【正文】 就好像誰欠你多少錢似的!你沒長眼睛?。柯愤@么寬，你偏要往人家腳上踩？……幾乎每個(gè)人都被這種毫無愛心可言的語話刺傷過，卻又用同樣的話去刺傷別人。由此可見，讓每一個(gè)人都保持一種良心來說話是多么刻不容緩。友情出自寬廣的胸懷，出自對人性的深刻的理解，出自一種博大的愛。我們知道，人首先是對自己感興趣，而不是對其它事物感興趣，換句話說，一個(gè)人關(guān)注自己勝過關(guān)注別人或別的事物一萬倍。所以，在與別人交談時(shí)他們最感興趣的話題——是他們自己。盡量使用這些詞——“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的”。記?。阂獙W(xué)會引導(dǎo)別人談?wù)撍麄冏约骸Ｈ魏螘r(shí)候，贊同在溝通中都非常重要。學(xué)會贊同和認(rèn)可。（培養(yǎng)成一個(gè)自然而然贊同別人和認(rèn)可別人的人）當(dāng)你贊同別人時(shí)，一定要說出來。（有力的點(diǎn)頭并說“是的”，“對”或注視著對方眼睛說：“我同意你的看法”“你的觀點(diǎn)很好”。當(dāng)你不贊同別人時(shí)，請萬萬不可告訴他們，除非萬不得已。當(dāng)你犯錯誤時(shí)，要敢于承認(rèn)。避免與人爭論。（耶酥也基本不與人爭論。沒有人能從爭論中獲勝也沒人能從爭論中得到朋友。）正確的處理沖突。很多人覺得，溝通一定要說，其實(shí)如何巧妙的聆聽別人（一個(gè)好的聽眾一定比一個(gè)擅講者贏得更多的好感。）聆聽時(shí)，注視說話人。（用目光注視對方的雙眉間，可以營造輕松的氣氛）不要打斷說話者的話題。巧妙、恰如其分的提問。（提問也是一種較高形式的奉承）用心聆聽,了解對方脾氣,性格,同時(shí)可發(fā)掘?qū)Ψ降男枨? 發(fā)現(xiàn)別人所想要的東西，然后告訴他們你愿意幫助其達(dá)成目的,以及如何幫助他。當(dāng)你說一些有利于自己的事情時(shí)，人們通常會懷疑你和你所說的話，所以，不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來替你說話，即使那些人并不在現(xiàn)場或那個(gè)人并不存在。因?yàn)槿藗兺ǔ：苌賾岩赡汩g接描述的事實(shí)的真實(shí)性，會認(rèn)為你是站在他一邊看待和分析問題的。然而，當(dāng)你直接說出來時(shí)，他們就會深表懷疑，沒什么原因，僅僅是因?yàn)槟鞘悄阏f的。因此，要通過第三者的嘴去講話。（如果有人問你，這產(chǎn)品的質(zhì)量到底如何，可以這樣回答：“我的鄰居已用了4年了，仍然好好的。）”用笑容來創(chuàng)造一個(gè)寬松、和諧與接近別人的氣氛，關(guān)鍵一點(diǎn)在于適時(shí)。有時(shí)候選擇好的場所也很重要，別人的情緒好了，溝通起來也特別好。在溝通過程中，動作語言其實(shí)也是相當(dāng)重要的，譬如一個(gè)微笑，一個(gè)眼神，有時(shí)候就勝過千言萬語，如果是同伴，可以搭搭肩膀，表示友好，握握手，表示友誼，有時(shí)候動作就是一種很好的溝通方式。在批評別人時(shí)，必須在單獨(dú)相處時(shí)提出，不要放聲大叫，不要把門打開，不要被更多的人聽見，要給對方留點(diǎn)面子。在批評別人前，必須略微的給對方一點(diǎn)贊揚(yáng)，或說點(diǎn)恭維的話，在創(chuàng)造了一個(gè)和諧的氣氛后，再展開批評。對事不對人，批評別人所做的錯誤行為，而不要批評當(dāng)事人。在批評別人時(shí)，告訴他正確的方法，在你告訴他做錯了的同時(shí)，應(yīng)告訴他怎樣做才是正確的，這樣，會使批評產(chǎn)生積極效果。要在批評中謀求合作，而不是命令。一次犯錯，一次批評，而不要將別人的錯誤累積在一起算總帳。以友好的方式結(jié)束批評。批評過后要加以鼓勵，引導(dǎo)。一定要明白和清楚你所說的內(nèi)容。（如果你不知道自己要說什么，就根本不必站起來，更不要開口。）該說的話說完后，就馬上坐下。（沒有人會因?yàn)槿酥v得少而批評你，廢話講的多的人，人人都討厭他，千萬記住，見好就收。）說話時(shí)，請注視著聽眾。談?wù)撘恍┞牨姼信d趣的話題。不要試圖演講。（自然的說話就可以了，保持自己的本色，這恰好也是你要發(fā)言的原因。）先傾聽對方的話語使對方從容不迫（微笑，營造輕松氣氛）讓對方知道你想聽他產(chǎn)意見提出問題——以鼓勵對方的語氣或中性語氣。排除干擾因素——要專心要有耐心與對方產(chǎn)生感情共鳴——設(shè)身處地為對方著想，懷著強(qiáng)烈的愛心生氣時(shí)不要與人交談避免爭論及批評別人回答問題在干脆，然后加以解釋提問之前提供點(diǎn)必要的情況要說到點(diǎn)子上所談事情遙大小要表達(dá)清楚重復(fù)要點(diǎn)，把觀點(diǎn)說清楚要盡力得到對方的回應(yīng)，如發(fā)現(xiàn)對有異議，要問清楚他的觀點(diǎn)。怎樣讓自己成為一名社交達(dá)人?社交是一門藝術(shù)，是一種智慧，也是我們立身處世的一門必修課。不論我們是否喜歡、是否對此煩不勝煩，我們都不能擺脫錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系。然而并非每個(gè)人都能在這個(gè)大舞池中星光熠熠，有人長袖善舞得償所愿，亦有人敗北失意長吁短嘆，而你，是贏家還是輸家？如果你想要成為人群中的“閃耀公主”，你必須具備一些特質(zhì)。1)做個(gè)有心人注意細(xì)節(jié)，適時(shí)的贊美他人，記住別人不經(jīng)意的話語，關(guān)注他人的細(xì)微變化，定期維護(hù)自己的朋友圈。2)流利的表達(dá)與人交往多從聊天溝通開始，不要畏懼人群，膽怯的心理，微弱的聲音，含糊的表達(dá)，都是社交上的大忌。清楚介紹你自己，別人才能第一時(shí)間認(rèn)識你；清楚地表達(dá)意思，別人才能立刻了解你的意圖。輕松的開始交談，是社交第一步。3)寬容的心態(tài)好脾氣的人最容易成為別人交心的“伙伴”，有一顆寬容的心，能接受各種觀點(diǎn)，他人的煩悶。一個(gè)微笑，也許就抵上千言萬語。寬容的心態(tài)更能平和的接受各種觀點(diǎn)，不會輕易和人起爭執(zhí)，容易和各色人等打成一片。4)得體的衣著對人尊重不僅僅體現(xiàn)在語言上，合適的場合配合適的衣著，自己覺得舒適，也更有自信，別人看著舒服，也才愿意和你交朋友。5)樂于傾聽交流既有說，也要有聽，了解別人喜歡什么，別人的經(jīng)歷，有助于你正確認(rèn)識身邊的人，也能在第一時(shí)間，發(fā)現(xiàn)雙方繼續(xù)的話題。善于傾聽，能加深別人對你的好感，才能讓別人離你更近。6)豐富的知識面多看書，了解天文地理；多搜集各種信息，實(shí)時(shí)財(cái)經(jīng)政治，當(dāng)下流行，人文風(fēng)俗……對世界了解越多，就越容易展開討論話題，有話題你就是核心，交流才能更能有深度。讀書的好處行萬里路，讀萬卷書。書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。讀書破萬卷，下筆如有神。我所學(xué)到的任何有價(jià)值的知識都是由自學(xué)中得來的。——達(dá)爾文少壯不努力，老大徒悲傷。黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書遲?！佌媲鋵殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來。讀書要三到：心到、眼到、口到玉不琢、不成器，人不學(xué)、不知義。一日無書，百事荒廢?！悏?書是人類進(jìn)步的階梯。1一日不讀口生，一日不寫手生。1我撲在書上，就像饑餓的人撲在面包上?！郀柣?書到用時(shí)方恨少、事非經(jīng)過不知難?！懹?讀一本好書，就如同和一個(gè)高尚的人在交談——歌德1讀一切好書，就是和許多高尚的人談話?！芽▋?學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不晚?！郀柣?少而好學(xué)，如日出之陽；壯而好學(xué)，如日中之光；志而好學(xué)，如炳燭之光?！獎⑾?學(xué)而不思則惘，思而不學(xué)則殆。——孔子讀書給人以快樂、給人以光彩、給人以才干。——培根