【正文】 打交道（2）制造商控制渠道（3）獨特的文化形成的經(jīng)營哲學（4）旨在保護該體系的基礎——小零售商的法律國際商務談判文化差異所引起的問題（1）語言（2）非語言行為（3）價值觀（4）思維和決策程序四、簡述電子商務進行國際市場營銷關注什么（1）關注文化差異（2）文字翻譯（3）當?shù)亟佑|（4）付款方式（5）送貨與物流（6）促銷手段與形式（7）政治管制（8）信用與風險監(jiān)控（9）企業(yè)稅務（10）電子商務平臺的選擇（簡述）五、案例分析睡衣**（1）造成沃爾—馬特公司困難處境的原因是什么？是由于東道國（加拿大）和母國（美國）政治和法律環(huán)境的沖突造成的。（2）結合案例說明政治環(huán)境與法律環(huán)境之間的關系法律環(huán)境是由政治環(huán)境衍生而來的，國際營銷人員應當結合政治環(huán)境研究法律環(huán)境。傳銷與直銷（1）影響企業(yè)選擇長渠道和段渠道的因素主要有產(chǎn)品、環(huán)境、市場、出口企業(yè)條件等，使得A公司在中國改變渠道模式的因素主要是環(huán)境因素，具體來說是政治法律的限制。（2）A公司在中國的銷售渠道從店鋪經(jīng)營回歸直銷屬經(jīng)營與渠道改進的第三種——全面改進策略。實施這種策略時，必須在經(jīng)營效益上、對渠道的控制標準上、市場的適用上認真作分析評價。海爾案例（1）海爾的小神童迷你型洗衣機火爆市場的原因是a)“海爾人”樹立了以市場（顧客或者消費者）為中心的現(xiàn)代市場營銷觀念； b)“海爾人”能夠敏銳地抓住市場信號——消費者的需求信息；c)“海爾人”在對市場進行了深入的調查研究之后，給了產(chǎn)品一個準確的功能定位及市場定位； d)“海爾人”基于以往良好的經(jīng)營業(yè)績，使自己具備了相當強的經(jīng)濟實力和技術實力。由于以上原因，海爾進入了洗衣機市場，為家電市場填補了一項空白，也使得海爾集團在洗衣機市場占據(jù)了顯赫的地位，走上了多元化經(jīng)營之路。（2）海爾集團占領洗衣機市場給我們的啟示包括a)營銷活動的當事人要想有正確的營銷觀念（正確的指導思想）；b)營銷活動當事人必須重視市場調查研究，善于捕捉市場信息，重視消費者的需求，找準市場機會； c)營銷活動的當事人必須以滿足消費者需求為出發(fā)點和歸宿點，舉一反三，滿足更多小誒這的多方面、多層次的需要。例如，海爾集團不斷努力，開發(fā)出一個有一個新的產(chǎn)品——仿搓式洗衣機、專供農(nóng)民用的地瓜機等等。B卷一、多選新產(chǎn)品戰(zhàn)略（1）新產(chǎn)品地位戰(zhàn)略（2）.革新戰(zhàn)略（3）.冒險戰(zhàn)略許可貿(mào)易分為獨占性許可、排他性許可等種類，依據(jù)是：（1）使用技術地域范圍（2）使用權大小確定影響國際企業(yè)內部貿(mào)易影響因素（1）節(jié)省貿(mào)易成本（2）.世界范圍內利用資源稟賦優(yōu)勢（3）.保護技術秘密（4）.調整公司資源配置國際促銷的四種組合方式（1）.人員推銷（2）.廣告（3）.公共關系（4）.營業(yè)推廣國際企業(yè)取定價方法：（1）.成本導向定價（2）.需求導向定價(3).心理導向定價(4).競爭導向定價、二、名詞解釋國際收支：記錄一個國家的國際經(jīng)濟交往的賬戶體系。國家權力：指統(tǒng)治階級運用國家機器來實現(xiàn)其意志和鞏固其統(tǒng)治的支配力量。（來自百度百科）補：知識產(chǎn)權：指人們就其智力勞動成果所依法享有的專有權利，通常是國家賦予創(chuàng)造者對其智力成果在一定時期內享有的專有權或獨占權。（來自百度百科）補：間接出口：公司出售產(chǎn)品給本國的代理商，后者再出口。貨幣壁壘：一國政府通過各種形勢的外匯管制措施對該國的國際貿(mào)易狀況進行有效管理。三、簡答題聯(lián)系：(1).國際市場營銷是國際貿(mào)易的先導(2).國際市場營銷是國際貿(mào)易的重要組成部分 區(qū)別：經(jīng)營主體：國際市場營銷主體是公司，國際貿(mào)易的主體是國家。行為動機：國際市場營銷是公司利潤，國際貿(mào)易是比較利益（優(yōu)勢）。信息來源：國際市場營銷是公司記錄，國際貿(mào)易是國際收支平衡表。產(chǎn)品內容：國際市場營銷是產(chǎn)品開發(fā)、定價、調研和促銷等，國際貿(mào)易無。如何確定國際市場營銷司法管轄權(1)根據(jù)合同中約定的司法管轄條款(2)根據(jù)合同的簽訂地(3)根據(jù)合同條款執(zhí)行地國際市場營銷研究過程(1)明確研究問題和確立研究目標(2)決定達到研究目標的信息來源(3)考慮達到研究目標成本與利益(4)收集有關資料(5)對結果分析、解釋與總結(6)將結果有效傳遞給決策者全球營銷的好處(1)通過良好的協(xié)調和營銷活動的整合促進經(jīng)驗和技能的跨國分享(2)使營銷者接近最難以相處的顧客(3)服務市場多樣化給全球公司帶來收入和活動的穩(wěn)定性國際廣告活動步驟(1)開展營銷研究(2)確定溝通目標(3)為所選擇細分市場開發(fā)最有效的信息(4)選擇有效的媒體(5)編制預算(6)實施廣告活動(7)對比目標評估廣告活動的有效性關稅對國際貿(mào)易影響關稅定義：國家通過對進入該國國境的貨物征收的一種稅收 增加：（1）通貨膨脹壓力；（2）特殊利益團體的特權；（3）經(jīng)濟事務中的政府控制力和政治因素；（4）關稅種類 弱化：（1）國際收支的作用；（2）供求關系；（3）國際關系 限制：（1）制造商的供給貨源；（2）消費者的選擇范圍；（3）市場競爭全球營銷計劃四個階段內容(1)初步分析和篩選，使公司需要與東道國需要相一致(2)使營銷組合適應目標市場(3)制定營銷計劃(4)實施和控制第五篇：國際市場營銷上了國際市場營銷這門課。使我真正學會了一些東西，而這些東西確實有異于其他課程所教授的很刻板很書本的知識，而且還更能觸動我們腦海里對于現(xiàn)實社會的理解和認知。其實我很贊同您的一句話：“真正好的老師，在于能讓學生上完了這門課的時候，真正的學到一些東西，學到一些本事?！彪m說畢竟無法和實踐相結合，但是您給我們講的例子，以及您工作時候的經(jīng)驗之談，卻是使我們受益匪淺。所以說這里面就存在了一種社會責任感，記得您上課時候講過，西方國家包括外企里面，考核人才最重要的標準就是社會責任感，有了這個做基礎，才能真正談如何將產(chǎn)品推向國際市場，而且我對于您上課提的一個問題感觸頗深：“一個企業(yè)雖說是以盈利為根本目的，但是當企業(yè)賺到錢以后，它是為了什么，也就是說一個企業(yè)到底是為了什么賺錢?！倍跓o數(shù)中國企業(yè)家不擇手段賺取利潤的案例講完的時候，我心里也是微微震驚，震驚于中國企業(yè)家的社會責任心竟然如此之差，震驚于我們現(xiàn)實生活的社會竟然如此的黑暗，與西方社會那個靠回收垃圾當原料制作手工藝品的企業(yè)家的淳樸心靈相比，簡直自慚形穢，無不引人深思。那么言歸正傳，想讓自己的產(chǎn)品推向國際市場，那么首先，需要了解目標國的文化，謹防自我參照標準，有的符合自己國家傳統(tǒng)的顏色，款式，圖案等不一定在目標國就適用，所以首先，要從目標國的文化入手，深入了解目標國的傳統(tǒng)和習俗，設計出符合目標國喜好的產(chǎn)品是重中之重。而了解了目標國的讓我感觸最深的便是營銷理念4P中的產(chǎn)品與渠道，而產(chǎn)品包括的3個層面，產(chǎn)品的核心功能，產(chǎn)品的包裝以及產(chǎn)品所包含的服務。