【正文】 管理、醫(yī)療技術等的全面進步。圍繞醫(yī)院作為區(qū)域醫(yī)療中心的總體目標，盡快完善醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS），整合醫(yī)學影像系統(tǒng)（PACS）和臨床檢驗信息系統(tǒng)（LIMS），逐步推進“一卡通”、辦公自動化系統(tǒng)和遠程會診網(wǎng)絡、住院病人智能服務化系統(tǒng)和會計信息化建設，建立有效的決策支持體系，加快醫(yī)院信息化建設進程。1醫(yī)院管理建立優(yōu)質(zhì)高效的成本核算系統(tǒng)，健全薪酬體系，充分體現(xiàn)多勞多得，高風險高產(chǎn)出的分配原則，充分調(diào)動全院員工的積極性。進一步強化職能部門的管理、指導、協(xié)調(diào)和服務職能，完善院處科三級管理體系，切實提高管理效能。1醫(yī)院文化建設及宣傳工作提煉、培養(yǎng)和總結(jié)符合我院實際、振奮人心的醫(yī)院精神和院訓，倡導濃厚的學術氛圍。激勵醫(yī)院各級管理著和員工歸屬感、責任心、積極性和創(chuàng)造性。營造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境，力爭在3年左右的時間，基本建立起適應我院發(fā)展戰(zhàn)略、反映我院特色的文化體系。編制較為全面的醫(yī)院畫冊，修建文化墻，辦好院報，重點對學科帶頭人進行廣泛的宣傳。1黨建工作：（1）加強和改進領導班子的思想作風建設，強化黨委中心組學習制度，開好民主生活會，密切聯(lián)系群眾，把集體和職工的利益放在第一位。（2）加大力度作好黨員發(fā)展工作，實行半年一次的黨員匯報制度及支部工作目標責任制，加強黨支部組織建設，作好支部書記培訓工作。（3）圍繞中心任務大力加強思想政治工作，以創(chuàng)建百家優(yōu)質(zhì)醫(yī)院為切入點，號召全院職工積極參與優(yōu)質(zhì)醫(yī)療，誠信服務的活動。（4）重視宣傳、加強對工會、共青團統(tǒng)戰(zhàn)等群眾組織的領導和指導，充分調(diào)動職工的積極性?！笆濉睂⑹俏覈l(wèi)生事業(yè)的變革攻堅時期，也是我院改革、發(fā)展、建設的重要戰(zhàn)略機遇期，實施“十二五”規(guī)劃，對于保持我院持續(xù)、健康、快速發(fā)展有著重要作用。全院上下必須科學判斷、準確把握醫(yī)院發(fā)展的階段性特征和歷史性任務，真正把思想統(tǒng)一到發(fā)展上來，把心思集中到發(fā)展上來，把力量凝聚到發(fā)展上來，切實增強機遇意識、憂患意識和責任意識，精誠團結(jié)，艱苦奮斗，積極推進公立醫(yī)院改革，持續(xù)深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，為建立和諧醫(yī)患關系，構(gòu)建和諧社會作出更大貢獻。第五篇：新鄉(xiāng)醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院文件新鄉(xiāng)醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院文件院發(fā)字〔2017〕95號關于印發(fā)《20172018年新鄉(xiāng)醫(yī)學院第一附屬 醫(yī)院民主評議行風工作實施方案》的通知各科室：現(xiàn)將《20172018年新鄉(xiāng)醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院民主評議行風工作實施方案》印發(fā)給你們，請認真學習并貫徹執(zhí)行。2017年9月25日 根據(jù)全省衛(wèi)生計生糾風工作部署，為全面加強醫(yī)院行業(yè)作風建設，緩解群眾“看病難、看病貴”問題，切實做到合理檢查、合理用藥、合理治療、規(guī)范收費，為民服務，群眾滿意，按照河南省衛(wèi)生計生委《20172018年全省民主評議醫(yī)院行風工作實施方案》及《2017年全省衛(wèi)生計生糾風工作要點》文件的要求，結(jié)合醫(yī)院實際,制定本方案。一、總體要求全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會和十八屆中央紀委七次全會精神，深入落實總書記系列重要講話精神，按照省十次黨代會、省委十屆二次全會和十屆省紀委二次全會工作部署，進一步深化主體責任落實，轉(zhuǎn)作風、正行風、樹新風。堅持“標本兼治、糾建并舉”，以民主評議為手段，推進加強醫(yī)德醫(yī)風建設，著力解決損害群眾利益的突出問題，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務。二、組織領導醫(yī)院2017年行風評議工作在醫(yī)院黨委、行政的統(tǒng)一領導下組織實施，醫(yī)院成立行風評議工作領導小組，負責全院行風評議工作的指導、檢查、督促考評。領導小組人員組成如下：組 長：邵金遠 趙國安副組長：宋景貴 郭明好 李國玉 張毓洲 任繼娟楊達勝 韓培立 田中偉 陳頌坡 余文發(fā)趙東方成員：（以姓氏筆畫為序）王世進 王生平王建國 王淑娟 王獻忠盧乙眾 田玉軍 石太新 朱玉花 邢金鋒宋傳蓮 張培鋒 張清貴 李金現(xiàn) 楊賓周文科 林玉山 苗占會 范新全 高偉民趙金英 秦華 郭峰 崔玉 崔秀琴黃衛(wèi) 魏森 楊楠 杜學軍 張建文閆大海領導小組下設辦公室，辦公室設在監(jiān)察室。辦公室主任：楊達勝（兼）辦公室副主任：林玉山辦公室成員：魏蕾王新建王素玲三、評議內(nèi)容醫(yī)院行風評議工作要緊密結(jié)合“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化工作，落實加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”，查評結(jié)合，重點評議以下內(nèi)容：（一）行風建設情況。，落實糾風工作責任制，把行風建設納入黨風廉政建設目標責任，與整體工作統(tǒng)一研究部署、統(tǒng)一組織實施、統(tǒng)一督促檢查、統(tǒng)一考評激勵。（責任科室：黨辦、院辦、紀委、監(jiān)察室）, 以新風正氣引領行風建設方向。（責任科室：黨辦、院辦、紀委、監(jiān)察室、宣傳科）、警示教育和崗位廉政風險防范教育。（責任科室：黨辦、院辦、紀委、監(jiān)察室）（二）行業(yè)糾風情況。主要包括深入貫徹落實“九不準”；落實懶政怠政為官不為問題專項監(jiān)督工作；落實醫(yī)藥購銷領域和醫(yī)療服務不正之風專項治理，是否規(guī)范醫(yī)療設備捐贈和相應試劑耗材招標采購，有無工作人員借參加學術會議變相旅游；醫(yī)院中層以上領導干部廉潔自律情況等。（責任科室：黨辦、院辦、紀委、監(jiān)察室、藥學部、臨床藥學辦、醫(yī)學裝備部）“三合理一規(guī)范”情況，主要包括：（1）有無不合理打包檢查；有無濫用抗生素及不必要的輔助治療藥物；有無濫用自費高值耗材、濫用膠原蛋白類材料。（責任科室：醫(yī)務科、護理部、藥學部、臨床藥學辦、物價辦、各臨床、醫(yī)技科室）（2）有無自立項目收費、超標準收費、分解項目重復收費、無醫(yī)囑檢查收費、套用項目標準收費。（責任科室：物價辦、各臨床、醫(yī)技科室），對歷次行評和專項治理檢查以及醫(yī)院日常工作督導檢查中所發(fā)現(xiàn)問題要責令責任科室即時、限期進行整改，并將整改情況上報監(jiān)察室。（責任科室：醫(yī)務科、護理部、藥學部、臨床藥學辦、醫(yī)學裝備部、物價辦）（三）為民服務情況。，推動實實在在為群眾辦實事辦好事，為群眾辦實事辦好事有實質(zhì)內(nèi)容、實質(zhì)意義，有事實、有成效、有總體支出金額或減負金額，主要體現(xiàn)在幫扶困難患者、貼心服務，減輕群眾就醫(yī)負擔。（責任科室：黨辦、院辦、工會、門診部、醫(yī)務科、護理部、醫(yī)療事業(yè)發(fā)展部），增強服務意識，改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務環(huán)境，提高服務質(zhì)量，構(gòu)建醫(yī)患和諧等情況。（責任科室：黨辦、院辦、工會、門診部、醫(yī)務科、護理部、醫(yī)療事業(yè)發(fā)展部、財務科、醫(yī)保辦）《醫(yī)院投訴管理辦法》，針對投訴問題認真調(diào)查處理，落實整改，建章立制，積極回應群眾訴求、社會關切。（責任科室：醫(yī)患關系辦、監(jiān)察室），無重大醫(yī)療事故和不良事件發(fā)生。（責任科室：醫(yī)務科、護理部、保衛(wèi)科）五、評議方法步驟根據(jù)省衛(wèi)計委要求，評議工作遵循實事求是、簡便易行、有據(jù)可查、客觀公正的原則進行，要以“走群眾路線，請群眾評議，讓群眾滿意”為主題，積極開展形式多樣的創(chuàng)建活動。（一）督導檢查。全院各科室要參照評議方案，深入開展自查自糾，認真對照存在的問題整改建制。醫(yī)院糾風領導小組將根據(jù)評議工作進展情況適時進行督導檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的好典型、好經(jīng)驗、好做法予以全院通報表揚，結(jié)合醫(yī)德考評工作，評選出醫(yī)德醫(yī)風建設先進個人。（二）日常評議和群眾滿意度測評。認真落實滿意度問卷調(diào)查制度，堅持每月進行門診患者、住院患者滿意度問卷調(diào)查，定期電話回訪出院患者，征求患者對醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風和行風建設等方面的意見建議，進行滿意度測評。社會群眾通過醫(yī)院網(wǎng)站、短信、微信等平臺，了解醫(yī)院運行、發(fā)展狀況、醫(yī)療信息，同時對醫(yī)院行風工作進行監(jiān)督和評價。（三）暢通患者投訴渠道，認真接待患者來信來訪。在醫(yī)院門診大廳、住院部、影像樓等多處設立舉報信箱，公布投訴電話，暢通患者投訴渠道，設專人接待受理患者來信來訪，并及時處理及反饋；采取多種形式收集群眾對醫(yī)院行風問題的投訴反映，嚴肅查處各種違法違紀違規(guī)行為，嚴格責任追究，處理結(jié)果作為醫(yī)德醫(yī)風考評依據(jù)。（四）社會及第三方評價。醫(yī)院特聘院外醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員，對我院醫(yī)德醫(yī)風等情況進行監(jiān)督，定期召開醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員座談會，聽取監(jiān)督員們的意見和建議；每季度組織召開一次住院患者座談會，聽取住院患者或家屬對醫(yī)院醫(yī)療服務、醫(yī)德醫(yī)風等多方面的意見和建議；邀請第三方調(diào)查機構(gòu)對我院進行社會調(diào)查與評價等。采取多種形式對醫(yī)院環(huán)境、管理、質(zhì)量、服務等方面客觀調(diào)查，以提高和保證群眾滿意度調(diào)查的公正性、準確性、有效性，科學評議、高效考核。六、工作要求（一）提高認識，加強領導。行風建設是一項需常抓不懈的工作任務，是加強醫(yī)院管理、樹立醫(yī)院形象的必然要求。要提高認識，堅持抓行風與抓業(yè)務、抓管理相結(jié)合，認真落實“一把手”負責制，主要領導親自抓，分管領導重點抓，使評議工作真正落到實處。（二）突出成效，強化責任。要堅持把解決群眾反映的突出問題，規(guī)范醫(yī)療服務，培育良好醫(yī)德醫(yī)風，辦好人民滿意的醫(yī)院，作為民主評議醫(yī)院行風工作的出發(fā)點和落腳點，作為檢驗評議工作成效的標準。抓住群眾反映集中的突出問題開展專項評議，突出成效，強化責任。各科室要認真學習《實施方案》，把行風評議工作抓實抓好，醫(yī)院各責任科室要抓住關鍵環(huán)節(jié)進行督導檢查，認真解決本科室存在的不正之風問題，深入推進行風建設，確保評議工作取得實效。（三）定期評議，及時上報。，每季度對本科室進行一次自查，對存在的問題要制定整改措施，自查情況和整改措施形成文字材料，在下季度第一個月的10日前報監(jiān)察室。，每月督查評議一次，評議結(jié)果月底匯總，下月五日前報監(jiān)察室。，醫(yī)院將對科室及科室責任人進行相應的處罰。