【正文】 件的考核工作落到實處；加強監(jiān)督，完善考核，確保體系管理的有效性；1落實和完成學院“綜合治理目標責任書”的各項指標，維護學校、部門穩(wěn)定工作，做好安全、防火、防盜、防毒、防爆、防泄密、防突發(fā)性災害事故工作；消除安全隱患；三、倡導新型的辦學理念校訓：格物致新 厚德澤人；共同價值觀：講規(guī)則、負責任、公開透明、團隊精神、享受工作；學校育人理念：教書育人、管理育人、服務育人、環(huán)境育人；定位：由醫(yī)學類向非醫(yī)學類延伸，由?？茖哟蜗虻奖究茖哟芜^渡；學校共同愿景：讓學校與教職員工共同成長；學校質(zhì)量方針: 依法辦學、質(zhì)量強校、關注顧客、誠信服務、持續(xù)改進、務實創(chuàng)新；學校培養(yǎng)目標：創(chuàng)辦學生滿意的學校，培養(yǎng)社會滿意的人才；學校質(zhì)量承諾:追求完美，不斷提升教育服務品質(zhì)，使政府和社會信任、學術認可、學生和家長滿意；學校的人才取向：優(yōu)秀教師、優(yōu)秀管理人員；學校經(jīng)營理念：運用先進企業(yè)的管理手段，低成本、差異化經(jīng)營，不遺余力地使學校增值；1學校管理理念：以學生為中心、教育服務、全面質(zhì)量管理、持續(xù)性改進；1學校共同信念:堅信制度治校方可使學校持續(xù)發(fā)展；堅信基于人道主義為核心的愛心和奉獻精神是學校立校之本；1學校的工作要求：“四確?！薄八膹娀薄八牟蛔尅保海?）確保按照科學發(fā)展觀的要求完成部門的各項工作；強化創(chuàng)新意識；不讓布置的工作在我部門延誤；（2）確保履行承諾中的各項承諾；強化服務及質(zhì)量意識；不讓需要辦理的事項在我部門積壓；（3）確保完成各項工作目標；強化大局意識；不讓不協(xié)調(diào)、不文明的現(xiàn)象在我部門發(fā)生；（4）確保不斷提升部門人員的各項素質(zhì)；強化以人為本的意識。不讓“分院現(xiàn)象”的形象在我部門受到影響。四、體系運行存在的問題體系管理以顧客為關注焦點，重視領導作用，強調(diào)全員參與和PDCA過程方式。“沒有最好，只有更好”，對全院管理的各個層面、各個環(huán)節(jié)的“接口”進行流程設計，制定詳細的策劃方案，配合高效的考核體系，使管理更加規(guī)范化、科學化、標準化。最根本的要求是：“說＝寫＝做?！钡匀淮嬖谝韵聠栴}。規(guī)則意識不強：規(guī)則意識是現(xiàn)代社會每個公民都應該具備的一種意識。但我們?nèi)匀挥胁簧偃艘?guī)則意識不強,特權意識膨脹,把能規(guī)避規(guī)則的約束視為能事,把違規(guī)而不被追究視為特權。使實際工作完成的效果及成果大打折扣，使各項工作的策劃及執(zhí)行不能保持一致性和適應性。違反了“做你所寫”的這一準則。所以，要讓遵守規(guī)則成為我們每一個人的內(nèi)在需要。不讓需要辦理的事項在我部門積壓；服務意識不強：服務意識是一種積極主動為顧客提供卓越服務的態(tài)度，是一個人對服務的理解以及在理解該服務后所表現(xiàn)出來的自覺性行為。服務意識強既是我們?nèi)〉贸晒Φ谋Ｕ希彩强鞓饭ぷ鞯脑慈?。我們?nèi)匀挥行┎块T,特權意識膨脹, 對工作程序理解不夠，不可避免會對工作埋下質(zhì)量隱患。所以要努力提高部門辦事效率，增強責任心，服務大局。不讓布置的工作在我部門延誤；隨意性強：體系有效運行最根本的要求是:“應該做到的要寫到,寫到的要做到,做到的要有記錄。”但實際工作中仍然出現(xiàn)“只說不做”或者“只做不記”的情況,甚至出現(xiàn)行政命令代替程序、不經(jīng)過相關領導的同意和簽發(fā)，隨便改變操作程序等現(xiàn)象?；蛘吣承┎块T在執(zhí)行相關程序文件時理解不夠或圖省事，就錯誤地實行等現(xiàn)象。應加強培訓和學習，深入了解各項文件要求，以便將工作落到實處；使全體教職工進一步學習和熟悉質(zhì)量文件；四、提交評審會議通過的內(nèi)容改版《B版質(zhì)量手冊》；修訂的《新版質(zhì)量手冊》已經(jīng)上掛“OA”網(wǎng)；對領導及中層主管的職責和權限進行了修訂。改版《B版程序文件》，修訂的《新版程序文件》已經(jīng)上掛“OA”網(wǎng)；在“B版程序文件”16個程序文件中，將“文件控制程序”、“記錄控制程序”、“標識管理控制程序”從二級文件移入黨（院）辦的三級文件中；將“產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測控制程序”從二級文件移入到質(zhì)量管理辦公室的三級文件中；《新版程序文件》共17個。增加了“11學費收繳控制程序”“ 14招生工作控制程序”“ 15就業(yè)工作控制程序”“16節(jié)約型校園管理控制程序”； 將“院務公開監(jiān)督工作規(guī)程”從三級文件中移入二級文件，修改為“17院務公開監(jiān)督控制程序”進一步完善“院務公開”、“教學平臺”、“義工平臺”、“資產(chǎn)管理”等欄目的內(nèi)容；進一步完善“策劃公開”、“工會監(jiān)督”及“綜治公開”的內(nèi)容和形式；制定領導班子承諾書，中層干部承諾書內(nèi)容也進行了修改和完善。增加了正科級機構“后勤服務中心”。后勤服務體制試行所有權、使用權、經(jīng)營權三權分離模式。后勤服務中心對學校后勤有經(jīng)營權，實行模擬法人化的組織模式、產(chǎn)業(yè)化的經(jīng)營模式、企業(yè)化的管理模式及市場化的服務模式；綜合檢查小組人員變動情況：組長： 羅廣圣成員：鄒敏輝、鄭金娥、劉亮根、許愛珍、聶麗華；各考核小組成員變動情況：具體見質(zhì)管辦三級文件“考核組成員名單”。五、總結在最高管理者的帶領下，在管理者代表的全面指導下，經(jīng)過全體成員的共同努力，學校各項管理工作都能按照體系文件的要求去有序進行。使我院的各項工作實現(xiàn)系統(tǒng)化、標準化、程序化、透明化、自動化?？傊?，要繼續(xù)把“三個體系一個平臺”的作用發(fā)揮得更好；要不斷創(chuàng)新管理體系，嚴格執(zhí)行“院務公開”的各項規(guī)定，認真做好“質(zhì)量、管理、特色”三篇文章。我們相信，只要我們抓住機遇，深化改革，一定能夠克服和解決遇到的困難與問題，實現(xiàn)學院的可持續(xù)發(fā)展。事實證明：科學的、先進的“三個體系一個平臺”創(chuàng)新管理模式在我院運行是有效的、適宜的、符合的。