客戶休息區(qū)服務(wù)人員崗位職責(zé)-資料下載頁(yè)
2024-10-27 21:52本頁(yè)面
【正文】 位。，遺留的物品要及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，做到及時(shí)歸還客戶。二、休息區(qū)物品管理、飲水機(jī)、電視機(jī)、影碟機(jī)、空調(diào)等電氣設(shè)備的完好無(wú)損及正常使用。、茶幾、吧臺(tái)等木制家具無(wú)破損、無(wú)劃痕、無(wú)燙痕等人為破壞情況發(fā)生。三、工作人員服務(wù)準(zhǔn)則行為準(zhǔn)則，接待客戶熱情主動(dòng)、有禮有節(jié)。，儀容整潔。“趴”“靠”在接待臺(tái)內(nèi)。、做與工作無(wú)關(guān)的事。四、服務(wù)態(tài)度，主動(dòng)上前問好并引導(dǎo)客人入座。，給客戶至少三種飲料選擇。，詢問客戶是否用餐，及時(shí)通知服務(wù)顧問，并做好客人用餐的準(zhǔn)備上述情形、休息區(qū)工作人員應(yīng)每日結(jié)合自身工作對(duì)照檢查，如有違反將被處以每次20元的罰款本制度自公布之日起開始實(shí)施。
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