書積極性、主動(dòng)性和各種能力的發(fā)揮，導(dǎo)致工作效能的低下。影響秘書心理健康的幾種主要因素：（1）負(fù)擔(dān)過(guò)重。秘書由于工作的繁忙勞累，極易引起身體和心理上的疲憊，導(dǎo)致身心疾病。（2）輿論壓力。秘書身處領(lǐng)導(dǎo)者近身，其一言一行都有著很強(qiáng)的社會(huì)性，甚至?xí)齺?lái)各種各樣的議論。這種對(duì)秘書行為規(guī)范的評(píng)論和要求，有時(shí)會(huì)形成一種無(wú)形的巨大壓力，使秘書的神經(jīng)活動(dòng)處于緊張狀態(tài)，影響心理健康。（3）人際關(guān)系。秘書處在一個(gè)構(gòu)成復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)中，心理壓力很大。如果不善于處理這些關(guān)系，使自己處在一個(gè)猜忌、冷漠、嫉妒、內(nèi)耗的惡劣人際不幸中，就極易形成不健康的心理。秘書心理健康的獲得如何獲得秘書的心理健康：樹(shù)立正確的人生觀。秘書人員應(yīng)樹(shù)立了正確的人生觀，正確對(duì)待工作與生活中出現(xiàn)的各種矛盾、困難和挫折，對(duì)外界環(huán)境產(chǎn)生適當(dāng)?shù)男袨榉磻?yīng)，保持良好的心理狀態(tài)。確定適度的抱負(fù)水準(zhǔn)。秘書人員要在充分認(rèn)識(shí)自己的基礎(chǔ)上，將自己的抱負(fù)與所從事的工作結(jié)合起來(lái)，力求在完成工作目標(biāo)的過(guò)程中去實(shí)現(xiàn)自己的理想抱負(fù)。創(chuàng)造良好的人際環(huán)境。秘書人員要清醒認(rèn)識(shí)到自己的人際關(guān)系狀況，形成正確的自我意識(shí)，寬容待人，樂(lè)于合作，創(chuàng)造良好的人際關(guān)系環(huán)境，促進(jìn)心理的健康發(fā)展。及時(shí)調(diào)整不良心理。秘書人員要自覺(jué)調(diào)整、克服不良心理因素的影響，形成正確適度的行為反應(yīng)，維護(hù)心理健康。參加各種有益活動(dòng)。秘書人員積極參加一些有益的文體活動(dòng)，克服不良心理、維護(hù)身心健康。13 / 13
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