【正文】 持續(xù)發(fā)展提供強有力的支持。發(fā)生在我們身邊的例子就是6月份在美國對中國家電的反傾銷案。在這起案件中，海爾的情報人員顯得格外游刃有余。據(jù)悉海爾從5月份就開始使用百度的情報收集系統(tǒng)，在這次的實戰(zhàn)中“幫了大忙”。百度的情報收集系統(tǒng)（eCIS），就是在其搜索平臺基礎(chǔ)上，為企業(yè)提供的一個信息收集和過濾工具。比如通過百度競爭情報系統(tǒng)中關(guān)鍵情報課題（KIT）的功能，管理層提出課題后該課題就會上傳到系統(tǒng)，再由管理人員根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)或內(nèi)部查詢特性將相關(guān)內(nèi)容建成相應(yīng)的子課題，搜索得到的信息自動歸類到各子課題中。這相當于一個漏斗，道理很簡單，只不過現(xiàn)在將這個漏斗放倒了。海爾以前收集、準備企業(yè)競爭情報工作的一般流程是：人工上網(wǎng)搜索，定期剪報，然后將這些情報素材進行人工分類、整理、分析，形成滿足各個部門需求的競爭情報報告。這種情報處理流程不僅收集的情報零散，缺乏系統(tǒng)性，而且情報不易統(tǒng)一存儲，情報的實時性也很差。情報人員80%的時間都花在了情報的收集、分類、整理的前期工作上，而最終由人來做判斷、分析信息得出結(jié)果的后期過程只有20%，事實上這種情形下收集商業(yè)情報的效果是非常低的?，F(xiàn)在海爾將收集情報的漏斗擺正，前期的工作由“機器”（即百度eCIS）來做，收集、整理歸類情報大大簡化，所需時間只占到總的情報處理時間的20%，情報人員可以騰出剩下80%的時間來進行判斷、分析等高等級的意識能動作用，比如情報的分析處理和情報產(chǎn)品的制作工作?，F(xiàn)在中國移動通信集團、中國石化集團、羅氏制藥有限公司、上海港集裝箱股份有限公司等都陸續(xù)簽約采用了這套系統(tǒng)。包括海爾和娃哈哈在內(nèi)的一系列中國企業(yè)現(xiàn)在開始把企業(yè)競爭情報作為一項重要的戰(zhàn)略布置來處理，而哈佛大學(xué)一項研究認為競爭情報是技術(shù)、人才、資金之后的第四大競爭力。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，全球500強企業(yè)中幾乎所有企業(yè)都設(shè)有專門部門負責競爭情報的搜集，其中有95%以上的企業(yè)已經(jīng)建立了較為完善的競爭情報系統(tǒng)。上個世紀末，全球競爭情報業(yè)的總產(chǎn)值已達700億美元。競爭情報從寬泛的角度去理解，其實是一種企業(yè)競爭的智慧，在我國目前還沒有形成正規(guī)的競爭情報行業(yè)，企業(yè)也沒有建立起成熟有序的競爭情報系統(tǒng)，但是這種智慧，是早已經(jīng)存在于企業(yè)中的。每一個企業(yè)，都會有這樣的智慧存在，然而這樣的智慧多是出于企業(yè)生存的本能而產(chǎn)生的無意識的行為，分散、無系統(tǒng)、不穩(wěn)定。隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，在競爭比較激烈的行業(yè)中，一些大的企業(yè)逐漸明確認識到了這種智慧的價值。迫在眉睫的問題是如何固化這種智慧，將智慧轉(zhuǎn)化為一種切實可行的企業(yè)策略。這個問題亟待解決，也正是廣大中國企業(yè)所面臨的發(fā)展瓶頸。競爭情報系統(tǒng)有著極為廣闊的發(fā)展前景，而現(xiàn)在展現(xiàn)在我們眼前的可能剛剛是揭開了這片領(lǐng)域的一角，還有更廣闊的發(fā)展空間等待我們?nèi)ヌ剿鳌Ｎ覀冃枰_動思維，以另一種思維方式深刻探索競爭情報系統(tǒng)的深層次內(nèi)涵，以希為我們創(chuàng)造更大收益。二、誠信題1．我對這門課程的內(nèi)容非常感興趣，這是一門新興學(xué)科，是運用已有知識發(fā)揮新功效的實例。我有所耳聞但是卻一直無緣一窺其廬山真面目，能選上這門課本身已是我的榮幸。我覺得這種教學(xué)方法非常好，在課見中穿插著網(wǎng)絡(luò)截圖，及時解答了我的很多疑惑。同時希望老師可以在布置實習(xí)作業(yè)時能提供一份范本以供參考，畢竟對于選修這樣一門沒有基礎(chǔ)的科目在做起作業(yè)來，自己的語言還是稍顯匱乏?？傮w評價是好。2．第七節(jié)（競爭情報分析方法）3．增加對于實例的分析第五篇：競爭情報大綱西南農(nóng)業(yè)大學(xué) 《競爭情報》教學(xué)大綱課程代碼：課程名稱：競爭情報 Competitive Intelligence 總學(xué)時：30 理論30 課程學(xué)分：2 課程面向?qū)I(yè)：各專業(yè)Ⅰ 課程的性質(zhì)、地位和任務(wù)課程的性質(zhì)是公選課，是高等院校大學(xué)生素質(zhì)教育課程之一。國外開展競爭情報教育比較早，而國內(nèi)競爭情報的教育起步較晚，雖然目前國內(nèi)排名前十位的圖書情報學(xué)院和商學(xué)院大都開設(shè)了相關(guān)的競爭情報課程，西安交通大學(xué)、上海交通大學(xué)和中國人民大學(xué)的管理學(xué)院都有5人以上參與競爭情報的研究，在圖書情報領(lǐng)域，上海交通大學(xué)和南開大學(xué)開設(shè)了專門的競爭情報研究方向，武漢大學(xué)等高校開設(shè)了相關(guān)公選課程，但核心優(yōu)勢都不夠明顯，教學(xué)體系不完善，還處在不斷的摸索實踐中。通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生全面地了解競爭情報的基本概念、信息來源，區(qū)別競爭情報與商業(yè)秘密的關(guān)系，掌握競爭情報收集與分析的基本技能，并為將來走上工作崗位參與企業(yè)競爭情報相關(guān)工作打下基礎(chǔ)。Ⅱ 課程教學(xué)基本要求本課程考核的知識點為每一章的基本原理和方法，以及在此基礎(chǔ)上對本課程實踐環(huán)節(jié)的掌握?？己说姆绞綖閷嵺`報告和期末開卷考試，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)本課程的基礎(chǔ)上通過運用所講授的競爭情報方法及手段，分析企業(yè)課題進行實踐研究并撰寫相關(guān)的實踐報告。質(zhì)量保證的手段是在教學(xué)當中提出具體的學(xué)習(xí)要求與考核要點。Ⅲ 選用教材的基本依據(jù)鑒于目前還沒有適合針對各專業(yè)的公選課教材，本課程根據(jù)我校學(xué)生特點采用自編講度。依據(jù)是：第一，該講義突出務(wù)實技能的教育，能提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣；因為在同類教材里大多偏重于理論方面，缺少務(wù)實技能的教育。第二是內(nèi)容簡明，只要求學(xué)生“了解”和“理解” 各知識點的涵義和內(nèi)容即可，適應(yīng)各專業(yè)和不同年級的本科生。第三是價格低廉，自編講義比教材要便宜，學(xué)生能承受。講義名稱：，2006 Ⅳ 課程講授大綱（30學(xué)時）教學(xué)手段最好能安排多媒體教學(xué)。第一章 競爭情報概論（4學(xué)時）教學(xué)目的：了解競爭情報的興起、競爭情報的內(nèi)涵與特征、競爭情報與商業(yè)秘密的區(qū)別以及競爭情報研究的國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀、競爭情報研究的重要作用等。教學(xué)重點和難點：競爭情報的內(nèi)涵與特征、競爭情報與商業(yè)秘密的區(qū)別。教學(xué)方法：課堂理論講解與案例分析教學(xué)并重。講授要點：第一章 競爭情報概論1．2競爭情報的內(nèi)涵與特征：競爭性和對抗性、合法性和正當性、系統(tǒng)性和連續(xù)性。1．3 競爭情報與商業(yè)秘密：競爭情報工作與工商間諜、國外的商業(yè)秘密保護法律制度、國內(nèi)的商業(yè)秘密保護法律制度、商業(yè)秘密不是競爭情報工作的目標。1．4 競爭情報研究的國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀，特別是一些經(jīng)典案例1．5 競爭情報研究的重要作用：環(huán)境監(jiān)視、市場預(yù)警、技術(shù)跟蹤、對手分析、策略制定、商業(yè)秘密保護。第二章 競爭情報信息源（4學(xué)時）教學(xué)目的：了解公開和非公開的信息源，了解不同的競爭情報需求不同的信息源。教學(xué)重點和難點：公開信息源中的專利、報紙及電子版競爭情報信息源等；非公開信息源；不同的競爭情報需求不同的信息源。教學(xué)方法：課堂理論講解與案例分析教學(xué)并重。講授要點：第二章 競爭情報信息源 第三章 競爭情報的搜集（7學(xué)時）教學(xué)目的：了解市場競爭情報的搜集、科技情報的搜集、經(jīng)濟情報的搜集、競爭對手相關(guān)情報的搜集、競爭情報敏感信息的搜集、直接一手信息的搜集、信息的驗證與篩選。教學(xué)重點和難點：市場調(diào)查法，科技情報搜集的文獻檢索方法、商業(yè)秘密搜集方法，經(jīng)濟情報搜集的文獻檢索方法，如何收集競爭對手的信息？競爭情報敏感信息的搜集——訪談方法。教學(xué)方法：課堂理論講解與案例分析教學(xué)并重。講授要點：第三章 競爭情報的分析：定量分析研究的程序、數(shù)理統(tǒng)計方法。：求同法、求異法、聯(lián)想法、反向工程。 前景規(guī)劃分析 第四章 競爭情報系統(tǒng)（8學(xué)時）教學(xué)目的：了解什么是競爭情報系統(tǒng)，競爭情報系統(tǒng)的作用，系統(tǒng)組成：人、情報、計算機系統(tǒng)，競爭情報系統(tǒng)的建立步驟。介紹幾個經(jīng)過實際應(yīng)用的比較典型的企業(yè)CIS和商用CIS。教學(xué)重點和難點：競爭情報系統(tǒng)的組成和建立步驟。教學(xué)方法：課堂理論講解與案例分析教學(xué)并重。講授要點：第五章 競爭情報系統(tǒng)（4學(xué)時） 第六章 競爭情報案例（3學(xué)時）教學(xué)目的：通過案例了解競爭情報研究的各個方面。教學(xué)重點和難點：海爾知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略、IBM競爭情報應(yīng)用。教學(xué)方法：案例分析教學(xué)。講授要點：第六章競爭情報案例Ⅵ 課程考核方式與成績評定：平時成績兩次案例分析作業(yè)計20分。期末的開卷考試占70分。Ⅶ 參考書目：1． 王煜全等．情報制勝——企業(yè)競爭情報．科學(xué)出版社，2004年 2． 陳峰；梁戰(zhàn)平等．競爭情報與戰(zhàn)略管理．科學(xué)技術(shù)文獻出版社，2004年 3． 沈麗容．競爭情報．北京圖書館出版社，2003年4． 王知津等．競爭情報．科學(xué)技術(shù)文獻出版社，2005年Ⅷ 必要的說明：建議先修文獻檢索、知識產(chǎn)權(quán)、文獻計量學(xué)等課程。