【正文】 在酒店起著龍頭的作用。通過(guò)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、客源定位、銷(xiāo)售推廣、信息收集與反饋，對(duì)酒店是產(chǎn)品、價(jià)格、渠道及促銷(xiāo)辦法等進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)整合，建立廣泛的網(wǎng)絡(luò)，為酒店開(kāi)辟市場(chǎng)，帶來(lái)客源。一、銷(xiāo)售部的地位與作用，銷(xiāo)售人員的主要工作和職能是推銷(xiāo)酒店的產(chǎn)品，樹(shù)立和推廣酒店的形象，實(shí)現(xiàn)預(yù)計(jì)收益，在神木目前的酒店競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境中，本酒店所處的地地理環(huán)境。銷(xiāo)售部的工作重要性尤其突出，根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分，確定目標(biāo)，營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，圍繞市場(chǎng)需求，提醒酒店各部門(mén)推出相應(yīng)產(chǎn)品。配合銷(xiāo)售部制定的整體促銷(xiāo)方案，使酒店獲得最大的效益。，工作責(zé)任性大，銷(xiāo)售部就是酒店工作一線部門(mén)，工作人員在對(duì)酒店的客房、餐飲、產(chǎn)品的促銷(xiāo)中，負(fù)責(zé)長(zhǎng)住客、散客、團(tuán)隊(duì)，會(huì)議部的接待協(xié)調(diào)對(duì)方酒店的關(guān)系，提供售前、售后服務(wù)與前廳部、餐飲部、客房部一起樹(shù)立酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，增加賓客對(duì)酒店的信任度和滿意度?？傊频甑纳鐣?huì)聲譽(yù)、市場(chǎng)形象、經(jīng)濟(jì)效益、競(jìng)爭(zhēng)能力發(fā)展與前途等，可以說(shuō)無(wú)不與銷(xiāo)售部的工作特點(diǎn)和之類(lèi)密切相關(guān)，作為酒店銷(xiāo)售部的每位員工，必須具有高度的使命感和責(zé)任感，充分意識(shí)到本職工作的意義和重任。充分挖掘并發(fā)揮個(gè)人的潛力，敏銳的觀察市場(chǎng)，靈活制定政策，積極拓展市場(chǎng)，全心為民服務(wù)，為酒店長(zhǎng)期有效的經(jīng)營(yíng)做出貢獻(xiàn)。二、銷(xiāo)售部的主要任務(wù)，收集，分析市場(chǎng)信息，并向酒店經(jīng)營(yíng)層匯報(bào)，供決策參考，協(xié)調(diào)酒店經(jīng)營(yíng)層的決定，調(diào)整和完善本酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的決策和計(jì)劃，提出契合實(shí)際的建議，發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)參謀的作用。，制定相應(yīng)的中短期銷(xiāo)售目標(biāo)，市場(chǎng)策略和具體實(shí)施計(jì)劃，并組織實(shí)施使酒店獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。崗位職責(zé)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)，全面負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，客源組織、產(chǎn)品銷(xiāo)售組織工作。，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)酒店制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定市場(chǎng)銷(xiāo)售策略。主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售方針，價(jià)格調(diào)整等經(jīng)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。、環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和計(jì)劃，制定預(yù)防和糾正的措施，確保完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。，并根據(jù)市場(chǎng)和酒店實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和有效控制。，提出酒店產(chǎn)品的更新改造和開(kāi)發(fā)意見(jiàn)，提高酒店的聲譽(yù)和影響力。檢查酒店對(duì)內(nèi)、外的各種廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施情況、知道銷(xiāo)售部經(jīng)理制定短期和長(zhǎng)期的宣傳推廣計(jì)劃。、促銷(xiāo)活動(dòng)的總體、并現(xiàn)場(chǎng)指揮。10督促銷(xiāo)售部加強(qiáng)對(duì)部門(mén)員工的建設(shè)，開(kāi)展工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)和績(jī)效考核，針對(duì)存在的問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決措施。11完成總經(jīng)理分配的其它工作。第四篇：銷(xiāo)售部規(guī)章制度銷(xiāo)售部銷(xiāo)售部概述銷(xiāo)售部是酒店的重要經(jīng)營(yíng)部門(mén)，在以總經(jīng)理為核心的酒店領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，全面負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品的對(duì)外銷(xiāo)售工作，包括客房、會(huì)議室、餐飲項(xiàng)目等。它關(guān)系到酒店的營(yíng)業(yè)額。酒店的形象及酒店的生存和發(fā)展，在酒店起著龍頭的作用。通過(guò)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、客源定位、銷(xiāo)售推廣、信息收集與反饋，對(duì)酒店是產(chǎn)品、價(jià)格、渠道及促銷(xiāo)辦法等進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)整合，建立廣泛的網(wǎng)絡(luò)，為酒店開(kāi)辟市場(chǎng)，帶來(lái)客源。一、銷(xiāo)售部的地位與作用，銷(xiāo)售人員的主要工作和職能是推銷(xiāo)酒店的產(chǎn)品，樹(shù)立和推廣酒店的形象，實(shí)現(xiàn)預(yù)計(jì)收益，在神木目前的酒店競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境中，本酒店所處的地地理環(huán)境。銷(xiāo)售部的工作重要性尤其突出，根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分，確定目標(biāo)，營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，圍繞市場(chǎng)需求，提醒酒店各部門(mén)推出相應(yīng)產(chǎn)品。配合銷(xiāo)售部制定的整體促銷(xiāo)方案，使酒店獲得最大的效益。，工作責(zé)任性大，銷(xiāo)售部就是酒店工作一線部門(mén)，工作人員在對(duì)酒店的客房、餐飲、產(chǎn)品的促銷(xiāo)中，負(fù)責(zé)長(zhǎng)住客、散客、團(tuán)隊(duì)，會(huì)議部的接待協(xié)調(diào)對(duì)方酒店的關(guān)系，提供售前、售后服務(wù)與前廳部、餐飲部、客房部一起樹(shù)立酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，增加賓客對(duì)酒店的信任度和滿意度?？傊?，酒店的社會(huì)聲譽(yù)、市場(chǎng)形象、經(jīng)濟(jì)效益、競(jìng)爭(zhēng)能力發(fā)展與前途等，可以說(shuō)無(wú)不與銷(xiāo)售部的工作特點(diǎn)和之類(lèi)密切相關(guān)，作為酒店銷(xiāo)售部的每位員工，必須具有高度的使命感和責(zé)任感，充分意識(shí)到本職工作的意義和重任。充分挖掘并發(fā)揮個(gè)人的潛力，敏銳的觀察市場(chǎng)，靈活制定政策，積極拓展市場(chǎng)，全心為民服務(wù)，為酒店長(zhǎng)期有效的經(jīng)營(yíng)做出貢獻(xiàn)。二、銷(xiāo)售部的主要任務(wù)，收集，分析市場(chǎng)信息，并向酒店經(jīng)營(yíng)層匯報(bào)，供決策參考，協(xié)調(diào)酒店經(jīng)營(yíng)層的決定，調(diào)整和完善本酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的決策和計(jì)劃，提出契合實(shí)際的建議，發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)參謀的作用。，制定相應(yīng)的中短期銷(xiāo)售目標(biāo)，市場(chǎng)策略和具體實(shí)施計(jì)劃，并組織實(shí)施使酒店獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。崗位職責(zé)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)，全面負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，客源組織、產(chǎn)品銷(xiāo)售組織工作。，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)酒店制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定市場(chǎng)銷(xiāo)售策略。主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售方針，價(jià)格調(diào)整等經(jīng)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。、環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和計(jì)劃，制定預(yù)防和糾正的措施，確保完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。，并根據(jù)市場(chǎng)和酒店實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和有效控制。，提出酒店產(chǎn)品的更新改造和開(kāi)發(fā)意見(jiàn)，提高酒店的聲譽(yù)和影響力。檢查酒店對(duì)內(nèi)、外的各種廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施情況、知道銷(xiāo)售部經(jīng)理制定短期和長(zhǎng)期的宣傳推廣計(jì)劃。、促銷(xiāo)活動(dòng)的總體、并現(xiàn)場(chǎng)指揮。10督促銷(xiāo)售部加強(qiáng)對(duì)部門(mén)員工的建設(shè)，開(kāi)展工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)和績(jī)效考核，針對(duì)存在的問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決措施。11完成總經(jīng)理分配的其它工作。第五篇：銷(xiāo)售部規(guī)章制度銷(xiāo)售部規(guī)章制度：上午8：00——12：00下午3：00—— 7：00 特殊情況另行通知。（當(dāng)天不簽到的視為曠工）不得補(bǔ)簽。，超出10分鐘的罰款20元。，3天以上一周以內(nèi)的提前3天跟經(jīng)理聯(lián)系請(qǐng)假，一周或一周以上的提前一周跟經(jīng)理請(qǐng)假，辭職的提前半月向經(jīng)理申請(qǐng)，否則按罷職處理，工資全部扣除。，一切行動(dòng)由銷(xiāo)售部經(jīng)理安排，違者罰款50元。，不得濃妝艷抹，或無(wú)妝。以上解釋權(quán)歸銷(xiāo)售部經(jīng)理所有。