創(chuàng)建“人民群眾滿意基層單位”匯報(bào)材料-在線瀏覽
2024-10-21 07:56本頁面
【正文】 曾被評為2011年富縣青年文明號、2012年被評為**省收費(fèi)公路管理規(guī)范化合格單位、2011年被評為2011年度先進(jìn)集體、2011年被評為人民群眾滿意基層合格單位、先進(jìn)單位稱號，2012年被評為二星級收費(fèi)站和人民群眾滿意基層優(yōu)秀單位。鎖定活動(dòng)重點(diǎn)，全面動(dòng)員宣傳。集團(tuán)公司、分公司以及富縣管理所，定期對我站開展人民群眾滿意基層單位檢查指導(dǎo)，肯定成績，指出不足，對存在的問題及時(shí)提出整改建議，一方面為我站確立彌補(bǔ)方案指明了方向，另一方面也深化了基層收費(fèi)站在黨群聯(lián)系與作風(fēng)建設(shè)中的地位和作用，同時(shí)，為維護(hù)收費(fèi)站服務(wù)群眾的窗口形象奠定基礎(chǔ)。發(fā)放創(chuàng)建人民群眾滿意基層單位活動(dòng)調(diào)查問卷。加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范收費(fèi)流程。緊緊圍繞階段性收費(fèi)工作重點(diǎn)，探討新型收費(fèi)管理工作，組織員工學(xué)習(xí)了《公路法》、《**省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)管理辦法》、《**省收費(fèi)公路管理規(guī)范》、《**省公路收費(fèi)工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等制度。為了進(jìn)一步提高一線人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，XX收費(fèi)站想方設(shè)法激發(fā)大家的學(xué)習(xí)興趣，通過開展為期一個(gè)月的春訓(xùn)、舉辦禮儀知識講座、學(xué)習(xí)各類文件精神等方式，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，從根本上提升員工綜合素質(zhì)，從而更好地服務(wù)社會(huì)，服務(wù)群眾。嚴(yán)格依法辦事，堅(jiān)持信息公開。在收費(fèi)站區(qū)公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、堅(jiān)持收費(fèi)六公開、設(shè)立監(jiān)督、意見箱、鮮活農(nóng)產(chǎn)品綠色通道建設(shè)公示牌、**省公路收費(fèi)人員文明收費(fèi)規(guī)范、**省高速公路示意圖，公示收費(fèi)員崗位、社會(huì)監(jiān)督人員信息。深化服務(wù)管理，提升服務(wù)質(zhì)量。細(xì)化服務(wù)，樹立良好窗口形象。多次為外地司機(jī)主動(dòng)聯(lián)系維修人員，提供熱水、方便面和饅頭。我們的細(xì)化服務(wù)，感動(dòng)著南來北往的司乘人員，贏得人們的廣泛好評。事后，這位司機(jī)為我站送來一面錦旗，感激之情溢于言表:2013年10月15日，一輛**重型半掛車，在入口時(shí)，我
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