【正文】 被企業(yè)成員所認可。它向外代表一個企業(yè)，可以說是企業(yè)的另一招牌；向內(nèi)則是企業(yè)凝聚力的體現(xiàn)，也是全體成員的信念所在，而且它可以促進全體成員朝同一個目標(biāo)前進。二、企業(yè)文化是一種管理文化。從企業(yè)文化的產(chǎn)生來看，企業(yè)文化主要是在企業(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的倡導(dǎo)下逐漸形成的，在企業(yè)文化的形成過程中，除了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的倡導(dǎo)之外，還有就是體現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人主導(dǎo)價值觀的企業(yè)制度的促 進作用，也就是企業(yè)文化對企業(yè)制度的統(tǒng)帥作用[8]。企業(yè)文化是一種物質(zhì)文化。每個企業(yè)都有自己的主導(dǎo)產(chǎn)品，正是在企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)理念的熏陶下，企業(yè)才能健康發(fā)展、快速發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，又好又快發(fā)展?？偟恼f來，企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展有至關(guān)重要的作用。企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機制,當(dāng)代企業(yè)要保持又好又快發(fā)展,必須開發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)關(guān)乎企業(yè)長遠，關(guān)乎基礎(chǔ)，具有全局性、穿透性、導(dǎo)入性、規(guī)范性、引領(lǐng)性作用,是管根、管魂、管長遠的事情?？梢?，企業(yè)文化建設(shè)的作用和意義非同小可。只注重企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè) 宗旨等內(nèi)容的提煉，而輕視、甚至是漠視企業(yè)商務(wù)禮儀的培育。事實上，企業(yè)商 務(wù)禮儀同企業(yè)規(guī)章、企業(yè)品牌等其他大家耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)文化要素一樣，也是重要的企業(yè)文化內(nèi)容。中外一些著名企業(yè)的成功實踐表明，設(shè)計和培育一種高雅、鮮活的企業(yè)禮儀，對于形成優(yōu)秀的企業(yè)文化具有特別重要的價值和作用。商務(wù)禮儀的重要性、怎樣才能在商務(wù)往來中不失禮節(jié)、更重要的是準確定位了商務(wù)禮儀與企業(yè)文化之間不可分割的重要聯(lián)系。泱泱大國，一、泱泱大國，禮儀之邦 我們中國具有五千年文明歷史，素有“禮儀之邦”之稱，中國人也以其彬彬有 禮的風(fēng)貌而著稱于世，追尋歷史的足跡，我們不難發(fā)現(xiàn)“禮”無處不在。子曰： “不學(xué)禮，無以立”，荀子也曾說“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不 寧”，可見禮數(shù)在從古至今有著至關(guān)重要的地位?，F(xiàn)今，我們對禮儀的定義為：人們在社會交往中形成的行為規(guī)范和準則。事實禮儀不僅僅是一種形式，而是從心底里產(chǎn)生對他人的尊敬之情，是日常生活工作中的非常細小的環(huán)節(jié)，代表 著一種深刻的道德指引，能潛移默化地影響每一個人。在一個企業(yè)中，商務(wù)禮儀 則是企業(yè)形象的體現(xiàn)，是企業(yè)員工素質(zhì)的反映，是企業(yè)文化的外延。一個人的習(xí)慣叫習(xí)慣，二、一個人的習(xí)慣叫習(xí)慣，一群人的習(xí)慣叫文化 企業(yè)文化是一個企業(yè)的精髓，民眾富裕靠經(jīng)濟，經(jīng)濟興旺靠企業(yè)，企業(yè)發(fā)達 靠管理，管理成功靠文化。企業(yè)文化是一個企業(yè)興旺發(fā)達的關(guān)鍵因素，是企業(yè)無 形的資產(chǎn)與財富。企業(yè)文化是經(jīng)濟意義和文化意義的混合，即指在企業(yè)界形成的 價值觀念、行為準則在人群中和社會上發(fā)生了文化的影響。它不是指知識修養(yǎng)，而是指人們對知識的態(tài)度；不是利潤，而是對利潤的心理；不是人際關(guān)系，而是 人際關(guān)系所體現(xiàn)的處世為人的哲學(xué)。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動之中的東西[9]。它是企業(yè)的美德所在。企業(yè)文化是非技術(shù)、非經(jīng)濟的因素，但卻能導(dǎo)致關(guān)鍵決策的產(chǎn)生，大到企業(yè)中的人事任免，小至員工們的行為舉止、衣著愛好、生活習(xí)慣，都可以使其他條件都相差無幾的企業(yè)由于其文化的強弱，在未來發(fā)展產(chǎn)生完全不同的結(jié)果。禮儀是企業(yè)文化的外延，三、禮儀是企業(yè)文化的外延，是員工綜合素質(zhì)的體現(xiàn) 企業(yè)商務(wù)禮儀是一種企業(yè)文化的隱喻，表達的是企業(yè)人的共同價值觀。小到握手、呈遞名片，大到洽談合作，無一不是一門必修課?！岸Y儀不是要求別人，而是檢核自己”，一個人的成功 20%靠智商，80%依賴于情商，重禮是一個人高情商的首要體現(xiàn)。而企業(yè)文化的建設(shè)正是需要有這樣一批高情商的管理者和員工。企業(yè)是一個從事經(jīng)濟活動的主體，作為社會組織，其內(nèi)部人員之間 和與外部群體或個體之間都有著大量的人際交往[10]。因此，商務(wù)禮儀就成為傳播企 業(yè)文化、體現(xiàn)企業(yè)員工素質(zhì)的重要形式。在華為，商務(wù)禮儀已被列為入職前的必 修課之一，服務(wù)行業(yè)更是將商務(wù)禮儀作為企業(yè)文化宣導(dǎo)的首選。企業(yè)文化作為公司的底蘊需要滲透到每一名員工的內(nèi)心，激勵并影響著員工的工作風(fēng)格，一個規(guī)范的企業(yè)，員工勢必文明有禮，工作熱情高漲，相反，一個不重視禮儀的企業(yè)，員工風(fēng)氣也會低迷?，F(xiàn)代市場競爭是一種形象競爭，現(xiàn)代經(jīng)濟越來越朝著形象經(jīng)濟方向發(fā)展。影響企業(yè)樹立良好的社會形象的因素很多，但其中高素質(zhì)的員工隊伍無疑是至關(guān)重 要的。事實上，企業(yè)通過文化培養(yǎng)人的品格，使人逐漸變得有修養(yǎng)。而正因為企業(yè)商務(wù)禮儀所具有的能提高員工綜合素質(zhì)的作用，而使它的策劃、設(shè)計和習(xí)俗化成為了企業(yè)文化建設(shè)的一項基礎(chǔ)工程。無疑，企業(yè)商務(wù)禮儀是員工素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。企業(yè)商務(wù)禮儀已經(jīng)成為了企業(yè)的形象名片。只有企業(yè)禮儀與文化建設(shè)一起實行才能構(gòu)建更好企業(yè)前景，同時企業(yè)才會更好的發(fā)展。參考文獻[1]張大中，徐文中，[M].北京：當(dāng)代中國出版社，1999，（6）.[2]邵培仁，[J].當(dāng)代傳播，2010，（3）.[3][J].河南社會科學(xué)，2009，（5）.[4]蔣璟萍。傳統(tǒng)禮儀的意蘊及其現(xiàn)代價值[N].人民日報，2010，（7）[5]邵培仁，范紅霞。傳播儀式與中國文化認同的重塑[J].當(dāng)代傳播，2010，（3）[6]劉光明，企業(yè)文化案例(第三版)[M].經(jīng)濟管理出版社 20076，（4）[7]徐震宇，如何進行企業(yè)文化建設(shè) [M].北京大學(xué)出版社20044[8] 刑以群，:重塑企業(yè)精神支柱 [M].機械工業(yè)出版社 20071[9] [M].中國方正出版社 20043[10][M].北京:中國人民大學(xué)出版社,本論文從企業(yè)禮儀文化的內(nèi)涵以及功能出發(fā)，論述了企業(yè)禮儀文化在企業(yè)文化建設(shè)的所起到的作用，格式規(guī)范，思路清晰，語言流暢，符合論文基本要。同時論文存在不足點還需進一步論證，許多觀點還是不很明確。同時本人沒有實際工作經(jīng)歷對實質(zhì)的企業(yè)文化還是紙上談兵。