【正文】 熱情地投入到每一天的工作當中。我們每一天除了做好報表外，還要做好協(xié)調(diào)、溝通的工作，異常是要經(jīng)常和案場的員工溝通，了解他們的想法，有問題要及時的向?qū)０竻R報，及時調(diào)整大家的心態(tài)，解決好問題，這樣我們的案場才會和諧健康的發(fā)展下，發(fā)揮好我們最好團隊精神。前段時間，由于市場情景不好，房地產(chǎn)也受到了影響，大家在的時候心境還沒有調(diào)整過來，仍然積極性不高，又加上調(diào)薪，于是我沒事就和他們談心，了解他們的想法，然后把情景反饋給專案，讓專案幫他們把心態(tài)調(diào)整過來，在大家的努力下過了一段時間，大家又恢復到了以前的狀態(tài)，我們案場又充滿了活力，以至于在后面的幾個月里我們都超額完成了指標。這讓我明白了溝通在案場中是十分重要的。我們在調(diào)整好員工心態(tài)的同時，也要調(diào)整好自我的心態(tài)，在這半年里，我就感覺到一個字“忙”，一會我這個表，一會兒那個表，一會兒又要統(tǒng)計這個數(shù)據(jù)統(tǒng)計那個數(shù)據(jù)的，有時一天都在對著電腦做表。因為忙有時心境就比較煩燥，容易發(fā)火，心態(tài)自然就差了，有時就會出現(xiàn)一些錯誤，領導不但不怪我，反而來關心我，耐心的幫我改正錯誤，這是讓我有了一種自責感。同事們也沒有責怪我，反而來安慰我，這更讓我有了一種自責感，異常是領導對我的信任和關心，讓我感到深深的慚愧，于是，我告戒自我必須要調(diào)整好自我的心態(tài)，改變自我的態(tài)度，認真的對待每一天，在大家的幫忙下，我又開心起來了，此刻我們部門就是一個歡樂的家。這以后的時間里，我將嚴格要求自我，遇事多向前輩們請教，努力讓自我成為一名合格的行政人事，為公司盡綿薄之力。人事行政部工作總結(jié)7行政人力資源部自成立以來經(jīng)歷了公司前期裝修、生產(chǎn)線開工、生產(chǎn)線操作工招募、辦公室管理人員招募及部門人員更換的幾個階段，時至今日已構(gòu)建出有初步框架的行政和人力資源管理體系。結(jié)合上海公司總部和重慶工廠20xx工作的初步構(gòu)想，初定步確定行政人力資源部20xx年的工作指導方針為“全面提升人力資源和行政管理的工作價值，實現(xiàn)從服務業(yè)務向促進業(yè)務發(fā)展的轉(zhuǎn)變”。各模塊主要工作成績?nèi)缦拢阂弧?0xx年主要成績概述：組織架構(gòu)的完善：根據(jù)上海公司總部的設想和重慶工廠的實際情況，完善了原有的組織架構(gòu)，同時跟各個部門進行溝通協(xié)調(diào)，完成公司現(xiàn)有部門職責說明書和崗位職責說明書。招聘：從零起步，著手公司品牌打造：通過網(wǎng)絡廣告、現(xiàn)場招聘、朋友推薦等多渠道開拓加大我司招聘廣告推廣力度，吸引一定各式人才。培訓：培訓各部門新進員工，提高員工對公司和所在崗位的認識；編寫20xx培訓計劃。規(guī)章制度的制訂與完善：搭建了行政與人力資源管理體系初步架構(gòu)，推動公司各部門進行管理制度體系的構(gòu)建與完善；行政后勤：公司前期裝修工程的后續(xù)跟蹤及完善；公司辦公用品、固定資產(chǎn)的規(guī)劃、采購、調(diào)配、管理；車輛調(diào)度、管理；公司各活動的組織、籌備、管理。各種證件、印章的管理:二、20xx年具體業(yè)績?nèi)缦拢赫衅福?0xx年7月起使用中華英才網(wǎng)、重慶人才網(wǎng)等網(wǎng)站進行招聘職位的發(fā)布，參加了重慶市當?shù)厝瞬攀袌龅乃拇维F(xiàn)場招聘會，保持與各人才市場之間的信息交流，盡力滿足招聘需求。每天刷新各網(wǎng)站的職位信息，能分別根據(jù)各部門的招聘進度及時發(fā)布或暫停有關信息，保障對外信息的有效性。組織跟進招聘流程各環(huán)節(jié)，約對138人進行電話溝通，組織各職位的面試及復試97次，錄用43人。培訓：由于公司處于前期開工階段，行政人力資源部編寫了《新員工入職培訓》等培訓資料，幫助公司新入職員工迅速了解公司，熟悉內(nèi)部流程，提高工作效率。薪酬福利：管理員工考勤數(shù)據(jù)，根據(jù)市場的薪酬水平制訂了公司薪酬水平，并據(jù)此建立了薪酬福利制度的初稿。行政后勤：行政部人力資源部從20xx年11月正式接管行政后勤工作，基本上做到工作有計劃，落實有措施，完成有記錄；，完成辦公室各類標牌、標語的制作上墻、辦公區(qū)域空調(diào)漏水改裝等辦公后勤工作；，從工作20xx年7月1日至20xx年12月31日止，（，），；（明細可見固定資產(chǎn)統(tǒng)計表）。其中固定資產(chǎn)類別所占費用如下圖表：辦公用品,（每月）進行辦公用品庫存清點工作，及時補充辦公用品庫存量，以滿足公司的辦公需求，從20xx年10月至20xx年12月，各部門領用辦公用品費用比率如下圖表：財務部9%采購物流部26%采購物流部生產(chǎn)制造部質(zhì)量部技術(shù)部行政人力資源部財務部生產(chǎn)制造部17%技術(shù)部6%質(zhì)量部12%行政人力資源部30%、辦公場租賃、復印機、水電費、快遞等日常辦公管理費用的繳納報銷工作；行政人力資源部20xx工作規(guī)劃行政人力資源部20xx年主要著力于構(gòu)建面向全經(jīng)營系統(tǒng)的人力資源管理體系。一方面通過沿用原有的條塊運作貼近各部門做好服務工作，滿足其人力資源日常需求；另一方面通過統(tǒng)一平臺及項目運作的方式以實現(xiàn)資源整合和成本節(jié)余同時有利于實現(xiàn)全經(jīng)營系統(tǒng)人力資源管理工作的統(tǒng)一化和規(guī)范化。具體工作規(guī)劃思路如下：一、人才培養(yǎng)及選拔統(tǒng)一平臺整合資源運作招聘建立多方位的人才儲備體系（含培訓項目計劃、發(fā)行儲備干部、社會人才儲備管理等）規(guī)范管理人員選拔和聘任機制理順個序列人員的職業(yè)發(fā)展通道，建立職業(yè)發(fā)展輔導支持機制建立延續(xù)性的管理人員和員工評價機制（檔案系統(tǒng)的支持）二、培訓與文化：課程體系在原營銷類基礎上，加強行業(yè)、報業(yè)及媒體類、經(jīng)濟形勢等課程，同時通過心態(tài)、企業(yè)愿景使命等課程的開設提高員工的歸屬感和責任感。按經(jīng)營學院模式運作培訓體系，課程追求精細化、專業(yè)化、系統(tǒng)化，逐步完善廣州、珠三角、深圳及發(fā)行中心的培訓體系。整合各系統(tǒng)資源，逐步建立經(jīng)營的知識管理體系（案例、教材、工作手冊等）及共享平臺。推動三地、以及廣告、發(fā)行、采編的橫向交流，促進優(yōu)秀經(jīng)驗互動。開展各類應時應節(jié)活動，弘揚公司積極文化；策劃各類人文關懷，加強員工對公司的向心力；編撰經(jīng)營人內(nèi)刊，搭建系統(tǒng)之間內(nèi)部溝通平臺。三、薪酬福利與考核推行利潤導向的考核機制，實行薪酬考核聯(lián)動建立和完善全面薪酬體系（不局限于現(xiàn)金）和內(nèi)部獎勵機制和企業(yè)文化聯(lián)動增加薪酬福利體系中人性化、人文化因素研究并嘗試建立中、長期激勵體系利用公司廣告資源建立為員工謀福利的團購和互換平臺（如互換各類員工需求的物資）四、逐步統(tǒng)一制度和管理規(guī)范制度、流程、管理規(guī)范的統(tǒng)一規(guī)避新勞動合同法出臺新員工手冊職務序列及職業(yè)資格認定的統(tǒng)一規(guī)范各項標準和管理模式的統(tǒng)一五、信息化提高現(xiàn)有工作的信息化水平逐步建立統(tǒng)一的人力資源管理信息平臺（和公司同步或做出探索）六、貼近業(yè)務各項服務工作貼近業(yè)務對業(yè)務部門和員工實行動態(tài)跟進建立信息收集和反饋機制，為管理人員及員工評價、職業(yè)發(fā)展檔案等提供有力事實依據(jù)七、其它協(xié)助推進全面預算合理控制編制和人力成本.人事行政部工作總結(jié)820xx年上半年行政人事部在董事長和總經(jīng)理的領導和幫助下，在各部門負責人與同事的大力支持和配合下，著重圍繞人事管理和行政管理等兩方面開展工作，現(xiàn)將20xx年上半年工作情況總結(jié)匯報如下：第一部份：人事管理工作一、人事基本情況截止6月底，公司實際在崗人數(shù)192人，與去年同期比較增長率8%。由于上臨近春節(jié)，人員流動性相對較大，1—6月份共計辦理入職88人，離職70人，目前在職18人。行政人事部從離職面談分析員工的流動性有三個方面：薪資待遇問題。個別崗位隨著工作量的變化，未體現(xiàn)多勞多得；人文關懷不夠。新入職員工對工作環(huán)境及人際環(huán)境有一個適應過程，老員工和班組長應多一些關心和照顧；員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃問題。員工本身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃也在一定程度上影響了員工的穩(wěn)定性，如職位晉升、工資漲幅方面。二、招聘工作招聘渠道：在去年原渠道的招聘效果分析上新拓展了網(wǎng)絡招聘，這一渠道優(yōu)點是可發(fā)布職位數(shù)300條，智能搜索當?shù)厮星舐毴藛T的簡歷。同時在招聘網(wǎng)上建立企業(yè)門戶，為公司在廣告方面起到了一定的宣傳作用。招聘計劃完成情況：截止6月底發(fā)布網(wǎng)絡招聘4次，參加校園招聘會3次，參加其他招聘會3次。接收簡歷345份，接待應聘面試212人，電話咨詢47人。按照年初各部門崗位需求計劃招聘人數(shù)40人，實際完成38人，完成率95%。招聘成本：招聘成本費用共計1500元。三、員工培訓工作今年的培訓按照年初計劃采用內(nèi)外部相結(jié)合的方式，一方面是組織相關部門到聯(lián)系校院學習，另一方面結(jié)合公司實際情況定期安排內(nèi)部培訓。截止6月底共組織開展培訓和訓練6次，其中外部培訓2次，內(nèi)部培訓2次，團隊拓展訓練1次，軍訓2次。外部培訓涉及的課程是《團隊建設與打造》、《客戶營銷和大客戶管理》兩門課程，考慮公司發(fā)展和成本費用利用最大化的原則，今年擴大了培訓人員范圍。內(nèi)部培訓方面。一是針對新入職員工，在辦理入職手續(xù)時，我部門會對每一個新員工進行一次簡單的入職培訓，主要讓其了解公司的一些基本情況和基本規(guī)章制度。二是針對目前安全形勢，對員工開展了安全教育和廠紀廠規(guī)的學習，特別是把以前公司內(nèi)出現(xiàn)的兩起安全事故作為警示教育案例，向員工宣貫了生產(chǎn)安全的重要性，同時通過消防演練，讓員工切身體驗應急處理的過程。通過這樣的多樣化的培訓方式激發(fā)員工工作熱情，規(guī)范員工的儀容儀表和舉止言行，為推動公司向規(guī)范化發(fā)展，抓精細化管理奠定基礎。培訓的經(jīng)費及成果培訓經(jīng)費還是延續(xù)去年預定的培訓費用，內(nèi)部培訓未產(chǎn)生費用。從學員的考試成績和心得總結(jié)中，我們也看到了通過這樣的培訓取得的成效：所有參訓學員都談到了通過培訓不僅獲得了適用的新知識和新觀念，同時理論聯(lián)系實際，結(jié)合自身情況還理順了過去工作中的一些模糊概念，幫助自己對過去的工作進行總結(jié)和思考，為下一步的工作做好規(guī)劃。四、員工勞動關系管理員工保險截止6月底公司參保人數(shù)達192人，參保率為100%，與去年同期比較增長387%，16月共計交納保險102萬元，其中公司交納79萬元，與去年同期比較增長363%。勞動合同簽訂在法律法規(guī)規(guī)定的時間及時與勞動者簽訂書面勞動合同，有利于降低公司的用工風險，按照這一原則，在年初組織簽訂勞動合同共計187份，還有部份新招員工正在陸續(xù)簽訂。人事關系管理人事關系管理工作對于我部門來說是一個不斷學習，不斷自我完善的過程，在工作崗位上每天我們都可能遇到從未遇到過的問題，針對這些問題，我們除了學習相關的法律法規(guī)，咨詢相關部門，網(wǎng)上查詢一些相關案例，就是向各級領導請教，同時加強和部門的溝通交流，加強對住宿員工生活的關心等，及時掌握員工心理動態(tài)，以便很順利的解決一些矛盾糾紛，從而維護好公司良好團結(jié)的氛圍。四、員工績效考核在人力資源管理中，要做好一個部門的薪酬績效考核不是一蹴而就的事情。在進入這個角色之前首先必須要明確部門機構(gòu)設置，熟悉部門工作任務及流程，對各崗位工作和職責的做好細致的分析梳理。所以上半年在這方面的工作主要是做好進入角色的準備，即學習和調(diào)研。具體做法是隨同總經(jīng)理到外地進行了為期兩天的學習，同時與三位專家深入到各崗位，反復細致調(diào)研。在這里我要談到的一點就是調(diào)研當中出現(xiàn)的阻力和對績效調(diào)研的誤解：剛開始我和專家們下去了解情況的時侯，個別人員認為我們的調(diào)研是為了漲工資，另一部份人員認為我們是針對他們。最后經(jīng)過交流溝通，才順利達成共識，完成初步的調(diào)研結(jié)果。在這里我想再次強調(diào)一下：績效考核根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務量和不盡職盡責的員工，更不是隨便為員工漲工資，而是建立一套完善的公平競爭機制，激勵員工不斷改善工作方法，提高工作效率，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進公司的發(fā)展。第二部份行政管理工作一、公司證照檔案、印章和辦公用品的管理截止6月底辦理各類證照年審12個。在公司印章和檔案的管理上，嚴格執(zhí)行使用登記的原則，保留追蹤溯源性。截止6月底辦理印章蓋印登記134次，印章借用60次，文件借用5次，檔案存檔31份。為配合各部門完成今年的經(jīng)營預算目標，以“節(jié)能降耗，開源節(jié)流”為原則，嚴把辦公用品的管理，小到一支筆芯，一個筆記本，都要建立領用登記。同時為降低能耗，節(jié)約能源，各部門也在倡導下給予了積極配合，比如雙面打印、廢紙打印、自己買小風扇、盡量少開空調(diào)等。二、文件、通知起草收發(fā)截止6月底今年共印發(fā)內(nèi)部紅頭文件24個，各類通知10個，簡報12個，會議紀要24個。三、制度建設為建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度，在公司領導的指導和部門的大力支持下，分別對公司有關行政和人事方面的制度進行了修訂和完善，并組織各部門進行了討論，經(jīng)總經(jīng)理簽署后下發(fā)執(zhí)行。四、監(jiān)督檢查除了嚴格執(zhí)行日常考勤等各項制度監(jiān)督外，重點是對公司衛(wèi)生、安全、工作秩序的檢查。1—6月在全公司范圍內(nèi)開展了三次監(jiān)督檢查，能現(xiàn)場整改的立即給當事人進行糾正，不能現(xiàn)場整改的將需整改的地方照下來，并以書面行式發(fā)放到各部門督促整改。第三部份其他工作與各級政府職能部門及相關業(yè)務單位進行積極必要的聯(lián)絡溝通，了解其相關信息，積極參加組織的開會24次和完成相關資料申報工作。第四部份上半年工作中存在的問題及改進措施、建議一、存在問題及改進措施：上半年的工作中主要存在以下三個方面的問題：一是抓制度落實還不夠，對個別不按制度，投機取巧的人和事，還沒有找到最有效的應對方法去處理；二是對員工的團隊意識培訓還要加強，從員工參與公司組織的培訓、軍訓及應急救援等活動來年，團隊意識觀念還不夠強，隨意性還很大；三是自身行政人事管理水平還不夠，還要加強學習，歷練提高。二、建議：穩(wěn)定員工隊伍，減少流動性。對正常的人員流動是保持我公司人事管理更替的重要方式。流動率過小，會使公司得不到新鮮的血液，影響公司的活力。但是過度的流動，尤其是向外流動，對公司來說也是很大的損失，公司就成了免費培訓基地。所以對于新來的員工我們要做好人文關懷，多于一些關心，少一些抱怨。制度執(zhí)行方面。作為每個部門的管理者一定要率先示范，做出表率。首先是以身作則常抓不懈，對政策的執(zhí)行要始終如一地堅持，其次是在部門工作管理中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松。只有這樣才能將公司的制度執(zhí)行到位。人事行政部工作總結(jié)920xx年馬上就到啦!回望20xx的工作生活，感受到公司及身