競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集、分析和利用-資料下載頁(yè)
2025-01-20 14:09本頁(yè)面
【正文】 較 ， 通過(guò)學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn) ， 制定改進(jìn)的最優(yōu)策略 ， 以改善自己的產(chǎn)品 、 服務(wù)和經(jīng)營(yíng)效果 ， 以提高競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程 。 38 定標(biāo)比超法操作步驟 ? ? ? ，收集分析數(shù)據(jù) ? ，制定改進(jìn)策略 ? 39 案例 1：美國(guó)瓊斯公司利用定標(biāo)比超開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品案例 ? 案例梗概：原有產(chǎn)品消防用升降式工作平臺(tái)，本公司即為龍頭企業(yè)，增長(zhǎng)空間有限；想進(jìn)入建筑業(yè)，開(kāi)發(fā)建筑業(yè)用升降平臺(tái) ? 做法：選擇市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品中的前 4家企業(yè)，客戶滿意度調(diào)查 ? 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品存在的問(wèn)題主要為： ?（ 1）不合格的制動(dòng)系統(tǒng)； ?（ 2）產(chǎn)品電池組 36伏，容量小、周期短 ?（ 3）轉(zhuǎn)臺(tái)與底盤(pán)之間是直接驅(qū)動(dòng)連接，震動(dòng)大 ?（ 4）軸銷需要定期加油，但使用者總是忘記 40 新產(chǎn)品的推出 ?（ 1）不合格的制動(dòng)系統(tǒng)； ?——采用雙聯(lián)制動(dòng)系統(tǒng)，自動(dòng)彈簧 +液壓系統(tǒng) ?——采用變組器控制 ?（ 2）產(chǎn)品電池組 36伏，容量小、周期短 ——48伏 ?（ 3）轉(zhuǎn)臺(tái)與底盤(pán)之間是直接驅(qū)動(dòng)連接，震動(dòng)大 ?——采用旋轉(zhuǎn)系統(tǒng) ?（ 4）軸銷需要定期加油，但使用者總是忘記 ?——采用不用潤(rùn)滑油的軸銷 ?（ 5）有效工作高度增加 1米 ?試用 … ?新品上市后短短的 2年，瓊斯公司已經(jīng)成為該市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者 41 案例 2：某手機(jī)制造企業(yè)利用定標(biāo)比超改進(jìn)零售控制 ?案例梗概 ?案例操作過(guò)程 42 Part3: 應(yīng)用案例 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)支持決策的項(xiàng)目事例： ? ? ? ? 、市場(chǎng)定位 …… 43 案例 1： 某家電企業(yè)背投電視競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估案例 ?案例背景 ?國(guó)營(yíng) 008廠是北京一家具有軍工背景的電器企業(yè)，該廠開(kāi)發(fā)出了背投電視，作為主打產(chǎn)品進(jìn)入彩電市場(chǎng)，為了獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，該廠決定進(jìn)行一次系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估，在了解競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比中達(dá)到知己知彼、知競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、知發(fā)展趨勢(shì)的目的，進(jìn)而完成制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的任務(wù)。 ?案例 1的操作過(guò)程 : 44 案例 2：某電信企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略案例 ?案例背景 ? 為了提高我國(guó)電信行業(yè)的總體運(yùn)營(yíng)效益，國(guó)家通過(guò)一系列重大改革舉措， 1994年成立中國(guó)聯(lián)通， 2023年 5月中國(guó)電信南北分拆，到目前為止，國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)改革基本到位，初步形成了“ 5+1” 格局（電信、網(wǎng)通、移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通加上衛(wèi)通），競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引入使國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，為了建立和維護(hù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，電信企業(yè)之間每天都上演者沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng) …… S市是珠江三角洲的一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市，也是國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的地方之一。中國(guó)電信 S公司為了維護(hù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，迫切需要制定有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ,為此，該企業(yè)聘請(qǐng)了一家咨詢公司，建立了“中國(guó)電信 S公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制定與實(shí)施”項(xiàng)目課題組，擬通過(guò)制定并實(shí)施有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ……… 案例 2 操作過(guò)程： 45 從案例操作過(guò)程體會(huì)要點(diǎn) ? 1. 該類型案例項(xiàng)操作的基本思路及步驟 ? ， ? （ 1）需要收集哪些方面的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)？通過(guò)那些競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源獲得這些情報(bào)？ ? （ 2）需要使用那些競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析方法？怎樣通過(guò)分析將信息原料轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)產(chǎn)品？ 46
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