【導讀】本主義”的管理理念。隨著時代的發(fā)展，它已被現(xiàn)。代企業(yè)廣泛采用。在傳統(tǒng)的人事管理向新型的人力。資源管理轉(zhuǎn)變的過程中，激勵機制的建立和應用，人的主觀能動性。行為科學的調(diào)查顯示，有效的激。情，在同等條件下創(chuàng)造更多的價值。20％～30％的工作能力。如果員工受到充分的激勵。這一定量分析充分證明了激勵在鼓舞員工士。氣方面的巨大作用。性，提高企業(yè)績效。工有較高的個人績效水平。明顯不如自己的人。以往我國的企業(yè)過分強調(diào)員。平、工作環(huán)境有很大的關系。為表現(xiàn)的決定性因素。作積極性，也是不可能優(yōu)良好的行為表現(xiàn)的。影響員工自我完善的因素很多，內(nèi)因即自身。大的牽引力，從而會導致個人素質(zhì)的不斷提高。高員工隊伍綜合素質(zhì)的有效途徑。企業(yè)是由眾多個體的員。個人，而且還間接影響其周圍的人。行為起決定作用的需要，稱為優(yōu)勢需要。立使員工滿意的激勵措施，才能讓員工得到滿意，

　　

【正文】 反 。 對 于 目 標 任 務 比 較 明 確 ， 短 期 見 效 的 工 作 ， 激勵 頻 率 應 當 高 ， 反 之 ， 則 相 反 。 在 具 體 的 人 力 資 源管 理 中 ， 應 具 體 情 況 具 體 分 析 ， 采 取 恰 當 的 激 勵 頻 32 率。 (3) 恰當?shù)剡\用激勵程度。 激勵程度是激勵 機 制 的 重 要 因 素 之 一 ， 與 激 勵效 果 有 極 為 密 切 的 聯(lián) 系 。 所 謂 激 勵 程 度 是 激 勵 量 的大 小 ， 即 獎 賞 或 懲 罰 標 準 的 高 低 。 能 否 恰 當 地 掌 握激 勵 程 度 ， 直 接 影 響 激 勵 作 用 的 發(fā) 揮 ， 過 量 激 勵 和不 足 量 激 勵 不 但 起 不 到 激 勵 的 真 正 作 用 ， 有 時 甚 至會 起 反 作 用 ， 造 成 對 工 作 積 極 性 的 挫 傷 。 在 人 力 資源 管 理 過 程 中 ， 如 果 設 定 的 激 勵 程 度 偏 低 ， 就 會 使被 激 勵 者 產(chǎn) 生 不 滿 足 感 、 失 落 感 ， 從 而 喪 失 繼 續(xù) 前進的動力 。 如 果 設 定 的 激 勵 程 度 偏 高 ， 有 會 使 被 激勵 者 產(chǎn) 生 過 分 滿 足 感 ， 感 到 輕 而 易 舉 ， 也 會 喪 失 上升 的 動 力 。 所 以 要 求 人 力 資 源 管 理 者 從 量 上 把 握 激勵 要 做 到 恰 如 其 分 ， 激 勵 程 度 要 適 中 ， 超 過 了 一 定的 限 度 或 不 到 一 定 程 度 ， 激 勵 的 作 用 就 不 能 得 到 充分的發(fā)揮。 (4) 正確地確定激勵方向。 所謂激勵方向是指激勵的針對性，即針對什么樣 的 內(nèi) 容 來 實 施 激 勵 。 它 對 激 勵 的 效 果 具 有 顯 著 的影 響 作 用 。 根 據(jù) 美 國 心 理 學 家 馬 斯 洛 的 需 要 層 次 理 33 論 ， 人 的 行 為 動 機 起 源 于 五 種 需 要 ， 即 : 生理的需要 、 安 全 的 需 要 、 歸 屬 的 需 要 、 尊 重 的 需 要 和 自 我實 現(xiàn) 的 需 要 。 ② 人 的 需 要 并 不 是 一 成 不 變 的 ， 它 是一 個 由 低 到 高 的 發(fā) 展 過 程 ， 但 這 一 過 程 并 不 是 一 種間 斷 的 階 梯 式 的 跳 躍 ， 而 是 一 種 連 續(xù) 的 、 波 浪 式 的演 進 。 不 同 的 需 要 通 常 是 同 時 并 存 的 ， 但 在 不 同 的時 期 ， 各 種 需 要 的 刺 激 作 用 是 不 同 的 ， 總存在一種起 最 大 刺 激 作 用 的 優(yōu) 勢 需 要 。 一 般 來 說 ， 當 較 低 層次 的 需 要 相 對 滿 足 以 后 ， 較 高 層 次 的 優(yōu) 勢 需 要 才 會出 現(xiàn) 。 這 一 理 論 表 明 ， 激 勵 方 向 選 擇 與 激 勵 作 用 的發(fā) 揮 有 著 非 常 密 切 的 關 系 ， 當 某 一 層 次 的 優(yōu) 勢 需 要基 本 得 到 滿 足 時 ， 激 勵 的 作 用 就 難 以 繼 續(xù) 保 持 ， 只有 把 激 勵 方 向 轉(zhuǎn) 移 到 滿 足 更 高 層 次 的 優(yōu) 勢 需 要 ， 才能 更 有 效 地 達 到 激 勵 的 目 的 。 需 要 指 出 的 是 ， 激 勵方 向 選 擇 是 以 優(yōu) 勢 需 要 的 發(fā) 現(xiàn) 為 其 前 提 條 件 的 。 因此 ， 管 理 者 在 管 理 實 踐 中 要 努 力 發(fā) 現(xiàn) 不 同 階 段 的 優(yōu)勢 需 要 ， 正 確 區(qū) 分 個 體 優(yōu) 勢 需 要 與 群 體 優(yōu) 勢 需 要 ，以 提 高 激 勵 的 效 果 。 四 、 激 勵 方 式 的 選 擇 激勵工作同人力資源 管 理 中 其 他 工 作 一 樣 ， 也 34 有 方 式 方 法 之 分 。 除 了 傳 統(tǒng) 的 物 質(zhì) 激 勵 和 精 神 激勵 ， 本 文 重 點 介 紹 情 感 激 勵 、 公 平 激 勵 、 期 望 激勵 、 民 主 激 勵 四 種 。 （一） 情感激勵。 情感是人們對客觀事物的態(tài)度的一種反映，它具 有 兩 極 性 ， 即 積 極 的 情 感 可 以 提 高 人 的 活 動 能力 ， 消 極 的 情 感 削 弱 人 的 活 動 能 力 。 在 工 作 中 ， 具備 積 極 情 感 的 人 通 常 有 積 極 的 心 態(tài) 和 進 取 心 ， 有 著較高的工作效率 。 而 具 有 消 極 情 感 的 人 通 常 工 作 效率 較 低 。 因 此 ， 人 力 資 源 管 理 工 作 的 一 項 重 要 內(nèi) 容就 是 使 被 管 理 者 盡 可 能 保 持 積 極 情 感 。 同 樣 ， 人 力資 源 管 理 者 也 可 以 運 用 情 感 激 勵 的 方 式 來 培 養(yǎng) 帶 動被 管 理 者 的 積 極 情 感 ， 消 除 、 抑 制 消 極 情 感 。 在 進行 情 感 激 勵 時 ， 管 理 者 可 以 通 過 交 談 等 語 言 激 勵 方式 與 被 管 理 者 溝 通 ， 了 解 被 管 理 者 想 法 、 狀 況 ， 從而 對 癥 下 藥 ， 改 善 關 系 。 也 可 以 通 過 非 語 言 形 式 如動 作 、 手 勢 、 姿 態(tài) 等 激 勵 員 工 。 無 論 采 取 何 種 方式 ， 管 理 者 本 人 要 具 備 良 好 的 積 極 情 感 ， 還 要 使 自己 處 于 一 種 情 感 移 入 狀 態(tài) ， 與 被 管 理 者 達 成 情 感 共融。 35 （二） 公平激勵。 公平感是每個被管理者都具有的，當他們在分配 上 產(chǎn) 生 公 平 感 時 ， 會 心 態(tài) 平 和 、 努 力 工 作 ， 而 產(chǎn)生 不 公 平 感 時 則 會 有 思 想 包 袱 、 滿 腹 怨 氣 ， 影 響 工作 效 率 。 公 平 激 勵 就 是 根 據(jù) 公 平 的 心 理 規(guī) 律 ， 在 管理 中 采 取 各 種 措 施 力 爭 做 到 公 平 ， 必 須 堅 持 客 觀 、公 正 、 民 主 和 科 學 ， 使 員 工 產(chǎn) 生 公 平 感 ， 從 而 調(diào) 動工作積極性。 （三） 期望激勵。 所謂期望激勵指利用被管理者對所追求目標或結 果 的 期 望 心 理 來 調(diào) 動 被 管 理 者 積 極 性 的 方 法 。 如果 被 管 理 者 認 識 到 某 項 目 標 的 效 價 很 高 ， 而 且 通 過自 己 的 努 力 也 能 實 現(xiàn) 目 標 ， 那 么 管 理 者 應 用 這 一 目標 來 激 勵 被 管 理 者 十 分 有 效 。 在 人 力 資 源 管 理 中 ，正 確 的 確 定 目 標 十 分 重 要 。 （四） 民主激勵。 每一項制度或工作，參與設計或充分理解的人越 多 ， 成 功 實 施 的 機 會 就 越 大 。 所 以 讓 每 一 位 被 管理 者 產(chǎn) 生 參 與 感 ， 感 到 受 重 視 、 被 信 任 ， 進 而 使 他們 產(chǎn) 生 責 任 心 和 參 與 感 ， 集 體 的 向 心 凝 聚 力 也 得 到 36 增強。 因 地 制 宜 的 采 取 上 述 四 種 不 同 的 激 勵 手 段 ， 更 有 助于 高 效 地 進 行 人 力 資 源 管 理 工 作 。 五 、 激 勵 機 制 在 人 事 管 理 工 作 的 應 用 企業(yè)在人事管理制度中應用比較多的是懲罰，懲 罰 雖 然 能 夠 立 即 取 得 明 顯 的 效 果 ， 但 使 領 導 無 法確 切 了 解 公 司 的 真 實 情 況 。 而 激 勵 機 制 能 夠 使 員 工按 照 管 理 者 的 意 愿 ， 不 斷 地 強 化 自 己 的 正 確 行 為 ，無 論 領 導 是 否 在 場 ， 都 能 收 到 意 想 不 到 的 效 果 。 下面 談 幾 點 激 勵 機 制 在 人 事 管 理 工 作 中 的 應 用 ： 1 、 計 件 工 資 ： 計 件 工 資 包 含 極 大 的 激 勵 成分 ， 它 將 員 工 的 全 部 收 入 視 為 激 勵 金 額 ， 能 夠 極 大地 調(diào) 動 員 工 工 作 積 極 性 。 但 是 ， 如 果 無 法 控 制 質(zhì) 量因 素 ， 計 件 工 資 激 勵 的 效 果 將 大 打 折 扣 ， 并 對 公 司的 經(jīng) 營 造 成 極 大 的 危 害 。 2 、 目 標 激 勵 ： 將 公 司 管 理 人 員 或 業(yè) 務 人 員的 工 作 目 標 與 獎 勵 掛 鉤 ， 員 工 完 成 工 作 目 標 ， 公 司明 確 給 予 什 么 物 質(zhì) 或 精 神 獎 勵 。 3 、 年 功 工 資 ： 年 功 工 資 是 為 了 激 勵 長 期 為 公司 工 作 的 員 工 而 設 立 的 。 以 鼓 勵 員 工 為 公 司 而 努 力 37 工作。 4 、 晉 級 ： 一 般 情 況 下 每 年 進 行 一 次 。 為 了使 晉 級 真 正 發(fā) 揮 激 勵 的 作 用 ， 應 與 績 效 掛 鉤 ， 使 優(yōu)秀 員 工 工 資 增 長 率 高 于 一 般 員 工 。 同 時 ， 也 應 有 一定 比 例 的 員 工 不 晉 升 工 資 。 5 、 帶 薪 休 假 ： 帶 薪 休 假 是 對 努 力 工 作 并 取 得好 成 績 的 員 工 的 一 種 表 揚 ， 對 員 工 和 公 司 都 有 利 。一 般 的 休 假 時 間 ， 可 以 安 排 在 公 司 業(yè) 務 不 忙 時 ， 由公 司 統(tǒng) 一 安 排 活 動 ， 效 果 更 佳 。 6 、 生 日 禮 物 和 假 期 ： 在 員 工 過 生 日 時 ， 公司 送 上 生 日 禮 物 并 給 予 假 期 ， 往 往 會 給 員 工 留 下 深刻 的 印 象 ， 讓 員 工 感 覺 到 公 司 真 正 地 關 心 他 們 的 生活 和 工 作 ， 員 工 同 樣 也 會 更 加 關 心 公 司 的 發(fā) 展 。 7 、 病 假 激 勵 ： 公 司 對 身 體 健 康 的 員 工 ， 獎勵 一 定 天 數(shù) 的 病 假 ， 并 且 可 以 累 計 使 用 ， 員 工 一 旦生 病 可 以 首 先 使 用 獎 勵 的 并 假 ， 使 用 獎 勵 病 假 期 間工 資 不 受 影 響 。 這 種 方 法 有 利 與 員 工 長 期 穩(wěn) 定 地 服務 于 公 司 。 但 獎 勵 的 病 假 ， 應 該 有 一 個 上 限 ， 否則 ， 時 間 太 長 就 失 去 了 激 勵 的 意 義 。 8 、 技 能 工 資 ： 佷 多 公 司 總 有 一 些 臨 時 性 的 38 專 業(yè) 工 作 ， 如 果 招 聘 和 培 訓 費 用 外 ， 完 成 工 作 后 的人 員 安 排 也 是 一 個 大 問 題 。 為 鼓 勵 員 工 從 事 這 些 臨時 性 的 專 業(yè) 工 作 ， 公 司 設 立 技 能 工 資 ， 在 公 司 需 要時 ， 他 們 就 能 為 公 司 節(jié) 約 大 量 的 招 聘 和 培 訓 費 用 ，以 便 對 這 些 技 能 員 工 進 行 激 勵 。 為 了 使 館 員 工 掌 握公 司 需 要 的 多 項 技 能 ， 公 司 可 以 在 內(nèi) 部 進 行 輪 崗 ，加 強 這 方 面 的 訓 練 。 9 、 全 勤 獎 ： 為 了 使 員 工 在 公 司 工 作 期 間 ，不 遲 到 ， 少 請 假 ， 對 遵 守 規(guī) 定 的 員 工 進 行 激 勵 ， 不斷 強 化 他 們 的 正 確 行 為 ， 同 時 ， 也 使 不 遵 守 規(guī) 定 的員 工 糾 正 他 們 的 錯 誤 行 為 。 激 勵 的 方 法 有 ： 年 終 發(fā) 放 一 定 數(shù) 量 的 全 勤 獎 ， 也 可以 每 月 對 全 勤 的 員 工 進 行 小 額 的 現(xiàn) 金 獎 勵 。 10 、 福 利 激 勵 ： 即 按 員 工 的 需 求 進 行 獎 勵 ，更 能 調(diào) 動 員 工 的 工 作 積 極 性 。 對 于 在 全 年 工 作 中 表現(xiàn) 突 出 的 員 工 ， 根 據(jù) 個 人 的 需 要 和 公 司 的 能 力 ， 獎勵 以 下 項 目 ： 增 加 養(yǎng) 老 金 數(shù) 額 ， 增 發(fā) 保 險 金 ， 提 供交 通 工 具 ， 按 月 增 發(fā) 特 殊 補 助 等 。 11 、 長 期 工 作 榮 譽 獎 ： 長 期 在 公 司 工 作 的 員工 ， 一 般 都 對 公 司 很 忠 誠 ， 為 公 司 成 長 壯 大 做 過 貢 39 獻。 公司應對在公司工作五年、十年、二十五年的員 工 發(fā) 放 榮 譽 獎 品 ， 并 規(guī) 定 相 應 的 福 利 待 遇 。 12 、 利 潤 分 享 ： 利 潤 分 享 能 使 員 工 工 作 干 勁 更高 。 可 以 按 職 位 ， 按 考 核 成 績 與 公 司 分 享利潤，比 較 公 正 的 作 法 是 按 員 工 與 公 司 共 同 承 擔 風 險 的 比例 來 分 享 公 司 的 利 潤 。 參 考 文 獻 [1] 斯 蒂 芬 ? P 羅賓斯 . 組 織 行 為 學 . 中國人民大學出版社 .1997 [2] 加 里 ? 德 斯 勒 . 人 力 資 源 管 理 . 中 國 人 民 大 學出版社 .1997 [3] 傅永剛 . 如 何 激 勵 員 工 . 大 連 理 工 大 學 出 版社 .2