【正文】 價(jià)值的信息變換成為便于使用的信息。（√）17涉外禮儀中以右為尊。（√）18引導(dǎo)客人坐電梯時(shí)，按照社交禮儀，應(yīng)讓客人先進(jìn)電梯。（）19名片遞送應(yīng)選擇初逢之際，而不可選擇分別之際。（）20一般在社交禮儀中，戴著帽子的客人進(jìn)入主人房間時(shí)，應(yīng)當(dāng)脫帽。（√）形考任務(wù)四一、單項(xiàng)選擇題（每小題5分，共50分）1下面屬于文書的是（書信）2在公文行文中，下級向上級行文時(shí)，錯(cuò)誤的是（抄送下級機(jī)關(guān)）3公文寫作的規(guī)范要求（具有規(guī)范體式，符合公文格式標(biāo)準(zhǔn)）4向上級行文就有關(guān)問題進(jìn)行請示時(shí)，下面哪個(gè)做法不妥（地級市政府經(jīng)常越過省政府直接向國務(wù)院行文請示）5意向書的特點(diǎn)不包括（約束性）6下列關(guān)于經(jīng)濟(jì)合同的說法錯(cuò)誤的是（合同中約首部分要使用相關(guān)單位或個(gè)人的簡稱或代稱）7在辦理發(fā)文時(shí)，經(jīng)復(fù)核，對于不符合要求的公文應(yīng)該（退交起草部門補(bǔ)充或修正）8在收文過程中，可以由辦公室人員啟封的信件是（公開出版的雜志的贈(zèng)閱信件）9“四分四注意”立卷方法不包括（分紙型）10電子公文的處理（可以印制成紙質(zhì)文件分發(fā)處理）二、判斷題（每小題5分，共50分）11公文的作者是法定的組織或其法定代表人，公文以規(guī)范的體式和文字為信息表達(dá)方式，是國家進(jìn)行管理的一種重要工具。（√）12公文行文時(shí)越級行文是普遍現(xiàn)象。（）13部門行文規(guī)則：黨委、政府的相關(guān)部門依據(jù)職權(quán)可以相互行文。部門內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)除辦公廳（室）外皆可對外正式行文。（）14意向書簡單而言就是傳遞意向的文書。（√）15協(xié)議書本身與合同的法律效力是一樣的。（）16上行發(fā)文的主送機(jī)關(guān)必須為上級機(jī)關(guān)，而不是上級領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人。（√）17收文時(shí)應(yīng)逐件清點(diǎn)，核對無誤后以簽字或蓋章的方式簽收，并注明簽收時(shí)間。（√）18檔案保管期限與檔案本身的內(nèi)容重要與否無關(guān)。（）19檔案庫房要堅(jiān)固、安全、專用，適宜保管檔案，和閱覽室、辦公室實(shí)行三分開。（√）20電子文檔不存在銷毀問題。（）形考任務(wù)六5分，共50分）1會(huì)議過程可劃分為不同的基本階段，這些階段不包括（茶歇）2中型規(guī)模的會(huì)議人數(shù)一般是（百人上下至數(shù)百人）3會(huì)議的直接成本不包括（時(shí)間成本）4制定會(huì)議策劃方案時(shí)，要明確6個(gè)W，其中“Who”是指的（會(huì)議參加人員）5下列不屬于按照傳遞方式劃分的會(huì)議信息類型的是（公開性會(huì)議信息）6公共關(guān)系工作的特點(diǎn)不包括（以惠己為原則）7危機(jī)的特點(diǎn)不包括（經(jīng)常性）8危機(jī)管理的原則不包括（轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)原則）9與外國人見面問候招呼時(shí)，最好使用國際間比較通用的問候語，下列哪個(gè)選項(xiàng)較合適（How do you do?）10下面屬于辦公室用語禁忌的是（領(lǐng)導(dǎo)交代的工作超出自己一般職責(zé)時(shí)，立刻說“NO”）二、判斷題（每小題5分，共50分）11會(huì)議是實(shí)施組織領(lǐng)導(dǎo)和管理的重要手段和工具。（√）12會(huì)議的主辦者就是會(huì)議的主持人。（）13為了提高會(huì)議效率，即使遠(yuǎn)超過1個(gè)小時(shí)的會(huì)議，也不應(yīng)安排中場休息。（）14大型會(huì)議的主持人宣布會(huì)議閉幕，通常對會(huì)議舉辦者而言會(huì)議的基本流程即告終結(jié)。（）15大型會(huì)議應(yīng)設(shè)立會(huì)務(wù)組、秘書組、接待組等籌備組織機(jī)構(gòu)。（√）16辦公室公共關(guān)系溝通，就是指與組織的服務(wù)對象的溝通。（）17組織做好公共關(guān)系的目的是在優(yōu)先維護(hù)自身目標(biāo)的基礎(chǔ)上促進(jìn)社會(huì)和公眾利益。（√）18危機(jī)管理是指當(dāng)組織發(fā)生了危及組織和公眾利益的各種矛盾、糾紛、重大突發(fā)性事件時(shí)，及時(shí)采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低損失、重塑形象的過程。（√）19請人勿送的常用禮貌語是說“留步”。（√）20與外國人見面問候招呼時(shí)，最好使用國際間比較通用的問候語。例如，英語應(yīng)用“How do you do？”（你好）等。（√）第五篇：形考作業(yè)形考作業(yè)一（針對教材1～6章）一、單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代社會(huì)保障歷史上第一個(gè)正式法律制度是（），它標(biāo)志著社會(huì)保障制度的誕生。A、美國的《社會(huì)保險(xiǎn)法》B、德國的《工傷社會(huì)保險(xiǎn)法》C、英國的《濟(jì)貧法》D、德國的《疾病社會(huì)保險(xiǎn)法》丹麥學(xué)者考斯塔艾斯平－安德森在《福利資本主義的三個(gè)世界》中以福利分配的“非商品化”（demodification）程度為標(biāo)準(zhǔn)，將西歐和北美國家的福利體制劃分為三種類型，不包括（）。A、“社會(huì)民主主義”B、“凱恩斯主義”C、“合作主義”D、“自由主義”“非商品化”是指不把（）作為商品，讓福利分配與勞動(dòng)貢獻(xiàn)脫鉤。A、社會(huì)保障B、社會(huì)保險(xiǎn)C、勞動(dòng)成果D、勞動(dòng)力新加坡采用的社會(huì)保障模式是（）。A、個(gè)人儲(chǔ)蓄型B、社會(huì)保險(xiǎn)型C、國家保險(xiǎn)型D、福利國家型以下哪項(xiàng)不是社會(huì)民主主義的社會(huì)保障原則？（）A、社會(huì)保障分配應(yīng)該達(dá)到最大的平等，最大限度的縮小收入差距B、社會(huì)保障應(yīng)該由政府全面責(zé)任，盡量免除個(gè)人責(zé)任C、通過高額累進(jìn)稅籌集社會(huì)保障資金是不必要的和不合理的D、建立“從搖籃到墳?zāi)埂钡纳鐣?huì)保障制度下列選項(xiàng)中，不符合我國社會(huì)保障制度原則的是（）。A、自給自足與政府負(fù)責(zé)B、保障方式多層次C、社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人帳戶相結(jié)合D、資金來源多渠道與完全積累制相比，現(xiàn)收現(xiàn)付制的特點(diǎn)在于（）。A、抵御人口老齡化風(fēng)險(xiǎn)的能力較強(qiáng)B、基金保值增值的壓力相對較小C、追求的是長期的縱向平衡D、未來收益和投保期的繳費(fèi)高度正相關(guān)，因而具有較強(qiáng)的激勵(lì)機(jī)制與其他社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目相比，下列不屬于養(yǎng)老保險(xiǎn)特點(diǎn)的是（）。A、收入支出龐大B、實(shí)際享受人數(shù)最多的險(xiǎn)種之一C、受益與繳費(fèi)無關(guān)D、承諾與兌現(xiàn)之間的時(shí)間最長“養(yǎng)老金工資替代率”是指（）。A、養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)占養(yǎng)老金的百分比B、養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)占退休前工資收入的百分比C、養(yǎng)老金占退休前工資收入的百分比D、養(yǎng)老金占養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)的百分比與其他社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目相比，下列不屬于醫(yī)療保險(xiǎn)特點(diǎn)的是（A、第三方支付B、享受保險(xiǎn)的時(shí)間短C、利益關(guān)系比較復(fù)雜D、支付頻率高且與繳費(fèi)多少無關(guān)1我國現(xiàn)行醫(yī)療保險(xiǎn)制度的繳費(fèi)比例是（）。A、單位20%，個(gè)人8%B、單位20%，個(gè)人6%C、單位6%，個(gè)人2%D、單位6%，個(gè)人1%1與其他社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目相比，下列不屬于失業(yè)保險(xiǎn)特點(diǎn)的是（A、有支付期限B、完全由政府承辦C、完全由企業(yè)承辦D、兼有保護(hù)失業(yè)者勞動(dòng)能力的責(zé)任）。）。二、多項(xiàng)選擇題社會(huì)保障的核心內(nèi)容包括（）。A、社會(huì)保險(xiǎn)B、社會(huì)優(yōu)撫C、社會(huì)福利D、社會(huì)救助社會(huì)保障模式的分類通常可以分為以下幾種（）。A、國家保險(xiǎn)型B、社會(huì)保險(xiǎn)型C、福利國家型D、個(gè)人儲(chǔ)蓄型社會(huì)保障的一般原則包括（）。A、正向分配原則B、普遍性和選擇性原則C、生存保障原則D、社會(huì)保障制度與國情相適應(yīng)原則由于養(yǎng)老社會(huì)保險(xiǎn)制度模式和社會(huì)公共政策不同，世界不同國家對獲得養(yǎng)老金的資格條件有不同的規(guī)定。所考慮的因素除了居住年限（居齡）外，還有（）。A、法定退休年齡B、工齡C、繳費(fèi)年限D(zhuǎn)、婚姻狀況從世界范圍來看，養(yǎng)老金的類型有（）。A、“普惠”養(yǎng)老金B(yǎng)、“繳費(fèi)關(guān)聯(lián)”養(yǎng)老金C、“收入關(guān)聯(lián)”養(yǎng)老金D、“就業(yè)關(guān)聯(lián)”養(yǎng)老金醫(yī)療救助的方式包括（）。A、醫(yī)前救助B、醫(yī)后救助C、即時(shí)救助D、人道主義救助醫(yī)療保險(xiǎn)中所謂“兩定點(diǎn)三目錄”中的“三目錄”是指（）。A、醫(yī)療服務(wù)設(shè)施范圍和支付標(biāo)準(zhǔn)目錄B、門診特定病種目錄C、診療項(xiàng)目目錄D、藥品目錄失業(yè)期間有以下哪些情況，就不能繼續(xù)領(lǐng)取失業(yè)金？（）A、重新就業(yè)B、參軍入伍C、辦理退休D、移居境外三、填空題關(guān)于社會(huì)保障基金，目前世界上主要有三種收支方式：、完全積累制和。社會(huì)保障費(fèi)按征收方式可以分為保費(fèi)制和保費(fèi)制。中國城鎮(zhèn)養(yǎng)老保險(xiǎn)按福利來源分，主要有“三根支柱”，即、和個(gè)人儲(chǔ)蓄（如商業(yè)壽險(xiǎn)等）。繳費(fèi)工資是參保人繳納社會(huì)保險(xiǎn)金的繳費(fèi)基數(shù)，通常規(guī)定為參保人上一年的。如果按月繳納社會(huì)保險(xiǎn)金，繳費(fèi)基數(shù)就是參保人上。我國國家機(jī)關(guān)事業(yè)單位現(xiàn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的資格條件是到達(dá)法定退休年齡，連續(xù)工齡滿年。按照現(xiàn)行社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的規(guī)定，“城鎮(zhèn)各類企業(yè)及其職工”的繳費(fèi)辦法是，企業(yè)按本企業(yè)工資總額的____%計(jì)入“統(tǒng)籌賬戶”；職工個(gè)人按本人繳費(fèi)工資的____%計(jì)入“個(gè)人賬戶”?；攫B(yǎng)老金 =養(yǎng)老金 +養(yǎng)老金。目前我國實(shí)行全民醫(yī)療保險(xiǎn)，力求覆蓋全體人民。主要包括以下三層次：社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人賬戶相結(jié)合的 ；機(jī)關(guān)事業(yè)單位的公費(fèi)醫(yī)療；政府補(bǔ)貼的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)和。醫(yī)療保險(xiǎn)中的待遇水平由三方面所體現(xiàn)，即、和報(bào)銷比例。醫(yī)療保險(xiǎn)中，所謂“兩定點(diǎn)”是指定點(diǎn)和定點(diǎn)。1中國現(xiàn)行失業(yè)保險(xiǎn)制度，對于城鎮(zhèn)職工，失業(yè)保險(xiǎn)支付期限長短與繳費(fèi)時(shí)間長短掛鉤，最長支付期限為個(gè)月。四、簡答題自由主義的社會(huì)保障原則有哪些？失業(yè)保險(xiǎn)的意義是什么？為什么失業(yè)保險(xiǎn)要規(guī)定“支付期限”？五、論述題醫(yī)療保險(xiǎn)制度中先付制和后付制兩種付費(fèi)方式各自的概念及特點(diǎn)是什么？什么是現(xiàn)收現(xiàn)付制、完全積累制和部分積累制？并比較分析這三種籌資模式的優(yōu)缺點(diǎn)。（形成書面作業(yè)，字?jǐn)?shù)不少于600字）形考作業(yè)二（針對教材7～13章）一、單項(xiàng)選擇題我國工傷保險(xiǎn)的實(shí)際繳費(fèi)主體是（）。A、用工單位和職工個(gè)人B、職工個(gè)人C、用工單位D、政府我國生育保險(xiǎn)的資金籌集方式是（）。A、政府全額負(fù)擔(dān)B、政府與企業(yè)按比例分擔(dān)C、企業(yè)按不超過工資總額1%向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)繳納，職工個(gè)人不繳費(fèi)D、企業(yè)按不超過工資總額1%向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)繳納，職工個(gè)人要繳費(fèi)社會(huì)救助是指國家和社會(huì)針對由貧困人口與不幸者組成的社會(huì)脆弱群體，由政府為其提供物質(zhì)和服務(wù)幫助，從而幫助他們擺脫（）的一種生活保障制度。A、貧困B、生存危機(jī)C、精神狀況不良D、疾病困擾對于社會(huì)救助緩解貧困的作用，以下表述錯(cuò)誤的是（）。A、社會(huì)救助可以讓貧困人口維持其最低生活水準(zhǔn)B、能夠?qū)κI(yè)人員進(jìn)行再雇用訓(xùn)練與輔導(dǎo)，幫助失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)或再就業(yè)C、社會(huì)救助能夠幫助那些因遭遇災(zāi)害、急難等突發(fā)事件而難以維持生活的群體D、隨著國家財(cái)力和社會(huì)救助水平的提高，社會(huì)救助能夠促進(jìn)受益群體的全面發(fā)展，享受與其他群體同等的教育、政治和社會(huì)權(quán)利，從而從根本上擺脫貧困的威脅。下列哪項(xiàng)不屬于住房福利的主要內(nèi)容？（）A、無障礙設(shè)施建設(shè)B、住房財(cái)政補(bǔ)貼C、住房金融政策D、公共房屋下列選項(xiàng)中，不屬于老年人福利內(nèi)容的是（）。A、老年人收入保障B、老年人生活照料C、長期健康護(hù)理D、老年人社會(huì)服務(wù)下列哪項(xiàng)不屬于教育福利？（）A、企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)B、免費(fèi)或低費(fèi)教育體系C、國家助學(xué)貸款D、獎(jiǎng)學(xué)金社會(huì)優(yōu)撫是國家專門為傷亡的軍人、人民警察和（）提供撫恤，為軍人和人民警察及其家庭提供優(yōu)待，為退出現(xiàn)役的軍人予以生活安置和就業(yè)安排而建立的社會(huì)保障制度。A、公務(wù)員B、社會(huì)人員C、事業(yè)單位人員D、國家機(jī)關(guān)工作人員“軍官退出現(xiàn)役后，由國家統(tǒng)一安排工作。在退役軍官到達(dá)住地之日起，應(yīng)不遲于一個(gè)月為其安排好工作”。這屬于優(yōu)撫安置中的（）。A、撫恤B、優(yōu)待C、安置D、獎(jiǎng)勵(lì)在我國農(nóng)村社會(huì)保障發(fā)展歷程的集體保障階段，主要的保障項(xiàng)目包括農(nóng)村救災(zāi)制度、（）、農(nóng)村合作醫(yī)療制度等。A、農(nóng)村扶貧開發(fā)B、農(nóng)村“五?！敝贫菴、農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度D、農(nóng)村最低生活保障制度1我國農(nóng)村最低生活保障制度逐步建立是下列哪個(gè)階段？（）A、社會(huì)保障階段B、家庭保障階段C、集體保障階段D、家庭保障和社會(huì)保障相結(jié)合階段1社會(huì)保障管理的主體是（）。A、政府機(jī)關(guān)B、社會(huì)保障受益人群C、社會(huì)保障事業(yè)D、社會(huì)保障責(zé)任機(jī)構(gòu)和人員二、多項(xiàng)選擇題工傷康復(fù)的內(nèi)容主要包括（）。A、醫(yī)療康復(fù)B、職業(yè)康復(fù)C、社會(huì)康復(fù)D、心理康復(fù)職工因工死亡，其直系親屬按規(guī)定從工傷保險(xiǎn)基金領(lǐng)?。ǎ?。A、喪葬補(bǔ)助金B(yǎng)、一次性工亡補(bǔ)助金C、供養(yǎng)親屬撫恤金D、醫(yī)療賠償金生育保險(xiǎn)制度是在女性生育期間對生育責(zé)任承擔(dān)者給予（）的社會(huì)保險(xiǎn)制度。A、醫(yī)療服務(wù)B、收入補(bǔ)償C、社會(huì)救助D、生育休假生育保險(xiǎn)（保障）待遇一般包括（）。A、生育休假B、醫(yī)療費(fèi)用C、生育補(bǔ)助D、產(chǎn)假津貼社會(huì)救助標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算方法除了收入比例法、馬丁法，還包括（A、生活形態(tài)法B、基尼系數(shù)法C、恩格爾系數(shù)法D、市場菜籃子法在社會(huì)救助中，家計(jì)調(diào)查的內(nèi)容包括（）。A、財(cái)產(chǎn)B、工作C、收入D、婚姻狀況兒童福利的主要內(nèi)容包括（）。A、兒童的醫(yī)療保健設(shè)施和服務(wù)B、孤殘兒童福利事業(yè)C、兒童的活動(dòng)場所和條件D、普及義務(wù)教育從整體上看，以下屬于社會(huì)保障管理內(nèi)容的是（）。A、社會(huì)保障行政管理B、社會(huì)保障政治管理C、社會(huì)保障文化管理D、社會(huì)保障業(yè)務(wù)管理三、填空題）。工傷保險(xiǎn)是指勞動(dòng)者在 活動(dòng)中或者在法定的特殊情況下因遭受意外傷害或者職業(yè)病而暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力，甚至死亡時(shí)，勞動(dòng)者或其遺屬從國家和社會(huì)得到必要的 的制度。是指勞動(dòng)功能障礙程度和生活自理障礙程度的等級鑒定，它是確定職工工傷待遇標(biāo)準(zhǔn)的基本依據(jù)。與其他險(xiǎn)種相比，工傷保險(xiǎn)有兩個(gè)主要特點(diǎn)：一是它的 原則，指在勞動(dòng)者負(fù)傷后，不管過失在雇主還是勞動(dòng)者一方，工傷職工均可獲得收入補(bǔ)償以保障其基本生活；二是工傷保險(xiǎn)費(fèi)率實(shí)行，是指根據(jù)不同行業(yè)工傷風(fēng)險(xiǎn)程度確定行業(yè)的基準(zhǔn)費(fèi)率，風(fēng)險(xiǎn)程度較高的行業(yè)適用較高的基準(zhǔn)費(fèi)率，風(fēng)險(xiǎn)程度較低的行業(yè)適用較低的基準(zhǔn)費(fèi)率。中國現(xiàn)行生育保險(xiǎn)制度的支付標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)假天，其中產(chǎn)前休假15天。從中央政府與地方政府在最低生活保障方面的責(zé)任來看，我國最低生活保障事務(wù)屬于職責(zé)范疇。社會(huì)福利是國家和社會(huì)通過社會(huì)化的福利津貼、和，滿足社會(huì)成員的生活需要并促使其生活質(zhì)量不斷得到改善的一種制度安排。社會(huì)優(yōu)撫是一項(xiàng)綜合性的社會(huì)保障制度，具體包括、撫恤和三類項(xiàng)目。新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的養(yǎng)老金待遇由和組成，支付終身。我國新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的基金由個(gè)人繳費(fèi)、組成。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實(shí)行、和政府資助相結(jié)合的籌資機(jī)制。1是指扶貧對象通過參加必要的社會(huì)公益勞動(dòng)而獲得賑濟(jì)的一種扶貧方式。1社會(huì)保障管理的手段包括規(guī)劃、人事和控制等。四、簡答