【正文】 而嚴重束縛了企業(yè)的發(fā)展。有人主張貪大求洋，貸巨款上大項目；有人建議投資上千萬元再建一條大規(guī)模的輥道窯生產線，顯示一下新班子的政績。老鄭根據(jù)職工代表大會的建議，果斷決定將生產成本高、勞動強度大、產品質量差的86米明焰煤燒隧道窯扒掉，建成98米隔焰煤燒隧道，并對一分廠的兩條老窯進行了技術改造，結果僅花費不足500萬元，便使其生產能力提高了一倍。目前該廠已形成年產800萬件衛(wèi)生瓷、200萬平方米墻地磚、5000噸特種耐火材料三大系列200多個品種的生產能力。2015年，國內生產廠家紛紛上高檔衛(wèi)生瓷，廠內外也有不少人建議趕“潮流”。對此，鄭廠長沒有盲目決策，而是冷靜地分析了行情，經過認真調查論證，認為中低檔瓷的國內市場潛力很大，一味上高檔產品不符合國情。于是，該廠新上了20多個中低檔產品，這些產品一投入市場便成了緊俏貨。目前新產品產值占總產值的比例已提高到60％以上。與大平陶瓷廠形成鮮明對比的是，上佳陶瓷公司，該公司也是一家中型企業(yè)，20世紀90年代初，它曾是全省建材行業(yè)三面紅旗之一。然而近年來在市場經濟大潮的沖擊下，由于盲目輕率，導致企業(yè)重大決策失誤，使這家原本紅紅火火的企業(yè)債臺高筑。2010年，該公司原計劃投資1200萬元建立大斷面窯生產線，但是為趕市場潮流，公司管理層不經論證就將其改建為輥道窯生產線，共投資1700萬元。由于該生產線建成時市場潮流已過，因此投產后公司一直虧損。在產銷無望的情況下，只好重新投入1000多萬元再建大斷面窯，使公司元氣大傷，債臺高筑，僅欠銀行貸款就達3000多萬元。五年來，該公司先后做出失誤的重大經營決策六項，資產損失近千萬元。大平陶瓷廠由衰變強和上佳陶瓷公司由強變衰形成了強烈的反差對比。問題：1．決策包括哪些基本活動過程?其中的關鍵步驟是什么?(8分)2．案例中兩家企業(yè)形成鮮明對比的原因是什么?(6分)3．科學決策需要注意哪些問題?(6分)決策包括哪些基本活動過程？其中關鍵步驟是什么？答：決策過程包括：診斷問題或識別問題；識別目標；擬定被選方案；評選方案；做出決定；實施方案；監(jiān)督和評估； 其中關鍵的步驟是診斷問題或識別機會。案例中兩家企業(yè)形成鮮明對比的原因是什么？答：河南省潔達陶瓷公司與禹州市建筑衛(wèi)生陶瓷廠形成鮮明對比主要因為雙方決策者的決策的鮮明差異。建筑衛(wèi)生陶瓷廠的決策者面對廠房倒閉的危險能果斷做出決策，通過進行人事制度改革、優(yōu)化主導產品管理方法、對分廠進行股份制改造和租賃承包等手段是工廠免于倒閉。在穩(wěn)步發(fā)展時，管理者能夠頭腦冷靜分析和診斷行情并進行一系列具有針對性市場考察和論證，保證了決策的正確性，從而保證了建筑衛(wèi)生陶瓷廠能夠成功的運轉下去。相比之下潔達陶瓷公司決策過于盲目輕率，沒有問題和機會進行認真的診斷和分析，更一味追趕市場潮流，在還沒有對市場進行考察分析論證的情況下就盲目擴大生產規(guī)模，在公司虧損產銷無望時決策者并未從根本上進行補救而是繼續(xù)投入大量資金、擴大規(guī)模，最終造成了生產與市場脫離的惡性狀況。所以，案例中兩家企業(yè)形成鮮明對比主要因為決策者的質量好壞對企業(yè)造成了直接影響?？茖W決策需要注意哪些問題？答：科學性的決策，要求決策者準確認識事物的發(fā)展和變化規(guī)律，并采取科學的程序和方法，做出符合事物發(fā)展規(guī)律的決策。第五篇：2018電大管理學基礎 形考任務4 答案管理學基礎 形考4一、名詞解釋(20分)從教材中找出十個關鍵詞，并加以解釋答::是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調活動。:民族文化傳統(tǒng)、社會政治制度、:即是管理的職責的權限。管理職能有般職能和具體職能之分。:指人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)某一特定系統(tǒng)的目標，根據(jù)客觀的條件，提出各種備選的行動方案,借助科學的理論和方法，進行必要的計算、分析和判斷,從中選擇出一個最滿意的方案，以之作為目前和今后的行動指南。:即和諧，指企業(yè)的一切工作都能配合得適當，以便于工作使企業(yè)的經營活動順利進行，并有利于企業(yè)取得成功。:指組織活動達到組織目標的有效性。:分為四個階段: 1)工廠照明試驗。2)繼電器裝配試驗。3)談話研究。4)觀察試驗。:廣義的行為科學是指包括類似運用自然科學的實驗和觀察方法，研究在自然和寒舍環(huán)境中人的千米的科學。狹義的行為科學是指有關對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一i 綜合性學科。組織行為學:主要包括領導理論和組織變革、組織發(fā)展理論。:企業(yè)再造的實施方法是以先進的信息系統(tǒng)和信息技術為手段,以顧客中長期需要為目標，通過最大限度地減少產品的質量和生產規(guī)模發(fā)生質的變化。:,形成了盤根錯節(jié)、爭相競榮的局面，被稱為管理理論的叢林”。二、撰寫一篇小短文(80分)管理學是研究管理活動過程及其規(guī)律的科學，是管理實踐活動的科學總結。任何一一個組織，凡是有目標、有協(xié)調活動，都需要管理。學完課程后，你有哪些收獲?或者體會?請撰寫一篇1000字左右的小短文。答:管理學分為總論、決策與計劃、組織、領導、控制、創(chuàng)新六篇，每一篇都有特定的目標主旨。而計劃作為管理學理論的基礎，讓我有了許多很深的體會。在為群體中一起工作的人們設計環(huán)境，使每個人有效地完成任務時，管理人員最主要的任務,就是努力使每個人理解群體的使命和目標以及實現(xiàn)目標的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。計劃包括確定使命和目標以及完成使命和目標的行動。這需要指定決策,即從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。計劃制訂分為如下步驟:尋找機會+確定目標+擬訂前提條件+確定備選方案評估備選方案+選擇方案制定衍生計劃→用預算量化計劃。計劃制訂的步驟可以用于大多數(shù)需要的場合,例如許多大學生準備出國留學,那就可以根據(jù)這些計劃步驟來為自己做準備。首先，我們需要認識到出國讀書的機會以及因此所帶來的機遇等,然后,我們就需要設定各方面的目標,如選擇國家以及就讀的專業(yè)領域等。我們還需要假設是否能在留學過程中獲得獎學金以及是否能夠在外兼職打工，無論哪種情況，都有幾個需要仔細平衡的選擇方案。因此，學生們可以就申請不同的學校利弊進行評價，選擇適合自己的留學國家和學校。在成功收到入取通知書后和申請到簽證后，我們就需要開始指定衍生計劃，包括選擇住處、搬到一個新的地址，或在學校附近找一份工作。然后，我們需要將一切計劃轉換成預算，包括學費、生活費等等。這些步驟都是一個計劃的體現(xiàn)。無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。例如許多著名品牌都制定了其長遠的營銷戰(zhàn)略:可口可樂公司的長遠目標宗旨就是:“我們致力于長期為公司的股東創(chuàng)造價值，不斷改變世界。通過生產高質量的飲料為公司、產品包裝伙伴以及客戶創(chuàng)造價值,進而實現(xiàn)我們的目標。”ATT則是:“我們立志成為全球最受推崇和最具價值的公司。我們的目標是豐富顧客的生活，通過提供新鮮有效的通信服務幫助顧客在商業(yè)上取得更大成功，并同時提升股東價值綜上所述，一個學期的管理學帶給我很多心得體會,我也將會應用于今后的實踐中,取得了跟多的收獲。