【正文】 、USSD等操作方式，管理自己指定的銀行卡賬戶或小額中間賬戶，并實(shí)現(xiàn)從賬戶中進(jìn)行扣費(fèi)。此外，許多省市結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鲂枨?，分別開通了基于話費(fèi)中間賬戶的手機(jī)錢包小額銀行系統(tǒng)和基于銀行賬戶的手機(jī)錢包銀行卡系統(tǒng)。手機(jī)錢包業(yè)務(wù)已在北京搭建了全國一級平臺，在上海、廣東、湖南、湖北等十幾個(gè)省市搭建了本地二級平臺，用戶數(shù)達(dá)到2000萬。“手機(jī)錢包”包括稅務(wù)、彩票投注、手機(jī)投保、手機(jī)購卡、軟件銷售、酒店機(jī)票預(yù)訂、網(wǎng)上購物等。移動(dòng)商務(wù)移動(dòng)商務(wù)是指通過無線通信來進(jìn)行網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)。移動(dòng)商務(wù)可高效地與用戶接觸，允許他們即時(shí)訪問關(guān)鍵的商業(yè)信息和進(jìn)行各種形式的通信。電信運(yùn)營商重組方案塵埃落定，重組后的新移動(dòng)、新電信和新聯(lián)通三大運(yùn)營商兼具固網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資源，包括網(wǎng)絡(luò)資源、用戶和業(yè)務(wù)?！拔搴先焙螅此圃谕黄鹋芫€上的三大運(yùn)營商，除了牌照一致、網(wǎng)絡(luò)種類一致之外，實(shí)則無論從資源成熟度、用戶覆蓋面以及歷史市場定位等方面，都是各有所長，各有所短：新移動(dòng)擁有絕對第一的手機(jī)用戶占有率，但在固網(wǎng)資源及占有率方面與新電信差距甚大；反之，新電信擁有絕對第一的固網(wǎng)用戶占有率，但在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)方面，面臨網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)營重組的挑戰(zhàn)；而新聯(lián)通一方面要分拆重組原有的C網(wǎng)與G網(wǎng)運(yùn)營體系，另一方面需要重整固網(wǎng)運(yùn)營體系，但享有可能的不對稱管制優(yōu)惠。1.“全業(yè)務(wù)”資源不等于“全業(yè)務(wù)”運(yùn)營重組之后的三家電信運(yùn)營商均具備了全業(yè)務(wù)運(yùn)營的條件，僅僅是具備了全業(yè)務(wù)運(yùn)營所需的資源環(huán)境與運(yùn)營牌照而已。如果簡單的認(rèn)為全業(yè)務(wù)就是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)+固網(wǎng)業(yè)務(wù)，那么，顯而易見，現(xiàn)實(shí)存在的“資源不對稱”將 使各運(yùn)營商不得不投入大量資源去完善短板，從經(jīng)營角度看，在弱勢資源上的投入將制約既有優(yōu)勢業(yè)務(wù)的發(fā)展，難以揚(yáng)長避短；從全局角度看，將加劇國內(nèi)電信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重復(fù)投資；從消費(fèi)者角度看，除了可以享受到可能的更大的價(jià)格優(yōu)惠外，在應(yīng)用層面未獲提升與滿足；從競爭角度看，簡單地業(yè)務(wù)疊加與復(fù)制，將使同質(zhì)化競爭環(huán)境日趨惡劣，最終導(dǎo)致的是價(jià)格大戰(zhàn)。以全業(yè)務(wù)資源為支撐，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)融合，發(fā)揮既有優(yōu)勢，著眼于全網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用的全方位信息化解決方案，提供一攬子資費(fèi)結(jié)算方式和全程全網(wǎng)的服務(wù)體系，立足自身優(yōu)勢，創(chuàng)造新的價(jià)值，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級，才是全業(yè)務(wù)發(fā)展的共贏之路。從骨干網(wǎng)到末梢，各路運(yùn)營商正厲兵秣馬，紛紛搶奪移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)市場份額。這種情形有點(diǎn)像10多年前，各路運(yùn)營商爭搶互聯(lián)網(wǎng)“最后一公里”時(shí)的情景。如今電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，看到了移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展軌跡，所不同的是 ：移動(dòng)商務(wù)所拼搶的，不再是“最后一公里”，而是接入網(wǎng)絡(luò)的覆蓋能力、應(yīng)用業(yè)務(wù)的成熟度，以及移動(dòng)終端占有率。2005年中國企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用市場在接入網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力和移動(dòng)終端占有率方面，新的中國移動(dòng)集團(tuán)無疑占據(jù)了絕對的領(lǐng)先地位。在重組之后，對老鐵通的固網(wǎng)資源融合，將使移動(dòng)在后臺資源整合、資費(fèi)套餐制訂方面獲得強(qiáng)大的助力。面對WIFI、WIMAX的強(qiáng)大攻勢，如果中移動(dòng)能夠在終端方面，有效解決異種終端——智能手機(jī)、PDA、筆記本電腦——的全程全網(wǎng)同步服務(wù)，將能充分發(fā)揮終端用戶市場占有率第一的強(qiáng)大優(yōu)勢，以手機(jī)用戶帶動(dòng)業(yè)務(wù)用戶的高速發(fā)展。在全業(yè)務(wù)之后，消費(fèi)者對運(yùn)營商間的網(wǎng)絡(luò)差異認(rèn)知將被弱化，取而代之的是對運(yùn)營商的全方位信息化業(yè)務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)能力的考驗(yàn)。在這一領(lǐng)域，中國電信在數(shù)年前已明確“全方位信息服務(wù)提供商”的定位，并隨之推出以應(yīng)用為核心的“商務(wù)領(lǐng)航”企業(yè)解決方案品牌，在消費(fèi)者認(rèn)知方面已領(lǐng)先一步。新聯(lián)通的局面相對尷尬，但作為跟隨者，具備了后發(fā)制人的潛在優(yōu)勢，以及政策層面可能的“不對稱管制”優(yōu)惠。電子商務(wù)的 發(fā)展已經(jīng)證明：公眾市場是商務(wù)發(fā)展的土壤，但難以形成有效的盈利模型；以海量公眾用戶的聚集與分類為基礎(chǔ)發(fā)展起來的企業(yè)應(yīng)用市場才是收入和利潤的增長點(diǎn)。因此，在新的競爭格局下，三大運(yùn)營商拼搶終端用戶，構(gòu)建移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用服務(wù)體系，將推動(dòng)國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)的整體升級。第五篇：移動(dòng)商務(wù)復(fù)習(xí)總結(jié)移動(dòng)商務(wù)五個(gè)方面應(yīng)用的情況：移動(dòng)商務(wù)信息服務(wù)應(yīng)用 移動(dòng)商務(wù)定位服務(wù)應(yīng)用 移動(dòng)商務(wù)娛樂服務(wù)應(yīng)用 移動(dòng)商務(wù)金融服務(wù)應(yīng)用 移動(dòng)商務(wù)的企業(yè)應(yīng)用2移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用是移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的動(dòng)力和靈魂應(yīng)用顯示了移動(dòng)商務(wù)的整合能力擴(kuò)展了移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展空間開拓和提升了移動(dòng)商務(wù)的價(jià)值 推動(dòng)了移動(dòng)商務(wù)的深入發(fā)展 3應(yīng)用特征 多樣、動(dòng)態(tài)、及時(shí)、個(gè)性化4“動(dòng)態(tài)”特征的作用 提高動(dòng)態(tài)營銷能力提升企業(yè)和商務(wù)主體的市場反應(yīng)能力、競爭能力信息服務(wù)業(yè)的定義 電信服務(wù)中的一項(xiàng)增值業(yè)務(wù)指從事信息資源的獲取、存儲、處理和傳遞及提供利用等服務(wù)工作，并以信息產(chǎn)品向社會(huì)提供服務(wù)的各種行業(yè)6短信優(yōu)缺點(diǎn)：技術(shù)上容易實(shí)現(xiàn)，使用方便，到達(dá)率高。價(jià)格低廉通信及時(shí)具有使用反饋功能 缺點(diǎn)：形式單一，信息量小，易使人乏味7彩信的優(yōu)點(diǎn)：內(nèi)容豐富（文字、圖片、聲音、動(dòng)畫等）形式新穎信息容量大 8手機(jī)報(bào)（MobileNewspaper），是將報(bào)紙內(nèi)容以數(shù)字形式呈現(xiàn)并通過無線通信技術(shù)平臺傳播，用戶能通過手機(jī)閱讀的一種出版物形式，是傳統(tǒng)報(bào)紙媒體與手機(jī)終端結(jié)合的產(chǎn)物9移動(dòng)搜索是搜索技術(shù)在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)平臺上的延伸。用戶可通過短信、WAP上網(wǎng)等多種接入方式進(jìn)行移動(dòng)搜索，以實(shí)時(shí)獲取WEB、WAP站點(diǎn)的各種信息，并可以按需訂制相關(guān)移動(dòng)增值服務(wù)的內(nèi)容，滿足該用戶的搜索需求 10特征隨時(shí)隨地隨身性精確搜素個(gè)性化內(nèi)容豐11分類 搜索手段；分為SMS搜索、WAP搜索及語音搜索，搜索內(nèi)容；分為娛樂搜索、生活信息搜索，搜索深度；分為移動(dòng)水平搜索、移動(dòng)垂直搜索中國搜索特點(diǎn)多方介入移動(dòng)搜索市場移動(dòng)搜索產(chǎn)業(yè)鏈逐漸成形手機(jī)搜索技術(shù)取得重要進(jìn)展 13移動(dòng)門戶信息服務(wù)通過移動(dòng)門戶網(wǎng)站向客戶提供信息服務(wù)的一種形式 14移動(dòng)定位服務(wù)基于位置的服務(wù)（Location Based Service，LBS），是通過電信移動(dòng)運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)獲取移動(dòng)終端用戶的位置信息（經(jīng)緯度坐標(biāo)），在電子地圖平臺的支持下，為用戶提供相應(yīng)服務(wù)的一種增值業(yè)務(wù)15服務(wù)類型：導(dǎo)航服務(wù)基于移動(dòng)用戶當(dāng)前的地理位置以及所要到達(dá)的目的地，為用戶提供所需要的方向和交通方案的服務(wù)。定位服務(wù)、兩個(gè)重要的應(yīng)用領(lǐng)域：緊急救助服務(wù)、跟蹤服務(wù)。信息服務(wù)、根據(jù)用戶所處位置向其推送當(dāng)時(shí)最可能需要的信息。16移動(dòng)游戲定義指能與移動(dòng)通信終端相結(jié)合的游戲服務(wù)17特征：龐大用戶群、便攜性、支持網(wǎng)絡(luò)、開發(fā)周期短、推廣方便 18未來趨勢 游戲開發(fā)商將越來越多，手機(jī)游戲的質(zhì)量和可玩性也將進(jìn)一步提高隨著智能手機(jī)、高端手機(jī)的出現(xiàn)，手機(jī)游戲?qū)⒊蔀槿藗兩願(yuàn)蕵分胁豢扇鄙俚囊徊糠?。手機(jī)游戲?qū)⒊蔀橐环N商業(yè)文化19手機(jī)銀行：富了銀行服務(wù)的內(nèi)涵移動(dòng)終端的貼身特性，使之成為ATM、互聯(lián)網(wǎng)、POS之后銀行開展業(yè)務(wù)的強(qiáng)有力工具20實(shí)現(xiàn)方式：STK(Sim Tool Kit）方式需要將客戶手機(jī)SIM卡換成存有指定銀行業(yè)務(wù)程序的STK卡，缺點(diǎn)是通用性差、換卡成本高；SMS（Short Message Service）方式即利用手機(jī)短消息辦理銀行業(yè)務(wù)，客戶容易接入，缺點(diǎn)是復(fù)雜業(yè)務(wù)輸入不便、交互性差。BREW（Binary Runtime Environment for Wireless方式基于CDMA網(wǎng)絡(luò)，并需要安裝客戶端軟件；WAP（Wireless application Protoco1）方式 通過手機(jī)內(nèi)嵌的WAP瀏覽器訪問銀行網(wǎng)站 即利用手機(jī)上網(wǎng)處理銀行業(yè)務(wù)的在線服務(wù)21手機(jī)證券業(yè)務(wù)是基于中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，通過客戶端軟件等方式，以文字和圖形等表現(xiàn)形式，實(shí)現(xiàn)證券實(shí)時(shí)行情查詢、資訊瀏覽及在線交易等的數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)22Office Automation，OA目的：提高效率，規(guī)范流程提高形象，增強(qiáng)單位實(shí)力，應(yīng)對市場 必然性：的客觀需求移動(dòng)信息化的必然趨勢實(shí)現(xiàn)高效辦公的必然手段23移動(dòng)音樂用戶通過手機(jī)內(nèi)置播放軟件播放完整音樂文件的一種業(yè)務(wù)手機(jī)鈴聲、彩鈴等移動(dòng)增值業(yè)務(wù)一同屬移動(dòng)音樂服務(wù)24內(nèi)涵特點(diǎn)：快速傳播性可選擇性創(chuàng)作主體多元性內(nèi)容豐富形式多樣直接面對用戶為反盜版提供保障25價(jià)值鏈：企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造是通過一系列活動(dòng)構(gòu)成的，這些活動(dòng)可分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩類，基本活動(dòng)包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場和銷售、服務(wù)等；而輔助活動(dòng)則包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等。這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，構(gòu)成了一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過程，即價(jià)值鏈26上下游關(guān)聯(lián)的企業(yè)與企業(yè)之間存在行業(yè)價(jià)值鏈，企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元的聯(lián)系構(gòu)成了企業(yè)的價(jià)值鏈，企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元之間也存在著價(jià)值鏈聯(lián)結(jié)27價(jià)值鏈啟示：一，單個(gè)企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)需要經(jīng)過其他價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的合力才能實(shí)現(xiàn)，因此企業(yè)必須善于整合上下游資源。二，一個(gè)企業(yè)要想在價(jià)值鏈上處于有利的位置，必須掌握和培養(yǎng)自己的核心競爭優(yōu)勢。三，企業(yè)既要讓消費(fèi)者滿意，也要讓價(jià)值鏈上的合作伙伴滿意。四，企業(yè)要善于根據(jù)周圍環(huán)境的變化和企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期的特征和狀態(tài)，不斷轉(zhuǎn)移價(jià)值創(chuàng)造的重心，將企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造集中在最能產(chǎn)生超額價(jià)值的活動(dòng)上，從而獲得超額價(jià)值 28移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈的定義在經(jīng)營過程中的各種創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)29價(jià)值分配 內(nèi)容和應(yīng)用服務(wù)提供商獲得大部分利潤； 進(jìn)一步弱化無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的核心地位； 終端平臺和應(yīng)用程序提供商利潤降低30商務(wù)模式：能夠產(chǎn)生收入和利潤的商業(yè)機(jī)制，企業(yè)運(yùn)營業(yè)務(wù)、創(chuàng)造利潤的模式 31和價(jià)值鏈關(guān)系：價(jià)值鏈?zhǔn)窃谀撤N技術(shù)條件下所有相關(guān)實(shí)體及其相關(guān)獲得組成的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)；。（鏈?zhǔn)疥P(guān)系中的所處階段、利潤分配方式）商務(wù)模式：強(qiáng)調(diào)相關(guān)企業(yè)運(yùn)營過程中的關(guān)聯(lián)，及各自是如何應(yīng)用這種技術(shù)創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)利潤32和電商區(qū)別：技術(shù)：電子商務(wù)電子數(shù)字技術(shù)電子通信技術(shù) 移動(dòng)商務(wù)：移動(dòng)技術(shù)電子技術(shù)市場范圍 移動(dòng)性電子商務(wù)移動(dòng)商務(wù)針對移動(dòng)客戶群目標(biāo)客戶群不包括移動(dòng)中的人群地域文化面向全球范圍人群特征沒有細(xì)分市場具有一定的地域限制和文化特性可以根據(jù)地域、文化背景、人員層次等進(jìn)行細(xì)分價(jià)值構(gòu)成 電子商務(wù)：能夠以低廉的傳輸成本在全球范圍內(nèi)提供豐富的電子信息。移動(dòng)商務(wù)：由其移動(dòng)性和良好的位置感而產(chǎn)生價(jià)值 收入 附加值服務(wù) 電子商務(wù)主機(jī)托管、虛擬主機(jī)等移動(dòng)商務(wù)移動(dòng)、位置相關(guān)：緊急情況通知，病人跟蹤等價(jià)值鏈中的角色： 參與者基本相同；移動(dòng)商務(wù)中增加了無線網(wǎng)絡(luò)接入商和無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商。移動(dòng)商務(wù)改變了原來電子商務(wù)價(jià)值鏈中大部分成員的角色和重要性程度，并為新參與者提供了進(jìn)入空間。各個(gè)參與者在進(jìn)行各種競爭與合作，每個(gè)參與者只能集中于整個(gè)價(jià)值鏈中的某個(gè)很小的部分 33