創(chuàng)建“人民群眾滿意基層單位”匯報材料-資料下載頁
2025-10-12 07:56本頁面
【正文】 以愛崗敬業(yè)、誠實守信、遵紀(jì)守法為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，管理所和收費站簽訂《黨風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》，公開服務(wù)承諾，有效提高了收費人員的思想政治素質(zhì)和服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會的意識。重視社會監(jiān)督。收費站作為交通行業(yè)的窗口，群眾滿意與否尤為重要?；顒娱_展以來，XX收費站把加強社會監(jiān)督工作作為開展創(chuàng)建活動的主要措施之一。一方面通過行風(fēng)監(jiān)督員不定期的明訪暗查、定期的意見反饋、來幫助收費站提高文明服務(wù)水平，對于監(jiān)督員提出的各種寶貴意見，我們會隨時召開會議，制寧相應(yīng)的應(yīng)對措施，另一方面加強白身管理，狠抓文明服名，從實際工作中出發(fā)，切實做到有問必答，有求必應(yīng)，因此，我站的文明服務(wù)水平和工作能力顯著提升。做好安全保暢工作。一是設(shè)備人員全部到位，遇到突發(fā)事件，值班領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指揮。二是協(xié)調(diào)分工作業(yè)，在車流量高峰期和重大節(jié)假日，辦公室及票卡管人員充實一線疏導(dǎo)，確保所有車道全部開啟，保證客車道暢通，貨車道有序通行。三是加強現(xiàn)場安全保障。四是提升員工業(yè)務(wù)技能。加大收費人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)考核，提升工作效率，提高放車速度。五是強化服務(wù)措施，要求收費人員文明服務(wù)，微笑服務(wù)。在收費站外廣場設(shè)立便民服務(wù)臺提供飲水、修車工具、加水工具、醫(yī)藥箱等，六是確保信息暢通。如果說我們在開展人民群眾滿意基層單位工作取得了一些成績，是因為上級主管部門正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，也是全站干部職工辛勤工作、努力奮斗的結(jié)果。與此同時，我們也清楚地認(rèn)識到，工作中還存在著這樣那樣的不足，需要在今后的工作中加強改進(jìn)。我們也要自查自省，不斷反思，發(fā)現(xiàn)不足，及時修補，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，力爭完善各方面的工作環(huán)節(jié)，身體力行，事事親躬，繼續(xù)推行以人民群眾滿意基層單位為契機，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)、完善監(jiān)督管理模式，提高服務(wù)質(zhì)量，真正使廣大人民群眾滿意，為構(gòu)建和諧交通傾盡全力。XX收費站
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