【正文】 培訓提高思想認識和業(yè)務能力，成為一名合格的家庭指導師，為全市的教育事業(yè)做出應有的努力。從21日開始至26日，我們共聽了六位教授的講課。一、劉鳳華老師課： “培養(yǎng)孩子良好的習慣”。他從家庭教育的重要性、家庭的人員結構及各成員的責任、家庭教育的作用及特點，嬰幼兒智力發(fā)育的特點及行不習慣的培養(yǎng)等方面進行了透徹的講解，使人感受深刻，對此我有以下幾點認識。家庭教育在一個人成長中作用十分重要。一個家庭有男有女，有各自的角色，父母在對子女的教育中不可替代，而現(xiàn)實中一個普遍存在的問題是：隔代撫養(yǎng)比較普遍，農(nóng)村家庭教育缺失嚴重，單親家庭教育問題等。良好的家庭教育其實是一種良好習慣培養(yǎng)。習慣是一種行為定勢，任何人形成任何習慣一定會影響一個人的創(chuàng)造性。我們培養(yǎng)好習慣不是習慣本身，而要的是形成好的習慣的過程和品質。好習慣的培養(yǎng)過程其實是簡單事小事的重復。養(yǎng)成好習慣的責任不在孩子而在于孩子周圍的環(huán)境，是成人的責任。所以作為成人，我們一定要為他們樹立榜樣，作生活的強者，學習的典范，為孩子的成長營造良好的環(huán)境，從生活的習慣、學習的習慣、反思的習慣、探究的習慣思維的習慣、交往的習慣等方方面面進行教育。作為家庭教育指導師，我們應是教育孩子的榜樣，可以通過一定的專業(yè)學習，提高指導能1力，為學生的健康成長服務。從教育策略方面：要建立與學生良好的溝通渠道，要認同孩子的成長，認同他們的努力，肯定他們的成績，給予顯示和鍛煉的機會。要樹立家長的教育權威，強調(diào)學習責任，父母的角色要合理分工，要保護孩子的隱私，要在交往中快樂學習，快樂成長。二、李文道老師講授題為“少年兒童各階段發(fā)展的特點”。他從兒童生長發(fā)育的生理機能和發(fā)展規(guī)律出發(fā)，給我們上了生動的一課。兒童的發(fā)展是連續(xù)的、有順序的、不平衡的、有差異的。教育的前提是要了解孩子，要從生理、心理兩方面去了解。兒童的心理跟成人不一樣，成人常犯的錯誤是以“大人之心度小孩之腹”。由于兒童在成長時期隨著年齡的增長心理會發(fā)生變化，所以要在教育時尊重其兒童身心發(fā)展特點，不能做出違背教育規(guī)律的事，不能用大人的視角來解讀兒童的心理，許多時候是我們成人在教育孩子時犯錯。教是為了不教。在教育孩子的過程中，我們一般都是從被動到主動再到自動的這樣一個過程。三、中國青少年研究會副秘書長黎陸昕教授關于“口才藝術”的主題講解中，主要從口才對一個人的重要作用—因口才而改變命運、口才的訓練技技巧等方面講述。而他的講課風格和講課時的口才本身就是一種藝術和教育，使人深有體會深刻，如沐浴春風，感受到了語言的魅力所在。四、曹萍老師從家庭指導師成長之路和如何有效溝通與心理健康維護兩個方面給我們作以指導。特別是孫云曉教授的“五元家教法”，給予我們以科學的方法指導，使人耳目一新。目前，有三分之一的家庭教育存在問題，家庭教育的簡單化，教育的不平衡性，教育方法的不科學，教育角色的不到位等一系列突出問題困擾著許多家庭，影響著孩子的健康成長。我們作為教育工作者，要用先進的教育理念，科學的育人方法，有效指導家長對其子女進行家庭教育，做好三位一體的溝通教育工作。要辦好家長學校，要充分認識到家庭教育對于學校教育的重大作用。家校合作，這是現(xiàn)代教育的必然趨勢，當今社會各國已普遍認識到，青少年教育僅依靠學校單方面的力量是難以完成的。需要社會各方面，特別是家庭的能力合作。家長作為孩子的教育者需要接受來自各方面的指導和幫助。從多種意義上說，家庭教育與學校教育緊密配合、協(xié)調(diào)一致、優(yōu)勢互補是促進孩子健康成長的必然選擇。家庭是學校教育的基礎和補充，是未成年人學習生活的基本環(huán)境，家長和教師共同承擔著對他們的責任。和諧的家校關系，和諧的師生關系對于未成年人的成長很重要。家長與教師積極合作是教育成敗的前提，因此必須加強相互合作，相互溝通，才能最大限度地提高教育效能。課程學習后，我們學習組成員一行在25日上午去清華附中參觀考察。在圖書館展覽廳了解了清華附中的發(fā)展歷史和輝煌歷程。參觀并游覽了美麗的清華校園?？傊?，通過這此培訓學習，增強了思想認識，提高了理論水平，學到了作為一名指導師應有的專業(yè)知識，為今后科學有效的教育學生提供了保障。我也相信，通過本次培訓和今后的努力，自己一定會成為愛學生喜歡，家長滿意，社會認可的教育工作者。第五篇：學習考察報告**銀行學習考察報告2012年2月13日至2月17日，按照行內(nèi)安排由我?guī)ш牐?**、一行五人赴**進行了為期五天的學習考察。通過現(xiàn)場和**領導和客戶經(jīng)理交談、實地考察等方式的工作交流，深切地感受到**突飛猛進的發(fā)展，耳目為之一新，思想受到很大觸動。一、**業(yè)務概況**縣地處**中南部，轄60個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、570個村，總人口162萬人，是一個農(nóng)業(yè)大縣，個體經(jīng)濟較發(fā)達。**成立于2008年11月，總部位于**縣城**鎮(zhèn)，下轄兩家支行（**支行和**路支行）。截止2011年12月31日，**，其中：。，其中：，企業(yè)貸款2642萬元，項目貸款200萬元，貼現(xiàn)100萬元。貸款客戶已達1500多戶。二、**業(yè)務經(jīng)營特點（一）市場規(guī)模大，發(fā)展速度快。**開業(yè)三年來，在自身無品牌優(yōu)勢，結算渠道少的情況下存款規(guī)模達到了5億多元，資產(chǎn)規(guī)模（含信貸資產(chǎn)轉讓）也達到了4億多元，可以說在當?shù)匾呀?jīng)站穩(wěn)了腳跟，樹立了全國的先進典型，并達到當?shù)乜蛻舻恼J同。（二）客戶經(jīng)理隊伍已初具規(guī)模。**現(xiàn)有客戶經(jīng)理30多人，通過合理的考核、激勵和三年來“大浪淘沙”式的洗禮，現(xiàn)已基本穩(wěn)定，大部分員工有了較強歸屬感，業(yè)務素質也得到了較大提升。由于**市場較大，業(yè)務開展也形成了良性循環(huán)，團隊營銷氛圍較好。（三）產(chǎn)品創(chuàng)新和市場結合。通過“微貸”技術的引入，在個體工商戶中拓展了有一定經(jīng)濟實力，持續(xù)經(jīng)營前景較好的客戶，通過客戶“現(xiàn)金流”分析和交叉檢查降低擔保門檻。借力掌握客戶資源的牧瑞、神通公司和養(yǎng)鴿協(xié)會，通過“協(xié)會+農(nóng)戶”、’“公司+農(nóng)戶”營銷模式，在了解客戶融資需求，把控風險的前提下成功的為這兩家公司的下游近200客戶提供了貸款服務。根據(jù)**縣經(jīng)濟生活中主要幾個行業(yè)特點，制定了7個行業(yè)的成本分析，幫助客戶經(jīng)理進行對比分析，掌握風險的同時也提高了貸前調(diào)查的效率。針對大部分客戶融資需求“短、小、頻、急”等特點，梳理信貸審批流程，通過適當轉授權營銷部主任，加快了貸款投放。（四）加大貸后管理力度，通過提取客戶經(jīng)理不良貸款風險金，并將不良貸款納入客戶經(jīng)理日常考核掛鉤，培養(yǎng)客戶經(jīng)理風險意識，防患于未燃。五天來的學習考察感覺讓我們感受到了差距，但同時也加強了信心。在與**銀行的領導和員交流中，我們了解到他們成立之初也面臨了巨大的業(yè)務壓力和客戶的不信任，但只要誠心誠意為客戶提供優(yōu)質、高效的金融服務，總會得到客戶認同，付出努力也會得到優(yōu)厚的回報。三、結合此次學習考察的感受，對分管工作的想法（一）組織學習考察報告會，要求參加學習考察的客戶經(jīng)理形成書面報告，在行內(nèi)介紹學習經(jīng)驗、學習心得，交流學習感受，提高團隊發(fā)展業(yè)務的信心。（二）以**和**鎮(zhèn)為重點，由我?guī)ш牅贤ńㄔO好各類渠道，落實各片區(qū)營銷人員，輻射周邊區(qū)域，要求營銷人員對各自區(qū)域內(nèi)客戶進行三次以上的營銷。（具體安排見營銷團隊業(yè)務責任片區(qū)劃分表）（三）從前期培訓效果來看并不理想，需重新安排培訓內(nèi)容和時間：每周利用一天晚上進行培訓，主要內(nèi)容從基礎會計準則、客戶交流話術開始，讓客戶經(jīng)理逐漸掌握營銷技巧和基本業(yè)務技能。（主要由我和**負責）（四）我行客戶經(jīng)理外出營銷時間過早易引起客戶反感，建議將上班時間調(diào)整為早上九點。同時要求各營銷小組下午5：30歸行，匯報當天營銷情況和明天安排。（五）開業(yè)以來，由于新招客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗不多，工作缺乏主動性，營銷業(yè)績不理想，情緒也比較低落。作為分管領導要借此次學習的機會幫助大家迅速找準工作方向，進入到工作狀態(tài)。從制定客戶經(jīng)理考核和管理辦法著手，讓大家清楚知道每天該干什么，每月的收入是多少，逐步建立信心，開展好各項業(yè)務工作。營銷團隊業(yè)務責任片區(qū)劃分備注：各小組對管轄區(qū)域進行三段式營銷：首先拉網(wǎng)掃街式營銷，主要與客戶進行簡單溝通，介紹我行背景。第二次營銷建立和客戶聯(lián)系方式，并介紹我行業(yè)務產(chǎn)品，將有興趣和需求的客戶列為重點客戶。第三次回訪重點客戶，挖掘客戶需求，促成客戶到我行辦理業(yè)務。