【正文】 持續(xù)發(fā)展提供強有力的支持。發(fā)生在我們身邊的例子就是6月份在美國對中國家電的反傾銷案。在這起案件中，海爾的情報人員顯得格外游刃有余。據悉海爾從5月份就開始使用百度的情報收集系統(tǒng)，在這次的實戰(zhàn)中“幫了大忙”。百度的情報收集系統(tǒng)（eCIS），就是在其搜索平臺基礎上，為企業(yè)提供的一個信息收集和過濾工具。比如通過百度競爭情報系統(tǒng)中關鍵情報課題（KIT）的功能，管理層提出課題后該課題就會上傳到系統(tǒng)，再由管理人員根據互聯網或內部查詢特性將相關內容建成相應的子課題，搜索得到的信息自動歸類到各子課題中。這相當于一個漏斗，道理很簡單，只不過現在將這個漏斗放倒了。海爾以前收集、準備企業(yè)競爭情報工作的一般流程是：人工上網搜索，定期剪報，然后將這些情報素材進行人工分類、整理、分析，形成滿足各個部門需求的競爭情報報告。這種情報處理流程不僅收集的情報零散，缺乏系統(tǒng)性，而且情報不易統(tǒng)一存儲，情報的實時性也很差。情報人員80%的時間都花在了情報的收集、分類、整理的前期工作上，而最終由人來做判斷、分析信息得出結果的后期過程只有20%，事實上這種情形下收集商業(yè)情報的效果是非常低的?，F在海爾將收集情報的漏斗擺正，前期的工作由“機器”（即百度eCIS）來做，收集、整理歸類情報大大簡化，所需時間只占到總的情報處理時間的20%，情報人員可以騰出剩下80%的時間來進行判斷、分析等高等級的意識能動作用，比如情報的分析處理和情報產品的制作工作。現在中國移動通信集團、中國石化集團、羅氏制藥有限公司、上海港集裝箱股份有限公司等都陸續(xù)簽約采用了這套系統(tǒng)。包括海爾和娃哈哈在內的一系列中國企業(yè)現在開始把企業(yè)競爭情報作為一項重要的戰(zhàn)略布置來處理，而哈佛大學一項研究認為競爭情報是技術、人才、資金之后的第四大競爭力。據相關統(tǒng)計，全球500強企業(yè)中幾乎所有企業(yè)都設有專門部門負責競爭情報的搜集，其中有95%以上的企業(yè)已經建立了較為完善的競爭情報系統(tǒng)。上個世紀末，全球競爭情報業(yè)的總產值已達700億美元。競爭情報從寬泛的角度去理解，其實是一種企業(yè)競爭的智慧，在我國目前還沒有形成正規(guī)的競爭情報行業(yè)，企業(yè)也沒有建立起成熟有序的競爭情報系統(tǒng)，但是這種智慧，是早已經存在于企業(yè)中的。每一個企業(yè)，都會有這樣的智慧存在，然而這樣的智慧多是出于企業(yè)生存的本能而產生的無意識的行為，分散、無系統(tǒng)、不穩(wěn)定。隨著我國市場經濟的發(fā)展，在競爭比較激烈的行業(yè)中，一些大的企業(yè)逐漸明確認識到了這種智慧的價值。迫在眉睫的問題是如何固化這種智慧，將智慧轉化為一種切實可行的企業(yè)策略。這個問題亟待解決，也正是廣大中國企業(yè)所面臨的發(fā)展瓶頸。競爭情報系統(tǒng)有著極為廣闊的發(fā)展前景，而現在展現在我們眼前的可能剛剛是揭開了這片領域的一角，還有更廣闊的發(fā)展空間等待我們去探索。我們需要開動思維，以另一種思維方式深刻探索競爭情報系統(tǒng)的深層次內涵，以希為我們創(chuàng)造更大收益。二、誠信題1．我對這門課程的內容非常感興趣，這是一門新興學科，是運用已有知識發(fā)揮新功效的實例。我有所耳聞但是卻一直無緣一窺其廬山真面目，能選上這門課本身已是我的榮幸。我覺得這種教學方法非常好，在課見中穿插著網絡截圖，及時解答了我的很多疑惑。同時希望老師可以在布置實習作業(yè)時能提供一份范本以供參考，畢竟對于選修這樣一門沒有基礎的科目在做起作業(yè)來，自己的語言還是稍顯匱乏?？傮w評價是好。2．第七節(jié)（競爭情報分析方法）3．增加對于實例的分析第五篇：競爭情報大綱西南農業(yè)大學 《競爭情報》教學大綱課程代碼：課程名稱：競爭情報 Competitive Intelligence 總學時：30 理論30 課程學分：2 課程面向專業(yè)：各專業(yè)Ⅰ 課程的性質、地位和任務課程的性質是公選課，是高等院校大學生素質教育課程之一。國外開展競爭情報教育比較早，而國內競爭情報的教育起步較晚，雖然目前國內排名前十位的圖書情報學院和商學院大都開設了相關的競爭情報課程，西安交通大學、上海交通大學和中國人民大學的管理學院都有5人以上參與競爭情報的研究，在圖書情報領域，上海交通大學和南開大學開設了專門的競爭情報研究方向，武漢大學等高校開設了相關公選課程，但核心優(yōu)勢都不夠明顯，教學體系不完善，還處在不斷的摸索實踐中。通過本課程的教學，使學生全面地了解競爭情報的基本概念、信息來源，區(qū)別競爭情報與商業(yè)秘密的關系，掌握競爭情報收集與分析的基本技能，并為將來走上工作崗位參與企業(yè)競爭情報相關工作打下基礎。Ⅱ 課程教學基本要求本課程考核的知識點為每一章的基本原理和方法，以及在此基礎上對本課程實踐環(huán)節(jié)的掌握?？己说姆绞綖閷嵺`報告和期末開卷考試，要求學生在學習本課程的基礎上通過運用所講授的競爭情報方法及手段，分析企業(yè)課題進行實踐研究并撰寫相關的實踐報告。質量保證的手段是在教學當中提出具體的學習要求與考核要點。Ⅲ 選用教材的基本依據鑒于目前還沒有適合針對各專業(yè)的公選課教材，本課程根據我校學生特點采用自編講度。依據是：第一，該講義突出務實技能的教育，能提高學生學習興趣；因為在同類教材里大多偏重于理論方面，缺少務實技能的教育。第二是內容簡明，只要求學生“了解”和“理解” 各知識點的涵義和內容即可，適應各專業(yè)和不同年級的本科生。第三是價格低廉，自編講義比教材要便宜，學生能承受。講義名稱：，2006 Ⅳ 課程講授大綱（30學時）教學手段最好能安排多媒體教學。第一章 競爭情報概論（4學時）教學目的：了解競爭情報的興起、競爭情報的內涵與特征、競爭情報與商業(yè)秘密的區(qū)別以及競爭情報研究的國內外發(fā)展現狀、競爭情報研究的重要作用等。教學重點和難點：競爭情報的內涵與特征、競爭情報與商業(yè)秘密的區(qū)別。教學方法：課堂理論講解與案例分析教學并重。講授要點：第一章 競爭情報概論1．2競爭情報的內涵與特征：競爭性和對抗性、合法性和正當性、系統(tǒng)性和連續(xù)性。1．3 競爭情報與商業(yè)秘密：競爭情報工作與工商間諜、國外的商業(yè)秘密保護法律制度、國內的商業(yè)秘密保護法律制度、商業(yè)秘密不是競爭情報工作的目標。1．4 競爭情報研究的國內外發(fā)展現狀，特別是一些經典案例1．5 競爭情報研究的重要作用：環(huán)境監(jiān)視、市場預警、技術跟蹤、對手分析、策略制定、商業(yè)秘密保護。第二章 競爭情報信息源（4學時）教學目的：了解公開和非公開的信息源，了解不同的競爭情報需求不同的信息源。教學重點和難點：公開信息源中的專利、報紙及電子版競爭情報信息源等；非公開信息源；不同的競爭情報需求不同的信息源。教學方法：課堂理論講解與案例分析教學并重。講授要點：第二章 競爭情報信息源 第三章 競爭情報的搜集（7學時）教學目的：了解市場競爭情報的搜集、科技情報的搜集、經濟情報的搜集、競爭對手相關情報的搜集、競爭情報敏感信息的搜集、直接一手信息的搜集、信息的驗證與篩選。教學重點和難點：市場調查法，科技情報搜集的文獻檢索方法、商業(yè)秘密搜集方法，經濟情報搜集的文獻檢索方法，如何收集競爭對手的信息？競爭情報敏感信息的搜集——訪談方法。教學方法：課堂理論講解與案例分析教學并重。講授要點：第三章 競爭情報的分析：定量分析研究的程序、數理統(tǒng)計方法。：求同法、求異法、聯想法、反向工程。 前景規(guī)劃分析 第四章 競爭情報系統(tǒng)（8學時）教學目的：了解什么是競爭情報系統(tǒng)，競爭情報系統(tǒng)的作用，系統(tǒng)組成：人、情報、計算機系統(tǒng)，競爭情報系統(tǒng)的建立步驟。介紹幾個經過實際應用的比較典型的企業(yè)CIS和商用CIS。教學重點和難點：競爭情報系統(tǒng)的組成和建立步驟。教學方法：課堂理論講解與案例分析教學并重。講授要點：第五章 競爭情報系統(tǒng)（4學時） 第六章 競爭情報案例（3學時）教學目的：通過案例了解競爭情報研究的各個方面。教學重點和難點：海爾知識產權戰(zhàn)略、IBM競爭情報應用。教學方法：案例分析教學。講授要點：第六章競爭情報案例Ⅵ 課程考核方式與成績評定：平時成績兩次案例分析作業(yè)計20分。期末的開卷考試占70分。Ⅶ 參考書目：1． 王煜全等．情報制勝——企業(yè)競爭情報．科學出版社，2004年 2． 陳峰；梁戰(zhàn)平等．競爭情報與戰(zhàn)略管理．科學技術文獻出版社，2004年 3． 沈麗容．競爭情報．北京圖書館出版社，2003年4． 王知津等．競爭情報．科學技術文獻出版社，2005年Ⅷ 必要的說明：建議先修文獻檢索、知識產權、文獻計量學等課程。