【正文】 不僅僅取決于知名度，更取決于消費(fèi)者對(duì)品牌的信心、取決于品牌粉絲數(shù)量，和有多少粉絲愿意為品牌做無償宣傳和推廣。（三）營(yíng)銷管理關(guān)鍵的變革。當(dāng)面對(duì)今天越來越年輕化的消費(fèi)者、特別是互聯(lián)網(wǎng)原住民時(shí)，只有先顛覆自己，才能和他們建立真正的連接，因此，卷煙品牌在新廣告法框架內(nèi)產(chǎn)品體系、包裝和溝通方式上都要適合年輕人，更加娛樂化、色彩化、音樂化甚至兒童化，這就是品牌年輕化。而“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，沒有個(gè)性、沒有話題、沒有娛樂成分的東西是很難被傳播的，品牌需要性格，有性格消費(fèi)者才會(huì)喜歡。新時(shí)代的營(yíng)銷應(yīng)該化繁為簡(jiǎn)，通過簡(jiǎn)單易懂的品牌形象，讓消費(fèi)者過目不忘；通過企業(yè)文化、企業(yè)家形象、企業(yè)歷程等旗幟鮮明的個(gè)性包裝（法律風(fēng)險(xiǎn)的辨識(shí)并做好規(guī)避），滿足消費(fèi)者的功能需求，形成消費(fèi)者的價(jià)值觀認(rèn)同，這才是未來的成功之道。二、客戶經(jīng)理的職業(yè)化轉(zhuǎn)變之路。有規(guī)則才有游戲，無規(guī)則的游戲無法形成良好的運(yùn)行機(jī)制。同樣的道理，大到社會(huì)，小到個(gè)人，職業(yè)化是基本規(guī)則，也是企業(yè)與企業(yè)之間，企業(yè)與員工之間，員工與員工之間必須遵守的行為準(zhǔn)則。職業(yè)化一定是專業(yè)化，專業(yè)化是職業(yè)化的最低標(biāo)準(zhǔn)，正如沒有專業(yè)的醫(yī)術(shù)，就不能叫做醫(yī)生。而專業(yè)化不一定是職業(yè)化，良好的職業(yè)技能是必要條件而非充分條件，沒有職業(yè)素養(yǎng)稱不上職業(yè)化。職業(yè)素養(yǎng)是是對(duì)職業(yè)的價(jià)值觀和態(tài)度，能夠支持職業(yè)人不斷地提高自己的素質(zhì)和能力?；ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代，客戶經(jīng)理的職業(yè)化轉(zhuǎn)變需要具備以下三方面認(rèn)識(shí)： 一是團(tuán)隊(duì)個(gè)體高度的悟性和強(qiáng)烈的企業(yè)意識(shí)。職業(yè)化客戶經(jīng)理，重視零售客戶訴求，不管是單調(diào)、乏味，還是簡(jiǎn)單、機(jī)械的終端拜訪，都能反復(fù)保持態(tài)度與行為的穩(wěn)定性和一致性。嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，使自己的思想、語言、行為符合本職崗位固有的邏輯和原理，持續(xù)為公司創(chuàng)造價(jià)值。二是團(tuán)隊(duì)中濃厚的持續(xù)改善、追求完美的氛圍。職業(yè)化本身就是立足崗位，作為團(tuán)隊(duì)成員，會(huì)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，縮短與職業(yè)要求的差距，持續(xù)地自我改進(jìn)，始終把自身水平調(diào)整到最佳工作狀態(tài)，以期變得更加專業(yè)，不斷提升職業(yè)價(jià)值。三是所在市場(chǎng)部高效的協(xié)同機(jī)制，最大程度實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和諧。市場(chǎng)部制度健全穩(wěn)定，各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程順暢，管理方式迅速向互動(dòng)型轉(zhuǎn)化。團(tuán)隊(duì)成員尊重這些內(nèi)部契約，誠(chéng)實(shí)守信，并能夠彼此寬容個(gè)性與差異，自覺消除隔閡、猜疑，朝著同一個(gè)目標(biāo)，坦誠(chéng)協(xié)作，達(dá)到市場(chǎng)部空前凝聚與和諧。另外，公司除了給員工提供職業(yè)化培訓(xùn)，提供晉升的空間、有吸引力的薪酬等激勵(lì)外，最根本的是重視員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。三、建設(shè)專業(yè)化、職業(yè)化客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的總體部署。（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建有力工作組織體系。建立營(yíng)銷中心統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)科（本級(jí)市場(chǎng)部）具體落實(shí)，客戶經(jīng)理全員參與的組織保證體系。明確市場(chǎng)經(jīng)理是客戶經(jīng)理專業(yè)化、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第一責(zé)任人，形成定期的溝通協(xié)調(diào)、檢查督促機(jī)制，適時(shí)組織協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，定期開展經(jīng)驗(yàn)交流。（二）做實(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)載體，深化團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容。結(jié)合工作實(shí)際，編制團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)施方案，并在各單位開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)的落實(shí)、評(píng)比活動(dòng)。開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，建立學(xué)習(xí)機(jī)制。公司層面組織每季度一次學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)政策、法規(guī)和企業(yè)文化；部門層面組織每月一次學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)知識(shí)及營(yíng)銷技能培訓(xùn)；市場(chǎng)部每周組織成員素質(zhì)修養(yǎng)學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)讀好書，寫心得，逐步培養(yǎng)成員自行學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。建立能力素質(zhì)模型，從知識(shí)、素養(yǎng)、技能三方面制定客戶經(jīng)理培訓(xùn)規(guī)劃。（1）打造有效的培訓(xùn)產(chǎn)品。培訓(xùn)前搜集一些當(dāng)前工作中存在的問題和案例，生成地址二維碼，讓學(xué)員掃描投票，選擇最想解決的問題。培訓(xùn)中，融入前期搜集到的案例和問題與工作中的情景結(jié)合，讓學(xué)員分組討論，通過情景模擬的方式，把過程和處理結(jié)果演繹出來，然后講師點(diǎn)評(píng)，最后總結(jié)出解決方案。課后，建立班級(jí)微信群，通過微信給學(xué)員布置作業(yè)，學(xué)員通過微信提交作業(yè)，講師通過微信群點(diǎn)評(píng)作業(yè)。有任何問題或疑問，都可以通過微信群進(jìn)行討論。作業(yè)完成優(yōu)秀者，可以給予獎(jiǎng)勵(lì)。（2）制作話術(shù)微視頻。通過培訓(xùn)，根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，結(jié)合以往問題有了解決方案，并總結(jié)話術(shù)，盡量話術(shù)書面化，讓學(xué)員把解決方案錄制成微視頻，并進(jìn)行微信推送，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。（3）建立學(xué)習(xí)地圖。學(xué)習(xí)地圖能夠清晰的告訴員工每個(gè)階段應(yīng)該的內(nèi)容，努力的方向和目標(biāo)，晉級(jí)和輪崗應(yīng)具備的能力，從而為員工有意識(shí)的學(xué)習(xí)描繪了藍(lán)圖。成立測(cè)評(píng)小組，建立客戶經(jīng)理素能評(píng)估體系。（三）合理安排進(jìn)度，有序推進(jìn)實(shí)施步驟。(四)保障措施。明確責(zé)任主體。加強(qiáng)統(tǒng)籌指導(dǎo)。建立長(zhǎng)效機(jī)制。第五篇：“三餐服務(wù)”助推企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)響水地稅“三餐服務(wù)”助推企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)張祝行今年來，響水地稅局緊緊圍繞“穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、抓創(chuàng)新、惠民生”的全省中心工作，推出別具風(fēng)味的“三餐服務(wù)”，全力為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)加力助跑，深受納稅人歡迎。一、推出政策服務(wù)“特惠餐”。落實(shí)企業(yè)所得稅優(yōu)惠，開動(dòng)政策落實(shí)“直通車”，快速為轄區(qū)內(nèi)相關(guān)企業(yè)辦理研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除、節(jié)能減排、高新技術(shù)稅收減免等手續(xù)，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，促進(jìn)企業(yè)加快技術(shù)改造和新產(chǎn)品開發(fā)步伐。二、推出效能服務(wù)“特別餐”。“稅務(wù)行家”、“征管能手”深入轉(zhuǎn)型企業(yè)，開展“一對(duì)一”、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)，支持企業(yè)“走出去”。開辟辦稅大廳“綠色通道”，為轉(zhuǎn)型企業(yè)實(shí)施假日服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、限時(shí)服務(wù)，開通稅企互動(dòng)信箱、建立交流群，又好又快地解決企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中存在的問題。三、推出減負(fù)升級(jí)“特色餐”。落實(shí)技術(shù)轉(zhuǎn)讓和創(chuàng)業(yè)投資稅收優(yōu)惠，推進(jìn)企業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。落實(shí)“三農(nóng)”稅收優(yōu)惠，進(jìn)一步推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)步伐。同時(shí)，推出全程服務(wù)、涉稅風(fēng)險(xiǎn)提醒等舉措，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，推動(dòng)企業(yè)加快發(fā)展。