優(yōu)質(zhì)護(hù)理滿意度調(diào)查分析總結(jié)-資料下載頁
2024-10-26 15:55本頁面
【正文】 ①放心②不放心您認(rèn)為開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理后能提高護(hù)士的綜合素質(zhì)嗎？①能②一般③不能您認(rèn)為科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理有難度嗎？①有②沒有您對(duì)科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意嗎？①滿意②不滿意還有什么需要改進(jìn)的地方：第五篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)第一季度患者滿意度調(diào)查分析優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)第一季度患者滿意度調(diào)查分析第一季度滿意度調(diào)查于3月25號(hào)進(jìn)行，三個(gè)病區(qū)總住院72人，發(fā)放調(diào)查表72份，收回72份，調(diào)查率100%。本次調(diào)查共分5個(gè)方面:服務(wù)態(tài)度、護(hù)理技術(shù)、健康教育、住院環(huán)境及飲食。現(xiàn)將結(jié)果分析如下：服務(wù)態(tài)度方面，%，%為滿意，總體很好。護(hù)理技術(shù)方面，很滿意為86%，余下12%為滿意，2%為不滿意。主要表現(xiàn)為靜脈穿刺技術(shù)。健康教育滿意度最高為100%。住院環(huán)境滿意度為83%，意見主要集中在，病房沒有衛(wèi)生間，廁所有點(diǎn)遠(yuǎn)，但是衛(wèi)生質(zhì)量很好。飯菜質(zhì)量的滿意度為最低，67%。改進(jìn)措施：5兩項(xiàng)督促后勤解決。針對(duì)護(hù)理技術(shù)操作方面，首先加強(qiáng)科室培訓(xùn)，第二對(duì)于疑難患者護(hù)士長(zhǎng)重點(diǎn)跟蹤，專人服務(wù)。護(hù)理部20150331
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