企業(yè)競爭情報、反競爭情報整合性-資料下載頁
2025-05-27 22:22本頁面
【正文】 。企業(yè)實際經(jīng)營中，專職或兼職情報人員有必要研究學習一系列信息收集、分析的技術和方法，理解透徹后結合企業(yè)實際情況轉(zhuǎn)為企業(yè)實用、易操作的情報收集、分析方法，以制度等形式固化，全體員工自覺遵守，成為企業(yè)日常經(jīng)營活動中的一部分。在收集、分析競爭對手情報的同時進行逆向思維，假設競爭對手用同樣的方法收集、分析我們的情報，我們該采取什么方法，實現(xiàn)競爭情報活動中的信息與反競爭情報方法之間的互動，或?qū)崿F(xiàn)反競爭情報活動中的信息與競爭情報方法之間的互動。例如，休布雷公司在美國生產(chǎn)伏特加酒的市場中舉足輕重，生產(chǎn)的施密諾夫酒的市場占有率高達23％。為此，另一家公司根據(jù)情報人員對施密諾夫酒的情報分析，研制出了每瓶酒價格低一美元的另一種新伏特加酒。休布雷公司的情報人員獲悉這一情報后，迅速采取了相應的反情報活動。即在將施密諾夫酒每瓶提升一美元的情況下，同時又推出了一種與競爭對手的新伏特加酒價格一樣的瑞色加酒和另一種比對手價格還低一美元的波波酒。這一反情報活動的優(yōu)點是，通過將施密諾夫酒從單一型轉(zhuǎn)向系列型這一舉措而抵制了對手對自己的競爭。[ ，1999(1):16]因此，及時了解競爭對手對己方的情報活動，實現(xiàn)競爭情報活動中的信息與反競爭情報方法之間的互動，將會促使己方處于競爭優(yōu)勢。競爭對手既可能采取合法方式獲取企業(yè)實體、信息輻射區(qū)、商務通道等的信息，如反求工程、實地參觀學習、詢問原料供應商、雇傭競爭對手的前員工等方式，也可能采用一些不道德甚至違法的手段收集信息，如使用竊聽裝置、雇傭商業(yè)間諜等。鑒于競爭情報和反競爭情報在企業(yè)間的對立性以及相互轉(zhuǎn)化的特性，相應地，我們能夠有針對性地使用反競爭情報方法，對企業(yè)核心信息加以保護，抵消對方競爭情報的功能。如針對對手開展的反求工程使用反解剖技術（Potting技術），對外來人員參觀學習的活動區(qū)域進行限制、分別與原料供應商和企業(yè)員工簽訂保密協(xié)議等。對那些不道德或違法的手段，一方面建立保密制度采取措施加以防范，另一方面可以尋求法律保護。4．5建立統(tǒng)一信息網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源共享目前發(fā)達國家企業(yè)競爭情報系統(tǒng)與信息資源管理正由“數(shù)據(jù)處理時代”向“信息技術時代”轉(zhuǎn)變。例如，美、日、歐等，由于經(jīng)濟實力雄厚，企業(yè)自動化水平較高，信息管理運用起步較早，所以企業(yè)競爭系統(tǒng)和信息資源管理系統(tǒng)總體水平比較先進。在我國，隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術的飛速發(fā)展，我國企業(yè)信息化水平的不斷提高，Intranet為企業(yè)建立統(tǒng)一信息溝通和處理平臺，將“信息孤島”連成一個有機整體，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源共享成為可能。以Intranet為基礎的企業(yè)統(tǒng)一信息溝通和處理平臺，包括了競爭情報收集、競爭情報分析、競爭情報服務三個子系統(tǒng)（可采用專門的競爭情報軟件如百度的eCIS等）和反競爭情報評估（評估競爭對手最想獲得的情報）、反競爭情報分析（分析競爭對手獲得情報的收集途徑和本企業(yè)的脆弱環(huán)節(jié)）、反競爭情報實施三個子系統(tǒng)（企業(yè)根據(jù)自身情況個性化定制），與企業(yè)的OA系統(tǒng)（包括生產(chǎn)研發(fā)、營銷管理、人事系統(tǒng)和財務系統(tǒng)等模塊）緊密相連，建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫，進行分級控制，提供了信息的收集、分析、管理、共享功能，真正實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源共享。集成了競爭情報系統(tǒng)和反競爭情報系統(tǒng)的信息溝通和處理平臺，是一個提供制度、需求發(fā)布以及信息傳遞通道的軟件和網(wǎng)絡平臺，能夠加速企業(yè)的情報流轉(zhuǎn)周期，更為密切的服務于企業(yè)戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)，發(fā)揮出應有的作用和價值。5 結語企業(yè)競爭情報和反競爭情報的整合是一個系統(tǒng)的、復雜的、動態(tài)的工程，在企業(yè)經(jīng)營過程中，隨著企業(yè)間競爭激烈程度的加劇，競爭情報和反競爭情報之間演繹成為多重博弈。一個企業(yè)反競爭情報關注的內(nèi)容本身也是競爭對手競爭情報的關注內(nèi)容。反之，一個企業(yè)競爭情報的內(nèi)容本身也是競爭對手反競爭情報的內(nèi)容。應該看到，企業(yè)對競爭情報和反競爭情報進行整合，制定“攻防皆備”的情報戰(zhàn)略，為其決策提供知識和技術，提高企業(yè)組織各類與各級決策的速度和質(zhì)量，增強和保護企業(yè)的競爭力，能使其獲得可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。參考文獻8 / 8
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