【正文】 要求服務質量得到提高，而且要求獲得服務的方式和程序也要不斷改善。公眾期望在任何時間、任何地點，以多種渠道獲取自己所期望的服務形式和服務內容。為滿足公眾需求，世界各國政府將不斷自我創(chuàng)新和調整，整合傳統公共服務，建立“單一窗口”，給公眾提供“一站到底”的公共服務。加強組織管理，邁向知識管理電子政務建設不僅僅是傳統柜臺服務向網絡的簡單移植，其涉及信息技術對政府機構的重組和對政府服務的整合，涉及政府再造，觸及政府上上下下各個層面。隨著信息通信技術的應用發(fā)展，電子政務也將有信息管理邁向知識管理，成為知識型、智能型政府。消除“數字鴻溝”，促進社會信息平等在未來電子政務建設過程中，各國政府將會積極致力于消除“數字鴻溝”問題，注重普及城鄉(xiāng)寬帶網絡建設與信息教育，使信息應用普及社會每個階層和每個地區(qū)區(qū)域，照顧信息弱勢群體，縮小信息差距。增強公眾參與意識，發(fā)展電子民主電子民主是未來世界各國電子政務建設中的一個焦點。信息技術和因特網的發(fā)展為公眾參與政府決策提供了良好的契機，同時也會對傳統政府理念和制度產生巨大的沖擊。電子民主的發(fā)展不僅能使公眾有效監(jiān)督政府決策，促進政府勤政廉政，提高民眾對政府的信任度，而且能反映電子政務的公眾需求導向。走政府與企業(yè)聯合發(fā)展電子政務的道路建立政府與企業(yè)某種形式的伙伴關系有可能使雙方都從中受益。一方面，在政府信息系統的建設中，并不一定就是政府投資，融資的渠道很多，政府沒有錢不進行新的投入也一樣可以辦事。另一方面，政府和企業(yè)在電子政務的發(fā)展中各有自己的角色。政府的職責是完成法律賦予政府的職能，政府擅長的是政府自身的業(yè)務，不是信息系統的開發(fā)。信息系統的開發(fā)是企業(yè)的專長。因此，在電子政務的發(fā)展中，政府的任務是提出對信息系統的要求，由企業(yè)去搞系統開發(fā)。電子政務全球化發(fā)展由于經濟發(fā)展的全球化程度提高，各國相互依存的程度也在不斷加深，所以各國的電子政務建設相互間既有獨立性，也要在一定程度上實現系統對接和兼容，以實現各國政府在跨國金融、商貿、旅游、打擊跨國犯罪、反恐和維持地區(qū)性和平等方面的合作。因此，電子政務必然要向地區(qū)性和全球性發(fā)展。隨著信息和互聯網技術的進一步發(fā)展，電子政務在世界范圍內得到了廣泛的重視和推進。各國都在發(fā)展互聯網絡，構建和發(fā)展電子政務。電子政務將對世界各國的行政管理及改革產生重大而深刻的影響，同時也會對各國的國際競爭力及其在未來世界當中的國際地位產生決定性的作用。第五篇：上海電子政務建設現狀調查報告上海電子政務建設現狀調查報告上海電子政務的建設簡介項目背景：電子政務建設已成為政府管理創(chuàng)新的重要基礎，也是推動政府職能轉變的重要途徑。上海市電子政務經過“九五”、“十五”、“十一五”的建設，取得了巨大成績，但同時也存在著不足，深入了解和分析市電子政務發(fā)展現狀，展望未來發(fā)展方向，具有重要的意義。系統需求為保證上?；ヂ摼W交換中心和政務網的正常運行和網間互聯暢通，在完成網絡運行硬件平臺建設基礎之上，還需構建一套用于整個網絡運營、管理和維護的系統。通過這套運維管理系統，確保中心網絡平臺能夠有效地滿足上海交換中心(SDIX)的運行和管理要求。包括以下部分：網絡管理軟件必須能夠對網絡交換平臺的所有網絡設備(交換機、路由器等)、服務器進行網絡管理，包括能對2臺數據中心服務器(雙機集群系統，UNIX操作系統)、1臺應用和數據庫服務器(UNIX操作系統)、1臺路由管理服務器(UNIX操作系統)以及4臺PC服務器(WINDOWS 2000 SERVER操作系統)進行系統管理，并且還能夠對服務器上的2套(一套雙機集群上，一套單機上)數據庫系統進行管理。系統應具備對交換中心路由服務系統的管理功能，應能有效管理路由服務系統的遠程操作、維護和管理，并對路由服務系統的運行狀態(tài)、系統性能進行實時監(jiān)控。路由服務管理包括系統管理、配置管理、日志管理、服務狀態(tài)監(jiān)控和系統查詢等功能。系統應能夠有效管理本地網間的互聯互通業(yè)務，實現上海交換中心的互聯接入業(yè)務的管理，即會員注冊，費率管理、基于規(guī)則的流量統計和費用結算，以及對各種數據的查詢、可視化顯示和打印等功能。近年發(fā)展狀況：在OA39。2001第五屆辦公自動化國際學術研討會暨精品展覽會上，太極計算機公司常務副總經理查樹衡作了題為“電子政務與上海模式”的專題報告，提出了太極公司規(guī)劃設計的電子政務系統，以及已獲得成功應用的上海模式。它打破了傳統的政府辦公概念，實現了高度集中的電子辦公自動化等網絡化功能，是具有總體規(guī)劃特色的電子政務解決方案。上海市電子政務建設網站評估分析小結:較好：信息上網、便民服務、網上導航和返回首頁、網上審批、政府網上采購、招商信息、政府信箱、網上調查、網上監(jiān)督、連接情況、政務新聞更新速度、本地新聞更新速度、外文版本、網絡安全、隱私性、電子郵件服務、主辦單位 一般：辦事指南、網上調查、網上咨詢不好：網上申報、旅游信息、點擊率、交流論壇、網上培訓、網絡翻譯、特殊界面服務分析：一 從整體上看，上海人民政府網的開放程度是比較高的，在信息、對外經濟服務、系統內連接、國際化信息是做得很好的，是經濟發(fā)達的一個體現。二 在電子政務建設中，辦事指南、網上查詢、網上咨詢等欄目，做得不太完善，內容不夠詳細。三 欠缺網上申報、交流論壇、網上培訓、網絡翻譯、特殊界面服務等欄目，建議增設這幾個欄目，對電子政務的普及程度起加大作用。四 旅游信息不夠詳細，不夠吸引人，建議完善該欄目，提高網站的瀏覽率。特色內容方面可增進更多的內容。總結電子政務建設是推動國民經濟和社會信息化的龍頭工程。信息化是世界潮流，也是我國加快實現工業(yè)化和現代化的必然選擇。政府是最大的信息擁有者和電子信息技術的最大使用者，電子政務幾乎覆蓋了信息技術、信息內容、信息服務等產業(yè)的所有領域，是我國實現信息化的一個重要方面和推動力量。同時，電子政務也是造福群眾的民心工程。執(zhí)政為民是黨和政府工作的根本出發(fā)點。加強電子政務建設，服務型政府的理念將借助網絡手段得以實現，以更有效率的行政流程為人民群眾提供更廣泛而便捷的信息和服務，政府在公共管理中的服務者的角色將得到強化。公眾可以通過互聯網快捷方便、及時準確地了解政府機構所制定的相關政策法規(guī)以及一些重要的信息。政府在制定政策、做出決策的過程中，也可以通過網絡讓更多公眾參與，推動政府決策的科學化、民主化。電子政務的開放性還能大大減少腐敗現象的滋生，有效堵塞管理漏洞，進一步密切黨群和干群關系。實施電子政務工程是一個需要不斷完善和創(chuàng)新的實踐過程，上海有信心、有能力搞好電子政務示范工程建設，積極探索一條符合南海實際的、又具有示范意義的電子政務新路子。