淺談化妝品銷(xiāo)售技巧-資料下載頁(yè)
2024-10-25 09:48本頁(yè)面
【正文】 購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)的時(shí)候，這點(diǎn)顧忌就會(huì)煙消云散了。介紹法是利用他人的影響力，或者是延續(xù)現(xiàn)有的客戶(hù)，建立口碑效應(yīng)。銷(xiāo)售行業(yè)中有句名言“每個(gè)客戶(hù)的背后，都隱藏著49個(gè)客戶(hù)”。陌生法將會(huì)使你的市場(chǎng)變得無(wú)限大——任何人都是你的客戶(hù)。但是，陌生法只能是以量取質(zhì)的。沒(méi)有被拒絕夠以前，你就不會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。真正的TOP SALES，都來(lái)自于這種陌生拜訪的不斷地被拒絕又不斷地再去拜訪！二、化妝品銷(xiāo)售技巧實(shí)戰(zhàn)步驟了解客戶(hù)需求 觀察法：仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作、表情、眼神，切記以貌取人?；瘖y品銷(xiāo)售技巧觀察要點(diǎn)： ：竟品 ， 詢(xún)問(wèn)法：簡(jiǎn)潔明了地詢(xún)問(wèn)一兩個(gè)問(wèn)題，如：你看了這么久，不知道你想用在哪個(gè)方面呢？這樣就可以了解顧客的需求，然后針對(duì)性的進(jìn)行講解。傾聽(tīng)法：仔細(xì)傾聽(tīng)顧客講話，適時(shí)對(duì)其進(jìn)行贊美與點(diǎn)頭微笑表示認(rèn)同，在了解顧客的需求后才能對(duì)癥下藥，不要盲目的進(jìn)行銷(xiāo)售。通過(guò)察言觀色了解顧客對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)及購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)第五篇：化妝品導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧化妝品導(dǎo)購(gòu)員也是需要技巧的，化妝品導(dǎo)購(gòu)員的銷(xiāo)售技巧跟一般銷(xiāo)售員是有一定區(qū)別的，這就是所謂的專(zhuān)業(yè)不同了吧。下面，還是跟小編具體來(lái)了解一下化妝品導(dǎo)購(gòu)員的銷(xiāo)售技巧具體表現(xiàn)在哪些方面吧!打扮好“自己的臉面”。店鋪外觀如同人的面孔，即“店鋪是臉面”。這是顧客在瞬間斷定一家店鋪形象所憑借的依據(jù)。店面包括店名、店徽、招牌、外觀裝修、櫥窗，再加上店面的色彩和照明，良好的首要直觀印象是顧客駐足的關(guān)鍵。因而商家應(yīng)要做到地板、天花板、貨柜、櫥窗不要有塵埃，玻璃要干凈。每天至少要有一兩次站在店外向內(nèi)看，從顧客的角度去想想，你店鋪的外觀形象，能給人好印象嗎?店門(mén)開(kāi)啟要方便。進(jìn)出容易的商店，才能繁榮。顧客進(jìn)店后，店員最好不要“步步跟隨”。注意店員的形象。手指、服裝要干凈。商品要讓顧客看得到，易接觸到。即“眼易見(jiàn)，手易拿”。擺在開(kāi)放式貨架上的商品，使顧客感到容易選擇。所有商品都標(biāo)上價(jià)格，貨不二價(jià)。必須在努力收集顧客的價(jià)格預(yù)期感和競(jìng)爭(zhēng)商店的價(jià)格的情報(bào)的基礎(chǔ)上定出適當(dāng)?shù)膬r(jià)格。零售店與顧客關(guān)系，歸根到底是人際關(guān)系。和顧客打招呼不說(shuō)外行話。要知道，購(gòu)物場(chǎng)所也是交流的空間。講解商品的知識(shí)和銷(xiāo)售量成正比，消費(fèi)者不是專(zhuān)家，需要你的指導(dǎo)。要讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到，你是在幫助他。接待顧客心理輕松，對(duì)方不買(mǎi)也不能有失望或不高興的表示。收錢(qián)和找零錢(qián)，當(dāng)面點(diǎn)清，找干凈票給客人。1對(duì)老顧客表示感謝，老顧客是最好的顧客。對(duì)商店來(lái)說(shuō)意味著不斷提高的回頭率。美國(guó)學(xué)者雷奇漢和賽塞的研究表明，顧客的忠誠(chéng)度每提高5%，企業(yè)的獲利就能增加25%。1多用習(xí)慣用語(yǔ)。語(yǔ)言規(guī)范、親切，能增加商場(chǎng)(店)形象的魅力，產(chǎn)生親和力，帶來(lái)好的口碑。1把建議本放在收款處，請(qǐng)顧客把需要代購(gòu)的商品寫(xiě)上。1把節(jié)日當(dāng)作公關(guān)的好機(jī)會(huì)。例如，重陽(yáng)節(jié)對(duì)老人優(yōu)惠以示祝福。教師節(jié)對(duì)教師優(yōu)惠以示祝賀。1永遠(yuǎn)不忘記顧客，永遠(yuǎn)不會(huì)被顧客忘記。要把顧客當(dāng)作永久的上帝，要用一些具體行為或活動(dòng)感化顧客，讓顧客知道你是真心實(shí)意把他們當(dāng)上帝。一旦上帝意識(shí)到你可信、可靠，便會(huì)成為你永遠(yuǎn)的顧客。這些都是最基本的化妝品導(dǎo)購(gòu)員的銷(xiāo)售技巧，如果你想從事化妝品行業(yè)，一定要從基本的化妝品導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧學(xué)起哈!
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