【導讀】你認識到為了項目的成功，你的。有關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的要求已經(jīng)確定并得到了客戶，管理。階層和其它股東的同意。工作正在按照時間表進行之中。到目前各方對進展似乎都。你得知一項新的政府管理方面的要求將會引起項目的一個績效指標的變更。前任項目經(jīng)理辭職離開。未判斷項目范圍將有多大程度的變更，你需要將變更請求。與以下哪個項目文件進行比較；，配備了虛擬項目小組。你認識到矩陣環(huán)境下的小組成員有時對職能經(jīng)理的配合超過對項目經(jīng)理的配合。，該項目將使人們能在各地書報零售店購買到彩票。激頭發(fā)生長的作用。在項目進行過程中，產(chǎn)品試驗被更加明確地分為四次第一階段。試驗和五次第二階段試驗以及六次第三階段試驗。，決定為這件工作設(shè)計工作流程圖表。在壁櫥完工前必須購買。例如，10％的偏差可能不需立即做出反應，而100％的偏差將需要進行調(diào)查。為幫助識別造成問題的因素。項目功能和人員職責發(fā)生了變化。一些成員認為這些被退回。涉以平息他們擔心。

　　

【正文】 D、由于各流程的特殊性而無法確定 C 21在項目的收尾階段，最多的矛盾來自于以下哪方面： A、進度問題 B、費用超支 C、技術(shù)問題 D、工作界面 A 21以下各因素對小組建設(shè)影響最小的是： A、對項目概念的錯誤認識 B、高層管理層不支持 C、遇到困難的項目 D、對 項目小組成員的補償 55 D 21加強小組人員建設(shè)的一種方式是項目經(jīng)理運用針對成員個人的人性化的工作方式。下列哪種行為被證明是有效的： A、創(chuàng)造一個工作小組的名稱 B、提供彈性工作時間 C、制定項目章程 D、為特定事件舉行慶祝工作 D 21與其他人商談，達到一致的過程稱為： A、雙贏 B、談判 C、獲得贊同 D、對抗 B 2在以下哪種項目組織中項目經(jīng)理將可能對項目資源進行最嚴格的控制 A、強矩陣組織 B、項目化組織 C、項目協(xié)調(diào)組織 D、弱矩陣組織 B 22項目文檔是： A、項目產(chǎn)品的文檔化 B、關(guān)于項目的教訓 C、一整套有索引的項目記錄 D、只對組織中最重要，最復雜的項目進行 C 22在項目溝通管理的過程中，收尾階段包括確認項目結(jié)果并作成文檔，以便顧客接受項目產(chǎn)品這一過程正規(guī)化，收尾階段的輸出包括： A、項目文檔，正式驗收和教訓 B、變更要求，正式驗收和教訓 C、教訓，執(zhí)行情況報告和變更要求 D、溝通管理計劃，變更要求和項目文檔 A 22以下哪一條術(shù)語用來描述以犧牲創(chuàng)新思維為代價，遵從隊伍一般水準的巨大壓力： A、群體不滿 B、群體言論 C、群體思維 D、群體思想 56 C 22項目容易 受到風險的影響，這是因為： A、莫菲（ Muphy）規(guī)則闡述到：“如果一件事情可能會出問題，它就會出問題” B、每一個項目在某些方面都是特殊的 C、在項目隊伍層面上，項目管理工作通常是無法獲得的 D、總是沒有充足的資源來完成工作 B 22以下哪一項工具最適用于測量進度風險？ A、關(guān)鍵路線法（ CPM） B、工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS） C、計劃評審技術(shù)（ PERT） D、前導圖法（ POM） C 22以下哪一項不是估計技術(shù)風險的標準： A、完成項目活動的計劃程序 B、在考慮隱含的技術(shù)風險時，明確的考慮技術(shù)風險，而 不僅僅考慮技術(shù)風險和費用風險 C、關(guān)鍵路線法 D、在系統(tǒng)的開發(fā)過程中，重新查看風險的變化 C 22風險應對措施的種類有哪些？ A、技術(shù)的、市場的、財務(wù)的、人力的 B、識別、量化、應對措施開發(fā)、應對措施控制 C、避免、減輕、接受 D、避免、保留、控制、偏離 C 22在某些情況下，合同結(jié)束是指： A、在雙方的協(xié)議下合同結(jié)束 B、在發(fā)送貨物或服務(wù)后合同結(jié)束 C、在成功的執(zhí)行后合同結(jié)束 D、在保證獲得最后的支付時 A 22以下哪一條不是通常用來表示從潛在的賣主哪里獲得報價的采用文件？ A、邀請出價 B、 信息請求 C、報價請求 D、談判邀請 B 2以下作為風險識別的輸入的歷史信息中，哪一項是最不可靠的？ 57 A、項目文件 B、商業(yè)數(shù)據(jù)庫 C、項目隊伍的知識 D、教訓數(shù)據(jù)庫 C 23在工作范圍未改變前提下，實際成本超出了合同中所預計的成本，這稱為： A、成本逐步增加 B、成本增長率 C、成本超支 D、成本風險 C 232．項目是一個運用目標管理技術(shù)的理想環(huán)境，這是因為： A．項目管理包含設(shè)定組織目標 B．項目通常是在矩陣管理環(huán)境中進行 C．項目經(jīng)理的職責是由企業(yè)的目標而定 D．所有的項目都應強調(diào)以目 標為中心 D 233． 項目管理黃金三角約束是指： A. 時間、資源、目標 B. 時間、成本、質(zhì)量 C. 時間、范圍、成本 D. 時間、范圍、客戶滿意度 C 234． PERT 和 CPM 的主要區(qū)別在于 PERT： A．在計算進度時使用分布的均值（預期值） B．使用最可能估算計算浮動時間 C．側(cè)重計算浮動時間來確定那些活動的進度沒有靈活性 D．在圖中包括了回路或條件分支活動 A 235．根據(jù)學習曲線理論，當重復生產(chǎn)某產(chǎn)品時 : A．生產(chǎn)設(shè)備操作員的培訓需求減少，從而降低單位成本 B．單位成本隨生產(chǎn)率的提高而下降 C．隨著產(chǎn)量的增加，單位成本有規(guī)律的下降 D．培訓成本隨著自動化程度的提高而增加 C 236．項目整體管理是指？ A. 復雜系統(tǒng)的軟件集成管理 B. 將系統(tǒng)開發(fā)過程的管理和項目管理結(jié)合起來 58 C. 將系統(tǒng)的主機平臺、網(wǎng)絡(luò)平臺、應用軟件開發(fā)和系統(tǒng)環(huán)境建設(shè)作為一個整體來進行項目管理 D. 包括在項目生命周期中協(xié)調(diào)所有其它項目管理知識領(lǐng)域所涉及的過程 D 237．以下哪些內(nèi)容不應包含在項目定義文件（項目章程和范圍說明書）中： A. 項目目標 B. 可交付成果 C. 資源要求 D. 成 功關(guān)鍵因素 C 238．以下哪項不屬于合同管理的部分？ A．評估風險 B．確認已經(jīng)送出建議書 C．確認已經(jīng)進行了合同變更 D．回答潛在賣方的問題 D 239. 下列關(guān)于工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS）的描述哪個是錯誤的？ A． WBS 是采用結(jié)構(gòu)化的方式，而得到如何去實現(xiàn)項目目標的總體概念 B． WBS 是管理項目進度、成本、變更的基礎(chǔ) C． 沒有包含在 WBS 中的工作是不應該做的 D． 由項目經(jīng)理負責 WBS 的創(chuàng)建和審查 D 240． 對項目質(zhì)量管理負根本責任的人是： A． 公司管理層 B． 項目經(jīng)理和整個項目團隊 C． 項目經(jīng)理 D． 客戶和項目經(jīng)理 C 241． 只聽自己的觀點而拒絕不同意的事物是有效聆聽障礙的哪一種： A． 假裝聆聽 B． 急于得出結(jié)論 C． 偏見和固執(zhí) D． 缺乏耐心 C 242． 你是 Snow Fun 公司的項目經(jīng)理， Snow Fun 是一家專業(yè)的冬季運動器具和服裝連鎖店。你一直在 Snow Fun 的一個合同項目工作，正準備接受另一個委派的任務(wù)。客戶已經(jīng)簽署了項目終止書，正式驗收通知已經(jīng)分發(fā)，項目收尾程序已經(jīng)完成。這是哪一種項目結(jié)束類型？ A． 消亡 59 B． 夭折 C． 綜合 D． 附加 A 243． 范圍核實應該在何時進行？ A．項目結(jié)束時 B．項目開始時 C．在項目的每個階段 D．規(guī)劃時進行一次 C 244． 使用工作分解結(jié)構(gòu)的一個主要原因是： A．組織工作 B．防止遺漏工作 C．為項目估算提供依據(jù) D．以上都是 D 245． 南訊公司正在為某省公安部門開發(fā)一套邊防出入境管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括 15 個業(yè)務(wù)模塊，計劃開發(fā)周期為 9 個月，即在今年 10 月底之前交付。開發(fā)團隊一共有 20 名工程師。今年 7 月份，中央政府決定開放某省個人到香港旅游，并在 8 月 15 日開始實施。為此客戶要求南訊公司在新系統(tǒng)中實現(xiàn)新的業(yè)務(wù)功能，該功能實現(xiàn)預計有 5 個模塊，并在 8 月 15 日前交付實 施。但南訊公司無法立刻為項目組提供新的人力資源。面對客戶的變更需求，哪種變更處理方法最合適？ A． 拒絕客戶的變更需求，要求簽訂一個新合同，通過一個新項目來完成 B． 接受客戶的變更需求，并爭取如期交付，建立公司的聲譽 C． 采用多次發(fā)布的策略，將 20 個模塊重新排定優(yōu)先次序，并在 8 月 15 日之前分布一個包含到香港旅游業(yè)務(wù)功能的版本，其余在 12 月底前交付 D． 在客戶同意增加項目預算的條件下，接受客戶的變更需求，并如期交付項目成果。 C 246． 應用于項目組織中的強矩陣和弱矩陣表明： Ａ．組織實現(xiàn)目標的能力 Ｂ．項目 班子成員之間以及和項目經(jīng)理之間的親近度 Ｃ．項目經(jīng)理控制班子資源的權(quán)利度 Ｄ．班子成員的凝聚度 C ,并在后來逐步升級的沖突解決方法是： A． 回避或撤退 B． 競爭或逼迫 C． 調(diào)?；蛳? 60 D． 妥協(xié) A 248． 你是公司年度春游活動的項目經(jīng)理。你制定了所有活動計劃，包括活動時間和租用戶外運動場所?，F(xiàn)在離春游活動日還有兩天，天氣預報告知在活動當天下午將有陣雨。你租了帳篷以防風險發(fā)生。這是運用了風險應對規(guī)劃中哪個工具和技術(shù)？ A． 被動接受 B． 應急規(guī)劃 C． 回避 D． 轉(zhuǎn)移 B 249． 將項目 管理技術(shù)運用于日常運作，被稱為： A． 帳目編碼 B． 以項目為手段進行管理 C． 目標管理 D． 工作分解結(jié)構(gòu) B 250． 返工是 ： A． 質(zhì)量控制過程的輸入 B． 質(zhì)量保證過程的輸出 C． 采取行動糾正不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品 D． 根據(jù)質(zhì)量控制標準進行的調(diào)整 C 251． 除了哪項以外均為班子建設(shè)的技術(shù)： A． 通過戶外活動改善班子成員間的人際關(guān)系 B． 獎勵和認可制度 C． 啟動會議 D． 由項目經(jīng)理調(diào)和班子的沖突 D 252． 你是某軟件公司咨詢公司的項目經(jīng)理，正為另一個國家的客戶開發(fā)新的軟件程序。項目近期的工作進展不錯，你的利 害關(guān)系者檢查了項目工作并正式驗收了工作結(jié)果。剛進行的過程是下列哪項？ A． 范圍核實 B． 質(zhì)量保證 C． 績效報告 D． 質(zhì)量控制 A 253. 你已經(jīng)達到完全獨立的狀態(tài)，表達能力強并能發(fā)揮最佳的業(yè)績。成為最佳表現(xiàn)者是你激勵的動因。以下哪項描述是真實的？ 61 A． 這是期望理論的例子。 B．你已經(jīng)達到了 Maslow 的自我實現(xiàn)的需求層次 C．這是衛(wèi)生理論的例子。 D．你達到了成就理論的最高層次。 B 254． 在近期的項目班子會議上，你找到了一個困擾班子數(shù)周的問題解決方案。你負責搜尋有關(guān)問題的事實并就問題作坦誠的解答，你在 項目狀況會上陳述了問題的事實，基于你的報告和事實，全體成員一致同意了你建議的解決方案。這是何類沖突解決技巧的例子。 A． 折衷 B． 調(diào)和 C． 解決問題 D． 強制 C 255． 工作分解結(jié)構(gòu)的每一項都分配了一個獨特的標識符。標識符的名稱是什么？ A．質(zhì)量檢驗標識符 B．會計科目表 C．項目活動編碼 D． 帳目編碼 D 256． 以下哪項不是質(zhì)量控制過程的工具和技術(shù)？ A． 蒙特卡洛分析 B． 統(tǒng)計抽樣 C． 帕雷托圖 D． 趨勢分析 A 257． 你是一位項目經(jīng)理，你相信假如給予人們恰當?shù)钠谕图?，他們總是會最努力的工作?你贊同以下哪種理論？ A． X 理論 B． 衛(wèi)生理論 C． 權(quán)變理論 D． Y 理論 D 258. 在執(zhí)行過程組中哪個過程組是確定項目是否滿足質(zhì)量標準，識別所汲取的教訓、以及審查質(zhì)量管理活動，以核實是否按正確質(zhì)量要素進行檢驗： A． 質(zhì)量控制 B． 質(zhì)量監(jiān)測與控制 C． 質(zhì)量保證 D． 范圍核實 62 C 259． 你準備為項目進行活動排序。為了使工作更簡易，你會用一種軟件工具來協(xié)助你繪 PDM網(wǎng)絡(luò)圖。大部分的軟件程序都使用這種技術(shù)。以下哪項沒有真實描述 PDM： A． PDM 把活動顯示在箭線上，然后將活動相互依存連接起來，通常描述為一個循 環(huán)。 B． PDM 也稱為單代號網(wǎng)絡(luò)圖（ AON） C． PDM 把活動顯示在方框中，再用箭頭把相互依存的活動連接起來 D． PDM 運用 4 種依存關(guān)系，完成對開始是其中之一 A 260． 工作分解結(jié)構(gòu)的編號系統(tǒng)可以使項目員工： A． 估算 WBS 元素的成本 B． 提供項目論證 C． 確定在哪個層級找到具體的 WBS 元素 D． 在項目管理軟件中運用它 C