【導(dǎo)讀】你認(rèn)識(shí)到為了項(xiàng)目的成功，你的。有關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的要求已經(jīng)確定并得到了客戶，管理。階層和其它股東的同意。工作正在按照時(shí)間表進(jìn)行之中。到目前各方對(duì)進(jìn)展似乎都。你得知一項(xiàng)新的政府管理方面的要求將會(huì)引起項(xiàng)目的一個(gè)績(jī)效指標(biāo)的變更。前任項(xiàng)目經(jīng)理辭職離開。未判斷項(xiàng)目范圍將有多大程度的變更，你需要將變更請(qǐng)求。與以下哪個(gè)項(xiàng)目文件進(jìn)行比較；，配備了虛擬項(xiàng)目小組。你認(rèn)識(shí)到矩陣環(huán)境下的小組成員有時(shí)對(duì)職能經(jīng)理的配合超過對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的配合。，該項(xiàng)目將使人們能在各地書報(bào)零售店購(gòu)買到彩票。激頭發(fā)生長(zhǎng)的作用。在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，產(chǎn)品試驗(yàn)被更加明確地分為四次第一階段。試驗(yàn)和五次第二階段試驗(yàn)以及六次第三階段試驗(yàn)。，決定為這件工作設(shè)計(jì)工作流程圖表。在壁櫥完工前必須購(gòu)買。例如，10％的偏差可能不需立即做出反應(yīng)，而100％的偏差將需要進(jìn)行調(diào)查。為幫助識(shí)別造成問題的因素。項(xiàng)目功能和人員職責(zé)發(fā)生了變化。一些成員認(rèn)為這些被退回。涉以平息他們擔(dān)心。

　　

【正文】 D、由于各流程的特殊性而無法確定 C 21在項(xiàng)目的收尾階段，最多的矛盾來自于以下哪方面： A、進(jìn)度問題 B、費(fèi)用超支 C、技術(shù)問題 D、工作界面 A 21以下各因素對(duì)小組建設(shè)影響最小的是： A、對(duì)項(xiàng)目概念的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí) B、高層管理層不支持 C、遇到困難的項(xiàng)目 D、對(duì) 項(xiàng)目小組成員的補(bǔ)償 55 D 21加強(qiáng)小組人員建設(shè)的一種方式是項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)用針對(duì)成員個(gè)人的人性化的工作方式。下列哪種行為被證明是有效的： A、創(chuàng)造一個(gè)工作小組的名稱 B、提供彈性工作時(shí)間 C、制定項(xiàng)目章程 D、為特定事件舉行慶祝工作 D 21與其他人商談，達(dá)到一致的過程稱為： A、雙贏 B、談判 C、獲得贊同 D、對(duì)抗 B 2在以下哪種項(xiàng)目組織中項(xiàng)目經(jīng)理將可能對(duì)項(xiàng)目資源進(jìn)行最嚴(yán)格的控制 A、強(qiáng)矩陣組織 B、項(xiàng)目化組織 C、項(xiàng)目協(xié)調(diào)組織 D、弱矩陣組織 B 22項(xiàng)目文檔是： A、項(xiàng)目產(chǎn)品的文檔化 B、關(guān)于項(xiàng)目的教訓(xùn) C、一整套有索引的項(xiàng)目記錄 D、只對(duì)組織中最重要，最復(fù)雜的項(xiàng)目進(jìn)行 C 22在項(xiàng)目溝通管理的過程中，收尾階段包括確認(rèn)項(xiàng)目結(jié)果并作成文檔，以便顧客接受項(xiàng)目產(chǎn)品這一過程正規(guī)化，收尾階段的輸出包括： A、項(xiàng)目文檔，正式驗(yàn)收和教訓(xùn) B、變更要求，正式驗(yàn)收和教訓(xùn) C、教訓(xùn)，執(zhí)行情況報(bào)告和變更要求 D、溝通管理計(jì)劃，變更要求和項(xiàng)目文檔 A 22以下哪一條術(shù)語用來描述以犧牲創(chuàng)新思維為代價(jià)，遵從隊(duì)伍一般水準(zhǔn)的巨大壓力： A、群體不滿 B、群體言論 C、群體思維 D、群體思想 56 C 22項(xiàng)目容易 受到風(fēng)險(xiǎn)的影響，這是因?yàn)椋? A、莫菲（ Muphy）規(guī)則闡述到：“如果一件事情可能會(huì)出問題，它就會(huì)出問題” B、每一個(gè)項(xiàng)目在某些方面都是特殊的 C、在項(xiàng)目隊(duì)伍層面上，項(xiàng)目管理工作通常是無法獲得的 D、總是沒有充足的資源來完成工作 B 22以下哪一項(xiàng)工具最適用于測(cè)量進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)？ A、關(guān)鍵路線法（ CPM） B、工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS） C、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（ PERT） D、前導(dǎo)圖法（ POM） C 22以下哪一項(xiàng)不是估計(jì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)： A、完成項(xiàng)目活動(dòng)的計(jì)劃程序 B、在考慮隱含的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，明確的考慮技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，而 不僅僅考慮技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn) C、關(guān)鍵路線法 D、在系統(tǒng)的開發(fā)過程中，重新查看風(fēng)險(xiǎn)的變化 C 22風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的種類有哪些？ A、技術(shù)的、市場(chǎng)的、財(cái)務(wù)的、人力的 B、識(shí)別、量化、應(yīng)對(duì)措施開發(fā)、應(yīng)對(duì)措施控制 C、避免、減輕、接受 D、避免、保留、控制、偏離 C 22在某些情況下，合同結(jié)束是指： A、在雙方的協(xié)議下合同結(jié)束 B、在發(fā)送貨物或服務(wù)后合同結(jié)束 C、在成功的執(zhí)行后合同結(jié)束 D、在保證獲得最后的支付時(shí) A 22以下哪一條不是通常用來表示從潛在的賣主哪里獲得報(bào)價(jià)的采用文件？ A、邀請(qǐng)出價(jià) B、 信息請(qǐng)求 C、報(bào)價(jià)請(qǐng)求 D、談判邀請(qǐng) B 2以下作為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸入的歷史信息中，哪一項(xiàng)是最不可靠的？ 57 A、項(xiàng)目文件 B、商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù) C、項(xiàng)目隊(duì)伍的知識(shí) D、教訓(xùn)數(shù)據(jù)庫(kù) C 23在工作范圍未改變前提下，實(shí)際成本超出了合同中所預(yù)計(jì)的成本，這稱為： A、成本逐步增加 B、成本增長(zhǎng)率 C、成本超支 D、成本風(fēng)險(xiǎn) C 232．項(xiàng)目是一個(gè)運(yùn)用目標(biāo)管理技術(shù)的理想環(huán)境，這是因?yàn)椋? A．項(xiàng)目管理包含設(shè)定組織目標(biāo) B．項(xiàng)目通常是在矩陣管理環(huán)境中進(jìn)行 C．項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)是由企業(yè)的目標(biāo)而定 D．所有的項(xiàng)目都應(yīng)強(qiáng)調(diào)以目 標(biāo)為中心 D 233． 項(xiàng)目管理黃金三角約束是指： A. 時(shí)間、資源、目標(biāo) B. 時(shí)間、成本、質(zhì)量 C. 時(shí)間、范圍、成本 D. 時(shí)間、范圍、客戶滿意度 C 234． PERT 和 CPM 的主要區(qū)別在于 PERT： A．在計(jì)算進(jìn)度時(shí)使用分布的均值（預(yù)期值） B．使用最可能估算計(jì)算浮動(dòng)時(shí)間 C．側(cè)重計(jì)算浮動(dòng)時(shí)間來確定那些活動(dòng)的進(jìn)度沒有靈活性 D．在圖中包括了回路或條件分支活動(dòng) A 235．根據(jù)學(xué)習(xí)曲線理論，當(dāng)重復(fù)生產(chǎn)某產(chǎn)品時(shí) : A．生產(chǎn)設(shè)備操作員的培訓(xùn)需求減少，從而降低單位成本 B．單位成本隨生產(chǎn)率的提高而下降 C．隨著產(chǎn)量的增加，單位成本有規(guī)律的下降 D．培訓(xùn)成本隨著自動(dòng)化程度的提高而增加 C 236．項(xiàng)目整體管理是指？ A. 復(fù)雜系統(tǒng)的軟件集成管理 B. 將系統(tǒng)開發(fā)過程的管理和項(xiàng)目管理結(jié)合起來 58 C. 將系統(tǒng)的主機(jī)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、應(yīng)用軟件開發(fā)和系統(tǒng)環(huán)境建設(shè)作為一個(gè)整體來進(jìn)行項(xiàng)目管理 D. 包括在項(xiàng)目生命周期中協(xié)調(diào)所有其它項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域所涉及的過程 D 237．以下哪些內(nèi)容不應(yīng)包含在項(xiàng)目定義文件（項(xiàng)目章程和范圍說明書）中： A. 項(xiàng)目目標(biāo) B. 可交付成果 C. 資源要求 D. 成 功關(guān)鍵因素 C 238．以下哪項(xiàng)不屬于合同管理的部分？ A．評(píng)估風(fēng)險(xiǎn) B．確認(rèn)已經(jīng)送出建議書 C．確認(rèn)已經(jīng)進(jìn)行了合同變更 D．回答潛在賣方的問題 D 239. 下列關(guān)于工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS）的描述哪個(gè)是錯(cuò)誤的？ A． WBS 是采用結(jié)構(gòu)化的方式，而得到如何去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的總體概念 B． WBS 是管理項(xiàng)目進(jìn)度、成本、變更的基礎(chǔ) C． 沒有包含在 WBS 中的工作是不應(yīng)該做的 D． 由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé) WBS 的創(chuàng)建和審查 D 240． 對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理負(fù)根本責(zé)任的人是： A． 公司管理層 B． 項(xiàng)目經(jīng)理和整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) C． 項(xiàng)目經(jīng)理 D． 客戶和項(xiàng)目經(jīng)理 C 241． 只聽自己的觀點(diǎn)而拒絕不同意的事物是有效聆聽障礙的哪一種： A． 假裝聆聽 B． 急于得出結(jié)論 C． 偏見和固執(zhí) D． 缺乏耐心 C 242． 你是 Snow Fun 公司的項(xiàng)目經(jīng)理， Snow Fun 是一家專業(yè)的冬季運(yùn)動(dòng)器具和服裝連鎖店。你一直在 Snow Fun 的一個(gè)合同項(xiàng)目工作，正準(zhǔn)備接受另一個(gè)委派的任務(wù)?？蛻粢呀?jīng)簽署了項(xiàng)目終止書，正式驗(yàn)收通知已經(jīng)分發(fā)，項(xiàng)目收尾程序已經(jīng)完成。這是哪一種項(xiàng)目結(jié)束類型？ A． 消亡 59 B． 夭折 C． 綜合 D． 附加 A 243． 范圍核實(shí)應(yīng)該在何時(shí)進(jìn)行？ A．項(xiàng)目結(jié)束時(shí) B．項(xiàng)目開始時(shí) C．在項(xiàng)目的每個(gè)階段 D．規(guī)劃時(shí)進(jìn)行一次 C 244． 使用工作分解結(jié)構(gòu)的一個(gè)主要原因是： A．組織工作 B．防止遺漏工作 C．為項(xiàng)目估算提供依據(jù) D．以上都是 D 245． 南訊公司正在為某省公安部門開發(fā)一套邊防出入境管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括 15 個(gè)業(yè)務(wù)模塊，計(jì)劃開發(fā)周期為 9 個(gè)月，即在今年 10 月底之前交付。開發(fā)團(tuán)隊(duì)一共有 20 名工程師。今年 7 月份，中央政府決定開放某省個(gè)人到香港旅游，并在 8 月 15 日開始實(shí)施。為此客戶要求南訊公司在新系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)功能，該功能實(shí)現(xiàn)預(yù)計(jì)有 5 個(gè)模塊，并在 8 月 15 日前交付實(shí) 施。但南訊公司無法立刻為項(xiàng)目組提供新的人力資源。面對(duì)客戶的變更需求，哪種變更處理方法最合適？ A． 拒絕客戶的變更需求，要求簽訂一個(gè)新合同，通過一個(gè)新項(xiàng)目來完成 B． 接受客戶的變更需求，并爭(zhēng)取如期交付，建立公司的聲譽(yù) C． 采用多次發(fā)布的策略，將 20 個(gè)模塊重新排定優(yōu)先次序，并在 8 月 15 日之前分布一個(gè)包含到香港旅游業(yè)務(wù)功能的版本，其余在 12 月底前交付 D． 在客戶同意增加項(xiàng)目預(yù)算的條件下，接受客戶的變更需求，并如期交付項(xiàng)目成果。 C 246． 應(yīng)用于項(xiàng)目組織中的強(qiáng)矩陣和弱矩陣表明： Ａ．組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力 Ｂ．項(xiàng)目 班子成員之間以及和項(xiàng)目經(jīng)理之間的親近度 Ｃ．項(xiàng)目經(jīng)理控制班子資源的權(quán)利度 Ｄ．班子成員的凝聚度 C ,并在后來逐步升級(jí)的沖突解決方法是： A． 回避或撤退 B． 競(jìng)爭(zhēng)或逼迫 C． 調(diào)?；蛳? 60 D． 妥協(xié) A 248． 你是公司年度春游活動(dòng)的項(xiàng)目經(jīng)理。你制定了所有活動(dòng)計(jì)劃，包括活動(dòng)時(shí)間和租用戶外運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所?，F(xiàn)在離春游活動(dòng)日還有兩天，天氣預(yù)報(bào)告知在活動(dòng)當(dāng)天下午將有陣雨。你租了帳篷以防風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。這是運(yùn)用了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃中哪個(gè)工具和技術(shù)？ A． 被動(dòng)接受 B． 應(yīng)急規(guī)劃 C． 回避 D． 轉(zhuǎn)移 B 249． 將項(xiàng)目 管理技術(shù)運(yùn)用于日常運(yùn)作，被稱為： A． 帳目編碼 B． 以項(xiàng)目為手段進(jìn)行管理 C． 目標(biāo)管理 D． 工作分解結(jié)構(gòu) B 250． 返工是 ： A． 質(zhì)量控制過程的輸入 B． 質(zhì)量保證過程的輸出 C． 采取行動(dòng)糾正不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品 D． 根據(jù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的調(diào)整 C 251． 除了哪項(xiàng)以外均為班子建設(shè)的技術(shù)： A． 通過戶外活動(dòng)改善班子成員間的人際關(guān)系 B． 獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可制度 C． 啟動(dòng)會(huì)議 D． 由項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)和班子的沖突 D 252． 你是某軟件公司咨詢公司的項(xiàng)目經(jīng)理，正為另一個(gè)國(guó)家的客戶開發(fā)新的軟件程序。項(xiàng)目近期的工作進(jìn)展不錯(cuò)，你的利 害關(guān)系者檢查了項(xiàng)目工作并正式驗(yàn)收了工作結(jié)果。剛進(jìn)行的過程是下列哪項(xiàng)？ A． 范圍核實(shí) B． 質(zhì)量保證 C． 績(jī)效報(bào)告 D． 質(zhì)量控制 A 253. 你已經(jīng)達(dá)到完全獨(dú)立的狀態(tài)，表達(dá)能力強(qiáng)并能發(fā)揮最佳的業(yè)績(jī)。成為最佳表現(xiàn)者是你激勵(lì)的動(dòng)因。以下哪項(xiàng)描述是真實(shí)的？ 61 A． 這是期望理論的例子。 B．你已經(jīng)達(dá)到了 Maslow 的自我實(shí)現(xiàn)的需求層次 C．這是衛(wèi)生理論的例子。 D．你達(dá)到了成就理論的最高層次。 B 254． 在近期的項(xiàng)目班子會(huì)議上，你找到了一個(gè)困擾班子數(shù)周的問題解決方案。你負(fù)責(zé)搜尋有關(guān)問題的事實(shí)并就問題作坦誠(chéng)的解答，你在 項(xiàng)目狀況會(huì)上陳述了問題的事實(shí)，基于你的報(bào)告和事實(shí)，全體成員一致同意了你建議的解決方案。這是何類沖突解決技巧的例子。 A． 折衷 B． 調(diào)和 C． 解決問題 D． 強(qiáng)制 C 255． 工作分解結(jié)構(gòu)的每一項(xiàng)都分配了一個(gè)獨(dú)特的標(biāo)識(shí)符。標(biāo)識(shí)符的名稱是什么？ A．質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)符 B．會(huì)計(jì)科目表 C．項(xiàng)目活動(dòng)編碼 D． 帳目編碼 D 256． 以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量控制過程的工具和技術(shù)？ A． 蒙特卡洛分析 B． 統(tǒng)計(jì)抽樣 C． 帕雷托圖 D． 趨勢(shì)分析 A 257． 你是一位項(xiàng)目經(jīng)理，你相信假如給予人們恰當(dāng)?shù)钠谕图?lì)，他們總是會(huì)最努力的工作。 你贊同以下哪種理論？ A． X 理論 B． 衛(wèi)生理論 C． 權(quán)變理論 D． Y 理論 D 258. 在執(zhí)行過程組中哪個(gè)過程組是確定項(xiàng)目是否滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，識(shí)別所汲取的教訓(xùn)、以及審查質(zhì)量管理活動(dòng)，以核實(shí)是否按正確質(zhì)量要素進(jìn)行檢驗(yàn)： A． 質(zhì)量控制 B． 質(zhì)量監(jiān)測(cè)與控制 C． 質(zhì)量保證 D． 范圍核實(shí) 62 C 259． 你準(zhǔn)備為項(xiàng)目進(jìn)行活動(dòng)排序。為了使工作更簡(jiǎn)易，你會(huì)用一種軟件工具來協(xié)助你繪 PDM網(wǎng)絡(luò)圖。大部分的軟件程序都使用這種技術(shù)。以下哪項(xiàng)沒有真實(shí)描述 PDM： A． PDM 把活動(dòng)顯示在箭線上，然后將活動(dòng)相互依存連接起來，通常描述為一個(gè)循 環(huán)。 B． PDM 也稱為單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖（ AON） C． PDM 把活動(dòng)顯示在方框中，再用箭頭把相互依存的活動(dòng)連接起來 D． PDM 運(yùn)用 4 種依存關(guān)系，完成對(duì)開始是其中之一 A 260． 工作分解結(jié)構(gòu)的編號(hào)系統(tǒng)可以使項(xiàng)目員工： A． 估算 WBS 元素的成本 B． 提供項(xiàng)目論證 C． 確定在哪個(gè)層級(jí)找到具體的 WBS 元素 D． 在項(xiàng)目管理軟件中運(yùn)用它 C